Pessoa Ouvidora

Estamos em busca de uma pessoa **_O_**_uvidora _**para compor o time de_ _**_Sucesso do Aluno_** **do **Gran** e mudar vidas com a gente

O **Gran** é um ecossistema que une **educação **e** tecnologia**, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas. **Hoje temos 3 verticais principais**: a de Cursos Preparatórios, Cursos de Tecnologia e a Gran Faculdade.

Atualmente, são mais de **680 mil alunos e alunas**, presentes em mais de** 1.500 municípios brasileiros**. Temos como motivação possibilitar uma educação de alta qualidade que seja diversa e inclusiva, geográfica e economicamente. Nossa tecnologia de ponta é um catalisador que impulsiona para muitas possibilidades de futuro.

Somos grandes defensores da ideia de que a **educação é um direito de todos** e fazemos o máximo para tornar isso uma realidade Brasil afora. Sabemos que a educação é a chave para muitos futuros possíveis e temos as ferramentas que facilitam o acesso de milhares de brasileiros ao ensino, em vários níveis.

Essa vaga está no nosso modelo de trabalho **Gran Nave**, sendo 100% presencial em nosso escritório em Brasília/DF.

Todas as nossas vagas são no modelo de trabalho CLT.

Se interessou? Vem ser **GranLover**

Quer saber mais sobre a gente? Clique AQUI para retornar para a página de carreiras.

**Responsabilidades e atribuições** **Aqui você vai**:

- Manter contato com diversas equipes buscando solucionar as questões dos nossos alunos;
- Ajudar no cumprimento dos OKR's e KPI's;

**Requisitos e qualificações** O que buscamos**:

- Ensino médio completo;
- Pacote Office básico;
- Experiência com atendimento ao público de forma online;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Gostar de solucionar problema;
- Organização;
- Senso de urgência;
- Foco nos resultados;
- Gostar de trabalhar em equipe;

**Informações adicionais** **Aqui você vai encontrar benefícios como**:
**Saúde e Bem-Estar**:

- Plano de Saúde e Odontológico Amil com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa.
- Gympass ou reembolso de academia.
- Aplicativo Posher, com serviços de autocuidado.
- Convênio com Sesc, proporcionando acesso a atividades culturais e de lazer.
- Massagens e lanches saudáveis no escritório.

**Alimentação**:

- Vale Refeição ou Vale Alimentação pagos no cartão Alelo.

**Vale-Transporte.**

**Reconhecimento e Incentivos**:

- Bônus anual de acordo com as regras vigentes.
- Licença maternidade e paternidade estendidas.
- Auxílio-Creche.

**Desenvolvimento Profissional**:

- Bolsa de estudos integral para Graduação e Pós-Graduação na Gran Faculdade.
- Assinatura Ilimitada Gran Concursos gratuita.
- Gran Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento dos GranLovers.
- Parceria com a Open English, possibilitando o aprendizado do idioma inglês.
- Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo.

**Benefícios Especiais**:

- Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pelo Gran.
- Vale Natal em dezembro.
- Kit Gran Baby, um presente para celebrar o nascimento de bebês na família.
- M.O.M - Momento Off Mamãe: 1 (um) dia de descanso adicional no ano, a ser definido junto com a liderança direta.

**Tempo para você**:

- Day Off no aniversário.
- Seguro de vida.
- Parceria com a Creditas (Crédito Consignado, Educação Financeira e Creditas Store).



**Local de trabalho**:Brasília/DF

**Jornada de Trabalho**: 44h semanais - Escala aos sábados

**Cronograma da vaga**:
Avaliação Curricular

Teste

Entrevista com A&S

Entrevista presencial com a Liderança

**Período de inscrição: Até dia 30/11/2023**

**Nós valorizamos a diversidade e todas as pessoas são bem-vindas nos nossos processos seletivos**

Todo o processo do Gran é feito de forma online e enviamos feedback ao fim de todos os processos.

Caso tenha problemas com a plataforma, entre em contato com a central de ajuda da Gupy

**Somos um ecossistema que une **educação **e** tecnologia**, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos.**: