Analista de Suporte
Há 1 mês
**Responsabilidades**:
Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes, respondendo a consultas e resolvendo problemas de forma oportuna e eficaz.
Realizar diagnósticos precisos e solucionar questões técnicas relacionadas ao nosso software.
Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e relatar bugs e sugerir melhorias de produto com base no feedback do cliente.
Desenvolver e manter materiais de suporte, como FAQs, tutoriais e documentação técnica, para facilitar o autoatendimento dos clientes.
Conduzir sessões de treinamento remoto ou presencial para clientes, garantindo que eles maximizem o uso eficaz do nosso software.
Participar ativamente de reuniões internas e externas para discutir questões técnicas, compartilhar conhecimentos e promover a colaboração entre equipes.
Identificar tendências e padrões nos problemas relatados pelos clientes e propor soluções proativas para evitar recorrências.
Fornecer feedback contínuo às equipes de produto e desenvolvimento com base na experiência do cliente e nas necessidades do mercado.
**Requisitos**:
Experiência prévia em suporte técnico de software, preferencialmente em um ambiente de empresa de software ou tecnologia.
Conhecimento avançado de sistemas operacionais Windows, Android e iOS.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e concisa para usuários não técnicos.
Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficiente, mantendo a calma e a cortesia com os clientes.
Fortes habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico, com capacidade de identificar e abordar as causas raiz dos problemas.
Disponibilidade para viajar ocasionalmente para fornecer suporte no local aos clientes, se necessário.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Americana, Brasil Qiron Intelligence Tempo inteiroA Qiron está em busca de um Analista de Suporte motivado para se juntar à nossa equipe, você será fundamental na resolução de problemas técnicos e no suporte aos nossos sistemas ERP. **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico aos usuários internos, solucionando problemas relacionados aos sistemas ERP; - Identificar e diagnosticar problemas...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Americana, Brasil Radical vest Tempo inteiroAdministrar a rede interna da empresa prestando suporte ao usuário, colaboração na criação de processos, instalação e manutenção de computadores e de redes, rotinas de backups e restauração de arquivos, antivírus, suporte de sistemas gestão empresarial ERP. Análise, diagnóstico e correção de problemas de hardware e software. COMPETÊNCIAS -...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Americana, Brasil RP ASSESSORIA Tempo inteiroAdministrar a rede interna da empresa prestando suporte ao usuário, colaboração na criação de processos, instalação e manutenção de computadores e de redes, rotinas de backups e restauração de arquivos, antivírus, suporte de sistemas gestão empresarial ERP. Análise, diagnóstico e correção de problemas de hardware e software. Tipo de vaga:...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Americana, Brasil RP ASSESSORIA Tempo inteiroAdministrar a rede interna da empresa prestando suporte ao usuário, colaboração na criação de processos, instalação e manutenção de computadores e de redes, rotinas de backups e restauração de arquivos, antivírus, suporte de sistemas gestão empresarial ERP. Análise, diagnóstico e correção de problemas de hardware e software. Necessária...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Americana, Brasil RP ASSESSORIA Tempo inteiroAdministrar a rede interna da empresa prestando suporte ao usuário, colaboração na criação de processos, instalação e manutenção de computadores e de redes, rotinas de backups e restauração de arquivos, antivírus, suporte de sistemas gestão empresarial ERP. Análise, diagnóstico e correção de problemas de hardware e software. Necessária...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Americana, Brasil Almon Talentos Humanos Tempo inteiro**O que a área faz? É responsável pelos atendimentos de suporte e treinamentos aos clientes.** **Principais Atividades**:* Atendimento aos Clientes. Reportar bugs identificados para o time de Desenvolvimento. Registrar atendimentos no sistema de Chamados. Realizar atualização/instalação dos Sistemas. Realizar o acompanhamento do chamado até a...
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Analista de Suporte Pleno
Há 1 mês
Americana, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroMissão do Cargo: Prestar suporte técnico necessário na instalação e manutenção do funcionamento dos sistemas de informática em nível de hardware, software e redes agindo de forma preventiva e corretiva visando os mais altos índices de disponibilidade, desempenho, prezando sempre pela segurança e integridade dos dados e informações dos...
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Analista de Suporte Pleno
Há 1 mês
Americana, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro**Missão do Cargo**: Prestar suporte técnico necessário na instalação e manutenção do funcionamento dos sistemas de informática em nível de hardware, software e redes agindo de forma preventiva e corretiva visando os mais altos índices de disponibilidade, desempenho, prezando sempre pela segurança e integridade dos dados e informações dos...
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Atendente de Suporte
Há 1 mês
Americana, Brasil INTERELLAS AGÊNCIA DE TRANSFORMAÇÃO E INOVAÇÃO DE NEGÓCIOS Tempo inteiro**Função/Descrição das Atividades**: - Fazer análises das faturas dos clientes e contestação dos valores indevidos; - Fazer a abertura de chamados técnicos via sistema e via central; - Envio das faturas para os clientes; - Cancelamento de serviços; - Negociação/Contestação de valores com as operadoras; - Transferência de Titularidade; -...
