Líder Relacionamento com Clientes

6 meses atrás


Sao Paulo, Brasil CINPAL Tempo inteiro

Liderar atividades provenientes do setor de Relacionamento com Cliente, visando captar as necessidades dos clientes e coordenar internamente as atividades para garantir que as atividades sejam executadas, supervisionar atividades dos auxiliares e analistas, gerir o escalonamento, gestão de reclamações e promover treinamentos e capacitação para a equipe.
**Responsabilidades e atribuições**
- Gestão de KPIs, atualizações e planos de ações.
- Gerenciamento de equipe.
- Treinamento e desenvolvimento.
- Monitoramento de desempenho.
- Gerir escalonamento.
- Gestão de reclamações.
- Colaboração interdepartamental.
- Cadastro de produto.
- Controle de fretes e plano de ação.
- Gestão de crise.
- Elaboração de projetos.

**Requisitos e qualificações**
- Superior completo em Administração Empresas ou correlatas;
- Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação);
- Experiência em Atendimento ao Cliente / Customer Service, indicadores, trabalhado com sistema ERP e preparação apresentações.

Desejável:

- Conhecimento ERP SAP.

**Informações adicionais**
- Fretado;
- Restaurante no local;
- Assistência médica;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Participação dos lucros.

Fundada em 1950 na cidade de São Paulo, a CINPAL iniciou suas atividades fabricando semieixos forjados para automóveis e caminhões. Em 1964, a Companhia transferiu suas operações para Taboão da Serra. Ao longo de sua trajetória, a CINPAL buscou atender a demanda crescente do mercado de autopeças, passando a produzir também peças fundidas e usinadas até 60kg.

A CINPAL está entre os fabricantes de autopeças mais renomados do mundo, atendendo à demanda de peças originais (OEM) das principais montadoras de caminhões, ônibus, tratores, implementos agrícolas e máquinas pesadas para construção e mineração e do segmento de reposição.

Hoje a CINPAL conta com três plantas fabris em Taboão da Serra e emprega mais de duas mil pessoas.



  • São Paulo, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Franca.Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela melhor...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiro

    Desenvolvedor de RelacionamentosBuscamos um profissional excepcional para atuar como desenvolvedor de relacionamentos em nossa equipe de 7 Relacionamento. Como analista de relacionamentos, será responsável por:Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes;Atuar como ponto de contato principal para consultas, resolução de problemas e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiro

    Desenvolver Relacionamentos Com Clientes Estabelecer Pontos de ContatoResponder Consultas e ProblemasRecolher Feedback e Analisar DadosManter Registros Precisos Requisitos Experiência em Atendimento ao ClienteHabilidades de ComunicaçãoCapacidade de Construir RelacionamentosResolução de Problemas e Decisão EficazOrientação ao Cliente e Foco em...


  • São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 20 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes através de interações proativas e reativas. Atuar como ponto de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiro

    Na 7 Relacionamento, buscamos profissionais excepcionais para o cargo de Especialista em Atendimento ao Cliente. Nossa equipe é responsável por desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, oferecendo uma experiência de atendimento personalizada e satisfatória.Abaixo estão os detalhes sobre a oportunidade:Oportunidade**Remuneração**:...


  • Sao Paulo, Brasil Javep Chevrolet Tempo inteiro

    A Javep, uma empresa líder no setor automotivo, está em busca de um estagiário para atuar na área de Pesquisa de Satisfação e Atendimento ao Cliente. Se você tem facilidade com atendimento de ligações e relacionamento com o cliente, confira essa oportunidade! Responsabilidades do cargo: - Realizar pesquisas de satisfação dos clientes, aplicando...


  • SAO PAULO, Brasil Construtora Tenda Tempo inteiro

    Ensino superior completo; Experiência relacionamento com clientes e gestão de crises. Conhecimento em gestão de equipes e projetos; Disponibilidade de viagem. Monitorar a jornada do cliente com foco em encantamento, resolução de problemas e mitigação de crises. Atuar na integração entre canais digitais (online) e presenciais (offline) para oferecer...

  • Recuperador de Crédito

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Líder Assessoria Tempo inteiro

    **Sobre a Líder**: Somos uma empresa que atua na recuperação de crédito com agilidade, responsabilidade e transparência, garantindo a satisfação dos parceiros com alto desempenho, tecnologia e capital humano. Valorizamos o relacionamento com o cliente, oferecendo aos colaboradores um ambiente de trabalho agradável, promovendo laços de...


