Gestor de Incidentes
3 semanas atrás
**O que buscamos?**
**Atribuições principais**:
Garantir os recursos necessários para resolver o problema o mais rápido possível.
Gerenciar interrupções conduzindo, coordenando e escalando internamente entre os times da empresa, para atuação dos Incidentes.
Notificar e atualizar as partes interessadas, incluindo gerenciamento interno e clientes, sobre o progresso do incidente e resumos executivos.
Acompanhar a resolução dos incidentes, para atendimento dentro do SLA.
Refinar e melhorar métricas e processos operacionais para melhorar o atendimento ao cliente.
**Requisitos**:
Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou afins;
Experiência em software house e ambientes 24X7;
Ter atuado em Gerenciamento de Incidentes e crises;
Certificação ITIL;
Experiência em gerir demandas críticas e capacidade de colaborar com os membros da equipe;
Habilidades de resolução de problemas e de gerenciamento de tempo;
Senso de urgência;
Boa capacidade analítica;
Pro atividade;
Ter autonomia;
Resiliência.
**Localidade da posição**:
- Modelo híbrido, com 3 dias no escritório do cliente em São Paulo/SP.
**Porque construir sua carreira na Meta?**
Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade para interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e de trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo a Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais cresce no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.
**Quais são nossos valores?**
- Somos pessoas servindo pessoas
- Pensamos e agimos como donos
- Temos gana por performance
- Crescemos e aprendemos juntos
- Buscamos excelência e a simplicidade
- Temos inovação e criatividade no nosso DNA
Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.
Se identificou? Então, #VemSerMeta
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Gestor de Incidentes
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil INEX Tempo inteiroCriar templates padrão para preenchimento de informações úteis para os incidentes; - Garantir que os incidentes que forem direcionados para problemas, tenham sido analisados devidamente; - Responsável por representar a sua Gerência na reunião do Bom Dia; - Cobrar pela entrega efetiva dos incidentes, solicitações e problemas dentro dos SLAs,...
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Incident Manager
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Enterprise Software Solutions Tempo inteiro**O **Incident Manager** se apropria dos processos, escala as incidências, as acompanha e comunica os interessados e os responsáveis até a resolução final. Para esta posição você precisa ter**: **Qualificações e Experiências** - Vivência em ambientes e aplicações de comunicação e TI; - Experiência de suporte e trabalho com equipes...
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Analista de Gestão de Incidentes 4x
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil QUALLIT SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiroEstamos buscando um Analista de TI altamente motivado para atuar com Gestão de Incidentes 4X, com excelente habilidade em comunicação e experiência em conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem). **Responsabilidades**: - Conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem); - Ter boa comunicação; - Escuta ativa; -...
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Gestor de Segurança
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil RS SERVIÇOS Tempo inteiroA empresa RS Serviços está atualmente em busca de um profissional altamente capacitado para ocupar a posição de Gestor de Segurança em nossa organização. **Responsabilidades**: - Gerenciar todas as operações e atividades relacionadas à segurança na empresa. - Desenvolver estratégias eficazes de segurança para proteger a empresa e seus...
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Analista de Gestão de Incidentes
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil QUALLIT SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiroEstamos buscando um Analista de TI altamente motivado para atuar com Gestão de Incidentes 4X, com excelente habilidade em comunicação e experiência em conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem). **Responsabilidades**: - Conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem); - Ter boa comunicação; - Escuta ativa; -...
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Duty Manager
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Sencinet Tempo inteiroO Duty Manager será responsável por estar frente a todas as necessidades do cliente, gerenciar crises e garantir os acordos de SLA. **Responsabilidades e atribuições** - Redução dos tempos de resposta para atender incidentes e solicitações. - Apoio ao cliente no local de acordo com a função previamente acordada. - Mostrar liderança na solução...
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Gestor de Serviço ao Cliente
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro**Gestor de Serviço ao Cliente - Presencial**: SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor...
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Gestor de Materiais
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Tectemp Terceirização de Serviços Ltda Tempo inteiroEnsino Médio completo **Horário**: Segunda á Quinta 07:30 ás 17:30 Sexta 07:30 ás 16:30 Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$4.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas **Experiência**: - Gestor...
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Gestor Comercial
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil JK Consultoria de RH Tempo inteiroGESTOR COMERCIAL SÃO PAULO | SP REMUNERAÇÃO: R$ 10.000,00 | Sendo: salário R$ 6.000,00 + Comissões + Vale Transporte + Vale Refeição LOCAL: SÃO PAULO/SP. REQUISITOS: Com experiência na área comercial e treinamentos. Será um DIFERENCIAL ter atuado em ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA ou com PLANEJAMENTO PREVIDÊNCIARIO. Com disponibilidade para...
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Gestor Comercial
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Naiane Consultora de Recursos Humanos Tempo inteiro**Principais atividades**: - Gestão de equipe comercial; - Criar e gerenciar estratégias para alcance de metas do setor; - Identificar oportunidades de crescimento do setor; - Alavancagem do resultado. **Requisitos**: - Extrema habilidade em gestão de pessoas e negociação; - Vivência comprovada em gestão de equipe de vendas; - Graduação na área...
