Analista de Suporte Pleno

4 semanas atrás


Americana, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

Missão do Cargo:
Prestar suporte técnico necessário na instalação e manutenção do funcionamento dos sistemas de informática em nível de hardware, software e redes agindo de forma preventiva e corretiva visando os mais altos índices de disponibilidade, desempenho, prezando sempre pela segurança e integridade dos dados e informações dos clientes.

**Responsabilidades**:

- Efetuar instalações e suporte técnico em hardware, software e redes
- Ser cordial, solicito e prestativo na comunicação com os clientes visando o bom relacionamento e satisfação com os serviços prestados.
- Estar constantemente alerta aos diferentes canais de abertura de chamados e solicitações bem como de monitoramento agindo com a urgência esperada para cada caso.
- Alimentar com informações fiéis, detalhadas, relevantes e com linguagem formal os sistemas de controle de chamados da empresa, visando suportar indicadores e relatórios consistentes, com qualidade de apresentação para os clientes bem como para análises da coordenação.
- Elaborar e ou auxiliar na criação de artigos para documentação de padrões e ou artigos para bases de conhecimento.
- Estar atento as falhas e incidentes no sentido de ajudar a criar soluções preventivas objetivando a diminuição das solicitações.
- Buscar resultados rápidos e com menor impacto ao cliente, mas sempre alinhados com os padrões e normas da empresa visando a obtenção a melhoria contínua em nossos indicadores de qualidade.
- Prezar pela integridade e segurança dos dados do cliente redobrando a atenção e responsabilidade ao lidar com dados críticos.
- Manter-se atualizado com as novas tecnologias e soluções de mercado.

**Requisitos**

Requisitos Técnicos do Cargo
- Experiência de 02 anos na função
- Nível técnico ou superior completo na área de informática, análise de sistemas, tecnologia da informação.
- Experiência com montagem e manutenção de hardware.
- Experiência com instalação de softwares em ambiente Windows.
- Experiência com ambientes em domínio e redes de computadores.
- Conhecimentos de ambiente de servidor Windows.
- Boa dicção, verbalização e vocabulário adequado.
- Boa escrita.
- Inglês intermediário

Requisitos de Perfil Comportamental
- Responsável e Cauteloso
- Alerta e Atencioso
- Ter senso de urgência
- Ter Iniciativa
- Trabalhar em Equipe
- Raciocínio lógico e analítico
- Comunicativo e cordial utilizando de linguajar claro e formal
- Organizado
- Comprometido
- Trabalhar bem sob pressão.
- Solucionador de problemas.

Outras Informações Úteis

Diferenciais Positivos:

- Certificações Microsoft voltadas a gerenciamento e suporte em “ Windows Desktops”
- Conhecimentos intermediários e ou avançados em pacote Office
- Experiência em ambientes Linux
- Experiência em desenvolvimento de Scripts e Processos de Automatização.
- Cursos e experiência com metodologia ITIL

**Jornada de trabalho**

44 horas semanais Carga Horária:
**Jornada de trabalho**

44 horas semanais

Sem informação
Requisitos Técnicos do Cargo - Experiência de 02 anos na função - Nível técnico ou superior completo na área de informática, análise de sistemas, tecnologia da informação. - Experiência com montagem e manutenção de hardware. - Experiência com instalação de softwares em ambiente Windows. - Experiência com ambientes em domínio e redes de computadores. - Conhecimentos de ambiente de servidor Windows. - Boa dicção, verbalização e vocabulário adequado. - Boa escrita. - Inglês intermediário Requisitos de Perfil Comportamental - Responsável e Cauteloso - Alerta e Atencioso - Ter senso de urgência - Ter Iniciativa - Trabalhar em Equipe - Raciocínio lógico e analítico - Comunicativo e cordial utilizando de linguajar claro e formal - Organizado - Comprometido - Trabalhar bem sob pressão. - Solucionador de problemas. Outras Informações Úteis Diferenciais Positivos: - Certificações Microsoft voltadas a gerenciamento e suporte em “ Windows Desktops” - Conhecimentos intermediários e ou avançados em pacote Office - Experiência em ambientes Linux - Experiência em desenvolvimento de Scripts e Processos de Automatização. - Cursos e experiência com metodologia ITIL



  • Americana, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O KTG GROUP, hub de empresas com diversos produtos e serviços em seu portfólio, está com posição aberta para Analista de Departamento Pessoal Pleno/Sênior, para trabalhar presencialmente em Americana/SP. Se você é um profissional persistente, automotivado, estudioso, persuasivo, disciplinado, com boa comunicação, tem domínio da área trabalhista...

