Assistente de Suporte ao Cliente

2 meses atrás

Rio Branco, Brasil Vsoft Tempo inteiro

Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar no **Suporte ao Cliente**, apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado.

Se você atende aos requisitos para atuar como **Assistente de Suporte ao Cliente** e também se conecta com nossa identidade, então vamos nessa. Queremos conhecer você e as possibilidades de atuarmos juntos na construção do futuro.

Somos uma empresa brasileira líder em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos. Com clientes e operações em 15 estados, nossas soluções fazem parte do dia a dia de milhares de brasileiros.

A VSOFT é um lugar propício para você que deseja impulsionar a sua carreira e gosta de desafios, e esse pode ser o seu momento de brilhar. Buscamos crescimento, para isso precisaremos contar com as pessoas certas, juntas, construindo soluções únicas, como você.
**Responsabilidades e atribuições**
- Primeiro nível de atendimento ao cliente por chat e telefone atuando como um ponto de contato e intermediário entre os usuários do sistema e a equipe de Suporte Técnico;
- Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver ou redirecionar solicitações de usuários (erros do sistema, solicitações e dúvidas do sistema);
- Registrar no sistema de helpdesk todo e qualquer progresso, observação relevante, informação fornecida pelo usuário ou por outras equipes;
- Reportar incidentes abertos a outras pessoas e buscar cooperação para resolução.
- Participar dos treinamentos junto ao time;
- Realizar visitas técnicas aos clientes.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento em Pacote Office e Google Docs;
- Conhecimentos em internet e dispositivos móveis;
- Conhecimento em ferramentas de acesso remoto, noções de redes e banco de dados. (Desejável);
- Experiência com suporte de SERVER e SO.

**Informações adicionais**
- Mínimo de 06 meses de experiência na área.

Para alcançar nossos produtos inovadores, apostamos em uma incessante produção de conhecimento. Por trás dessa produção, há talentos genuínos. Na missão de transformar o mundo através da tecnologia, contamos com você

Com tecnologia própria, a Vsoft é uma empresa investidora em pesquisa científica há mais de 21 anos, com foco no desenvolvimento de tecnologias inovadoras, especializada em identificação de pessoas e certificação de processos. Investimos em Pesquisa e Conhecimento, como também na criação e aceleração de produtos e startups em diversas áreas como IDTechs, FinTechs, EDTechs, com o intuito de promover um futuro impactante na vida de milhares de pessoas.

Dispomos de um ambiente de trabalho diversificado, dinâmico e colaborativo e nos orgulhamos em estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil através do certificado da Great Place to Work. Além disso, 94% dos avaliadores no Glassdoor nos recomendam a um amigo e ainda somos uma empresa certificada pela Gupy como “Empresa que dá feedback”.

A conquista desses selos apenas comprova o nosso compromisso com o cuidado àqueles que fazem a Vsoft acontecer

**Nosso pacote de benefícios possui**:

- Plano de saúde e odontológico;
- Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação via Caju;
- Vale-transporte;
- Possibilidade de home-office;
- Auxílio home-office (flexível entre categorias do cartão de benefícios Caju) no valor de R$ 220,00;
- Day Off de Aniversário;
- Bônus por indicação de profissional;
- Programa viver bem - Incentivo à prática de exercício físico;
- Universidade Corporativa - UNIVSOFT;
- Desconto na plataforma de educação ALURA;
- Desconto em instituições de ensino superior e escolas de inglês;
- Ambiente orientado ao aprendizado por meio de eventos internos;

Não paramos de crescer e estamos buscando talentos apaixonados por tecnologia e inovação

  • Agente de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Rio Branco, Brasil Aniksi Tempo inteiro

    admite Agente de Suporte ao Cliente em Rio Branco para atuar em , . Atuar como o principal ponto de contato para os clientes. Suporte para garantir que os problemas do cliente sejam resolvidos.... É oferecido contrato ,

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 meses atrás

    Rio do Sul, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Pró-gestão Consultoria Tempo inteiro

    Atividades a serem realizadas: Conhecer profundamente os produtos da empresa; Prestar atendimento aos clientes por telefone e WhatsApp; Gerenciar e acompanhar as tratativas dos clientes, utilizando os processos internos da empresa; Fornecer suporte remoto aos clientes.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil RESERVE Tempo inteiro

    **Assistente de Suporte ao Cliente** - **Descrição da Empresa** Somos um time apaixonado por criar e desenvolver tecnologia para serviços de gestão de despesas e viagens corporativas. Acreditamos que organização e controle são fundamentais para as empresas, por isso criamos sistemas inovadores especializados no atendimento às demandas por...

  • Assistente de Suporte ao cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Randstad - Filial Norte RJ Tempo inteiro

    Empresa multinacional especializada em tecnologias de abastecimento de combustível, automação e controle pra indústria contrata para posição temporária: Responsabilidades Manutenção de planilhas de controle de oportunidades de vendas e pedidos Contato junto aos nossos clientes (internos e externos) para reportar prazos de atendimento Monitorar...

  • Assistente de CS | Suporte ao cliente

    2 semanas atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Fraga & Bitello Tempo inteiro

    Oportunidade para Assistente de CS | Suporte ao cliente São Leopoldo - RS GRUPO WOLF360ATRIBUIÇÕESExperiência em atendimento ao público / suporte ao cliente B2B;Possuir conhecimento básico sobre métricas de NPS e CSAT;Envio de pesquisas de satisfação e acompanhamento dos resultados;Atendimento via telefone, e-mail e WhatsApp;Manter-se atualizado com...

