Analista cs- sucesso do cliente
3 semanas atrás
Se você é apaixonado(a) por contabilidade e busca uma oportunidade de fazer parte de uma empresa moderna que valoriza a inovação, resultados, cooperação e o espírito de equipe, então esta vaga é para você
Estamos em busca de um(a) CS- Sucesso do Cliente altamente motivado(a) e dedicado(a) para se juntar à nossa equipe dinâmica. Como parte integrante da nossa empresa, você terá a oportunidade de contribuir diretamente para o crescimento e sucesso dos nossos clientes, ao mesmo tempo em que colabora em um ambiente onde seus esforços são reconhecidos e valorizados.
Atividades Desempenhadas:
- Monitorar os canais de atendimento ao cliente e garantir um atendimento eficiente
- Aplicar pesquisas de satisfação (NPS | CSAT) Monitorar e controlar métricas de Churn, CAC, LTV do cliente e propor ações de melhorias Propor ações de encantamento do cliente
- Avaliar possibilidade de UPSELL e CROSSELL
- Propor medidas de ajustes em sua área, visando a otimização dos processos sob sua responsabilidade, trazendo novas ideias e soluções criativas.
- Executar todos os processos e tarefas da rotina administrativa da sua área, garantindo a eficiência e a organização dos fluxos de trabalho. ( A empresa esta contratando um software para manter ciclo de vida de satisfação do cliente monitorado, o CS fará parte de todo processo de implantação )
- Acompanhar a apuração diária e semanal das metas, objetivos e indicadores, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para o sucesso da equipe.
- Participar de grupos multidisciplinares de projetos e processos específicos, colaborando ativamente e compartilhando conhecimentos para alcançar resultados conjuntos.
Requisitos:
- Experiência anterior na função Pacote Office / G-Suit (Excel, Word, Power Point)
- Conhecimento básico de CRM e habilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas tecnológicas.
- Orientação para resultados e habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico
- Comprometimento com a excelência no atendimento ao cliente e com a busca contínua pela melhoria.
- O candidato para esse cargo precisa ser autogerenciável, ter excelente comunicação, boa escrita ( avaliar ortografia).
- Necessário ter um perfil que saiba mediar entrega com os colegas, liderar reuniões com as lideranças e com metas em prazos e resultados.
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Analista de Business Intelligence
4 semanas atrás
Feira de Santana, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro**VAGA CRIADA PARA TESTE DE VISUALIZAÇÃO, NÃO SERÁ REALIZADO NENHUM RECRUTAMENTO A PARTIR DELA.** Como **Analista de Business Intelligence (BI**), você desempenhará um papel fundamental na coleta, análise e interpretação de dados para fornecer insights valiosos que impulsionarão as decisões estratégicas da empresa. Este profissional será...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiroBuscamos Analista de Sucesso ao Cliente para garantir a satisfação dos alunos-clientes, fazendo com que os mesmos tenham sucesso e atinjam as promessas de cada um dos cursos, analisando KPI´s e garantindo sucesso nas plataformas dos cursos! - Garantir a manutenção/melhoria contínua dos indicadores de satisfação do cliente - Favorecer a redução de...
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Assistente de Cs
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiroHá anos liderando e facilitando grupos de Empreendedores Digitais do bem, **Victor Damásio** ajuda constantemente seus clientes a alcançarem e ultrapassarem o marco de 7 dígitos de faturamento através de seus programas online. Classificada no ranking da Financial Times de 2022 como uma das empresas que tiveram maior crescimento nas Américas, a empresa...
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Estágio em Sucesso do Cliente/suporte
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil GREENANT DO BRASIL SISTEMAS DE INFORMACAO S.A. Tempo inteiroSobre a** GreenAnt**: Somos uma empresa de inteligência de dados para o setor elétrico. Criamos soluções que digitalizam e disponibilizam informação para o uso eficiente de energia. Para nós, **eficiência energética** é a maneira mais barata, limpa e **sustentável **de “gerar” energia. Nossa Missão: Queremos otimizar o uso de energia,...
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Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil HEALTHTECH - GESTAO CONTABIL PARA CLINICAS E CONSULTORIOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiroSucesso do Cliente
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Banco de talentos
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroBuscamos por pessoas que: Queiram trabalhar com propósito;Sejam apaixonadas pela área da Educação;Tenham o perfil mão na massa , pois por vezes construímos do zero;Queiram trabalhar com outros(as) profissionais incríveis;Acreditem e gostem de trabalhar com autonomia;Queiram praticar um dos nossos maiores pilares: a Evolução Constante. Como...
