Analista de Aprendizagem Pleno
3 meses atrás
Nesta oportunidade de Analista de Aprendizagem Pleno, você irá atuar garantindo a eficácia do processo de treinamento inicial ou continuado de Especialistas de CX e Negócios, garantindo e desenvolvendo a aplicação de conteúdos em sala de aula, atendimento e sistemas, acompanhando indicadores individuais e coletivos, organizando as turmas de treinamento, além de ser guardião do Modelo SX de atendimento. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar. Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades: - Desenvolver ações de disseminação da estratégia de metodologia comercial, bem como, a aplicação de conteúdo e acompanhamento dos resultados obtidos. - Criar cronogramas e organização de treinamentos iniciais e capacitações continuadas, assim como a definição do layout na operação. - Atuar com foco em análise sobre a curva de aprendizado, bem como, na dispersão de performance de negócios. - Garantir a execução dos treinamentos, promovendo experiência de aprendizado com empatia e respeito às individualidades. - Realizar acompanhamento, através de escutas, nos dias de atendimento dos especialistas que estão em período de onboarding. - Conduzir a analise e revisão das trilhas de treinamento apontando oportunidades de melhoria. - Desenvolver e construir materiais de treinamento, de acordo com o modelo de atendimento da empresa, levando em consideração a estratégia de negócios e resultados. - Realizar o acompanhamento / apadrinhamento dos colaboradores em 'On The Job' e Analistas, realizando a multiplicação de conhecimento da área. - Criar cronogramas de treinamentos iniciais e continuados, assim como a definição do layout na operação. - Registrar e acompanhar o desempenho das turmas iniciais, aplicando os feedback's e sinalizando os casos de desvio. - Realizar escutas e caronas com o objetivo de aprimorar seus conhecimentos de causa em sala de aula. - Realizar apresentações de resultados da área. Para esta oportunidade, é necessário que: - Tenha ensino superior completo ou em andamento em diferentes áreas;
- Experiência prévia na área/atividades da área;
- Tenha disponibilidade para atuar no modelo presencial em Novo Hamburgo;
- Tenha conhecimento intermediário em Excel e PowerPoint (será avaliado durante o processo seletivo);
- Tenha perfil analítico, criativo e proativo, com capacidade de criticar e propor melhorias em processo e indicadores;
- Tenha excelente comunicação com diferentes públicos;
- Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes com alta pressão.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- SESC - Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais.
- Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais.
- Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;
- Assistência odontológica
- Oportunidade de Crescimento - a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura.
- PPR - Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;
- Seguro de Vida;
- Vale-Transporte - Conforme a necessidade de cada colaborador;
- PAPE - Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;
- DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida;
- Wellhub - mantenha o foco na sua saúde física;
- Assistência Médica para você e seus dependentes [sem mensalidade]
- Programas de Desenvolvimento: SX Leader, Certifica SX e SX Jump;
- Vale-Alimentação/Vale-Refeição
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Analista de Aprendizagem Pleno
3 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Analista de Aprendizagem Pleno, você irá atuar garantindo a eficácia do processo de treinamento inicial ou continuado de Especialistas de CX e Negócios, garantindo e desenvolvendo a aplicação de conteúdos em sala de aula, atendimento e sistemas, acompanhando indicadores individuais e coletivos, organizando as turmas de...
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Analista de Aprendizagem Junior Nh
3 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroA história que nos transformou na maior plataforma de negócios do Grupo Santander, teve início em 2011 quando ainda realizávamos o atendimento ao cliente da GetNet. A SX sempre teve como essência proporcionar experiências positivas aos seus clientes e atualmente somamos mais de 8.000 pessoas focadas em fazer negócios saudáveis para todos e todas....
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Analista de Aprendizagem Junior Novo Hamburgo
4 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Analista de Aprendizagem Júnior, você irá liderar turmas de aprendizagens iniciais e continuadas, visando promover o desenvolvimento das mesmas, garantindo novas experiências de aprendizagem, dentre outras responsabilidades, como organização e oportunidade de melhorias. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas...
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Analista de Aprendizagem Júnior Novo Hamburgo
6 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiroNesta oportunidade de Analista de Aprendizagem Júnior, você irá atuar com o processo de treinamento para Especialistas de CX e Negócios, aplicando conteúdos em sala de aula sobre técnicas de vendas, atendimento e sistemas, acompanhando indicadores individuais e coletivos, além de ser guardião do Modelo SX de atendimento. Temos compromissos com a...
