Atendente de Suporte Técnico

6 meses atrás

Palhoca, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente :)

**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender clientes através dos canais de comunicação.
- Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente.
- Identificar e buscar resolução da demanda.
- Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas.
- Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar.
- Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo.
- Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente.
- Buscar a resolução no 1º contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável.
- Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.

**Requisitos e qualificações** Habilidades**:
Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico;
Boa comunicação;
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
Senso de inovação.

**Formação**:
Ensino médio completo.

Técnico ou superior na área é considerado diferencial.
**Informações adicionais** Horário de Trabalho durante período de treinamento (aproximadamente 30 dias)**:
08hmin às 12h18min e 13h30min às 18hmin Segunda a Sexta-feira.

**Após treinamento, horário de trabalho**:
Escala 12x36.

**Oportunidade para trabalhar em Timbó/SC**

Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.

Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir. Bora fazer parte do futuro?

**Saiba mais sobre nós**

Você já esperou chegar à meia noite para se conectar à internet? Já ouviu aquela musiquinha inesquecível do discador? Se ainda não, dá um Google aí que você vai descobrir do que estamos falando

Esse foi o som que embalou o nascimento da Unifique, lá em 1997, na cidade de Timbó. Na época, nosso nome era outro, nascemos como TPA - Timbó Provedor de Acesso.

Desde o nosso nascimento muita coisa mudou, novos tipos de conexão, novas tecnologias, novas demandas dos clientes, novas cidades e estados. Nós vivemos cada uma dessas mudanças e seguimos firmes na construção do nosso futuro, sempre norteados pela nossa missão de facilitar a vida das pessoas.

Chegamos ao nosso aniversário de 25 anos vivendo mais uma mudança, uma revolução tecnológica, o 5G e as oportunidades de novos negócios que chegam junto com ele Com a missão de cobrir 670 municípios de até 30 mil habitantes até 2029, com a rede 5G, iniciamos uma nova jornada na construção do futuro das pessoas e suas conexões.

Te convidamos a viver os próximos 25 anos com a gente Facilitando a vida das pessoas, construindo oportunidades e criando conexões

**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência
**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico

  • Atendente de Suporte Pl

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil LIVE! Tempo inteiro

    A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Atendente de Suporte Pl. em nossa empresa. Requisitos: Conhecimento técnico na formatação e montagem de computadores; Experiência no atendimento de usuários; Conhecimento intermediário da suíte office (microsoft); Conhecimento técnico na instalação de...

  • Suporte Técnico Nível 1

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil ADAPCON SOFTWARE E INOVACAO LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: O Atendente de Suporte Tecnico Nível 1 desempenha um papel fundamental na prestacao de suporte tecnico aos usuarios, entendendo os problemas, auxiliando em duvidas e fornecendo suporte de qualidade. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para os clientes que buscam suporte tecnico, garantindo um atendimento...

  • Atendente de Suporte Técnico I

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil YUKALINE INTERNET Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Realizar atendimento personalizado aos clientes por meio de chat, telefone e presencial, proporcionando uma experiência positiva e resolvendo suas dúvidas e preocupações. Configurar e realizar manutenções em equipamentos, assegurando que os clientes estejam otimizando seu uso. Oferecer suporte abrangente ao cliente, auxiliando...

  • Assistente de Suporte Técnico

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil DIMAS COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição** Estamos em busca de um Assistente de Suporte Técnico, com o desafio de prestar suporte e manutenção de equipamentos, monitorando a rede de eletropostos. Se você é alguém que busca movimento, agilidade nas entregas, inquietação por melhorias e inovações, venha fazer parte do time da **WeCharge, **seja um**...

  • Suporte Técnico

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiro

    FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE! Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como SUPORTE TÉCNICO - RASTREAMENTO VEICULAR RESPONSABILIDADES Atender e prestar suporte aos clientes; Agendar visitas técnicas; Prestar suporte aos técnicos no que se refere às instalações/manutenções de todas as regionais; Acompanhar o acesso de clientes ao...

  • Suporte Técnico

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiro

    FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE! Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como SUPORTE TÉCNICO - RASTREAMENTO VEICULAR RESPONSABILIDADES Atender e prestar suporte aos clientes; Agendar visitas técnicas; Prestar suporte aos técnicos no que se refere às instalações/manutenções de todas as regionais; Acompanhar o acesso de clientes ao...

  • Suporte Técnico

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiro

    FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE! Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como SUPORTE TÉCNICO - RASTREAMENTO VEICULAR RESPONSABILIDADES Atender e prestar suporte aos clientes; Agendar visitas técnicas; Prestar suporte aos técnicos no que se refere às instalações/manutenções de todas as regionais; Acompanhar o acesso de clientes ao...