  • Sao Paulo, Brasil PS EXCELÊNCIA EM RH Tempo inteiro

    ADM - Relacionamento com cliente: - Atendimento presencial dos pacientes; - Fechamento de contratos (vendas); - Entrega de orçamentos e emissão de notas fiscais; - Montagem das pastas de prontuário; - Ligação para resgates; - Fechamento de caixa junto ao administrativo; - Promover respostas do NPS junto aos pacientes; - Demais atividades que forem...


  • Sao Paulo, Brasil LV Móveis Planejados Tempo inteiro

    Atendimento humanizado; - Foco na experiência do cliente; - Responsável por todas as tratativas com clientes e profissionais parceiros - após a assinatura de contrato - fornecendo informações e sanando dúvidas.; - Identificar a área ou departamento envolvido no processo e buscar soluções para resolver a dor do cliente da melhor forma, rastreando e...


  • Sao Paulo, Brasil TRIARH Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Escrtirório em Rio Preto busca por profissional para atuar na área de Relacionamento com cliente. - **Jornada**: De segunda á sexta das 7h30 ás 17h30 - **Salário**: R$ 2 500,00 - **Benefícios**: Política de promoção e progressão de cargos +Plano de saúde + Vale alimentação (R$27,50 ao dia/média de R$574,20 ao mês) +...


  • Sao Paulo, Brasil Líder Assessoria Tempo inteiro

    **Sobre a Líder**: Somos uma empresa que atua na recuperação de crédito com agilidade, responsabilidade e transparência, garantindo a satisfação dos parceiros com alto desempenho, tecnologia e capital humano. Valorizamos o relacionamento com o cliente, oferecendo aos colaboradores um ambiente de trabalho agradável, promovendo laços de...


  • Sao Paulo, Brasil WAM Group Tempo inteiro

    O Gerente de Relacionamento com o Cliente deve possuir conhecimento em Customer Success Management (CSM), gestão de relacionamento e a capacidade de conduzir iniciativas para garantir um alto nível de sucesso, satisfação e fidelização do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - ** Gestão de Relacionamento com Clientes**: - Gerenciar o setor...


  • Sao Paulo, Brasil LOFTY STYLE Tempo inteiro

    Pré-venda: tirar dúvidas de clientes, ajudar a realizar a compra online ou nas lojas físicas; - Direcionar a cliente para trazer a melhor experiência de compra possível; - Pós-venda: acompanhar o pedido até a entrega e apoiar a cliente em qualquer dificuldade com o objetivo de melhorar a experiência e garantir a qualidade do processo; - Realizar e...


  • Sao Paulo, Brasil PLURAL TRADICAO E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    **Nossa área e nossos desafios**: Nós somos o time de **Relacionamento com o cliente. **E estamos em busca de profissionais formados em administração ou áreas correlatas, para atuar na área prestando suporte aos clientes. **Responsabilidades e atribuições**: Realização da triagem, análise e resolução dos chamados ; Atendimento dos chamados do...


  • Sao Paulo, Brasil Eu no Supermercado Tempo inteiro

    Oferecemos uma oportunidade empolgante de estágio em nossa empresa, Eu no Supermercado, para um profissional em desenvolvimento com foco em Relacionamento com o cliente e habilidades Comunicativas. Este estágio oferece uma exposição única à dinâmica de um ambiente de varejo em rápido crescimento, além de fornecer uma base sólida para uma carreira...

  • Lider Sr Exp Cliente

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Lider Sr Exp Cliente Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar um Lider Sr Exp Cliente. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: - Liderança...


  • Sao Paulo, Brasil Dryve Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa para nosso time de Relacionamento! O Analista de Relacionamento, internamente conhecido como **Farmer,** tem a função de construir relacionamento com os parceiros de negócio através de ligações, lives, reuniões online por vídeo, a fim de deixá-los a par de todas as informações do processo e engajá-los a produzir mais...


  • Sao Paulo, Brasil Link Vagas Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM RELACIONAMENTO COM CLIENTE Sao Paulo - SP 1 Vaga disponível Salário a Combinar Vaga: Estagiário de Relacionamento com o Cliente Modalidade de Contratação: CLT Tempo de estágio: 1 ano **Local de Trabalho**: Rua Bacaetava, 191, 1 andar, Brooklin Modalidade: Presencial 100% (segunda a sexta) **Horário**: 6 horas...


  • Sao Paulo, Brasil Corporate RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma indústria do segmento de automação industrial e busca por um: **Analista de Relacionamento com o Cliente - Ribeirão Preto/SP** **Reportando-se ao Gerente Geral, suas principais atividades incluirão**: - Elaborar orçamentos de gastos técnicos; - Ser responsável pela base da gestão do relacionamento com os clientes; - Analisar...