Analista do Sucesso do Cliente Junior

2 meses atrás

São José dos Pinhais PR, Brasil vhsys Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
**Faça parte da nossa equipe de Sucesso do Cliente e ajude a transformar a experiência dos nossos clientes**

Na **vhsys**, o time de **_Customer Success_** é o coração do nosso relacionamento com os clientes. Somos responsáveis por garantir que cada pequeno e microempreendedor encontre as soluções certas para expandir seus negócios e alcançar o sucesso com o nosso sistema. Aqui, você não apenas oferece suporte, mas é o guia para o crescimento e a retenção dos nossos clientes.

**Por que essa vaga é para você?**:
Se você tem **habilidades em atendimento e vendas**, adora lidar com **tecnologia**, possui **resiliência**, é **organizado**, e busca trabalhar em um ambiente onde **metas e desafios** são parte da rotina, essa vaga é para você Aqui, você terá a chance de desenvolver suas **habilidades de comunicação**, **negociação**, além de adquirir conhecimento técnico sobre **produtos financeiros** como adquirência, banking e crédito.
- Vaga 100% presencial - São José dos Pinhais - PR. (CLT)_
- Jornada de trabalho: segunda a sexta-feira (09h às 18h)._

**RESPONSABILIDADES**
- Responsável pela entrega dos indicadores individuais voltados à retenção e expansão.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar o valor agregado aos clientes.
- Atender clientes de diferentes perfis de negócios do segmento de pequenos e microempreendedores, compreendendo suas necessidades e objetivos.
- Organizar as interações com os clientes nas ferramentas disponibilizadas, mantendo registros detalhados para garantir a continuidade do relacionamento.
- Compreender profundamente a empresa do cliente e oferecer recursos adicionais que mostrarão o caminho para o sucesso.
- Trabalhar na renovação do cliente, executando estratégias de retenção e expansão de receita, aumentando o valor agregado com o sistema vhsys.
- Fazer a gestão e controle da carteira de clientes, considerando fatores objetivos e subjetivos, estabelecendo estratégias de relacionamento.
- Atuar proativamente na identificação e abordagem de situações de risco de churn, seguindo os processos pré-estabelecidos e gerenciando-os de forma organizada e disciplinada.
- Analisar o funil dos clientes, identificando gargalos, planos de ação e direcionamentos para melhorar o desempenho da equipe, visando aumentar a performance individual e do time.
- Gerenciar vários projetos e clientes simultaneamente, garantindo que todos avancem em direção aos seus objetivos.
- Prospectar leads alinhados com o produto financeiro oferecido, gerenciar o funil de vendas e validar minuciosamente os dados e documentos dos clientes para facilitar sua aprovação na conta integrada.
- Manter contato ativo com empresas parceiras como parte das responsabilidades.

***:
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Graduação completa ou andamento em, Administração, Marketing, Gestão Comercial e áreas afins.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Habilidades de negociação.
- Facilidade com tecnologia.
- Proatividade e organização.
- Habilidade para trabalhar com metas.
- Excelentes habilidades de comunicação (verbal e escrita).
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Conhecimento básico em pacote Google.
- Conhecimento técnico em produtos financeiros.

***:
**DIFERENCIAL**
- Curso superior e/ou cursos de técnicas e aprimoramento em vendas.
- Experiência prévia no setor de micro e pequenos empreendedores.
- Habilidade em análise de funil de clientes.
- Atuação em ambientes ágeis e dinâmicos.
- Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
- Conhecimento de ferramentas de CRM.
- Certificações em Sucesso do Cliente, Negociação ou Atendimento ao Cliente.

***:
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**

**Nossos benefícios**:
Vale alimentação e Vale refeição (Swile)

Plano de saúde (Unimed)

Plano odontológico (Metlife)

Vale transporte ou Auxílio Combustível (Swile)

❤️ Seguro de vida.

**Parcerias e outras vantagens**:
️ Totalpass (desconto em academias).

Starbem (plataforma de saúde).

Day off (no mês do seu aniversário).

Programa de indicação.

Parceria com a **Unico Skill **(graduação, pós, MBA, cursos livres e de idiomas 100% gratuito para os **vh**'s).

**O que mais você vai encontrar por aqui**:
Cultura de feedback.

Pet Day - Traga seu pet para passar o dia com a gente.

Lanchonete interna para fazer uma refeição deliciosa.

Aprendizado acelerado.

Oportunidade de crescimento e desenvolvimento

**Etapas do processo**:

- Candidatura.
- Entrevista com o time de People _(on-line/meet)._
- Teste de Fit cultural e comportamental.
- Entrevista com a Gestão _(on-line/meet)._

***:

- Se você quer ser parte de um time dinâmico e desempenhar um papel ativo no sucesso de centenas de empreendedores, essa é a oportunidade certa _**_Venha crescer com a vhsys e fazer a diferença para nossos clientes._**

