Atendente Serviço Suporte 1n

2 semanas atrás

Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.

**Responsabilidades e atribuições**
- Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;
- Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
- Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizarem suporte de segundo nível, encaminhar para o Suporte de 2º nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes não solucionados pelo primeiro nível do Service Desk;
- Manter os clientes informados sobre o andamento de suas requisições;
- Fornecer suporte inicial, restrito a execução de scripts e aos prazos de atendimento do 1º nível de Atendimento em softwares básicos homologados, tais como, BRoffice, Software de Antivírus, softwares de gerenciamento, entre outros;
- Realizar o acompanhamento na integra dos eventos demandados a ele, mesmo em caso de encaminhamento de outros níveis de suporte ou para contratos com Terceiros cabendo a Central de Serviços o acompanhamento e exigência de cumprimento de prazos até a finalização do evento, onde será dado o motivo que demandou a ocorrência bem como a forma como ela foi resolvida;
- Acompanhar o atendimento de suporte do segundo e terceiro nível e fechar os incidentes, confirmando com o cliente;
- Suporte s Redes (Incluindo LAN e WN), Impressão, E-mail, Active Directory (Usuário e /senha), Suíte de aplicativos para escritório Microsoft Office, LibreOffice e BrOffice, suporte remoto a sistemas administrativos e aplicativos de automação e esclarecimento de dúvidas sobre os mesmos, Serviços de gestão de usuários e grupos, Controle e liberação do acesso de usuários a sistemas, Orientação sobre solicitação de Recursos de TI;
- Suporte remoto e configuração de smartphones institucionais, projetores de multimídia, leitor smartcard, tokens, webcams, leitor de código de barras, certificados digitais, mouses, teclados, monitores, microfones, caixas de som, entre outros equipamentos de informática que venham a ser adquiridos e/ou utilizados;
- Realizar pesquisas de qualidade de atendimento e satisfação do usuário.

**Requisitos e qualificações** Formação**:

- Ensino médio completo;
- Desejável que esteja cursando ou formado em curso na área de TI;

**Experiências profissionais**:

- Conhecimento de microinformática.
- Vivência com manutenção em sistemas operacionais (MS Windows e Linux) e em aplicativos de escritório (Microsoft Office e Libre Office).

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há 34 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD
Conheça nossos benefícios:

- Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed;
- Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
- Vale Alimentação ou Refeição;
- Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
- Vale transporte;
- Convênio farmácia;
- Convênio faculdades;
- Plataforma de Educação Corporativa;
- Kit Bem-vindo ao mundo bebê.
- Plataforma Moodar

  • Atendente Serviço Suporte 1n

    Há 6 dias

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  • Atendente Serviço Suporte 1n

    Há 6 dias

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    Há 2 dias

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    Há 6 dias

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    Há 3 dias

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  • Atendente de Serviço de Suporte 1n

    Há 9 horas

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    Há 5 dias

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    Há 6 dias

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    Há 6 dias

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    Há 6 dias

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    2 semanas atrás

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  • Atendente de Serviço de Suporte 1n

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, classificar, priorizar e acompanhar os chamados de serviço; - Monitorar e acompanhar a situação de todos os chamados registrados; - Acompanhar todo ciclo...

  • Atendente de Suporte

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil CONSULTORIA SUPORT Tempo inteiro

    Consultoria Suport RH seleciona para cliente**:Atendente Suporte.** Vaga 100% remota Requisitos: Ensino técnico ou formação superior na área de comercial vai ser um diferencial (concluída ou cursando); Experiência anterior com suporte ao cliente; Disponibilidade para trabalhar a noite e finais de semana e feriados; Possui computador. Atividades:...

  • Atendente de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais; Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações; Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno; Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos...

  • Atendente de Telemarketing

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **LOCAL**: Fortaleza **REMUNERAÇÃO**: R$ 1.950,00 por mês + PPR Trimestral **BENEFICIOS**: Vale Transporte + Vale Refeição + Plano De Saúde **FUNÇÕES DO ATENDENTE DE TELEMARKETING**: - Receber ligações e tirar dúvidas dos clientes. - Executar funções de atendente de telemarketing receptivo. - Realizar cadastro de clientes no sistema. - Tirar...

  • Atendente de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil MAIS JOBS CONSULTORIA Tempo inteiro

    ATENDIMENTO AO CLIENTE; SUPORTE A CONEXÃO, LENTIDÃO E PROBLEMAS A REDE; ESCLARECIMENTO DE DÚVIDAS Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.302,00 - R$1.308,96 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Bônus - Comissão Local do...

  • Atendente de Loja

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil StudartRH Tempo inteiro

    Panificadora localizada em Fortaleza, contrata: Atendente de loja Modalidade: CLT Beneficios: VA + VT PRÉ REQUISITOS: - Ensino médio completo - Experiência com atendimento ao público - Pacote office - Noções de higiene e manipulação de alimentos ATIVIDADES QUE IRÁ DESEMPENHAR: - Atendimento ao cliente - Manter os produtos organizados na...

  • Atendente

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil Centro Técnico Eletrônicos Duso LTDA Tempo inteiro

    Empresa especializa em assistência técnica contrata ATENDENTE para atuar no bairro Aldeota, Fortaleza - CE: Recepcionar clientes; Atendimento telefônico; Abertura de ordens de serviço; Demais atividades ´referentes ao cargo. de 08h às 18h de segunda a sexta-feira. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.400,00 por...

  • Atendente de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Grupo Jetro Tempo inteiro

    Estágio - Suporte Técnico Procuramos Estagiario de Suporte Técnico para fornecer suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo configurações de equipamentos e na utilização do hardware de segunda à sexta, período manhã ou tarde, com carga horária de 25h/semanais. → Requisitos: Graduação em andamento ou em Gestão de Tecnologia da...

  • Atendente de Coworking

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil GRUPO SERVNAC Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional, que esteja disposto a somar junto conosco e que goste de aceitar novos desafios. Se você que ingressar na nossa empresa, estamos com vaga aberta para Atendente de Coworking, localizado no Eusébio, se tem interesse faça sua inscrição em nossa plataforma. Faça parte deste time! **Responsabilidades e atribuições** -...