Analista Cs- Sucesso do Cliente

2 meses atrás


Feira de Santana, Brasil CONTAS SERVICOS CONTABEIS SS Tempo inteiro

Se você é apaixonado(a) por contabilidade e busca uma oportunidade de fazer parte de uma empresa moderna que valoriza a inovação, resultados, cooperação e o espírito de equipe, então esta vaga é para você

Estamos em busca de um(a) CS- Sucesso do Cliente altamente motivado(a) e dedicado(a) para se juntar à nossa equipe dinâmica. Como parte integrante da nossa empresa, você terá a oportunidade de contribuir diretamente para o crescimento e sucesso dos nossos clientes, ao mesmo tempo em que colabora em um ambiente onde seus esforços são reconhecidos e valorizados.

Atividades Desempenhadas:

- Monitorar os canais de atendimento ao cliente e garantir um atendimento eficiente
- Aplicar pesquisas de satisfação (NPS | CSAT) Monitorar e controlar métricas de Churn, CAC, LTV do cliente e propor ações de melhorias Propor ações de encantamento do cliente
- Avaliar possibilidade de UPSELL e CROSSELL
- Propor medidas de ajustes em sua área, visando a otimização dos processos sob sua responsabilidade, trazendo novas ideias e soluções criativas.
- Executar todos os processos e tarefas da rotina administrativa da sua área, garantindo a eficiência e a organização dos fluxos de trabalho. ( A empresa esta contratando um software para manter ciclo de vida de satisfação do cliente monitorado, o CS fará parte de todo processo de implantação )
- Acompanhar a apuração diária e semanal das metas, objetivos e indicadores, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para o sucesso da equipe.
- Participar de grupos multidisciplinares de projetos e processos específicos, colaborando ativamente e compartilhando conhecimentos para alcançar resultados conjuntos.

**Requisitos**:

- Experiência anterior na função Pacote Office / G-Suit (Excel, Word, Power Point)
- Conhecimento básico de CRM e habilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas tecnológicas.
- Orientação para resultados e habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico
- Comprometimento com a excelência no atendimento ao cliente e com a busca contínua pela melhoria.
- Necessário ter um perfil que saiba mediar entrega com os colegas, liderar reuniões com as lideranças e com metas em prazos e resultados.



  • Feira de Santana, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Se você é apaixonado(a) por contabilidade e busca uma oportunidade de fazer parte de uma empresa moderna que valoriza a inovação, resultados, cooperação e o espírito de equipe, então esta vaga é para você! Estamos em busca de um(a) CS- Sucesso do Cliente altamente motivado(a) e dedicado(a) para se juntar à nossa equipe dinâmica. Como parte...


  • Feira de Santana, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Se você é apaixonado(a) por contabilidade e busca uma oportunidade de fazer parte de uma empresa moderna que valoriza a inovação, resultados, cooperação e o espírito de equipe, então esta vaga é para você! Estamos em busca de um(a) CS- Sucesso do Cliente altamente motivado(a) e dedicado(a) para se juntar à nossa equipe dinâmica. Como parte...


  • Feira de Santana, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    **VAGA CRIADA PARA TESTE DE VISUALIZAÇÃO, NÃO SERÁ REALIZADO NENHUM RECRUTAMENTO A PARTIR DELA.** Como **Analista de Business Intelligence (BI**), você desempenhará um papel fundamental na coleta, análise e interpretação de dados para fornecer insights valiosos que impulsionarão as decisões estratégicas da empresa. Este profissional será...


  • Feira de Santana, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    **VAGA CRIADA PARA TESTE DE VISUALIZAÇÃO, NÃO SERÁ REALIZADO NENHUM RECRUTAMENTO A PARTIR DELA.** Como **Analista de Business Intelligence (BI**), você desempenhará um papel fundamental na coleta, análise e interpretação de dados para fornecer insights valiosos que impulsionarão as decisões estratégicas da empresa. Este profissional será...


  • Feira de Santana, Bahia, Bahia, Brasil Cs RH Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de RHEmpresa:Cs RH Recursos Humanos LtdaLocação de mão-de-obra temporáriaRamo:Serviços (FF)

  • ANALISTA DE PONTO ELETRÔNICO

    47 minutos atrás


    Feira de Santana, Bahia, Bahia, Brasil Cs RH Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de RHEmpresa:Cs RH Recursos Humanos LtdaLocação de mão-de-obra temporáriaRamo:Serviços (DH)

  • Assistente de Cs

    Há 3 dias


    Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiro

    Há anos liderando e facilitando grupos de Empreendedores Digitais do bem, **Victor Damásio** ajuda constantemente seus clientes a alcançarem e ultrapassarem o marco de 7 dígitos de faturamento através de seus programas online. Classificada no ranking da Financial Times de 2022 como uma das empresas que tiveram maior crescimento nas Américas, a empresa...


  • Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Sucesso ao Cliente para garantir a satisfação dos alunos-clientes, fazendo com que os mesmos tenham sucesso e atinjam as promessas de cada um dos cursos, analisando KPI´s e garantindo sucesso nas plataformas dos cursos! - Garantir a manutenção/melhoria contínua dos indicadores de satisfação do cliente - Favorecer a redução de...


