Analista de Gestão de Incidentes 4x

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil QUALLIT SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

Estamos buscando um Analista de TI altamente motivado para atuar com Gestão de Incidentes 4X, com excelente habilidade em comunicação e experiência em conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem).

**Responsabilidades**:

- Conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem);
- Ter boa comunicação;
- Escuta ativa;
- Comunicar e acompanhar os incidentes até seu tratamento e encerramento;
- Envolver os times quando necessário em fóruns de trabalho para análise de causa raiz, para incidentes que porventura não tenham sua causa definida;
- Mapear fluxo das atividades;
- Criação de matriz Raci;
- Propor melhoria dos processos existentes;
- Conhecer metodologias (ITIL, Cobbit);
- Ser analítico e organizado;
- Ter conhecimento na construção de fluxos através das ferramentas de apoio (Principalmente Jira, Vision e Miro).

**Requisitos**:

- Formação completa ou cursando em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
- Experiência prévia como Analista de TI ou em posições similares;
- Conhecimento avançado em metodologias de gerenciamento de serviços de TI, como ITIL e Cobbit;
- Habilidade em comunicação e facilidade em conduzir reuniões;
- Excelente escrita;
- Habilidade em mapear fluxos e criar matrizes Raci;
- Forte habilidade analítica e organizacional;
- Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos como Jira, Vision e Miro;

**Salário a Combinar;**

**VT, VR ,Plano médico de saúde sem descontos em folha;**

**Ajuda de custo internet;**

**Contrato CLT ;**

**Modalidade de atuação híbrida ;**

**Disponibilidade para trabalhar na escala 12x36;



  • Sao Paulo, Brasil Centro de Excelência Votorantim BR Tempo inteiro

    Somos o Centro de Excelência Votorantim, acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse time! Buscamos por Consultor de Resposta Incidentes de SI para integrar o time do Centro de...

  • Analista de Gestão

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Gestão de Acessos. Atuar na gestão de acessos (Windows, Unix, IDM) Gestão de Incidentes Suporte aos usuários Requisitos necessários: Ensino superior cursando ou completo; Experiência com: Gestão de Acessos (sistemas/aplicações); IDM

  • Incident Manger

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Biti9 Business IT Innovation Ltda Tempo inteiro

    **A BITI possui um ambiente colaborativo, harmonioso e desafiador para pessoas interessadas em evoluirem profissionalmente e assumirem novos desafios em suas carreiras. Somos uma startup em expansão, com diversas oportunidades para profissionais protagonistas desenvolverem habilidades, com responsabilidade e autonomia.** **O que você irá fazer e como...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conhecimentos Específicos: Conhecimento em ITIL Foundation V4Perfil Hands onComunicativoBom nível de relacionamento interpessoalExperiencia: 3 anos de experiência em processo ITIL ( Gestão de Incidentes e Crise)Responsabilidade: Receber e responder a alertas e notificações de incidentes de usabilidade e instabilidade;Agir de forma rápida e...


  • São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Procuramos Analista de Suporte Técnico - Incident Manager (Bílingue - Espanhol) que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Atuação Presencial - Parque Anhanguera-SP, de 06h00 às 18h00 (Escala 2x2). Nesta função você irá: Ser responsável pelo monitoramento proativo e gestão ativa de crises em ambientes críticos de TI,...

  • Analista de incidentes

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência em teste de unidade, teste de integração e frameworks Spring Boot;Imprescindível o conhecimento em linguagens de programação backend, como JPA (Java Persistence API), Java Spring Boot, Banco de dados Postgre e SQL, assim como conhecimento de Arquitetura de Sistema REST;Conhecimento de infraestrutura em nuvem, como Amazon Web Services (AWS)...


  • Sao Paulo, Brasil Iventis Tecnologia Tempo inteiro

    Presencial Híbrido sendo 2 dias no escritório situado em Santo Amaro - SP e 3 dias home-office **Requisitos**: - Bacharelado em Informática Ciência, Segurança da Informação ou outros área relevante (ou equivalente experiência) - ** mandatório Inglês fluente (C1 | C2)**: - Bom conhecimento do funcionamento interno dos c**omponentes de segurança...


  • Sao Paulo, Brasil O de Quadro Serviços Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração ,ciências econômicas **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda e Sexta-feira **Benefícios**: Plano de saúde, Vale refeição, TotalPass, Seguro de vida **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Experiência profissional mínima de 12...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Procuramos Analista de Suporte Técnico - Incident Management (Bilíngue - Inglês) que queira aprender e transformar sua carreira. Nesta função você irá:Atuar no monitoramento proativo com objetivo de evitar crises.Conduzir de maneira ativa crises de ambiente crítico de TI.Atualizar a documentação dos eventos críticos.Participar e apresentar plano...


