Assistente de Suporte Técnico

6 meses atrás

Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro

Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt **VEM SER UM VOLTER**

Sua responsabilidade como **Volter** será:

- Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando informações.
- Elaborar e participar da reunião de entrega do projeto ao cliente, tirar dúvidas e atender a solicitações.
- Executar avaliações técnicas de nível 1 no produto, atendendo o cliente de forma rápida a fim de resolver o problema e minimizar o impacto na insatisfação do cliente.
- Iniciar a abertura de chamados para atendimento de nível 2 ao cliente, visando acionar equipe especializada para suporte técnico.
- Realizar o registro de todos os chamados abertos relacionados ao processo de atendimento após a instalação e funcionamento do produto, visando garantir o controle destas informações, verificando se todos foram solucionados.
- Agendar visitas técnicas no cliente a fim de orientá-lo na operação do sistema ou para realizar algum suporte técnico.
- Aplicar, após a entrega do produto, pesquisa de satisfação com o cliente (NPS), reunir e registrar as informações coletadas para análise da Gerência e gestão de indicadores.
- Preservar limpo e organizado o local de trabalho, equipamentos e materiais, a fim de manter boas condições de uso e preservar os aspectos de saúde ocupacional e meio ambiente.
- Executar outras atividades correlatas, a critério da chefia imediata.

**Requisitos**:

- Técnico em Elétrica, Eletrotécnica ou afins;
- Experiência com atendimento ao cliente, Processo de pós vendas, incluindo software, ferramentas e gestão de SLA's;
- Pacote Office - Intermediário;
Nossas vantagens:

- VA/VR - Caju
- Vale transporte conforme sua necessidade;
- Plano médico e odontológico;
- Parceria com faculdade para desconto em cursos;
- Convênio SESC Minas.
- Confraternizações constantes e eventos de integração entre equipes para proporcionar novas conexões e amizades;
- Day off, no mês do seu aniversário, você ganha um dia de folga para aproveitar da melhor forma possível.
- Atuação no modelo híbrido;
- Gympass

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
- Turno diário

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Técnico de Suporte

    7 meses atrás

    Nova Lima, Brasil Projemar Tempo inteiro

    **Você está buscando uma oportunidade cheia de desafios e gosta de telecom? Essa vaga pode ser perfeita para você!** **Somos a Rap 10 Internet, uma empresa de telecom em acelerado crescimento no mercado. Estamos buscando um técnico de suporte para nosso time. Sua atuação será em Nova Lima/MG e terá como responsabilidades**: Como **técnico de...

  • Técnico de Suporte

    7 meses atrás

    Nova Lima, Brasil 2involve+ Tempo inteiro

    _**Você está procurando por uma oportunidade cheia de desafios e gosta de telecom? Essa vaga pode ser perfeita para você!**_ Somos a **Rap 10 Internet**, uma empresa de telecom em acelerado crescimento no mercado. Estamos buscando um técnico de suporte para nosso time. Sua atuação será em Nova Lima/MG e terá como responsabilidades: Como **técnico...

  • Técnico de Suporte

    7 meses atrás

    Nova Lima, Brasil Hexait Services Solutions Tempo inteiro

    Nós estamos com uma posição em aberto, para atuar como Técnico de Suporte, presencial na região de Nova Lima/MG no segmento Hospitalar. As atividades estão relacionadas a: - Conhecimento em redes TCP/IP, DNS (desejável). - Instalação de desktops, notebooks e impressoras; - Formatar e ingressar computadores no domínio; - Mapear diretórios/pastas...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Quorum recursos humanos Tempo inteiro

    Atuar em uma das maiores Consultorias de Gestão empresarial do país, com forte atuação nacional e internacional.Atividades Realizar suporte técnico aos usuários do software de gestão.Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados ao uso do sistema.Realizar treinamentos e orientações aos clientes sobre a funcionalidade do...

  • técnico de Suporte

    6 meses atrás

    Nova Lima, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Descrição:Prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados.Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o clienteApoiar no levantamento de informações no histórico de chamados.Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Nova Lima, Brasil Quorum recursos humanos Tempo inteiro

    Atuar em uma das maiores Consultorias de Gestão empresarial do país, com forte atuação nacional e internacional.Atividades: Realizar suporte técnico aos usuários do software de gestão. Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados ao uso do sistema. Realizar treinamentos e orientações aos clientes sobre a funcionalidade do software....

  • Analista de suporte técnico

    Há 4 dias

    Nova Lima, Brasil Quorum recursos humanos Tempo inteiro

    Atuar em uma das maiores Consultorias de Gestão empresarial do país, com forte atuação nacional e internacional.Atividades: Realizar suporte técnico aos usuários do software de gestão. Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados ao uso do sistema. Realizar treinamentos e orientações aos clientes sobre a funcionalidade do software....

