Analista de governança com experiencia em processo de gestão de incidentes
3 semanas atrás
Conhecimentos Específicos:
- Conhecimento em ITIL Foundation V4
- Perfil Hands on
- Comunicativo
- Bom nível de relacionamento interpessoal
Experiencia:
- 3 anos de experiência em processo ITIL ( Gestão de Incidentes e Crise)
Responsabilidade:
- Receber e responder a alertas e notificações de incidentes de usabilidade e instabilidade;
- Agir de forma rápida e coordenada para conter, analisar e solucionar os incidentes, seguindo os procedimentos de resposta apropriados;
- Realizar investigações detalhadas para entender a natureza e a extensão dos incidentes que estejam afetando a estabilidade e usabilidade do ambiente;
- Conduzir sala de crise;
- Atuar na investigação da causa raiz de incidentes;
- Atuar na confecção e atualização do mapa de disponibilidade;
- Desenvolvimento de reports executivos para tomada de decisão.
Atividades:
- Acompanhamento de War Room de Incidentes de crise.
- Preenchimento de planilhas com incidentes D-1.
- Preenchimento de Mapas de Incidentes por canal de negócios.
- Envio de planilhas de Incidentes para Auditoria e posteriormente realizar justificativas dos Incidentes pendentes.
- Acompanhamento de Gmud
- Cobrança de Incidentes com a causa e problema pendentes.
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Analista de Governança | Help Desk
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiroAtuação em modelo Presencial Endereço: Moema, São Paulo - SPCLT + beneficiosNecessário:Experiência na área de governança de TI.Fundamentos de governança de TI (Gestão de Incidentes, Gestão de Mudanças e Gestão de Problemas)Políticas e Riscos, Processos de governança de TITer trabalhado com Ferramentas ITSMHabilidades:Atuação em Gestão de...
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Analista de Governança de TI
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroAnalista de Governança de TI Pleno - Modalidade HíbridaPrincipais Responsabilidades:- Realizar a gestão de contratos de fornecedores, acompanhando prazos, condições e qualidade dos serviços prestados;- Executar a gestão financeira da área de TI, incluindo a elaboração de orçamentos, análise de custos e acompanhamento de investimentos;- Aplicar...
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Analista Governança TI SR
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil REDE SANTA CATARINA Tempo inteiroATRIBUIÇÕES:• Mapear, planejar e implementar processos de mudanças, problemas, incidentes de TI, garantindo que os serviços utilizados sejam eficientes e em conformidade com todas as normas e regras da instituição, bem como propor melhorias com foco nas melhores práticas de governança de TI.• Monitorar e acompanhar os indicadores definidos para a...
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Analista de Governança Itgc Sox
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Projeto 22 Tempo inteiroEstamos buscando um(a) Analista de Governança ITGC SOX. Talentoso e antenado com as novas tecnologias para fazer parte da nossa equipe de TI. **Descrição da Vaga**: Este profissional desempenhará funções relacionadas à governança de tecnologia, controles e conformidade (ITGC SOX) em uma organização global. Esta posição fornecerá apoio às...
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Analista de governança de ti sênior
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroResponsabilidades da Oportunidade Já pensou como o seu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de brasileiros? Aqui, a gente pensa nisso todos os dias!Temos em nossa fórmula colaboradores especiais e é com eles que aprendemos a dar o nosso melhor todos os dias, nos dedicando às pessoas, nos planejando, sendo eficientes e valorizando as...
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Incident Manger
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Biti9 Business IT Innovation Ltda Tempo inteiro**A BITI possui um ambiente colaborativo, harmonioso e desafiador para pessoas interessadas em evoluirem profissionalmente e assumirem novos desafios em suas carreiras. Somos uma startup em expansão, com diversas oportunidades para profissionais protagonistas desenvolverem habilidades, com responsabilidade e autonomia.** **O que você irá fazer e como...
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ANALISTA DE GOVERNANÇA DE TI SÊNIOR
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Grupo DPSP – Drogarias Pacheco São Paulo Tempo inteiroEndereço: Avenida Manuel Bandeira, 291 - Vila Leopoldina. Responsabilidades da Oportunidade Já pensou como o seu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de brasileiros? Aqui, a gente pensa nisso todos os dias!Temos em nossa fórmula colaboradores especiais e é com eles que aprendemos a dar o nosso melhor todos os dias, nos...
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ANALISTA DE GOVERNANÇA DE TI SÊNIOR
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Grupo DPSP – Drogarias Pacheco São Paulo Tempo inteiroEndereço:Avenida Manuel Bandeira, 291 - Vila Leopoldina. Responsabilidades da Oportunidade Já pensou como o seu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de brasileiros? Aqui, a gente pensa nisso todos os dias!Temos em nossa fórmula colaboradores especiais e é com eles que aprendemos a dar o nosso melhor todos os dias, nos dedicando...