  • Assistente de CS | Suporte ao cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Fraga & Bitello Tempo inteiro

    Oportunidade para Assistente de CS | Suporte ao clienteSão Leopoldo - RSGRUPO WOLF360   ATRIBUIÇÕES Experiência em atendimento ao público / suporte ao cliente B2B; Possuir conhecimento básico sobre métricas de NPS e CSAT; Envio de pesquisas de satisfação e acompanhamento dos resultados; Atendimento via telefone, e-mail e WhatsApp; Manter-se...

  • Assistente de Suporte ao cliente

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Randstad - Filial Norte RJ Tempo inteiro

    Empresa multinacional especializada em tecnologias de abastecimento de combustível, automação e controle pra indústria contrata para posição temporária:Responsabilidades Manutenção de planilhas de controle de oportunidades de vendas e pedidos Contato junto aos nossos clientes (internos e externos) para reportar prazos de atendimento Monitorar...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de atividades de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de atividades de tecnologia da informação admite Especialista em Suporte ao Cliente em Rio de Janeiro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atendimento ao cliente. Auxiliar clientes com recursos do produto. Lidar com solicitações, dúvidas e incidentes de clientes de nossos clientes baseados na América Latina (Brasil, México, Chile,...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Prestadora de Serviços Tempo inteiro

    Empresa de Prestadora de Serviços admite Agente de Suporte ao Cliente em Rio de Janeiro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Servir como principal ponto de contato dos clientes, respondendo às dúvidas, respondendo às dúvidas e prestando atendimento oportuno e personalizado por meio de diversos canais (e-mail, telefone, chat, redes sociais) aos...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Especialista em Suporte ao Cliente em Rio de Janeiro para atuar em Tempo integral, Das 09:00 às 17:00.. Fornecer respostas rápidas e precisas às perguntas com foco em fornecer a mais alta qualidade de atendimento ao cliente. Comunicar soluções de forma clara e concisa, mantendo sempre uma atitude positiva, empática e...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Entretenimento Tempo inteiro

    Empresa de Entretenimento admite Operador de Suporte ao Cliente em Rio de Janeiro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Auxiliar os espectadores por e-mail e/ou bate-papo com relação às suas dúvidas. Fornecer suporte para a conta e o aplicativo dos espectadores, especialmente com relação à funcionalidade do aplicativo. Prestar suporte técnico...

  • Assistente Financeiro

    3 semanas atrás

    Rio Branco, Brasil Wipro Tempo inteiro

    admite Assistente Financeiro em Rio Branco para atuar em , . Gerenciamento de cobrança. Atividades de lançamento e suporte pós-lançamento.... É oferecido contrato ,

  • Auxiliar de Financeiro

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Assistente financeiro Tempo inteiro

    Assistente de faturamento e contas a receber, emissão e controle de notas de débito, relacionamento com clientes com atividades de cobranças, controle de cadastros e envio de extratos para pagamento, contato com demais atividades financeiras. Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT Salário: R$1.200,00 - R$1.500,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Suporte de Software

    Há 1 mês

    Rio Branco, Brasil ISAO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta: 08:00 às 18:00Sábado: 08:00 às 12:00 **Benefícios**: Vale alimentação de R$ 250,00, Vale combustível de R$ 250,00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Atender chamados para suporte de Softwares de...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Pato Branco, Brasil Fornecedor de gps Tempo inteiro

    Fornecedor de gps admite Atendimento ao Cliente em Pato Branco Núcleo Bom Retiro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Suporte ao cliente. Resolução de problemas. Habilidades analíticas. Gestão de serviços de atendimento ao cliente.. É oferecido contrato Efetivo, Adicional Assiduidade| Convênio Médico

  • Operador de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda admite Operador de Suporte ao Cliente em Rio de Janeiro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Servir como o principal ponto de contato para os clientes, respondendo a consultas, abordando preocupações e fornecendo assistência personalizada e pontual através de diversos canais (e-mail, telefone, chat, redes...

  • Assistente de Suporte

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Mundial RH Tempo inteiro

    Será responsável por cliente que tem dúvidas sobre a hospedagem de site dele entra em contato via whats ou ticket operador tem que resolver.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Necessário experiência como assistente de suporte.Salário:A combinarCargo:Assistente de Suporte TécnicoEmpresa:Mundial RHEmpresa voltada no...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 meses atrás

    Rio do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Conhecimentos básicos de informática (navegação e pacote Office);Habilidade para resolver problemas e estruturar soluções;Comunicação proativa e eficiente (escrita e verbal);Capacidade de priorização e automonitoramento de tarefas;Desejável estar cursando graduação, preferencialmente Direito;Será um diferencial...

  • Assistente Administrativo

    2 meses atrás

    Rio Branco, Brasil ISAO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta: 07:30 **Benefícios**: Comissão, Vale transporte, Vale combustível **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Auxiliar em tarefas administrativas como atender empresas via WhatsApp, atender colaboradores...

  • Suporte ao Cliente em Agricultura de Precisão

    Há 1 mês

    Pato Branco, Brasil Terris Tecnologia Tempo inteiro

    Responsabilidades:O Atendimento ao Cliente Pós-Venda é responsável por garantir a satisfação contínua dos clientes após a compra de produtos ou serviços . Manter um relacionamento positivo com os clientes e assegurar que todas as questões pós-venda sejam tratadas para resolver reclamações ou problemas pós-venda de forma rápida e eficaz,...