Agente de Relacionamento Online Ii

2 semanas atrás


Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

Agente de Relacionamento Online

**Horário**: 11H às 20:30h (segunda a sexta)

**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava

**Requisitos**:
Boas práticas no atendimento ao cliente

Boa escrita

Pacote Office

Informática básica

**Atividades**:
1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos beneficiários

para sanar dúvidas, repassar informações contratuais, autorizações e agendamentos de

consultas e exames em nossos Recursos Próprios

2. Registrar atendimento no sistema e gerar protocolo de acompanhamento e de retorno à

solicitação dos clientes

3. Realizar abertura de SAC para as solicitações, pedidos de reembolso, reclamações, sugestões

e elogios registrados a pedido do cliente

4. Realizar agendamento de consultas e exames em sistema para os nossos serviços próprios

5. Realizar abertura de SAC para demandas de agendamentos de consultas e exames em

atendimento a RN259/268

6. Conferir dados cadastrais do beneficiário para andamento do processo de autorização

7. Realizar autorização de consultas e exames gerados através dos agendamentos para os

nossos serviços próprios

8. Encaminhar as solicitações pendentes de informações, cadastro de cliente intercâmbio,

autorizações e agendamentos para o operador de backoffice

9. Emitir relatório dos atendimentos prestados através da ferramenta online para

acompanhamento da Gestão do departamento

10. Prestar suporte ao atendimento por telefone, sempre que solicitado pela Gestão

11. Prestar suporte aos operadores e beneficiários sempre que necessário

12. Fazer uso de celular corporativo em horário de trabalho para recebimento das demandas via aplicativo Whatsapp para autorizações e agendamentos

14. Realizar abertura de Lead para posterior contato de um vendedor

15. Realizar cancelamentos de contrato por solicitação do titular do plano com base nas informações da RN 412 da ANS

16. Gerar e encaminhar sempre que solicitados pelo Cliente os seguintes documentos: Carta de Carência, Boleto atualizado para

pagamento e relatório de IRRF

Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho.



  • Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 12:00 16:00 17:00 21:00 (4hrs aos sábados) **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava **Departamento**: Contact Center **Requisitos**: Ensino Médio Completo Informática Básica Pacote Office **Principais Atividades**: 1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos beneficiários para sanar dúvidas,...


  • Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 12:00 16:00 17:00 21:00 (sab 4h) **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava **Departamento**: Contact Center **Requisitos**: Ensino Médio Completo Informática Básica Pacote Office **Principais Atividades**: 1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos beneficiários para sanar dúvidas, repassar...


  • Palhoca, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ - Venha ser...


  • Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 8h às 17:30h (segunda a sexta) **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava **Requisitos**: Boas práticas no atendimento ao cliente Boa escrita Pacote Office Informática básica **Atividades**: 1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos beneficiários para sanar dúvidas, repassar informações...


  • Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 14:30h às 20:50h (segunda-feira a sábado) **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava **Requisitos**: Ensino Médio Completo Informática Básica Pacote Office **Missão do cargo**: Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de consultas e exames, além de prestar todo tipo de...


  • Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 08h às 17h30 (segunda-feira a sexta-feira) **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava **Requisitos**: Ensino Médio Completo Informática Básica Pacote Office **Missão do cargo**: Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de consultas e exames, além de prestar todo tipo de...


  • Palhoca, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ Venha ser_...


  • Palhoca, Brasil Credifoz Tempo inteiro

    Agente de Relacionamento e Negocios I **Responsabilidades e atribuições** Qual o desafio? - Encantar o nosso cooperado, ofertando e efetuando a venda de soluções em produtos e serviços; - Prospectar novos cooperados de acordo com a estratégia da cooperativa; - Garantir excelência no atendimento aos cooperados; - Participar, se envolver e divulgar...


  • Palhoca, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ - Venha ser...


  • Palhoca, Brasil J, HELTE LTDA Tempo inteiro

    Atividades: - Responsável por representar a HELTE junto ao integradores. Será o elo entre o Comercial e o Integrador; - É responsável por apresentar a HELTE, falar sobre todas as vantagens, benefícios e oportunidades que o integrador tem em ser nosso parceiro; - Deve visitar os integradores periodicamente conforme a sua área de atuação. Manter o...

  • Agente de Reservas

    Há 5 dias


    Palhoca, Brasil Hotel Costa norte Ponta das Canas Tempo inteiro

    AGENTE DE RESERVAS - HOTEL REQUISITOS: - EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO - BOM RELACIONAMENTO EM EQUIPE - CONHECIMENTO NO SISTEMA DESBRAVADOR - DISPONIBILIDADE DE HORÁRIOS - FLUÊNCIA EM ESPANHOL OU INGLÊS Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.663,99 - R$3.290,65 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: -...


  • Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 14:00 17/17:20 20:20 FDS Alt **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava **Departamento**: Contact Center **Requisitos**: Ensino médio completo Iformática básica Pacote Office básico **Missão do Cargo**: Atender com qualidade e confiabilidade, visando a resolução das demandas dos clientes **Principais Atividades**: 1. Atender...


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  • Palhoca, Brasil Únilos | Fazendo Diferente, Fazendo a Diferença. Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na ÚNILOS é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade! Se identifica com a área comercial, é apaixonado por atendimento, conectado à inovação e encantado pelo cooperativismo? Na ÚNILOS você...


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