  • Técnico (a) de Suporte em Ti

    6 meses atrás

    Nova Lima, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Nova Lima - MG 1 Vaga **Compartilhar com***:Copiar Link** **LinkedIn** **Facebook** **Twitter** Vaga Urgente- Candidatar-se - Especificação da Vaga**VAGA PARA TÉCNICO (A) DE SUPORTE EM TI** **Local**: Nova Lima - MG - Atribuições: - Prestar suporte técnico remoto, incluindo instalação, configuração e reparo de softwares e hardwares, garantindo a...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Quorum recursos humanos Tempo inteiro

    Atuar em uma das maiores Consultorias de Gestão empresarial do país, com forte atuação nacional e internacional. AtividadesRealizar suporte técnico aos usuários do software de gestão. Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados ao uso do sistema. Realizar treinamentos e orientações aos clientes sobre a funcionalidade do software....

  • Assistente de Suporte

    6 meses atrás

    Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt! **VEM SER UM VOLTER!** Sua responsabilidade como **Volter** será: - Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando...

  • Assistente de Suporte Operacional

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Amc Consultoria Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Amc Consultoria em Recursos Humanos busca por um profissional dedicado para atuar no setor administrativo e logístico em sua unidade em Nova Lima. A vaga é oferecida para trabalhar como Assistente de Suporte Operacional.Como nossa equipe, você trabalhará de segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h00 e aos sábados das 08h00 às 12h00. Além disso, é...

  • Assistente de Suporte ao Serviço Geral

    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Clean Mall Serviços Ltda Tempo inteiro

    Localizado em uma empresa multinacional líder no setor de serviços, a Clean Mall Serviços Ltda busca um profissional para atuar como Assistente de Suporte ao Serviço Geral.A vaga envolve realizar atividades de limpeza e manutenção nos locais de trabalho, garantindo um ambiente saudável e organizado. Algumas das responsabilidades incluem:Higienização...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Nova Lima, Brasil Quorum recursos humanos Tempo inteiro

    Atuar em uma das maiores Consultorias de Gestão empresarial do país, com forte atuação nacional e internacional.Atividades: Realizar suporte técnico aos usuários do software de gestão. Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados ao uso do sistema. Realizar treinamentos e orientações aos clientes sobre a funcionalidade do software....

  • Assistente de Suporte

    2 meses atrás

    Nova Lima, Brasil Be Growth Brasil Internet S.A. Tempo inteiro

    Se você é apaixonado(a) por comunicação, equipes interativas, tecnologias e possui uma mentalidade inovadora, venha fazer parte do time Be Growth! Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte para integrar nossa equipe, focado em fornecer atendimento de excelência aos usuários, buscando sempre a resolução eficaz de problemas e garantindo a...

  • Técnico de Suporte Sistemas

    Há 1 mês

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Montcalm Montagens Industriais SA | 0020-31 Tempo inteiro

    Desenvolver uma carreira como Técnico de Suporte Sistemas em Montcalm Montagens Industriais S/A | 0020-31, significa trabalhar no cenário de tecnologia em constante evolução.Vantagens do cargo:Possibilitar a melhoria contínua da empresa e do setorAumento das habilidades e conhecimentos técnicosOportunidade de contribuir com soluções...

  • Assistente de Suporte Técnico

    6 meses atrás

    Nova Lima, Brasil SOLARVOLT Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt! **VEM SER UM VOLTER!** Sua responsabilidade como **Volter** será: - Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando...

  • Técnico de Suporte Junior

    4 meses atrás

    Nova Lima, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Junior - Atuação Presencial Perfil administrativo/logística TI, com conhecimentos em excel e controle de estoquePrestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados.Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o clienteApoiar no...

  • Técnico suporte infraestrutura

    Há 1 mês

    NOVA LIMA, Brasil Bernoulli Educação Tempo inteiro

    Formação Acadêmica: Curso Técnico Cursando e Graduação em andamento Conhecimentos Específicos: montagem e manutenção de computadores, instalação e configuração de softwares Noções: de redes de computadores e de sistemas de telefonia (PABX) Acompanhar equipes terceirizadas na execução de serviços de instalação, configuração e...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    7 meses atrás

    Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt! **VEM SER UM VOLTER!** Sua responsabilidade como **Volter** será: - Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando...

  • Assistente de Suporte Administrativo

    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Novo Rumo Consultoria Em Rh Tempo inteiro

    Localizado em uma equipe dinâmica e inovadora, o Novo Rumo Consultoria Em Rh está procurando por um profissional comprometido para ocupar o cargo de Assistente de Suporte Administrativo.Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com uma variedade de atividades, incluindo atendimento ao público, organização de documentos, recebimento de doações e...