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[BANCO DE TALENTOS] Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Jovens Gênios Tempo inteiroVocê acredita que tá na hora de mudar a Educação? Nós da Jovens Gênios acreditamos que sim! Por isso, estamos fazendo o impossível para revolucionar o ensino nas escolas brasileiras! /n❗ Buscamos por pessoas que: Queiram trabalhar com propósito; Sejam apaixonadas pela área da Educação; Tenham o perfil "mão na massa", pois por vezes...
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Estágio em atendimento
3 semanas atrás
Feira de Santana, Brasil Netvagas Tempo inteiroBuscamos estagiários que tenham vontade de aprender e que queiram crescer na empresa a longo prazo. Ser comunicativo Saber lidar com objeções Ser resolutivo Proativo Organizado Conhecimento em sistemas (precisa ter habilidade de interagir com ferramentas digitais) Boa escrita e interpretação textual ( não pode utilizar vícios de linguagem e...
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Analista de Atendimento
4 semanas atrás
Feira de Santana, Brasil PAGGUE Tempo inteiroO Analista de Atendimento a Clientes é o profissional responsável por programar e analisar indicadores orientando a equipe de atendimento, visando propor e analisar soluções. Um Analista de Atendimento a Clientes atua com foco de analisar chamados abertos para garantir e execução correta de procedimentos. Está sob as responsabilidades de um Analista...
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Agente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Duque de Caxias, Brasil WeDo BPO & Consultoria Co Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **Agente de Sucesso do Cliente** para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes, atuando como ponto de contato principal, identificando necessidades, oferecendo soluções e proporcionando uma experiência excepcional. **Responsabilidades**: - Identificação e...
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Estágio em Atendimento
Há 5 dias
Feira de Santana, Brasil CONTAS SERVICOS CONTABEIS SS Tempo inteiroBuscamos estagiários que tenham vontade de aprender e que queiram crescer na empresa a longo prazo. - Ser comunicativo - Saber lidar com objeções - Ser resolutivo - Proativo - Organizado - Conhecimento em sistemas (precisa ter habilidade de interagir com ferramentas digitais) - Boa escrita e interpretação textual ( não pode utilizar vícios de...
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Vendedor Externo
Há 7 dias
Rio De Janeiro, Brasil Sucesso do Cliente Tempo inteirocolocar descrição
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Analista Contábil
4 semanas atrás
Feira de Santana, Brasil Self Carreiras Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Contabilidade **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h horas semanais das 7h às 18h. **Benefícios**: Vale alimentação, Assistência médica **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Principais atividades**: **Realizar o fechamento contábil como**:...
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Analista Contábil
Há 6 dias
Feira de Santana, Brasil Admvital Consultoria Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administação,Ciências Contábeis,Contabilidade **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h semanais de segunda à sexta-feira **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: EMPRESA NO SEGMENTO DE...
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Analista de Processos
Há 7 dias
Feira de Santana, Brasil Admvital Consultoria Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Gestão de processos **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h semanais de segunda à sexta-feira **Benefícios**: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: EMPRESA NO...
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Analista Contábil
4 semanas atrás
Feira de Santana, Brasil ADMVITAL CONSULTORIA & ESCRITORIOS VIRTUAIS Tempo inteiroAuxiliar na elaboração de balancetes e demonstrativos, realizar a execução e controle de planilhas e relatórios de contabilidade, fazer classificação de despesas, registro de documentos, acompanhamento da aplicação das normas de contabilidade, verificar impostos retidos, classificar a contabilidade, contatar o cliente, analisar contas patrimoniais,...
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Assistente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Duque de Caxias, Brasil 2flex Telecom Tempo inteiroIdentificar o comportamento e simplificar a experiência do cliente com a 2flex em todas as suas etapas - desde o primeiro contato até o pós-venda. Além disso, coletar e analisar os dados essenciais a respeito dos consumidores. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica -...
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Analista de Logística
4 semanas atrás
Feira de Santana, Brasil ADMVITAL CONSULTORIA & ESCRITORIOS VIRTUAIS Tempo inteiroControle de indicadores de filiais por meio de coleta de dados e acompanhamento de movimentações; Cobrança de resultados positivos para a operação e a manutenção deles sempre dentro do prazo estabelecido pelo cliente; Criação de planilhas para melhorar o fluxo operacional e desempenho das filiais; Controlar e reportar todos os custos da...
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Líder de Equipe
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro**A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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Assistente de Vendas
4 semanas atrás
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil FATRAN TRANSPORTE E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro**FAÇA PARTE DO TIME DE ELITE DO TRANSPORTE DE CARGAS!** ATENÇÃO CANDIDATO: Leia com atenção todo o texto abaixo antes de se inscrever! Sobre Nós: A FATRAN é uma empresa de transporte de cargas focada no segmento B2B, sendo eles ENGENHARIA (recortados, pisos e porcelanatos, MDF, Máquinas, Argamassas e produtos acabados) e INDUSTRIAL (comodities,...