  • Atendente de Serviço Técnico

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Vero Internet Tempo inteiro

    Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? A VERO é o seu lugar! Estamos em busca de uma pessoa Atendente de Serviço Técnico, para compor o time de CRM. Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia? Tarefas/Atividades? - Prestar atendimento com cordialidade e...

  • Atendente de Serviço Técnico

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Vero Internet Tempo inteiro

    Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? A VERO é o seu lugar! Estamos em busca de uma pessoa Atendente de Serviço Técnico, para compor o time de CRM. Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia? Tarefas/Atividades? - Prestar atendimento com cordialidade e...

  • Atendente de Serviço Técnico

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Vero Internet Tempo inteiro

    Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? A VERO é o seu lugar! Estamos em busca de uma pessoa Atendente de Serviço Técnico, para compor o time de CRM. Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia? Tarefas/Atividades? - Prestar atendimento com cordialidade e...

  • Atendente de Serviço Técnico

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Vero Internet Tempo inteiro

    Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? A VERO é o seu lugar! Estamos em busca de uma pessoa Atendente de Serviço Técnico, para compor o time de CRM. Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia? Tarefas/Atividades? - Prestar atendimento com cordialidade e...

  • Atendente de Serviço Técnico

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Vero Internet Tempo inteiro

    Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? A VERO é o seu lugar! Estamos em busca de uma pessoa Atendente de Serviço Técnico, para compor o time de CRM. Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia? Tarefas/Atividades? - Prestar atendimento com cordialidade e...

  • Atendente de Serviço Técnico

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Vero Internet Tempo inteiro

    Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? A VERO é o seu lugar! Estamos em busca de uma pessoa Atendente de Serviço Técnico, para compor o time de CRM. Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia? Tarefas/Atividades? - Prestar atendimento com cordialidade e...

  • Técnico de Suporte

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil InterOp Informatica Ltda Tempo inteiro

    Você será responsável por: - Instalar e configurar sistemas operacionais; - Prestar apoio aos usuários de informática; - Instalar e reparar Redes de Computadores; - Montar e Reparar Computadores; - Montar e Reparar Periféricos; - Administração de política de segurança de acesso à Rede; - Suporte a desktops e notebooks Windows; - Suporte ao pacote...

  • Técnico de Suporte

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil Orsegups Tempo inteiro

    Técnico de Suporte - Infraestrutura de TI **Responsabilidades**: - Oferecer suporte técnico aos usuários internos, dando suporte a questões relacionadas a Desktops Windows, Aplicativos Microsoft Office, configuração rede básica e de internet além de montagem de computadores. - Diagnosticar problemas de hardware e software e fornecer soluções...

  • Técnico de Suporte

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil videosoft Tempo inteiro

    A **Videosoft** é uma empresa de tecnologia localizada no centro de Balneário Camboriú e atua em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso. Com mais de 20 anos de mercado, somos uma empresa especialista em soluções para autoatendimento. Desde a fabricação dos terminais, através da nossa fábrica própria, passando pelo desenvolvimento dos...

  • Atendente - Setor de Locação

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **ATENDENTE - Setor de Locação - Palhoça/ SC** **Tipo de contrato**: Efetivo/CLT **Remuneração**:R$ 1790,00 **Horário**: Das 07h45 às 18h30 e aos sábados até às 12h **Benefícios**: - Vale Refeição - Vale Transporte **Descrição**: - Suporte ao cliente no esclarecimento de dúvidas sobre os serviços prestados pela empresa; - Envio de...

  • Técnico de Suporte

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil ADM Informática LTDA Tempo inteiro

    **Vaga de Técnico de Suporte De Recursos Humanos** **Responsabilidades** - Prestar o suporte inicial ao usuário, seja resolvendo dúvidas sobre a usabilidade do sistema, ajustes em eventuais parametrizações ou correções de erros simples. - Realizar treinamentos com os usuários sobre os diversos módulos do sistema. - Avaliar novas solicitações e...

  • Técnico de Suporte

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Obs. Do cargo**: Irá atuar em uma empresa em POA. **Requisitos**: Técnico em Informática ouCursando superior na área de TI. Conhecimentos em Ambiente Windows, Noções de Redes, Noções implantações de Sistemas e Atendimento ao Cliente. Inicialmente irá atuar em regime Home Office. **Atividades**: Irá realizar as atividades de suporte aos...

  • Técnico de Suporte

    6 meses atrás

    Palhoca, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Requisitos**: Técnico em Informática ouCursando superior na área de TI. Conhecimentos em Ambiente Windows, Noções de Redes, Noções implantações de Sistemas e Atendimento ao Cliente. Inicialmente irá atuar em regime Home Office. Morar em uma das quatro cidades e falar Espanhol. **Atividades**: Irá realizar as atividades de suporte aos clientes,...