Analista de Sucesso do Cliente

Há 1 mês


Campina Grande, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

A Proxxima busca novos talentos para compor seu time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.
**Responsabilidades e atribuições**
- Gestão estratégica de NPS e CSAT de novos clientes e clientes da base;
- Gestão da régua de comunicação dos novos clientes;
- Promover interações estratégicas com os clientes, afim de reduzir o contact rate e churn;
- Empoderar nossos clientes para uso pleno dos nossos serviços;
- Interagir com marketing para conceber campanhas direcionais em CS;
- Analisar a Rechamada, de modo a compreender a representatividade dos impactos por desconhecimento e/ou uso inadequado dos produtos e serviços;
- Provocar área de processos para correção de instruções incoerentes ou conflitantes sobre o uso dos serviços.

**Requisitos e qualificações** Pré-requisitos obrigatórios**:

- Superior em andamento em gerenciamento de projetos, administração, engenharia de produção e/ou áreas relacionadas.

**Pré-requisitos desejáveis**:

- Boa comunicação oral e escrita;
- Habilidade com trabalho em equipe;
- Perfil comunicativo;
- Perfil dinâmico;
- Cursos relacionados à área.

**Informações adicionais** Área de especialização profissional**:Atendimento - Call center

**Nível hierárquico**: Analista

**Remuneração**: R$ 2.400,00

**Benefícios**
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- 60% Plano de Saúde
- Parceria com Plano Odontológico Bradesco
- Creditas
- Seguro de Vida

SOMOSPROXXIMA

Vivemos numa era hiperconectada. Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet. É para aproximar você de tudo o que você deseja que surgiu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor. Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e presteza. Valorizamos a inovação, as mais modernas tecnologias, a transformação digital que muda realidades com a maior velocidade. Isso tudo sem esquecer de valorizar as pessoas, afinal é com elas, por elas e para elas que tudo faz sentido, nos levando a querer ir além todos os dias.

Ao longo da nossa trajetória, **seguimos conquistando certificações**:

- ISO 9001 - 2023
- Certificação GPTW - 2023

Para isso se tornar realidade contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.

Quer fazer parte dessa transformação também? #VemPraProxxima


  • Sucesso do Cliente

    Há 1 mês


    Campo Grande, Brasil Porter Tempo inteiro

    **SOMOS UM GRUPO DE EMPRESAS QUE PRESTA SERVIÇOS ATRAVÉS DA TECNOLOGIA E QUE TEM COMO PROPÓSITO SERVIR O MORADOR.** Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. **A Porter** enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes...


  • Campina Grande, Brasil ASSA ABLOY Tempo inteiro

    inserir **Nós somos o GRUPO ASSA ABLOY** Nossos colaboradores fazem de nós um líder global em soluções de acesso. Em troca, nós abrimos portas onde quer que eles estejam. Com aproximadamente 61.000 mil funcionários em mais de 70 países, nós ajudamos bilhões de pessoas a experimentar um mundo mais aberto. Nossas inovações tornam todos os...


  • Campina Grande, Brasil Cia do Terno - Campina Grande Tempo inteiro

    Você já pensou em trabalhar numa empresa que atua de forma transparente, com um ambiente dinâmico e colaborativo, que está crescendo rápido e com muita solidez? Se a sua resposta for sim, queremos te conhecer! Sobre nós: A Cia. do Terno é uma empresa Mineira, sediada em Belo Horizonte. Atuando desde 2000 no ramo de moda social, a marca nasceu da...

  • Analista de Pcp

    4 semanas atrás


    Campina Grande do Sul, Brasil London Arquivos e Sistemas Ltda Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira na LONDON: Analista de PCP** Estamos em busca de um(a) **Analista de PCP** dedicado(a) e proativo(a) para se juntar à nossa equipe para impulsionar o sucesso de nossas operações. Se você possui habilidades analíticas afiadas, pró atividade e está pronto(a) para enfrentar desafios, está é a oportunidade perfeita para...

  • Analista de Logística

    4 semanas atrás


    Campina Grande do Sul, Brasil London Arquivos e Sistemas Ltda Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira na LONDON: Analista de LOGÍSTICA** Estamos em busca de um(a) **Analista de LOGÍSTICA** dedicado(a) e proativo(a) para se juntar à nossa equipe para impulsionar o sucesso de nossas operações. Se você possui habilidades analíticas afiadas, pró atividade e está pronto(a) para enfrentar desafios, está é a oportunidade...

  • Analista de RH

    Há 2 dias


    Campina Grande, Brasil Sustentec Serviços em Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Há 10 anos a Sustentec vem proporcionando melhores experiências na execução de projetos de Lei de Informática e EMBRAPII do mercado. Estamos localizados em Campina Grande - PB, em Manaus -AM e, em outros Estados de forma remota. Buscamos talentos que possam somar habilidades e competências no atendimento das necessidades dos nossos clientes e...


