Assistente de Suporte ao Cliente
7 meses atrás
Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt **VEM SER UM VOLTER**
Sua responsabilidade como **Volter** será:
- Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando informações.
- Elaborar e participar da reunião de entrega do projeto ao cliente, tirar dúvidas e atender a solicitações.
- Executar avaliações técnicas de nível 1 no produto, atendendo o cliente de forma rápida a fim de resolver o problema e minimizar o impacto na insatisfação do cliente.
- Iniciar a abertura de chamados para atendimento de nível 2 ao cliente, visando acionar equipe especializada para suporte técnico.
- Realizar o registro de todos os chamados abertos relacionados ao processo de atendimento após a instalação e funcionamento do produto, visando garantir o controle destas informações, verificando se todos foram solucionados.
- Agendar visitas técnicas no cliente a fim de orientá-lo na operação do sistema ou para realizar algum suporte técnico.
- Aplicar, após a entrega do produto, pesquisa de satisfação com o cliente (NPS), reunir e registrar as informações coletadas para análise da Gerência e gestão de indicadores.
- Preservar limpo e organizado o local de trabalho, equipamentos e materiais, a fim de manter boas condições de uso e preservar os aspectos de saúde ocupacional e meio ambiente.
- Executar outras atividades correlatas, a critério da chefia imediata.
**Requisitos**:
- Técnico em Elétrica, Eletrotécnica ou Superior em curso na área de Engenharia;
- Experiência com atendimento ao cliente, Processo de pós vendas, incluindo software, ferramentas e gestão de SLA's;
- Pacote Office - Intermediário;
**Nossas vantagens**:
- VA/VR - Caju
- Vale transporte conforme sua necessidade;
- Plano médico e odontológico;
- Parceria com faculdade para desconto em cursos;
- Convênio SESC Minas.
- Confraternizações constantes e eventos de integração entre equipes para proporcionar novas conexões e amizades;
- Day off, no mês do seu aniversário, você ganha um dia de folga para aproveitar da melhor forma possível.
- Atuação no modelo híbrido;
- Gympass
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
- Turno diário
Pergunta(s) de seleção:
- Você possui curso Técnico em Elétrica, Eletrotécnica ou possui Superior em curso em Engenharia?
- Você possui experiência com atendimento ao cliente, Processo de pós vendas, incluindo software, ferramentas e gestão de SLA's?
Escolaridade:
- Ensino Técnico completo (obrigatório)
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
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Assistente de Suporte
2 meses atrás
Nova Lima, Brasil Be Growth Brasil Internet S.A. Tempo inteiroSe você é apaixonado(a) por comunicação, equipes interativas, tecnologias e possui uma mentalidade inovadora, venha fazer parte do time Be Growth! Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte para integrar nossa equipe, focado em fornecer atendimento de excelência aos usuários, buscando sempre a resolução eficaz de problemas e garantindo a...
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Nova Friburgo, Rio de Janeiro, Brasil Espaçolaser Tempo inteiroDesenvolva sua carreira com a EspaçolaserSomos uma empresa de serviços que busca alguém para trabalhar como assistente de vendas e suporte ao cliente. Nossa equipe é dinâmica e dedicada, e estamos procurando por pessoas que compartilhem nossos valores.Sobre o Cargo:O nosso assistente de vendas e suporte ao cliente será responsável por recepcionar os...
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Assistente de Suporte Operacional
4 semanas atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Amc Consultoria Em Recursos Humanos Tempo inteiroAmc Consultoria em Recursos Humanos busca por um profissional dedicado para atuar no setor administrativo e logístico em sua unidade em Nova Lima. A vaga é oferecida para trabalhar como Assistente de Suporte Operacional.Como nossa equipe, você trabalhará de segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h00 e aos sábados das 08h00 às 12h00. Além disso, é...
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Assistente de Suporte Educacional
2 meses atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Bernoulli Educação Tempo inteiroFunçãoO Assistente de Suporte Educacional atua como um membro essencial da equipe da Bernoulli Educação, colaborando com a Coordenação do setor para garantir a eficiência dos processos administrativos e educacionais. ResponsabilidadesAcompanhar e estimular as habilidades da equipe;Analizar e garantir a satisfação do cliente interno e...
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Assistente de Suporte
6 meses atrás
Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiroQuer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt! **VEM SER UM VOLTER!** Sua responsabilidade como **Volter** será: - Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando...
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Assistente de Suporte Administrativo
2 semanas atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Novo Rumo Consultoria Em Rh Tempo inteiroLocalizado em uma equipe dinâmica e inovadora, o Novo Rumo Consultoria Em Rh está procurando por um profissional comprometido para ocupar o cargo de Assistente de Suporte Administrativo.Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com uma variedade de atividades, incluindo atendimento ao público, organização de documentos, recebimento de doações e...
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Assistente Administrativo
6 meses atrás
Nova Lima, Brasil SMT CONSULTORIA E SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroVocê é apaixonado por manter as engrenagens de uma empresa funcionando perfeitamente? Se sim, esta vaga de Assistente Administrativo na SMT é para você! **Resumo das Atribuições**: O Assistente Administrativo desempenha um papel fundamental na manutenção da eficiência operacional e na comunicação eficaz dentro da empresa. Suas responsabilidades...
