Agente de Call Center
4 semanas atrás
Somos a área que encanta, fideliza e resolve o problema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades e trazer soluções que possibilitem a continuidade dos clientes com os nossos serviços, focando sempre na solução com qualidade e proporcionando a melhor experiência possível. Empresa de grande porte, no setor de telecomunicação.
**Qual será a sua missão?**
- Acolher e resolver o problema do cliente utilizando de todos os recursos e processos disponíveis, como por exemplo: Aplicação de ofertas mais atrativas, Contestação de conta, Suporte técnico com abertura de reparo, Mudança de endereço, Parcelamento de conta e demais serviços.
- Identificar através de abordagem amigável qual a real necessidade do cancelamento e efetivar a retenção do cliente seguindo o processo.
- Realizar ofertas e explicar sobre os benefícios dos serviços disponíveis, conforme portfólio e cascata disponibilizadas pelo sistema;
- Garantir a melhor experiência, atendendo as necessidades e solicitações dos clientes, sempre visando na solução e permanência na base;
- Oferecer soluções nos atendimentos, que agreguem valor ao cliente e o fidelize, evitando que retorne a ligação por falta de informações;
- Tratar soluções diversas, utilizando da argumentação e persuasão, fazendo uso correto dos registros nos sistemas para garantir a solução e manter a satisfação dos clientes.
- Utilizar todos os processos e sistemas de forma segura aos clientes e colaboradores Tahto, evitar fraude de qualquer natureza e comunicar o gestor imediato ao identificar qualquer tentativa de fraude no processo de cancelamento.
**Do que você precisa?**
- Ter no mínimo 18 anos de idade.
- Ensino médio completo.
- Disponibilidade: tarde/noite.
- Conhecimento básico de informática (Pacote Office).
**Diferencial**:
- Será um diferencial ter experiência em grupos de retenção/fidelização de clientes;
- Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente presencial ou por telefone, ou ter realizado cursos que desenvolvam a comunicação como: Oratória, Técnica de Vendas, Argumentação, Negociação, Cobrança, Atendimento ao Público, Telemarketing e Comunicação.
**Horário**:
- Disponibilidade: Tarde ou noite (6h20)
- Escala: 6x1
- Folgas alternadas nos finais de semana
**Buscamos profissionais que apresentem**:
- Orientação para Resultados;
- Comunicação;
- Foco no Cliente;
- Argumentação;
- Comprometimento;
- Relacionamento interpessoal;
**Quais as vantagens?**
- Salário + Remuneração Variável
- Vale alimentação e /ou Refeição
- Vale transporte
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Auxilio Creche
- Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais,
- conforme previsão em ACT)
- Seguro de Vida
- PPR - Programa de Participação nos Resultados anual
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Agente de Call Center
Há 1 mês
Anapolis, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Agente de Call Center**: R$ 1.500,00 **Cidade/Estado**: Goiânia / GO **Descrição da vaga de Agente de Call Center**: Responsável por captar novos clientes, agendamento de reunião promovendo possíveis matrículas e a obtenção de novas indicações. Pesquisar e fazer contato com clientes em...
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Agente de Call Center Suporte Técnico
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil Tahto telecomunicações Tempo inteiroInformações sobre a vaga: Cargo: Agente de Call-center - Salário + Beneficios - Jornada diária de 6h20 (Escala 6 por 1) - Vale-transporte - Vale-alimentação/refeição - Seguro de Vida - Plano de Saúde e Odonto - PPR - Convênios - Oportunidade de crescimento Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 por mês Escolaridade: - Ensino Médio...
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Agente de Call Center Crv
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiroSer um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões,...
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Agente de Call Center Tarde X Noite
Há 1 mês
Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiroSer um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões,...
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Agente de Call Center
Há 1 mês
Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiroSer um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões,...
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Líder de Call Center
Há 7 dias
Anapolis, Brasil Gabryelli Cunha Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiro**Sobre nós** A Consultoria de Recursos Humanos está buscando um profissional para um cliente atuante no segmento de Clínica Popular, que tem como objetivo levar um atendimento médico e odontológico de qualidade e humanizado à população brasileira. Nosso ambiente de trabalho inclui: - Oportunidades de crescimento - Ambiente dinâmico -...
