Gestor de Incidentes

3 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil INEX Tempo inteiro

Criar templates padrão para preenchimento de informações úteis para os incidentes;
- Garantir que os incidentes que forem direcionados para problemas, tenham sido analisados devidamente;
- Responsável por representar a sua Gerência na reunião do Bom Dia;
- Cobrar pela entrega efetiva dos incidentes, solicitações e problemas dentro dos SLAs, monitorando os resultados;
- Coletar e conduzir as reuniões dos incidentes, com informações relevantes para uma tomada de decisão;
- Atuar em conjunto no processo de resolução dos problemas e na priorização das entregas, caso se faça necessário a escalação realizar. Minimizando assim os impactos para o produto/negócio.

O profissiomal tem que ser bem dedicado e responsável além de conhecer as tecnologias: Java. Angular. GCP. AWS. Azure.

Precisa saber de como coordenar e direcionar os incidentes para uma resolução.

Dependendo da tecnologia acionar as pessoas necessárias para resolução.



  • Sao Paulo, Brasil Meta Tempo inteiro

    **O que buscamos?** **Atribuições principais**: Garantir os recursos necessários para resolver o problema o mais rápido possível. Gerenciar interrupções conduzindo, coordenando e escalando internamente entre os times da empresa, para atuação dos Incidentes. Notificar e atualizar as partes interessadas, incluindo gerenciamento interno e clientes,...


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Experiência no uso de plataformas de ITSM (Movidesk, Jira e etc) em chamados, ativos e mudanças, - Experiência no gerenciamento do ciclo de vida dos chamados da plataforma de ITSM.. - Experiência e apoio do N1 para classificação de chamado. - Experiência em catálogo de serviços de atendimento de infraestrutura, microinformática, sistemas,...


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Experiência no uso de plataformas de ITSM (Movidesk, Jira e etc) em chamados, ativos e mudanças, - Experiência no gerenciamento do ciclo de vida dos chamados da plataforma de ITSM.. - Experiência e apoio do N1 para classificação de chamado. - Experiência em catálogo de serviços de atendimento de infraestrutura, microinformática, sistemas,...

  • Gestor Comercial

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil iLean - Gestão de Resultado Tempo inteiro

    Se você procura um ambiente fantástico para fazer o que mais gosta e enfrentar os desafios da profissão com perspectiva real de crescimento, seu lugar é aqui! Estamos buscando um Gestor Comercial No iLean as pessoas colaboram, inovam, constroem relacionamentos duradouros, superam-se e crescem profissionalmente em uma cultura de propriedade. Buscamos...


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Experiência no uso de plataformas de ITSM (Movidesk, Jira e etc) em chamados, ativos e mudanças, - Experiência no gerenciamento do ciclo de vida dos chamados da plataforma de ITSM.. - Experiência e apoio do N1 para classificação de chamado. - Experiência em catálogo de serviços de atendimento de infraestrutura, microinformática, sistemas,...

  • Gestor de Tráfego

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Leal Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Você está procurando um desafio emocionante na área de marketing digital? Você é apaixonado por estratégias de mídia paga e sabe como obter resultados reais com publicidade online? Se sim, temos a posição perfeita para você! Estamos procurando um Gestor de Tráfego altamente qualificado e motivado para se juntar à nossa equipe dinâmica de...

  • Gestor(a) de Crise

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro

    O ERT (Emergency Response Team) tem como objetivo principal a recuperação rápida de crises na TI, garantindo a disponibilidade dos sistemas através de métodos de diagnóstico e aplicação de ações corretivas, de forma ágil e assertiva. Em sinergia com o Centro Integrado de Operações concentramos equipes multidisciplinares de suporte, para...

  • Gestor de Acessos Delinea

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ?? Gestor de Acessos (São Paulo)Estamos procurando um Gestor de Acessos Delinea para se juntar à um super cliente Algar Tech de São Paulo, atuação híbrida.?? Alguns dos requisitos que farão você conseguir esta oportunidade:?? Formação: Formação Superior em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação e outras áreas relacionadas a...

  • Gestor de Acessos Delinea

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ?? Gestor de Acessos (São Paulo)Estamos procurando um Gestor de Acessos Delinea para se juntar à um super cliente Algar Tech de São Paulo, atuação híbrida.?? Alguns dos requisitos que farão você conseguir esta oportunidade:?? Formação: Formação Superior em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação e outras áreas relacionadas a...