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Suporte Ao Cliente
4 semanas atrás
Nova Lima, Brasil Zé do Cash Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Nova Lima, MG Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Venha se juntar à equipe que está transformando o cenário do entretenimento com uma abordagem única e inovadora....
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Assistente de Marketing
2 meses atrás
Nova Lima, Brasil Empresa de tecnolgia Tempo inteiroEmpresa de tecnolgia admite Assistente de Marketing em Nova Lima. Organizar financeira de marketing (orçamentos, planilhas, interface com o departamento financeiro e fiscal, controle de notas fiscais). Apoiar em eventos internos e de outros departamentos, Elaborar relatórios de acompanhamento das ações de marketing. Dar suporte as rotinas...
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Gerente de Suporte
Há 1 mês
Nova Lima, Brasil Empresa de tecnologia, informação e mídia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia, informação e mídia admite Gerente de Suporte em Nova Lima. Desenvolver e implementar estratégias e processos para melhorar a eficiência e a eficácia do suporte ao cliente.Monitorar e analisar métricas de desempenho do suporte (kpis) e elaborar relatórios para identificar áreas de melhoria e implementar ações...
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Assistente de Suporte Técnico
6 meses atrás
Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiroQuer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt! **VEM SER UM VOLTER!** Sua responsabilidade como **Volter** será: - Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando...
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Assistente de Suporte ao Serviço Geral
2 semanas atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Clean Mall Serviços Ltda Tempo inteiroLocalizado em uma empresa multinacional líder no setor de serviços, a Clean Mall Serviços Ltda busca um profissional para atuar como Assistente de Suporte ao Serviço Geral.A vaga envolve realizar atividades de limpeza e manutenção nos locais de trabalho, garantindo um ambiente saudável e organizado. Algumas das responsabilidades incluem:Higienização...
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Especialista em Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiroSomos a SolarVolt, uma empresa líder no segmento de energia solar, e estamos procurando por um profissional excepcional para o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente em nossa unidade em Nova Lima/MG.Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas por inovação e comprometidas com a missão de levar mais energia limpa para todo o Brasil. Nós somos a...
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Assistente de Suporte Administrativo
3 semanas atrás
Nova Belém, Brasil Instituição De Ensino Superior Tempo inteiroInstituição De Ensino Superior busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte Administrativo. Essa oportunidade é perfeita para quem deseja trabalhar em uma instituição de ensino superior e contribuir com sua experiência em gestão de documentos, registros e arquivos.Aqui estão algumas das principais responsabilidades do...
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Assistente de Suprimentos
7 meses atrás
Nova Lima, Brasil LOKMAX COMÉRCIO E LOCAÇÃO DE MÁQUINAS Tempo inteiroAssistente de Suprimentos é responsável pela coleta e triagem das notas ficais de compra e devolução, além de realizar lançamento delas dentro do sistema, manter as pastas do servidor atualizadas e dar suporte nas compras do mercado interno e também realizar gestão e controle do estoque. **DESCRIÇÃO DAS PRINCIPAIS FUNÇÕES** - Comprometer-se com...
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Assistente de Suprimentos
4 meses atrás
Nova Lima, Brasil Consultoria de RH - Gislaine Oliveira Tempo inteiro**Assistente de Suprimentos** **Local de Trabalho**: Nova Lima/MG; **Horário**: 08:00 ás 11:30/13:06 ás 18:00 / Sábado intercalado 08:00 ás 12:00; **Objetivo da Vaga**: O assistente de suprimentos atua no suporte às atividades de compras, gerenciamento de estoque e relacionamento com fornecedores, contribuindo para a eficiência e eficácia do...
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Assistente de Benefícios
Há 5 dias
Nova Lima, Brasil Exclusive Consultoria e Corretagem de Seguros Ltda Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time! **Assistente de Benefícios** (Seguro de vida, plano de saúde e odontológico) Acompanhamento contínuo, próximo e de profundidade junto aos envolvidos no contrato; Suporte e capacitação das equipes de RH dos clientes no esclarecimento de dúvidas diversas e em casos de reembolsos e sinistros; Movimentações...
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Função de Suporte ao Cliente
2 meses atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil CTA Nova Lima Tempo inteiroFundamentos da Função:Receber os clientes com simpatia e profissionalismo, proporcionando uma excelente primeira impressão. Para garantir uma experiência satisfatória, é fundamental gerenciar e organizar agendamentos, conferindo a eficiência das consultas e procedimentos.Atuação no Fluxo de Clientes:Atender ligações e responder a mensagens,...
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técnico de Suporte
6 meses atrás
Nova Lima, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiroDescrição:Prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados.Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o clienteApoiar no levantamento de informações no histórico de chamados.Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para...
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Assistente de Atendimento
7 meses atrás
Nova Lima, Brasil Central dos Benefícios Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time. Nossa oportunidade é para atuar como **Assistente de Atendimento** **A Central dos Beneficios **é uma empresa que valoriza seus colaboradores, oferece um ambiente descontraído, investe em tecnologia favorecendo as entregas e atua com o modelo de trabalho hibrido, acompanhando as tendências de mercado. O Assistente de...