Planejamento - Analista de Control Desk Jr

6 meses atrás

Curitiba, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM

Vaga também destinada a PCD

NOSSO PROCESSO SELETIVO

1. Inscrição;
2. Entrevista presencial e online;
3. Testes;
4. Resultado;
5. Entrega de documentos e exame admissional;
6. Integração e treinamento.

**ROTINA COMUM DO CARGO**

Ø Definir, configurar e acompanhar as estratégias de mailings

Ø Acompanhamento de relatórios

Ø Monitoramento em real time da operação

Ø Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de desvios nos KPI´s

Ø Report hora a hora dos resultados operacionais

Ø Report diário e semanal dos indicadores

Ø Criação e atualização de relatórios de baixa complexidade

Ø Analisar e identificar oportunidades para melhoria nos indicadores de produtividade.

Ø Apresentar resultados operacionais

Ø Automatizar relatórios

**O QUE BUSCAMOS**

Ø Ensino médio completo ou superior cursando;
Ø Excel intermediário;
Ø Desejável ter atuado em operações de contact center;
Ø Conhecimento em discador;
Ø Conhecimento em indicadores de Call center (NS, TMA, TMO).

**COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS**
- Capacidade analítica;
- Comunicação;
- Dinamismo e proatividade;
- Relacionamento Interpessoal;
- Paciência e tolerância;
- Resiliência.

**️ ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO**
- Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
- Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
- Carteira de trabalho digital;
- Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
- Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

**BENEFÍCIO**
- **VALE TRANPORTE** - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
- ** VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO** - Valor de R$ 21,82 por dia;
- **CONVÊNIO MÉDICO**:

- Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
- ** TELEMEDICINA** - Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1º mês de contrato;
- **CONVÊNIO ODONTOLÓGICO** - Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
- **AUXILIO CRECHE** - Valor R$ 300,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Periodo diferenciado de outras empresas do ramo);
- **REMUNERAÇÃO VARIAVEL** - Valor creditado em cartão com Bandeira Mastercard, aceito em diversos estabelecimentos. O valor desta remuneração é de acordo com a política e teto especifico de cada projeto;
- **EMPRÉSTIMO CONSIGNADO** - Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm. Para te ajudar na hora daquele aperto;
- **CLUBE DE DESCONTOS DBM** - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
- **DIA D (Descontração)** - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante
- **ESCALA DE TRABALHO** - Escala de trabalho diversas e diferenciada, que podem se adequar a sua necessidade (conforme disponibilidade do momento);
- **OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL** - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna.

  • Supervisor de Control Desk

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil TRC Taborda Tempo inteiro

    Nível: SupervisorCursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Áreas correlatasEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a Sexta:  8h00 as 17h00Sábados Alternados.Benefícios: Comissão, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte ou EstacionamentoResponsabilidades da posição: O...

  • Supervisor de Control Desk

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil TRC Taborda Tempo inteiro

    Nível: SupervisorCursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Áreas correlatasEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a Sexta:  8h00 as 17h00Sábados Alternados.Benefícios: Comissão, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte ou EstacionamentoResponsabilidades da posição: O...

  • Analista de Control Desk

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Softmarketing Soluções em Comunicação Tempo inteiro

    Responsável por realizar todo o acompanhamento na operação em tempo real avaliando resultado final e proporcionando assim uma assertividade maior na operação. Monitorar a performance dos operadores; Subsidiar os gestores com informações Acompanhar e controlar a produtividade dos operadores; Identificar atendimentos fora dos padrões de...

  • Analista de Controle de Qualidade Jr

    3 semanas atrás

    curitiba, Brasil Indústria de Cosméticos Tempo inteiro

    Indústria de Cosméticos admite Analista de Controle de Qualidade Jr em Curitiba (Boqueirão). Controle de qualidade físico-químico e liberação de produto semi acabado, matéria prima e embalagens. Controle de documentos físicos de garantia de qualidade. Auxílio nas tratativas de não conformidades internas. Análise e preenchimento de OPs, fichas e...

  • Analista de Controle de Qualidade Jr

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Indústria de Cosméticos Tempo inteiro

    Indústria de Cosméticos admite Analista de Controle de Qualidade Jr em Curitiba (Boqueirão). Controle de qualidade físico-químico e liberação de produto semi acabado, matéria prima e embalagens. Controle de documentos físicos de garantia de qualidade. Auxílio nas tratativas de não conformidades internas. Análise e preenchimento de OPs, fichas e...

  • Analista Planejamento De Compras Jr

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Sistema Fiep Tempo inteiro

    Analista Planejamento de Compras JR (Comprador) – RP 15575Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria. Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente.Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca...

