Customer Service-delivery Station-são Paulo

Há 6 dias

Indaiatuba, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

**Quais pontos fortes você trará para a empresa?**

**Habilidades técnicas**:

- Capacidade de usar um computador desktop.
- Conhecimento de Microsoft Windows, Microsoft Outlook.
- Excelentes habilidades de escrita.

**Habilidades de comunicação**:

- Capacidade de comunicar de forma clara e assertiva com os clientes, tanto internos como externos.
- Excelentes habilidades de documentação de informações.
- Bom entendimento dos problemas apresentados pelos clientes.

habilidades de composição
- Capacidade de escrever respostas corretas, concisas e precisas.

**Habilidades para resolver problemas**:

- Capacidade de compreender problemas logicamente.
- Resolução eficaz de problemas.
- Capacidade de aprender e tomar decisões rápidas.
- Disciplina e orientação para a ação.
- Orientação para o detalhe e elevada capacidade de organização.
- Capacidade de priorizar atividades garantindo o cumprimento das normas de gestão do tempo.

**Outras características desejadas**:

- Adaptabilidade a um ambiente multitarefa acelerado, enérgico.
- Resolver problemas de forma criativa e analítica.
- Grande paixão pelo atendimento ao cliente.
- Experiência anterior em função semelhante é desejável.

**Se parece que esta posição é para você, clique no link abaixo para iniciar o processo de inscrição**
- Você precisará de 1 a 2 horas para concluir a inscrição em sua totalidade, incluindo as avaliações que medirão sua adequação ao cargo. Recomendamos o uso de um laptop ou computador desktop para obter a melhor experiência. Você terá a opção de salvar sua inscrição entre cada etapa do processo de inscrição e retornar a ela, se necessário, mas recomendamos que você conclua o processo de uma vez só, sempre que possível.
- Se você passar em todos os testes, entraremos em contato com os próximos passos

**Cargo**: Customer Service-Delivery Station -Bilíngue Inglês-Português

**Tipo de posição**: Permanente em tempo integral.

**Localização**: Est Angela Trevisan Ciciliato, 200 Galpao02 - Modulo 3 Jardim Oliveira Camargo, Indaiatuba, Sao Paulo 13340-730

Na Amazon, nossa missão é ser a companhia com o melhor atendimento ao cliente do planeta. Para alcançar este objetivo, nos esforçamos para superar as expectativas, inovando e dando a melhor atenção ao cliente à medida que ampliamos nossos produtos e serviços de logística, incluindo a melhora de como cumprimos e entregamos os pedidos aos clientes.

**O que você fará como Associado de Atendimento ao Cliente?**

Como funcionário de Atendimento ao Cliente no Centro de Distribuição, você estará encarregado de ajudar a melhorar a experiência do cliente e irá proporcionar assistência em tempo real, para garantir que nossos clientes recebam seus pacotes no tempo prometido. Seu papel também é ajudar a conectar os clientes com quem possa proporcionar-lhes a informação mais exata e atualizada sobre seus pedidos. O trabalho vai além de cumprir e entregar os pedidos dos clientes, você também deverá fazer tudo o que for possível para que nossos clientes expressem sua satisfação com um sorriso nos seus rostos.

Nossos representantes devem ser detalhistas, habilidosos na expressão oral e escrita e dispostos a nos ajudar a superar as expectativas de nossos clientes; oferecendo um serviço profissional, pontual e de qualidade.

Você será responsável por:

- Enfatizar e priorizar as necessidades do cliente.
- Defender os valores da empresa ao trabalhar com cada cliente.
- Resolver problemas e estabelecer expectativas apropriadas com os clientes.
- Abordar os problemas de forma lógica e com bom critério para garantir o resultado adequado para o cliente.
- Tomar decisões rápidas e eficientes em nome do cliente.
- Trabalhar em um horário flexível e disponibilidade de horário.
- Trabalhar dentro de um Centro de Distribuição Amazon Logistics (AMZL).
- Realizar as seguintes tarefas:

- Carregar, levantar, empurrar e puxar até 22 quilos.
- Levantar-se, ajoelhar-se, agachar-se e / ou estirar-se durante turnos de até 12 horas de duração.
- Trabalhar em um entorno onde o nível de ruído vai variar (é proporcionado equipamento de proteção pessoal)
- Trabalhar em um ambiente onde a temperatura pode variar.