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Analista de Suporte de Sistemas
4 semanas atrás
Americana, Brasil INTERELLAS GENTE E GESTÃO Tempo inteiro**Função/Descrição das Atividades**: - Dar suporte de sistema de gestão p/ os clientes; - Realizar a implantação de sistema no cliente; - Dar treinamento do sistema de gestão p/ os clientes; - Realizar visitas em clientes; - Fazer o preenchimento dos atendimentos realizados em sistema de chamadas da empresa; - Instar e reinstalar o sistema no...
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Analista De Suporte Pleno
4 semanas atrás
Americana, Brasil Posta Vagas Tempo inteiroMissão do Cargo:Prestar suporte técnico necessário na instalação e manutenção do funcionamento dos sistemas de informática em nível de hardware, software e redes agindo de forma preventiva e corretiva visando os mais altos índices de disponibilidade, desempenho, prezando sempre pela segurança e integridade dos dados e informações dos...
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Auxiliar de Suporte Nível 1
4 semanas atrás
Americana, Brasil 8Sys Desenvolvimento de Programas Tempo inteiro**Auxiliar de Suporte Nível 1** **O trabalho: "Entender para atender"** **Como será o seu dia? **Prestando atendimento ao cliente pelos diversos canais, acompanhando-o até o encerramento do ticket, prestando esclarecimentos e o retorno necessário durante este processo. **Oque esperamos de você?** Que tenha prazer de trabalhar em equipe e atender os...
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Analista Contábil Sênior
Há 1 mês
Americana, Brasil NOME Tempo inteiroANALISTA CONTÁBIL SÊNIOR **Requisitos**: Bacharel em Ciências Contábeis. Experiência de 4 a 5 anos como analista contábil Sênior. Capacidade analítica; Perfil pró-ativo, senso de urgência, com iniciativa e autonomia. **Responsabilidades**: Atender Auditoria Externa; Participar da elaboração e revisão das demonstrações contábeis individuais...
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Analista Administrativo
Há 1 mês
Americana, Brasil Huork.com Tempo inteiroAnalista Administrativo Local: Americana Salário a combinar + Benefícios Atividades: Dará suporte nas rotinas administrativas nas áreas: fiscal, RH, compras e financeiro. Requisitos: - Ensino Superior completo ou cursando em Administração ou áreas correlatas; - Desejável inglês avançado, com conhecimentos de rotina administrativa e...
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Analista de Negócios Jr
4 semanas atrás
Americana, Brasil NEW MAX INDUSTRIAL Tempo inteiro**Requisitos**: - Gerar novos negócios para a equipe comercial, - Realizar a pesquisas, abertura e a sequência da jornada de contato; - Apresentar com clareza os produtos da empresa para os leads, - Elaborar copys para ferramentas de prospecção; - Qualificar de forma assertiva novas oportunidades; - Agendar reuniões e visitas para a equipe comercial; -...
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Analista Fiscal
4 semanas atrás
Americana, Brasil People RH Tempo inteiroPeople RH em parceria com Escritório Contábil de Americana contrata: **Analista Fiscal Sênior** **Atividades**:realizar lançamento de notas fiscais de entrada, saída e serviços, atendimento o cliente de forma presencial, por telefone e watts app, análise de informações relativas a movimentação das empresas, entrega de obrigações acessórias,...
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Analista Contábil Sênior
Há 1 mês
Americana, Brasil SEQUOIA LOGISTICA E TRANSPORTES Tempo inteiroFoco na conciliação contábil da conta Obrigações trabalhistas (Folha, depósitos judiciais, processos trabalhistas e contingência), assim como Obrigações tributárias (Controle dos créditos), cálculo de crédito de PIS, CONFINS, impostos sobre faturamento e parcelamento. - Será responsável pelo acompanhamento técnico aos demais assistentes e...
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Analista suporte pl n2
Há 7 dias
Americana, Brasil Netvagas Tempo inteiro- Experiência e Conhecimento em, Windows, Linux, MAC OS, Ferramentas de Helpdesk, Inventário, Backup, portifólio de serviços técnico, mapeamento de processo e gerenciamento de disponibilidade; impressoras, iphones, ipads e microinformática (HW e SW).- Experiência em atendimento remoto de segundo nível (N2) aos clientes.- Realizar com eficiência e...
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Analista de Monitoramento
Há 1 mês
Americana, Brasil FOCO GESTÃO DE SERVIÇOS INTEGRADOS Tempo inteiroVaga: Analista de Monitoramento e HabilidadesA FOCO GESTÃO DE SERVIÇOS INTEGRADOS está em busca de um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Analista de Monitoramento e Habilidades em nossa empresa. Procuramos por alguém dedicado, organizado e capaz de lidar com situações desafiadoras em um ambiente dinâmico. Se você possui as...
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Analista de Monitoramento
Há 1 mês
Americana, Brasil FOCO GESTÃO DE SERVIÇOS INTEGRADOS Tempo inteiroVaga: Analista de Monitoramento e Habilidades A FOCO GESTÃO DE SERVIÇOS INTEGRADOS está em busca de um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Analista de Monitoramento e Habilidades em nossa empresa. Procuramos por alguém dedicado, organizado e capaz de lidar com situações desafiadoras em um ambiente dinâmico. Se você possui as...