  • Analista de Suporte Help Desk

    2 meses atrás

    curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Help Desk em Curitiba (Centro Cívico). Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Help Desk.

  • Analista de Suporte Help Desk

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Help Desk em Curitiba (Centro Cívico). Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Help Desk.

  • Control Desk

    5 meses atrás

    Curitiba, Brasil Complexo De Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiro

    **ATRIBUIÇÕES DO CARGO** - Realizar análises e apresentações de relatórios estatístico de ligações. - Acompanhar todos os resultados através do discador. - Realizar report diário e acompanhar problemas sistêmicos. - Abrir chamados de problemas sistêmicos de telefonia e sistema. - Alterar horário da operação de acordo com a necessidade da...

  • Analista de Suporte Help Desk

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Help Desk em Curitiba Centro Cívico para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Help Desk.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Analista de Planejamento e Controle

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Empresa Construtora Tempo inteiro

    Empresa Construtora admite Analista de Planejamento e Controle em Curitiba. Assistir o dimensionamento e detalhamento de projetos, de forma a possibilitar documentação e execução do trabalho no campo.Fiscalizar e acompanhar as obras e serviços técnicos, conduzindo equipe de instalação, montagem, operação, reparo ou manutenção.Registrar e...

  • Analista de Planejamento e Controle

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa Construtora admite Analista de Planejamento e Controle em Curitiba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Assistir o dimensionamento e detalhamento de projetos, de forma a possibilitar documentação e execução do trabalho no campo. Fiscalizar e acompanhar as obras e serviços técnicos, conduzindo equipe de instalação, montagem,...

  • Analista de Controle de Qualidade Jr

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Indústria de Cosméticos admite Analista de Controle de Qualidade Jr em Curitiba Boqueirão para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 17:45.. Controle de qualidade físico-químico e liberação de produto semi acabado, matéria prima e embalagens. Controle de documentos físicos de garantia de qualidade. Auxílio nas tratativas de...

  • Analista de Planejamento e Controle de Produção

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil FloresceRH Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiro

    **A FloresceRH está com processo seletivo aberto!** **Vaga - Analista de PCP (Planejamento e Controle da Produção)** **Sobre a empresa**: Fábrica alimentícia, produtora de doces e similares para franqueadora (café especializado em cookies e produtos americanos), localizada em Curitiba/PR; **Perfil desejado**: Empresa busca por colaborador (a) com...

  • Técnico Externo Jr

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Control iD Tempo inteiro

    Somos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY. Nascemos em 2006 com a missão de popularizar a biometria no Brasil. Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto. Como Técnico Externo Jr, esta pessoa será responsável pelas...

  • Analista de Pcm

    5 meses atrás

    Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência na função. Irá programar e controlar os planos de manutenção preventiva e corretiva, analisar falhas em máquinas e equipamentos de produção. Técnico ou Superior Completo (desejável) em engenharias: Mecânica, Mecatrônica, Elétrica.. Cargo: ANALISTA DE PCM (PLANEJAMENTO E CONTROLE DE MANUTENÇÃO) - CURITIBA | Salario: A...

  • Analista Contábil Jr

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    **Analista Contábil Jr - CLT (Efetivo)** **Curitiba-PR** **Horário**: - De Segunda a Sexta das 8h às 18h com uma hora e meia de intervalo **Atividades**: - Lançamentos contábeis e demais rotinas inerentes ao setor tais como: classificação de documentos, lançamentos contábeis, conciliações e outros. Auxilio ao departamento...

  • Analista de Planejamento E Controle Pl

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Rottas Construtora E Incorporadora Tempo inteiro

    Funcionalidades do CargoO Analista de Planejamento e Controle da Rottas Construtora e Incorporadora é responsável por elaborar e acompanhar o cronograma de planejamento físico e financeiro das obras, garantindo a viabilidade dos empreendimentos.Além disso, é necessário elaborar relatórios sobre o andamento das obras, detalhando as atividades a serem...

  • Analista Garantia Jr

    5 meses atrás

    Curitiba, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    Vaga de Analista Garantia Jr para a região do CIC Atividades: Atuar junto a clientes e logística intermediando na resolução de problemas comerciais, buscando melhor satisfação ao cliente; Estabelecer conexão entre planejamento e o Coordenador de Planejamento e Atendimento ao Cliente gerindo estoques estratégicos de peças para atendimento de...

  • Assistente de Control Desk

    Há 1 mês

    Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Aqui estão algumas informações importantes sobre a vaga de Assistente de Control Desk - Planejamento na DBM Contact Center.Vaga Destinada: PCDProcesso Seletivo:Inscrição;Entrevista presencial e online;Testes;Resultado;Entrega de documentos e exame admissional;Integração e treinamento.Rotina Comum do Cargo:Acompanhar as estratégias de...