  • Gestor de Anuncios

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil LUBI GESTÃO DE TALENTOS Tempo inteiro

    Planejamento, criação e gerenciamento de campanhas de tráfego pago em plataformas digitais; - Criar estratégias de tráfego pago para atingir metas de ROI e conversão; - Otimizar campanhas de tráfego pago para maximizar a eficiência e o retorno sobre o investimento; - Acompanhar e analisar métricas de desempenho; - Criar relatórios de desempenho e...


  • Sao Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Cliente solicita que os profissionais tenham no mínimo 3 anos em desenvolvimento; Projeto de 6 meses (Alocação PJ); Necessário profissional com disponibilidade imediata para início.; Se reportará para gestor no México. 50,00 Domínio em: C#, ASP.NET, WebAPi, WebForms, JavaScript, jQuery, Bootstrap, CSS, PL/SQL e Sql Server. Atividades: Profissional...


  • Sao Paulo, Brasil Emphasys IT Services Tempo inteiro

    **Atividades**: * Atender os funcionários, identificando suas necessidades e oferecendo soluções. - Atuar na identificação de causa raiz dos incidentes e contribuir para implantação de soluções/automações que eliminem os incidentes recorrentes no ambiente. **Experiência Técnica**: * Imprescindível ter atuado de forma técnica em projetos como:...

  • Desenvolvedor C# . Net

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Cliente solicita que os profissionais tenham no mínimo 3 anos em desenvolvimento; Projeto de 6 meses (Alocação PJ); Necessário profissional com disponibilidade imediata para início.; Se reportará para gestor no México. **Requisitos** Domínio em: C#, ASP.NET, WebAPi, WebForms, JavaScript, jQuery, Bootstrap, CSS, PL/SQL e Sql Server. Atividades:...


  • Sao Paulo, Brasil Kothe Tempo inteiro

    Controlar e atualizar os documentos de PPRA, PCMAT, PGR, PCMSO, PPR, PAE, PCA, LTCAT e AET da Unidade onde atua, visando atender requisitos legais e orientando gestores nas tomadas de decisões diárias a respeito de segurança e medicina do trabalho. Dar suporte à Empresa quanto ao atendimento das normas regulamentadoras e demais legislações aplicáveis....


  • Sao Paulo, Brasil RH Grandes Talentos e Desenvolvimento de Carreira Tempo inteiro

    **Desafio**: Desenvolver estratégias para o crescimento robusto em 2024 no Instituto para Crianças Autistas, com foco em resultados, experiência em saúde ou áreas humanas, e expertise comercial. Este gestor terá um papel forte no instituto, caracterizado por uma visão ambiciosa e orientada para o crescimento, demonstrando habilidade para colocar as...


  • Sao Paulo, Brasil Sephora Tempo inteiro

    Na Sephora, oferecemos oportunidades de crescimento e sucesso, através da inovação criatividade e dedicação ao nosso time e aos nossos clientes. Somos uma empresa líder e pioneira no mercado de cosméticos e fragrâncias de luxo, reconhecida mundialmente como a principal varejista de beleza em sua categoria. Ao se juntar à nossa família e à...


  • Sao Paulo, Brasil MB Consultoria de RH Tempo inteiro

    Vaga EXCLUSIVAMENTE para PCD 1 - Efetuar o cadastro (preenchimento de formulários, documentos de texto ou planilhas), conferência e atualização de dados nos sistemas operacionais corporativos (ou específicos da área), garantindo a devida evolução de todos os processos administrativos em curso (ex.: solicitação de compras de produtos ou serviços,...


  • Sao Paulo, Brasil Donnes Tempo inteiro

    Somos a** Donnes**, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos. Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Gestor de Tráfego Sênior...

  • Analista de Ti

    Há 1 mês


    Sao Luis, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Adecco Outsourcing- São Luis - Brasil**R$** 3800 - R$ 3900 - CLT Adecco- Presential- Não se aplicaDescription - A vaga será uma contratação Adecco, para uma mineradora multinacional brasileira e uma das maiores operadoras de logística do país. **Descrição das Atividades**: - Gestão do atendimento de demandas operacionais de infraestrutura e...


  • Sao Paulo, Brasil Instituto Nacional de Tecnologia Educação e Saúde - INTECS Tempo inteiro

    Assegurar o cumprimento das políticas de prevenção de perdas e procedimentos de segurança por parte dos funcionários e clientes. - Colaborar com a equipe de gerenciamento para desenvolver e implementar estratégias eficazes de prevenção de perdas. - Colaborar com as autoridades locais, quando necessário, para resolver questões relacionadas a...