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Agente de Call Center
Há 5 dias
Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiroSer um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões,...
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Agente de Call Center
Há 1 mês
Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiroSer um Agente de Call Center é ter empatia, entender e atuar na Jornada do cliente (seu trajeto na empresa em outros atendimentos) com a responsabilidade de analisar e resolver. Nosso propósito é entregar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes, garantindo as devolutivas referentes aos protocolos abertos, receber e ouvir sugestões,...
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Agente de Call Center
Há 5 dias
Anapolis, Brasil Tahto - Telecomunicações Tempo inteiroRESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Somos a área que encanta e resolve o problema do cliente. Com uma equipe motivada, nosso foco é identificar as necessidades, é ter empatia, entender e atuar na jornada do cliente com a responsabilidade de analisar e resolver. Focando sempre na solução com qualidade, que agreguem valor ao cliente, proporcionando a melhor...
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Teleatendente - Call Center
Há 1 mês
Anapolis, Brasil Trabalhe Conosco Unimed Goiânia Tempo inteiroAcreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós. Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos! **#ESSEÉOPLANO** **Responsabilidades e...
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Anapolis, Brasil Trabalhe Conosco Unimed Goiânia Tempo inteiroAcreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós. Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos! **#ESSEÉOPLANO** **Requisitos e...
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Agente de Call Center
Há 1 mês
Anapolis, Brasil +PET Tempo inteiroIrá atuar no atendimento ao cliente via whatapp e telefone. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Plano de Incentivo
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Agente de Call Center
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil TAHTO Tempo inteiroFaça muito mais do que encantar e ajudar o cliente. Confira abaixo todas atribuições: Atender os clientes afim de garantir a melhor experiência, atendendo suas necessidades e suas solicitações. Trazer soluções que agreguem valor ao cliente e o fidelize. Tratar situações diversas, usando diferentes tipos de sistemas para registrar os atendimentos...
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Anapolis, Brasil Trabalhe Conosco Unimed Goiânia Tempo inteiroAcreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós. Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos! **#ESSEÉOPLANO** diversos públicos, como:...
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Teleatendente - Central 24h - Call Center
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil Trabalhe Conosco Unimed Goiânia Tempo inteiroAcreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós. Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos! **#ESSEÉOPLANO** diversos públicos, como:...
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Agente de Call Center Cobrança
Há 7 dias
Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiroAtendimento de cobrança receptivo e digital (contato telefônico e via plataformas digitais) para clientes pessoa física e jurídica. Cobrança de contas em aberto, negociação e acordos com o objetivo de garantir a quitação dos débitos. O agente de atendimento precisa realizar a assistência ao cliente nos casos de cancelamento, alteração de planos...
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Agente de Call Center Cobrança
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiroAtendimento de cobrança receptivo e digital (contato telefônico e via plataformas digitais) para clientes pessoa física e jurídica. Cobrança de contas em aberto, negociação e acordos com o objetivo de garantir a quitação dos débitos. O agente de atendimento precisa realizar a assistência ao cliente nos casos de cancelamento, alteração de planos...
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Agente de Call Center Televendas
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** - Realizar abordagens consultivas para entender as necessidades e objetivos dos clientes em potencial. - Apresentar de forma clara e persuasiva os benefícios e características dos nossos produtos/serviços de alto valor. - Construir relacionamentos de longo prazo com os clientes, cultivando a confiança e fornecendo um...
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Teleatendente 180h
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil Trabalhe Conosco Unimed Goiânia Tempo inteiroAcreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós. Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos! **#ESSEÉOPLANO** **Responsabilidades e...
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Agente de Call Center Cobrança
Há 1 mês
Anapolis, Brasil Tahto Tempo inteiroAtendimento de cobrança receptivo e digital (contato telefônico e via plataformas digitais) para clientes pessoa física e jurídica. Cobrança de contas em aberto, negociação e acordos com o objetivo de garantir a quitação dos débitos. O agente de atendimento precisa realizar a assistência ao cliente nos casos de cancelamento, alteração de planos...