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Analista de Suporte em São Paulo
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroExperiência no uso de plataformas de ITSM (Movidesk, Jira e etc) em chamados, ativos e mudanças, - Experiência no gerenciamento do ciclo de vida dos chamados da plataforma de ITSM.. - Experiência e apoio do N1 para classificação de chamado. - Experiência em catálogo de serviços de atendimento de infraestrutura, microinformática, sistemas,...
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Gestor de Acessos Delinea
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro?? Gestor de Acessos (São Paulo)Estamos procurando um Gestor de Acessos Delinea para se juntar à um super cliente Algar Tech de São Paulo, atuação híbrida.?? Alguns dos requisitos que farão você conseguir esta oportunidade:?? Formação: Formação Superior em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação e outras áreas relacionadas a...
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Gestor de Acessos Delinea
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro?? Gestor de Acessos (São Paulo)Estamos procurando um Gestor de Acessos Delinea para se juntar à um super cliente Algar Tech de São Paulo, atuação híbrida.?? Alguns dos requisitos que farão você conseguir esta oportunidade:?? Formação: Formação Superior em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação e outras áreas relacionadas a...
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Gestora de Atendimento
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Bellaprint Consultoria TI e Locação de Computadores e Impressoras Tempo inteiroGestora de atendimento ao cliente será responsável por: - Montar Agenda e plano de atendimento para os técnicos; - Implantar ferramentas, estratégias e melhorias no setor; - Coordenar as funções cotidianas; - Supervisionar e otimizar procedimentos de atendimento; - Verificar indicadores de atendimento ao cliente; - Gerenciar o fluxo; - Incentivar,...
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Gestor de Oficina Mecanica
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Super Laminação de Ferro e Aço Industria e Comércio LTDA Tempo inteiroEXPERIENCIA EM GESTÃO DE EQUIPES (MECANICOS, ELETRECISTAS, BORRACHEIROS E TERCEIRIZADOS) E ADMINISTRATIVA EM CAMINHOES. PRECISO DE UM GESTOR QUE FAÇA A MANUTENÇÃO DOS MEUS CAMINHÕES FUNCIONAR, COBRANDO AGILIDADE NAS COMPRAS DE PEÇAS, NA MÃO OBRA INTERNA E NAS OFICINAS EXTERNAS, QUE TENHA BOM NIVEL DE RELACIONAMENTO EM TODOS OS NIVEIS, COM EXCEL PARA...
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Desenvolvedor C# . Net
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil BuscarVagas Tempo inteiroCliente solicita que os profissionais tenham no mínimo 3 anos em desenvolvimento; Projeto de 6 meses (Alocação PJ); Necessário profissional com disponibilidade imediata para início.; Se reportará para gestor no México. 50,00 Domínio em: C#, ASP.NET, WebAPi, WebForms, JavaScript, jQuery, Bootstrap, CSS, PL/SQL e Sql Server. Atividades: Profissional...
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Gestor de Mídia Social
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil PHARBOX DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTOS LTDA Tempo inteiro**PHARBOX BRASIL DROGARIA DIGITAL E SISTEMAS LTDA** Atualmente com a vaga de GESTOR de mídia social no Morumbi, na cidade de São Paulo. Responsabilidades e atribuições: - Participar na elaboração e implementação de estratégia de crescimento nas redes sociais; - Aprovação de posts de redes sociais junto à agência de marketing digital; -...
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Desenvolvedor C# . Net
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroCliente solicita que os profissionais tenham no mínimo 3 anos em desenvolvimento; Projeto de 6 meses (Alocação PJ); Necessário profissional com disponibilidade imediata para início.; Se reportará para gestor no México. **Requisitos** Domínio em: C#, ASP.NET, WebAPi, WebForms, JavaScript, jQuery, Bootstrap, CSS, PL/SQL e Sql Server. Atividades:...
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Analista Tributos Internacional
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Marfrig Tempo inteiroElaborar apuração de IRPJ/CSLL corrente e diferido (Lucro Real); - Elaborar e garantir a entrega das ECFs; - Elaborar Perdcomp, emitir Darf´s para recolhimento do IRPJ, CSLL, IOF, IRRF sobre operações financeiras e outros tributos diretos; - Garantir o controle dos créditos tributários; - Conciliar contabilmente as contas ativas e passivas...
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Analista de Tributos Internacional
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Marfrig Tempo inteiroElaborar apuração de IRPJ/CSLL corrente e diferido (Lucro Real); - Elaborar e garantir a entrega das ECFs; - Elaborar Perdcomp, emitir Darf´s para recolhimento do IRPJ, CSLL, IOF, IRRF sobre operações financeiras e outros tributos diretos; - Garantir o controle dos créditos tributários; - Conciliar contabilmente as contas ativas e passivas...