  • Sao Paulo, Brasil FOCO GESTÃO DE SERVIÇOS INTEGRADOS Tempo inteiro

    A FOCO GESTÃO DE SERVIÇOS INTEGRADOS está em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Analista de Departamento Pessoal. Se você possui habilidades como boa comunicação, ótimo feedback, boa organização, conhecimento prático do setor, atenção aos detalhes e empatia, essa oportunidade é para você! Como Analista de...

  • Analista de Processos

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista de Processos noturno (Gestão de crise )**: A principal atividade será a Gestão de crise; Acompanhar a crise até sua finalização; Gestão de serviços de TI nos processos de gestão de crises, incidentes/requisições, problemas, mudanças, configuração e na administração da ferramenta de gestão de serviços. Requisitos necessários:...

  • Analista Logistica

    Há 6 dias


    Sao Paulo, Brasil KSE Gestão de Mão de Obra Tempo inteiro

    Especificação da Vaga ANALISTA DE LOGISTICA - Experiência com contratação de agregados, disponibilidade de horário. Informações adicionais **Tipo de Vaga** - Efetivo **Benefícios** - Nenhum Informado Requisitos e Habilidades


  • Sao Paulo, Brasil BELTIS TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Tem experiência com chamados de TI e busca uma oportunidade para se desafiar colocando em prática seus conhecimentos e aprimorando suas habilidades em gestão?! **Responsabilidades**: - Realizar a gestão de Mudanças e Incidentes coletando e apresentando informações para tomada de decisões; - Levantamento das necessidades do negócio; - Revisar...


  • São Paulo, Brasil RD Tempo inteiro

    Quais as principais responsabilidades? Garantir que os processos e controles do SOC estejam adequados. Implementar evoluções no SOC. Atuar em incidentes e eventos críticos. Elaborar relatórios de incidentes. Implementar planos de resposta para diversos cenários. Monitorar outras ferramentas, como por exemplo, EDR, microsegmentação, IPS etc.   Para...


  • Sao Paulo, Brasil KSE Gestão de Mão de Obra Tempo inteiro

    Especificação da Vaga ANALISTA ADMINISTRATIVO DE VENDAS - Experiência em vendas Atendimento telefonico em geral; Trabalhar junto a equipe de vendas com estrategias para abordar novos clientes entre outras ações - Residir em Sbc Informações adicionais **Tipo de Vaga** - Efetivo **Benefícios** - Cesta Basica - Vale Transporte Requisitos e...


  • Sao Paulo, Brasil KLB Group Tempo inteiro

    São Paulo, SP, Brasil - tarde - A combinar - 1 - Profissional - nível superior - VAGA ANALISTA DE MONITORAÇÃO - KLB Group - Atuação híbrida 02 vezes por semana no bairro do Paraíso/São Paulo **Horário de Trabalho**: Das 11hs às 20hs (segunda à sexta) Contratação CLT + Benefícios **Requisitos**: - Experiência com NOC; - Experiência em...

  • Analista Administrativo

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil PeoplePro Informatica Ltda Tempo inteiro

    Um(a) profissional que faça controles eficientes e follow-up do processo de montagem de lojas, participe de reuniões junto as áreas clientes e fornecedores. Atenda as necessidades de obras e bom relacionamento com todas as unidades da empresa. Participação das reuniões e planejamento estratégico das áreas clientes internos; - Entendimento das...

  • Analista Financeiro

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Mindset - Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Será responsável pelo controle financeiro da empresa e apresentar os resultados através de planilhas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Auxílio-combustível - Cesta básica - Participação nos lucros Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira **Experiência**: - Analista...

  • Analista

    Há 7 dias


    Sao Paulo, Brasil Locaweb Tempo inteiro

    PESSOA ANALISTA DE MUDANÇAS I - (VAGA AFIRMATIVA PCD) Gerenciamento e acompanhamento de Incidentes; Gerenciamento, alinhamento e acompanhamento de Mudanças; Gerenciamento e acompanhamento de Problemas; Report aos usuários com qualidade na informação; Acompanhamento e validação de atendimentos; Escalonamento de incidentes para Coordenação, Gerência...


  • Sao Paulo, Brasil KLB GROUP BRASIL, CONSULTORIA E SERVICOS LTDA. Tempo inteiro

    Monitoração de Ambiente de Infraestrutura e Sistemas - Abertura de Chamados para áreas de suporte - Acompanhar resolução de incidentes - Gestão e acompanhamento de Crises no Ambiente - Report de Status de Crises aos gestores garantindo a comunicação - Escalar analistas e gestores conforme demanda. - Configurações no sistema de Monitoração...