Analista Atendimento ao Cliente Pl

5 meses atrás

Sao Paulo, Brasil Close-up International Tempo inteiro

Na Close-up nós trabalhamos com dados, informações e tecnologia para ajudar a transformar a área da saúde

Somos uma empresa de **conteúdo e serviços para a indústria farmacêutica **e, contribuímos para o conhecimento das **tendências do mercado**, ajudando com eficiência e transparência a estreitar as relações entre laboratórios e profissionais médicos.

Estamos em busca de um **ANALISTA ATENDIMENTO AO CLIENTE PL (INTELIGÊNCIA DE MERCADO) **para nos apoiar

**Responsabilidades e atribuições**
- Fidelizar clientes nos produtos e serviços Close-Up;
- Visitar clientes para realização do atendimento continuado (pós-venda), conforme planejamento de ações, elaborado em conjunto com o Gerente Comercial responsável pela respectiva carteira de clientes;
- Elaborar e aplicar programas de treinamento na metodologia, produtos e serviços Close-Up;
- Prover dados e informações para os clientes, visando sugerir e desenvolver recomendações para projetos estratégicos e táticos que apoiem as metas corporativas e comerciais;
- Apoiar o processo de validação dos dados internos e de fornecedores até a disponibilização das informações;
- Receber, interpretar, solucionar dúvidas e questionamentos de clientes na metodologia, produtos e serviços da companhia junto com o gestor da área;
- Garantir a confidencialidade dos dados restritos ao uso exclusivo de cada cliente;
- Especificar, construir e apresentar de modo consultivo estudos e análises nos diversos níveis dos clientes (analistas, gerentes, diretoria e board - sempre adequando a mensagem e linguagem ao público-alvo);
- Utilizar e fomentar as análises baseadas nas nossas informações do canal farma e metodologias de analytics buscando sempre trazer respostas às perguntas de negócio;
- Trazer recomendações relevantes e operacionalmente executáveis e factíveis pelas áreas comerciais e operacionais do cliente;
- Analisar dados identificando correlações entre variáveis que gerem insights para suportar nas decisões operacionais e comerciais do cliente;
- Trazer e defender recomendações para o cliente conectadas aos principais desafios mapeados nos estudos e análises apresentando os riscos, _tradeoffs_ e impacto nos resultados;
- Monitorar implantação e resultado das ações recomendadas com as informações e ferramentas internas disponíveis e fomentar utilização pelo cliente;
- Ser ponto focal de clientes gerenciando diversos projetos e prazos;
**Requisitos e qualificações**
- Formação superior preferencialmente Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Administração de empresas, Engenharia, Economia, Estatística;
- Conhecimentos Técnicos:

- Obrigatório: Excel Avançado/Conhecimento de MS Access e MS SQL Server.
- Diferencial: Conhecimento de uso e desenvolvimento em ferramentas de Visual Analytics: Tableau, Power BI, Qlik.
- Análises de mercado farmacêutico, Auditorias de Prescrição Médica, Auditorias de Demanda, Elaboração e aplicação de treinamentos, Mapeamento de processos, Reuniões com grupos gerenciais.

**Informações adicionais**
- Assistência Médica e Odontológica
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Convênio Farmácia;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Day-off de Aniversário;

Close-Up International é uma empresa de **conteúdo e serviços para a indústria farmacêutica**. Presente em mais de 20 países, nossa empresa se dedica ao desenvolvimento e comercialização de auditorias e relatórios dos mercados de prescrição e demanda.

Desde a nossa fundação em 1968, contribuímos para o conhecimento das **tendências do mercado**, ajudando com eficiência e transparência a estreitar as relações entre laboratórios e profissionais médicos.

Nossos esforços para a **melhoria contínua** são o motor do nosso crescimento. Gostamos de enfrentar novos desafios, **disponibilizando o que há de mais moderno em tecnologia** e soluções para os nossos clientes, que consideramos verdadeiros parceiros estratégicos

Estamos convencidos de que **nossos colaboradores são o verdadeiro trunfo da nossa empresa**. Eles são os arquitetos de nossos sucessos.

O futuro depende de nossas equipes ao redor do mundo, cuja diversidade de **culturas, experiências e capacidades** são o combustível para nosso crescimento. Nós acreditamos que o **desenvolvimento contínuo de nossas equipes** é fundamental para garantir os resultados da estratégia de negócios da empresa.

O nosso crescimento constante e sustentado motiva o lançamento de novos e diversos negócios, o que implica a necessidade de **recrutar, reter e desenvolver perfis altamente qualificados**.

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Franca.Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela melhor...

  • Analista de Atendimento Pl

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Webedia Brasil Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Atendimento Pl, é necessário ter:Formação em Comunicação Social, Radio e TV, Publicidade e Propaganda ou Marketing;Boa comunicação e entendimento do mercado de publicidade;Facilidade em comunicação com diferentes áreas e times;Conhecimento do pacote Office completo, GSuite e...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em São José do Rio Preto. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional). Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar...

  • Analista Atendimento ao Cliente Pl

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Close-up International Tempo inteiro

    No Close-up nós trabalhamos com dados, informações e tecnologia para ajudar a transformar a área da saúde! Somos uma empresa de **conteúdo e serviços para a indústria farmacêutica **e, contribuímos para o conhecimento das **tendências do mercado**, ajudando com eficiência e transparência a estreitar as relações entre laboratórios e...

  • Analista de Atendimento Pl

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Webedia Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Atendimento Pl exige uma pessoa com habilidades em comunicação e entendimento do mercado de publicidade. Além disso, é necessário ter conhecimento do pacote Office completo, GSuite e experiência com atendimento.RequisitosFormação em Comunicação Social; Radio e Tv; Publicidade e Propaganda ou Marketing;Boa...