  • Analista Financeiro Pleno

    4 semanas atrás


    Americana, Brasil GF COMÉRCIO DE BEBIDAS E ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Distribuidora de bebidas e alimentos contrata: Analista Financeiro Pleno **Responsabilidades**: Coletar dados financeiros gerando indicadores para análise com intuito de facilitar a rotina financeira da empresa; acompanhar, analisar e elaborar relatórios financeiros e fiscais assessorando na gestão administrativa e financeira da empresa, visando gerar...

  • Analista fiscal pleno

    3 semanas atrás


    Americana, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O KTG GROUP, hub de empresas com diversos produtos e serviços em seu portfólio, está com posição aberta para Analista Fiscal Pleno/Sênior, para trabalhar presencialmente em Americana/SP. Se você é um profissional persistente, automotivado, estudioso, persuasivo, disciplinado, com boa comunicação, conhece bem a área Fiscal em todos os processos,...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás


    Americana, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**: Prestar suporte técnico necessário na instalação e manutenção do funcionamento dos sistemas de informática em nível de hardware, software e redes agindo de forma preventiva e corretiva visando os mais altos índices de disponibilidade, desempenho, prezando sempre pela segurança e integridade dos dados e informações dos...

  • Analista de Ti

    4 semanas atrás


    Americana, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **ANALISTA DE TI / AMERICANA / 1 VAGA(S) **:15 / 02 17:20 ( 2642873 ) Avanti está com 1 vaga(s) em aberto para AMERICANA. **Responsabilidades**: DESENVOLVIMENTO E MANUT ENÇÃO DE CUSTOMI ZAÇÕES/PERSONAL I ZAÇÕES COM E LABORAÇÃO DE DOCUMENTAÇÃO; PRESTAR SUPORT E, ANAL ISAR, DIAGNOST ICAR, EXECUTAR A MANUT ENÇÃO JUNTO AOS USUÁRIOS; L EVANTAMENTO...

  • Analista de Marketing Pleno

    4 semanas atrás


    Americana, Brasil Accell Soluções para Energia e Água Ltda Tempo inteiro

    **Analista de Marketing Pleno** **Responsabilidades**: Desenvolver e implementar campanhas de marketing para promover produtos e serviços da empresa para o público interno (Endomarketing) e externo (Marketing); Realizar análises de mercado e pesquisa para identificar tendências e oportunidades de crescimento; Analisar dados de campanhas de marketing...

  • Analista de marketing pleno

    3 semanas atrás


    Americana, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O KTG GROUP, um hub de empresas de diversos segmentos, está com posição aberta para Analista de Marketing nível Pleno, para atuação presencialmente em Americana/SP. Se você é um profissional de marketing, que gosta de mostrar seu bom criativo, potencializar marcas, desenvolver ações junto ao time comercial e ter satisfação de suas entregas, seu...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Americana, Brasil Unicidades Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes, respondendo a consultas e resolvendo problemas de forma oportuna e eficaz. Realizar diagnósticos precisos e solucionar questões técnicas relacionadas ao nosso software. Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e relatar bugs e sugerir melhorias de produto...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Americana, Brasil Radical vest Tempo inteiro

    Administrar a rede interna da empresa prestando suporte ao usuário, colaboração na criação de processos, instalação e manutenção de computadores e de redes, rotinas de backups e restauração de arquivos, antivírus, suporte de sistemas gestão empresarial ERP. Análise, diagnóstico e correção de problemas de hardware e software. COMPETÊNCIAS -...

  • Eletromecânico Pleno

    4 semanas atrás


    Americana, Brasil PEOPLE RH UNIDADE DE AMERICANA Tempo inteiro

    Eletromecânico Pleno Imediações São Vito, Zanaga, Rodoviária e redondezas (AMERICANA / SP) **Salario 2.235,50 + 30% periculosidade** 101,00 Vale alimentação - cartão Transporte por conta da empresa. Refeição por conta da empresa. **Requisitos**: Formação elétrica Industrial Formação curso eletricista Formação comandos...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Americana, Brasil INTERELLAS GENTE E GESTÃO Tempo inteiro

    **Função/Descrição das Atividades**: - Atendimento/Treinamento de suporte de sistema de gestão p/ os clientes; - Preenchimento dos atendimentos feitos em sistema de chamadas da empresa; - Instar e reinstalar o sistema no servidor do cliente; **Pré-requisitos Necessários**: - **Experiência no atendimento ao cliente; - Experiência em suporte...