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Analista de Processos e Gestão Sr.
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil KITE TEXTIL Tempo inteiroResponsabilidade e Atribuições:Implantação de Projetos estratégicos/corporativo e operacionais;Gestão corporativa com metodologias e indicadores de performance, usando de medição de desempenho para desdobramento de estrategias de iniciativas, projetos, rituais e governança que forneçam a geração de resultados de curto, médio e longo prazo;Mapear...
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Pessoa assistente governança de ti
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência em desenvolvimento.Criação de campos, formulários, relatórios e painéisCriação de flows para otimização de processos. Experiência com LightningCriação de páginas, modelos de e-mail, comunidades Experiência com Administração Salesforce Gestão de acessos (Criação, manutenção e exclusão de usuários).Experiência em...
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Analista da Qualidade de Processos
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroAnalista de Qualidade e de Processos em TI Jr/Pl Atuação na Gestão de Riscos e Controles Internos de Tecnologia e Segurança da Informação; Assegurar que os riscos inerentes às atividades sejam reconhecidos e administrados adequadamente; Executar mapeamento de processos e identificação de riscos e controles existentes; Elaborar matriz de riscos e...
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Analista de Processos
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro**Analista de Processos noturno (Gestão de crise )**: A principal atividade será a Gestão de crise; Acompanhar a crise até sua finalização; Gestão de serviços de TI nos processos de gestão de crises, incidentes/requisições, problemas, mudanças, configuração e na administração da ferramenta de gestão de serviços. Requisitos necessários:...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiroProcuramos Analista de Suporte Técnico - Incident Manager (Bílingue - Espanhol) que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Atuação Presencial - Parque Anhanguera-SP, de 06h00 às 18h00 (Escala 2x2). Nesta função você irá: Ser responsável pelo monitoramento proativo e gestão ativa de crises em ambientes críticos de TI,...
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Analista de Gestão
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroAnalista de Gestão de Acessos. Atuar na gestão de acessos (Windows, Unix, IDM) Gestão de Incidentes Suporte aos usuários Requisitos necessários: Ensino superior cursando ou completo; Experiência com: Gestão de Acessos (sistemas/aplicações); IDM
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Analista de Processos
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Consultoria de RH CCT Tempo inteiro**Resumo do Cargo**: O Analista de Processos será responsável por avaliar e otimizar os processos operacionais na Steel Laser, garantindo eficiência e qualidade na produção. Este profissional desempenhará um papel crucial na identificação de gargalos, sugerindo melhorias e implementando soluções inovadoras. **Principais Atribuições**: - Mapear...
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Analista de Governança de Ti
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil CODE GROUP Tempo inteiroSó na Code Group você encontra as melhores oportunidades de TI com tecnologias inovadoras. O nosso foco principal - Recrutamento & Seleção / Hunting, e temos orgulho em ter clientes e parceiros com o mesmo objetivo: Pessoas engajadas. Buscamos profissionais inovadores que sejam movidos por desafios e focados em resultados. Se identificou?! ?????...
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Analista Field Service Bilíngue
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil LAN DESIGNERS INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS Tempo inteiroAtividades:- Experiência em atendimento de suporte nível 1 e 2.- Prestar suporte técnico aos usuários (Windows, Pacote Office, MS Outlook, OneDrive, MS Teams, Webex, Citrix, TOTVS, Impressão, suporte de hardware);- Suportar e apoiar os analistas menos experientes em troubleshootings;- Experiência na criação de documentação técnica (base de...
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Analista Financeiro Jr
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Diretoria de Planejamento e Gestão Tempo inteiroAcompanhamento e governança nas operações de BPO (Business Process Outsoursing), empresas terceiras, focado em processos de viagens corporativas, reembolso, fundo fixo, cadastros e arquivo. Realizar conexão com diferentes áreas da empresa, atuando em ações e procedimentos visando garantir o atendimento das operações e as demandas dos...
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Analista de incidentes
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência em teste de unidade, teste de integração e frameworks Spring Boot;Imprescindível o conhecimento em linguagens de programação backend, como JPA (Java Persistence API), Java Spring Boot, Banco de dados Postgre e SQL, assim como conhecimento de Arquitetura de Sistema REST;Conhecimento de infraestrutura em nuvem, como Amazon Web Services (AWS)...
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Analista de Governança
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiroNós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Governança**. **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e apaixonados...