  • Analista Administrativo Pl

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Unidas Tempo inteiro

    ANALISTA ADMINISTRATIVO PL - SÃO PAULO **Responsabilidades e atribuições** ANALISTA ADMINISTRATIVO PL - SÃO PAULO **Requisitos e qualificações** ANALISTA ADMINISTRATIVO PL - SÃO PAULO **Informações adicionais** ANALISTA ADMINISTRATIVO PL - SÃO PAULO Somos uma das **maiores empresas** no segmento de locação de veículos e terceirização de...

  • Analista de RH Pl

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil We Can Br Tempo inteiro

    WeCanBR- Presencial - **São Paulo - SP** - Faixa Salarial - **A combinar** - Aberta há 6 minutos*** - Vaga**Sobre a vaga**: - Rede de Hospitais de grande porte, com unidades em todo o Brasil, esta contratando Analista de RH PL (R&S com foco em projetos) para atuar na região da Jd Santa Edwirges Guarulhos - SP.- **Atividades da vaga**: - Rede de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**: Atualmente, nossa equipe no **CUSTOMER SERVICE** tem a chance de se tornar um **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE** **SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**:

  • Analista Sinistro de Transportes Pl

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil MAPFRE Tempo inteiro

    **ANALISTA SINISTRO TRANSPORTES PL** Análise de sinistros de transportes, todas as coberturas **PRINCIPAIS ATIVIDADES** - Análise e pagamento de sinistros de transportes - Atendimento a corretores e segurados - Contato com os prestadores de serviços - Emissão de correspondências **Requisitos**: - Ensino Superior completo; - Conhecimento em...

  • Analista de Atendimento Pl

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Webedia Brasil Tempo inteiro

    RequisitosPara se candidatar a esse cargo, é necessário ter:Formação em Comunicação Social, Radio e TV, Publicidade e Propaganda ou Marketing;Boa comunicação e entendimento do mercado de publicidade;Facilidade em comunicação com diferentes áreas e times;Conhecimento do pacote Office completo, GSuite e Runrun.it;Experiência com atendimento;Ter...

  • Analista Pl Recrutamento e Seleção

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Analista PL Recrutamento e Seleção** **Nestlé Business Services LATAM | Brasil** - HRBS Human Resources Business Services | Analista PL Recrutamento e Seleção_ **Horário**: 8:00 às 17:40 Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto) Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe...

  • Analista Desenvolvedor Java/pl SQL

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    **Suas principais atividades**: Desenvolver ou fazer manutenções em sistemas de média complexidade, atendimento de tickets e atendimento ao cliente final. **O que esperamos?** Analista/Desenvolvedor de sistemas com conhecimentos nas linguagens Java e PL-SQL. Desejável conhecimento na indústria de telecomunicações. **Local: Home Office** **O que...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Pl

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil AmorSaúde Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Como Analista de Atendimento ao Cliente PL, você será responsável por acompanhar e suportar as Clínicas AmorSaúde nos processos de vendas de cirurgias, além de realizar a qualificação de leads e a venda de cirurgias diretamente para pacientes, garantindo o atingimento das metas de vendas. Dentre as principais atribuições,...

  • Analista de Varejo Pl

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Shopping Iguatemi Tempo inteiro

    **MISSÃO DO CARGO** Suportar a Gerencia de Varejo com relatórios para análise de dados, KPIs e ações da área em geral assim como reportar as performance das Lojas para a Matriz das marcas. Garantir todos os insumos e ferramentas para atendimento ao cliente e venda na Loja. A Analista de Varejo Pl. faz as suas atividades com o acompanhamento da...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**: Atualmente, nossa equipe no **Customer Service** tem a chance de se tornar um **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE** **SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**: Planejamento de carteira de pedidos e carteira de carteira; Garantia de nível de serviço; Relacionamento com clientes; Melhoria de nível de serviço aos...

  • Analista Contábil Pl

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Global RH Tempo inteiro

    **Código**: - 1308 **Título da vaga**: - Analista Contábil PL - Banco **Empresa**: - Empresa de Câmbio. **Local**: - São Paulo, São Paulo **Região**: - Sul **Tipo de emprego**: - Efetivo **Nível Profissional**: - Outro **NÍvel Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Turno/Horas**: - 1/2 Período **Categoria**: -...

  • Analista de Projetos Pl

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de** **Projetos Pl**. **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e...

  • Agente de Atendimento Ativo e Receptivo

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil AUDAC Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente SA Tempo inteiro

    Oportunidade de emprego, agente de atendimento ativo de vendas. Residir nas regiões de Suzano, Poá, Ferraz de Vasconcelos, Itaquaquecetuba e região. **Local de Trabalho**: Calmon Viana. Interessados chamar: 1194298-5912 Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.000,00 - R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário...

  • Analista Satisfação do Cliente Pl

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Banco BV SA Tempo inteiro

    **Sobre o banco BV** Um banco nacional, o **5º maior** banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos **#parcerias** de sucesso para entregarmos nosso propósito de **tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas.** A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações,...

  • Analista de Qualidade Pl. – Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Banco PAN Tempo inteiro

    Missão e VisãoNossa missão é transformar a vida dos outros através dos nossos conhecimentos. Nossa visão é ser um líder inovador e criativo, sempre prontos para encarar novos desafios e nutrir líderes que são abertos e empáticos.Descrição do CargoO Analista de Qualidade Pl. – Atendimento ao Cliente é responsável por construir diagnósticos...