Nossos Associados de Atendimento ao Cliente usam uma variedade de ferramentas para navegar, pesquisar, revisar soluções e se comunicar de forma eficaz com os clientes.

**Quais são os horários?**

Esta função exige horários de trabalho que variam para coincidir com o momento em que os clientes mais precisam de nós. Você trabalhará em turnos diurnos e sua semana de trabalho é de no mínimo 36 horas. Para atender a demanda de nossos clientes, agendamos de acordo com uma variedade de padrões de turnos dentro do nosso horário de funcionamento das 08:00 às 22:00 de Domingo à Segunda feira. Você pode ser obrigado a trabalhar em feriados nacionais e será compensado de acordo com a lei.

  • Customer Service-delivery Station-são Paulo

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    Quais pontos fortes você trará para a empresa?Habilidades técnicas: Capacidade de usar um computador desktop. Conhecimento de Microsoft Windows, Microsoft Outlook. Excelentes habilidades de escrita.Habilidades de comunicação: Capacidade de comunicar de forma clara e assertiva com os clientes, tanto internos como externos. Excelentes habilidades de...

  • Customer Service

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Grupo R1RH Tempo inteiro

    Multinacional do ramo de eletrônicos e iluminação para automóveis, está contratando:Analista de Customer ServiceAtribuições: Prestar atendimento ao cliente; Realizar planejamento e negociação de entregas; Esclarecimento de eventuais dúvidas ou reclamações de clientes.Requisitos: Experiência prévia na indústria automotiva/eletrônica; Inglês...

  • Customer Service

    1 semana atrás

    Indaiatuba, Brasil Maple RH Tempo inteiro

    Posição: Customer Service - Atendimento ao Cliente. Superior Completo: Administração de Empresas, Finanças, Logística, Engenharia de Produção ou áreas afins. Experiência em atendimento ao cliente (montadoras), compreensão de demanda (EDI vs SAP); análise de dados e demanda, faturamento, inserção de dados, análise e retorno de dados aos...

  • Customer Service

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Maple RH Tempo inteiro

    Posição: Customer Service - Atendimento ao Cliente.Superior Completo: Administração de Empresas, Finanças, Logística, Engenharia de Produção ou áreas afins.Experiência em atendimento ao cliente (montadoras), compreensão de demanda (EDI vs SAP); análise de dados e demanda, faturamento, inserção de dados, análise e retorno de dados aos...

  • Customer Service

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Grupo R1RH Tempo inteiro

    Multinacional do ramo de eletrônicos e iluminação para automóveis, está contratando:Customer ServiceAtribuições: Prestar atendimento ao cliente; Realizar planejamento e negociação de entregas; Esclarecimento de eventuais dúvidas ou reclamações de clientes.Requisitos: Experiência prévia na indústria automotiva/eletrônica; Inglês nível...

  • Customer Service

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Grupo R1RH Tempo inteiro

    Multinacional do ramo de eletrônicos e iluminação para automóveis, está contratando: **Analista de Customer Service** **Atribuições**: - Prestar atendimento ao cliente; - Realizar planejamento e negociação de entregas; - Esclarecimento de eventuais dúvidas ou reclamações de clientes. **Requisitos**: - Experiência prévia na indústria...

  • Customer Service Analyst

    Há 6 dias

    Indaiatuba, Brasil Grupo R1RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Adm. com ênfase em Logística,Adm. Ênfase em Finanças,Bacharel em Engenharia de Produção **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 40h semanais Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Empresa...

  • Customer Service Analyst

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Grupo R1RH Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Administração,Adm. com ênfase em Logística,Adm. Ênfase em Finanças,Bacharel em Engenharia de ProduçãoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: 40h semanaisDisponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis:Empresa multinacional de origem Alemã do seguimento de...

  • ATENDENTE DE DELIVERY B

    1 semana atrás

    Indaiatuba, Brasil Oba Hortifruti Tempo inteiro

    Com mais de 40 anos de história, somos uma das maiores redes de hortifrúti do país. São mais de 60 lojas distribuídas pelas estados de São Paulo, Goiás e Distrito Federal, que oferecem produtos frescos e não perecíveis, vindos direto do fornecedor e importados. Nosso objetivo é levar o frescor e produtos de qualidade para nossos clientes,...