  • Campina Grande, Brasil Dppon Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Consultor Comercial de CréditoEmpresa: Business BackTipo de Contrato: Autônomo (PJ)Localização: Bairro da PRATAResponsabilidades:Prospectar e contatar clientes em potencial para oferecer soluções de crédito empresarial.Identificar as necessidades financeiras dos clientes e apresentar propostas personalizadas de acordo com suas...


  • Campina Grande, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de **levar mais saúde para mais pessoas**. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, **junte-se a nós**! **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver estudos para melhoria de produtividade e redução de...

  • Estágio Nível Médio

    4 semanas atrás


    Campina Grande, Brasil Banco do Nordeste Tempo inteiro

    **horário: 08:00 as 12:00 hs** DURANTE O PERIODO DE ESTÁGIO O ESTUDANTE IRA DESENVOLVER AS SEGUINTES ATIVIDADES COM ACOMPANHAMENTO DIRETO DO SURPERVISOR TECNICO: ACOMPANHAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE; AJUDAR NO CONTROLE DE ENTRADA E SAIDA DE MATERIAIS; ALIMENTAR O BANCO DE DADOS; ARQUIVAR E CLASSIFICAR DOCUMENTO OU IMPRESSOS; AUXILIAR NAS ROTINAS...


  • Campina Grande, Brasil Grupo Digna Tempo inteiro

    Tem experiência em recrutar e selecionar pessoas, foco no resultado e busca impactar vidas? Buscamos um(a) Analista de Recrutamento & Seleção que nos ajude a contratar os melhores talentos para que permaneçamos como uma das melhores empresas para trabalhar na Paraíba. Você será responsável por planejar, realizar os processos seletivos e contratar...

  • Estágio Administração

    4 semanas atrás


    Campina Grande, Brasil Banco do Nordeste Tempo inteiro

    **Horário: 08:00 as 12:00** - Auxiliar nas operações de crédito; - Realizar consultas sobre clientes no banco de dados; - Dar apoio no atendimento pessoal etelefônico. Tipo de vaga: Meio período Salário: R$1.090,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno diário

  • Instrutor de Treinamentos

    4 semanas atrás


    Campina Grande, Brasil Vicoa Brasil Centro de Vendas Tempo inteiro

    A Vicoa Brasil é uma empresa especializada em vendas de produtos financeiros a nível Brasil, através de seu próprio contact center. Dispomos de um ambiente cheio de oportunidade que preza por pessoas que queiram algo maior! Venha fazer parte do nosso sucesso! Aqui você irá colaborar com o desenvolvimento de colaboradores regularmente e identificará...

  • Gerente Comercial

    4 semanas atrás


    Campina Grande, Brasil Maislaser by Ana Hickmann Tempo inteiro

    trabalhamos com pessoas que sejam engajadas e gostem de desafios mensais **Responsabilidades e atribuições** experiência em gestão de time. vendas. administrativo ( será um diferencial) trabalhar com metas mensais/semestrais e anuais **Requisitos e qualificações** experiência em gestão de time. vendas. administrativo ( será um...


  • Campina Grande, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Principais Atribuições:Acompanhar e responder os e-mails dos clientes e colaboradores;Apoiar o atendimento do colaborador via ferramenta de chamados;Esclarecer dúvidas dos alocados sempre que for acionado dentro do SLA de resposta;Fazer quando necessário, atendimento in company;Através do tratamento do ponto diário junto ao aplicativo de gestão de...


  • Campina Grande do Sul, Brasil Luandre RH Tempo inteiro

    Ficará alocado no cliente para atendimento as dúvidas dos colaboradores, entrega de uniformes, cálculos trabalhistas (benefícios, folha de pagamento), processo de admissão e rescisão. Profissional irá atender todas as operações da região SUL (PR/SC/RS). Obrigatório possuir CNH B e veículo próprio para deslocamento. Tipo de vaga: Tempo...

  • Analista de Contas a Receber

    4 semanas atrás


    Campina Grande do Sul, Brasil LAQUILA PEÇAS Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Administraçao de Empresas e Ciencias Contabeis,BACHARELADO EM CIENCIAS CONTÁBEIS,Administração Bacharelado **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 08:00 AS 17:48 DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA **Benefícios**: Assistência médica, Benefício SESC, Day-off...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    Campo Grande, Brasil Cafeteria cafe do ponto Tempo inteiro

    Vagas para atendimento ao cliente em cafeteria. Damos todo o treinamento necessário. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Comissão - Hora extra Data de início prevista: 08/04/2024

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Campo Grande, Brasil AZ TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e com alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Campo Grande, Brasil AZ TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de **facilitar a vida de empresas e pessoas**. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto **impacto social**. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta...

  • Recepcionista

    Há 1 mês


    Campina Grande, Brasil Maximiza RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h semanaisSegunda a Quinta, de 08:30 às 18:30hSexta-feira de 08:30h às 17:30h **Benefícios**: Vale transporte, Ajuda de custo de R$ 150,00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atividades**: Responsável pelo acolhimento...