  • Santana, Brasil Inklua Tempo inteiro

    **VAGA DESTINADA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA** CARGO: Analista de Sucesso do Cliente - Pessoa com Deficiência ATIVIDADES: Contatar os clientes cadastrados na base, via telefone, com a finalidade de entender sua experiência com a empresa de modo geral; manter controle dos clientes contatados do dia; realizar reporte caso haja alguma intercorrência com...


  • Rio de Janeiro, Brasil GREENANT DO BRASIL SISTEMAS DE INFORMACAO S.A. Tempo inteiro

    Sobre a** GreenAnt**: Somos uma empresa de inteligência de dados para o setor elétrico. Criamos soluções que digitalizam e disponibilizam informação para o uso eficiente de energia. Para nós, **eficiência energética** é a maneira mais barata, limpa e **sustentável **de “gerar” energia. Nossa Missão: Queremos otimizar o uso de energia,...


  • Rio De Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

    Conexão Talento busca para seu cliente**:Analista de Customer Success (CS) Jr!** Essa é uma oportunidade incrível para você que deseja trabalhar contribuindo para o sucesso dos nossos clientes** **Empresa de tecnologia pioneira no rastreamento no Brasil, responsável por atender mais de 200 empresas em todo território nacional e alguns outros países!...

  • Cs Sucesso do Cliente

    2 meses atrás


    Estado do Rio de Janeiro, Brasil Group Porter Tempo inteiro

    Pessoa pro ativa que goste de lidar com púbico, que tenha boa comunicação.Fará a jornada do cliente dentro da empresa.Encantando no atendimento. Fará a jornada do cliente dentro da empresa. Encantando no atendimento. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.400,00 - R$1.600,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação -...

  • Cs Sucesso do Cliente

    1 semana atrás


    Estado do Rio de Janeiro, Brasil Group Porter Tempo inteiro

    Pessoa pro ativa que goste de lidar com púbico, que tenha boa comunicação.Fará a jornada do cliente dentro da empresa.Encantando no atendimento. Fará a jornada do cliente dentro da empresa. Encantando no atendimento. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.600,00 - R$1.700,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação -...

  • Banco de talentos

    2 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos por pessoas que: Queiram trabalhar com propósito;Sejam apaixonadas pela área da Educação;Tenham o perfil mão na massa , pois por vezes construímos do zero;Queiram trabalhar com outros(as) profissionais incríveis;Acreditem e gostem de trabalhar com autonomia;Queiram praticar um dos nossos maiores pilares: a Evolução Constante. Como...

  • Banco de talentos

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos por pessoas que: Queiram trabalhar com propósito;Sejam apaixonadas pela área da Educação;Tenham o perfil mão na massa , pois por vezes construímos do zero;Queiram trabalhar com outros(as) profissionais incríveis;Acreditem e gostem de trabalhar com autonomia;Queiram praticar um dos nossos maiores pilares: a Evolução Constante. Como...

  • Estagio em Cs

    2 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Dover Fueling Solutions Tempo inteiro

    Buscamos pessoa Estagiaria de CS, para compor o nosso time de Customer Service na Dover. Esta pessoa dará suporte a equipe de Customer Service da DFS auxiliando nas atividades de registro de pedidos, acompanhamento de produção e faturamento de ordens de venda, entre outras atividades. **Principais atividades**: Atualizar relatórios de registro de ordens...


  • Rio de Janeiro, Brasil Jovens Gênios Tempo inteiro

    Você acredita que tá na hora de mudar a Educação? Nós da Jovens Gênios acreditamos que sim! Por isso, estamos fazendo o impossível para revolucionar o ensino nas escolas brasileiras! /n❗ Buscamos por pessoas que:   Queiram trabalhar com propósito; Sejam apaixonadas pela área da Educação; Tenham o perfil "mão na massa", pois por vezes...


  • Rio de Janeiro, Brasil Jovens Gênios Tempo inteiro

    Você acredita que tá na hora de mudar a Educação? Nós da Jovens Gênios acreditamos que sim! Por isso, estamos fazendo o impossível para revolucionar o ensino nas escolas brasileiras! /n❗ Buscamos por pessoas que:   Queiram trabalhar com propósito; Sejam apaixonadas pela área da Educação; Tenham o perfil "mão na massa", pois por vezes...

  • Analista de Controladoria

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Nexo CS Tempo inteiro

    A NEXO CS atua há mais de 25 anos no desenvolvimento e implantação de software de EHS, nas áreas de Saúde Ocupacional, Segurança do Trabalho, Meio Ambiente, Gestão Previdenciária e eSocial. Nossa dedicada solução capacita trabalhadores a alcançarem níveis superiores de qualidade e segurança no ambiente de trabalho. Nossa prioridade é a...


  • Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Sucesso ao Cliente para garantir a satisfação dos alunos-clientes, fazendo com que os mesmos tenham sucesso e atinjam as promessas de cada um dos cursos, analisando KPI´s e garantindo sucesso nas plataformas dos cursos! - Garantir a manutenção/melhoria contínua dos indicadores de satisfação do cliente - Favorecer a redução de...