  • Americana, Brasil RP ASSESSORIA Tempo inteiro

    Administrar a rede interna da empresa prestando suporte ao usuário, colaboração na criação de processos, instalação e manutenção de computadores e de redes, rotinas de backups e restauração de arquivos, antivírus, suporte de sistemas gestão empresarial ERP. Análise, diagnóstico e correção de problemas de hardware e software. Tipo de vaga:...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Americana, Brasil RP ASSESSORIA Tempo inteiro

    Administrar a rede interna da empresa prestando suporte ao usuário, colaboração na criação de processos, instalação e manutenção de computadores e de redes, rotinas de backups e restauração de arquivos, antivírus, suporte de sistemas gestão empresarial ERP. Análise, diagnóstico e correção de problemas de hardware e software. Necessária...


  • Americana, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Fornecer suporte técnico consultivo de forma a potencializar os resultados obtidos com o software Lantek para diferentes empresas e segmentos da indústria, desenvolvimento de documentação técnica voltada para os recursos do software, articular o processo de solução versus problemas de negócio e colaborar com a expertise de campo nos processos...

  • Eletromecânico Pleno

    4 semanas atrás


    Americana, Brasil PEOPLE RH UNIDADE DE AMERICANA Tempo inteiro

    Eletromecânico Pleno Imediações São Vito, Zanaga, Rodoviária e redondezas (AMERICANA / SP) **Salario 2.235,50 + 30% periculosidade** 101,00 Vale alimentação - cartão Transporte por conta da empresa. Refeição por conta da empresa. **Requisitos**: Formação elétrica Industrial Formação curso eletricista Formação comandos...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Americana, Brasil Almon Talentos Humanos Tempo inteiro

    **O que a área faz? É responsável pelos atendimentos de suporte e treinamentos aos clientes.** **Principais Atividades**:* Atendimento aos Clientes. Reportar bugs identificados para o time de Desenvolvimento. Registrar atendimentos no sistema de Chamados. Realizar atualização/instalação dos Sistemas. Realizar o acompanhamento do chamado até a...


  • Americana, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O KTG GROUP, um hub de empresas de diversos segmentos, está com posição aberta para Analista de Recursos Humanos nível Pleno ou Sênior, para atuação presencialmente em Americana/SP. Se você é um profissional que acredita em gestão de times, persistente, auto motivado, ativo, estudioso, persuasivo, disciplinado, com boa comunicação, e, com...

  • Analista de Logística Pleno

    4 semanas atrás


    Americana, Brasil AG Talentos Tempo inteiro

    Empresa de Projetos de Iluminação contrata **Analista de Logística - Americana/SP** **Requisitos**: Ensino Superior completo ou cursando Experiência em rotinas de logística e controle de estoque. Habilidade avançada em Excel. **Responsabilidades**: Conferência e separação de mercadoria para clientes. Impressão de vendas/alterações para...

  • Analista Fiscal Pleno

    4 semanas atrás


    Americana, Brasil INTERELLAS GENTE E GESTÃO Tempo inteiro

    **Função/Descrição das Atividades**: - Realizar escrituração fiscal dos impostos estaduais (SP) e municipais; - Realizar apurações de ICMS, RPA, ST, DIFAL e antecipação na entrada; - Cumprir obrigações acessórias do SPED ICMS/IPI; - Informar notas dos serviços tomados nos portais das prefeituras municipais; - Analisar retenção de ISS nas...

  • Comprador Pleno

    4 semanas atrás


    Americana, Brasil People RH Tempo inteiro

    People RH em parceria com Multinacional Têxtil de Americana contrata: COMPRADOR PLENO **Atividades**: realizar negociação das famílias de Indiretos e Diretos através de BID´s, foco em redução de custos e melhorias no processo, acompanhamento no fluxo de contratos entre jurídico e fornecedor além do suporte na rotina diária da área de Compras e...