SOMOS **VH**SYS

Uma empresa de tecnologia que

  • Analista Fiscal Junior

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Fiscal Junior em São José dos Pinhais. Apurar retenção de impostos, substituição tributária. Classificar os lançamentos fiscais com a contabilidade. Contatar o cliente para solicitação de documentos e esclarecimentos a respeito de procedimentos fiscais. Conferência e envio de obrigações acessórias.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de software admite Analista de Sucesso do Cliente em São José dos Pinhais. Realizar atendimento estratégico de clientes.Realizar manutenção da operação da área.Principalmente Inadimplência e Churns.Realizar acompanhamento do Processo de Onboarding de novos clientes.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    são josé dos pinhais, Brasil Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de software admite Analista de Sucesso do Cliente em São José dos Pinhais. Realizar atendimento estratégico de clientes. Realizar manutenção da operação da área. Principalmente Inadimplência e Churns. Realizar acompanhamento do Processo de Onboarding de novos clientes.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Desenvolvimento de software admite Analista de Sucesso do Cliente em São José dos Pinhais para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar atendimento estratégico de clientes. Realizar manutenção da operação da área. Principalmente Inadimplência e Churns. Realizar acompanhamento do Processo de Onboarding de novos clientes.. É oferecido...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    São José dos Campos, Brasil Petshop Tempo inteiro

    Petshop admite Analista de Sucesso do Cliente em São José dos Campos (Urbanova). Acompanhamento de métricas de sucesso de conversão no WhatsApp dos clientes. Criação de estratégia e montagem de textos e fluxos para venda no WhatsApp. Criação de Copy para Anúncios no WhatsApp. Apoio e suporte para áreas internas com o uso do produto...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    São José dos Campos, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Petshop admite Analista de Sucesso do Cliente em São José dos Campos Urbanova para atuar em Tempo integral, A combinar.. Acompanhamento de métricas de sucesso de conversão no WhatsApp dos clientes. Criação de estratégia e montagem de textos e fluxos para venda no WhatsApp. Criação de Copy para Anúncios no WhatsApp. Apoio e suporte para...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Pinhais, Brasil Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de software admite Analista de Sucesso do Cliente em Pinhais. Realizar atendimento estratégico de clientes.Realizar manutenção da operação da área.Principalmente Inadimplência e Churns.Realizar acompanhamento do Processo de Onboarding de novos clientes.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    pinhais, Brasil Desenvolvimento de software Tempo inteiro

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  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    são josé, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em São José de Ribamar.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    são josé, Brasil Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de software admite Analista de Sucesso do Cliente em São José dos Pinhais.

  • Analista do Sucesso do Cliente Junior São José dos Pinhais, Paraná, Brazil

    3 semanas atrás

    São José Dos Pinhais, Brasil Tbwa ChiatDay Inc Tempo inteiro

    (Banco de Talentos) - Analista do Sucesso do Cliente JuniorSão José dos Pinhais, Paraná, Brazil DESCRIÇÃO DA VAGA Faça parte da nossa equipe de Sucesso do Cliente e ajude a transformar a experiência dos nossos clientes! Na vhsys , o time de Customer Success é o coração do nosso relacionamento com os clientes. Somos responsáveis por garantir que...

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    Há 1 mês

    São José do Rio Preto, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São José do Rio Preto. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar...

  • Empresa do setor privado | Gerente de Sucesso do Cliente | são josé dos pinhais

    Há 7 dias

    são josé dos pinhais, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Gerente de Sucesso do Cliente em São José dos Pinhais. Atuar como principal contato com o cliente para contas geradoras de receita, participando de reuniões individuais com parceiros estratégicos.Construir e manter relacionamentos de consultoria confiáveis ​​com clientes para identificar oportunidades de upsell para produtos e...

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    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Técnico de Assistência Técnica JúniorNa Empresa do setor privado, buscamos profissionais comprometidos com o sucesso do nosso time. Como Técnico de Assistência Técnica Júnior, você será responsável por prestar suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes.Funções e Responsabilidades:Prestar suporte técnico...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Pinhais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Desenvolvimento de software admite Analista de Sucesso do Cliente em Pinhais para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar atendimento estratégico de clientes. Realizar manutenção da operação da área. Principalmente Inadimplência e Churns. Realizar acompanhamento do Processo de Onboarding de novos clientes.. É oferecido contrato Home Office,...

  • Analista Fiscal Junior

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Fiscal Junior em São José dos Pinhais para atuar em Tempo integral, A combinar.. Apurar retenção de impostos, substituição tributária. Classificar os lançamentos fiscais com a contabilidade. Contatar o cliente para solicitação de documentos e esclarecimentos a respeito de procedimentos fiscais. Conferência e envio de...

  • Analista de Logística Júnior

    3 meses atrás

    São José dos Pinhais, PR, Brasil Grupo Moro RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Logística Júnior em São José dos Pinhais (Costeira). **Principais Responsabilidades**: Gestão de demanda. Captação de agregados. Análise de PGR. Emissão de cadastros e contratos. Para atuação na cidade de São José dos Pinhais / PR. **Benefícios...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 meses atrás

    São José dos Campos, SP, Brasil Queonetics Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Com o objetivo de ajudar qualquer pessoa a alcançar os melhores resultados das suas escolhas, a Queo cria soluções de Hardware e Software que facilitam a análise dos dados capturados dos mais diversos tipos de veículos e ativos entre as maiores operações logísticas do país. Esses dados são processados pelos nossos sistemas e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    são josé, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em São José. Coordenar e apoiar no desenho e utilização da ferramentas para o usuário final. Coordenação de time técnico, criação de stories e análise de requisitos e análise de dados. Puxar tomada de decisões orientadas a dados sobre o produto, incluindo mudanças de escopo,...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    são gonçalo, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São Gonçalo.