  • ATENDENTE DE DELIVERY B

    Há 6 dias

    Indaiatuba, Brasil Oba Hortifruti Tempo inteiro

    Com mais de 40 anos de história, somos uma das maiores redes de hortifrúti do país. São mais de 60 lojas distribuídas pelas estados de São Paulo, Goiás e Distrito Federal, que oferecem produtos frescos e não perecíveis, vindos direto do fornecedor e importados. Nosso objetivo é levar o frescor e produtos de qualidade para nossos clientes,...

  • Gerente de Customer Fulfillment

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Lenovo Tempo inteiro

    **General Information**: - Req #- 100015023- Career area: - Services- Country/Region: - Brazil- State: - São Paulo- City: - Indaiatuba- Date: - Friday, January 26, 2024**Additional Locations**: - Brazil **Why Work at Lenovo**: - Here at Lenovo, we believe in smarter technology for all, so we spend our time building a society that’s brighter and more...

  • Sr Manager Master Planning, Supply Chain

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Lenovo Tempo inteiro

    **General Information**: - Req #- WD00062267- Career area: - Supply Chain- Country/Region: - Brazil- State: - São Paulo- City: - Indaiatuba- Date: - Tuesday, June 18, 2024- Working time: - Full-time**Additional Locations**: - Brazil - São Paulo - Indaiatuba - Brazil - São Paulo - Indaiatuba **Why Work at Lenovo**: We are Lenovo. We do what we say. We...

  • Especialista de Marketing Intelligence

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Reconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de nossos talentos. Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIAPN+, deficiências, culturas e histórias...

  • Sr Manager Master Planning, Supply Chain

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Lenovo Tempo inteiro

    Description and Requirements Responsible for the Supply Planning Strategy and Execution, having a key role in S&OP process to convert the market demand plan and strategic business priorities into a Supply strategy plan to maximize on time delivery and CX while minimizes overstock. Responsabilities: Manage Brazil supply planning process...

  • Sr Manager Master Planning, Supply Chain

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Lenovo Tempo inteiro

    Description and Requirements Responsible for the Supply Planning Strategy and Execution, having a key role in S&OP process to convert the market demand plan and strategic business priorities into a Supply strategy plan to maximize on time delivery and CX while minimizes overstock. Responsabilities: Manage Brazil supply planning process that...

  • Gerente de Customer Fulfillment

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Lenovo Tempo inteiro

    General Information: Req # Career area: Services Country/Region: Brazil State: São Paulo City: Indaiatuba Date:Friday, January 26, 2024Additional Locations: BrazilWhy Work at Lenovo: Here at Lenovo, we believe in smarter technology for all, so we spend our time building a society that's brighter and more inclusive.And we go big. No, not big—huge.We're not...

  • Assistente de Suporte a Vendas Lbc

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Lenovo Tempo inteiro

    **General Information**: - Req #- WD00061560- Career area: - Administrative- Country/Region: - Brazil- State: - São Paulo- City: - Indaiatuba- Date: - Wednesday, February 21, 2024- Working time: - Full-time**Additional Locations**: - Brazil - São Paulo - Indaiatuba - Brazil - São Paulo - Indaiatuba **Why Work at Lenovo**: We are Lenovo. We do what we...

  • ATENDENTE DE DELIVERY B

    1 semana atrás

    Indaiatuba, Brasil Oba Hortifruti Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Quer trabalhar em uma empresa feita por gente , onde você terá chance para se desenvolver e mostrar o seu melhor? Então essa oportunidade é para você! #Obacarreiras RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Atua em áreas administrativas e técnicas. Realiza trabalhos que requeiram conhecimento de normas e...

  • ATENDENTE DE DELIVERY B

    1 semana atrás

    Indaiatuba, Brasil Oba Hortifruti Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Quer trabalhar em uma empresa feita por gente , onde você terá chance para se desenvolver e mostrar o seu melhor? Então essa oportunidade é para você! #Obacarreiras RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Atua em áreas administrativas e técnicas. Realiza trabalhos que requeiram conhecimento de normas e procedimentos,...

  • Product Support Specialist

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Reconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de nossos talentos. Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIAPN+, deficiências, culturas e histórias...