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Designer Pleno
2 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil Empresa de produção de mídia Tempo inteiroEmpresa de produção de mídia admite Designer Pleno em Novo Hamburgo. Tarefas pertinentes a rotinas de Designer Pleno.
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Analista de Marketing Pleno
7 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiroAnalisar o mercado, realizar ações e campanhas de marketing. Gerenciamento do site, criações e interação com agências. Possuir experiência comprovada em mídia digital (Facebook; Instagran; Google). Possuir experiência com criação layout simples e ISP/Telecom. Será um diferencial experiência em análise de mercado, Ferramentas RD Station e...
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Analista de Recrutamento e Seleção Pleno Novo Hamburgo
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Analista de recursos humanos pleno, você irá atuar cuidando de processos de vagas operacionais e táticas, buscar os melhores talentos do mercado e apoiar no controle das vagas x reporte de indicadores, apoiar nos processos internos e ter uma boa comunicação com gestores e BP´s, garantindo a assertividade na efetivação dos nossos...
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Assistente de Aprendizagem Sac Acessibilidade
6 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiroNesta oportunidade de Assistente de Aprendizagem, você fará parte do novo time de SAC Acessibilidade, em que sua missão será atender com qualidade clientes através dos novos canais usando a Língua Brasileira de Sinais e auxiliar durante os treinamentos para os especialistas. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas....
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Analista de Infraestrutura Pleno Nivel 3
7 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiroAtuar como suporte técnico N3 de forma remota e presencial aos clientes e usuários que buscam nossos serviços; Conceder suporte aos clientes e usuários, através dos canais de atendimento oferecidos pela empresa; Analisar chamados e prover a solução mais adequada ; **Jornada**: Das 7h45-12h - 13h30-18h (Segunda a Sexta) Modelo Híbrido (Home Office e...
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Analista de Experiência do Cliente Pleno Novo
7 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiroNesta posição de Analista de Experiência do Cliente Pleno, sua missão será atuar com curadoria, em que você ficará responsável por receber pedidos da SX e do banco para elaboração e alterações de jornadas, envio de comunicações e atualizações de ferramentas como Hol e Resolva, além de realizar análise crítica dos pedidos.. Aqui na SX...
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Analista de Processos Pleno
6 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Analista de Processos Pleno você irá mapear os processos operacionais da empresa, em suas diferentes unidades, avaliando fluxos, identificando falhas e oportunidades de melhoria, com foco em eficiência. Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente...
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Analista de Departamento Pessoal
3 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil SCHEFFEL RH Tempo inteiroANALISTA DEPARTAMENTO PESSOAL PLENO, com domínio em todas as rotinas pertinentes ao setor, estar atualizada em legislação trabalhista e E-social. Desejável formação superior na área formado ou cursando. Salário de R$ 3.500,00 a 4.000,00 + refeitório no local + prêmio assiduidade + convênio médico e odonto + convênio farmácia + VT + seguro de...
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Analista Contábil
7 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil JWS Desenvolvimento Humano Tempo inteiroANALISTA CONTÁBIL - NOVO HAMBURGO Experiência no setor contábil e rotinas de escritório (Lançamentos contábeis, conhecimento prático ECD e ECF, pleno domínio do setor, desejável conhecimento em ferramentas de integração contábil, Liderança de equipe; Necessário conhecimento Sistema Domínio. Proatividade, ter perfil de gestor. técnico em...
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Analista de Aprendizagem Digital
6 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil Universidade Feevale Tempo inteiro**Descrição e Atividades**: **Na Feevale, impulsionamos a inovação para transformar o mundo.** Vivemos nosso propósito promovendo a conexão de pessoas, a inovação do conhecimento e o empreendimento de ideias, contribuindo, de forma positiva, com a sociedade. Reconhecida pela inovação e qualidade no ensino, na pesquisa e na extensão, nossa...
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Analistas de Estratégia
6 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil Brivia Tempo inteiroAtuar na concepção e orquestração de estratégias e jornadas de experiência com autonomia. Realizar pesquisas de público, benchmark, concorrência e mercado e demandas de análise e interpretação de dados a partir de ferramentas e metodologias sugeridas; Atuar em planos de comunicação, conteúdo e mídias sociais, planejando ações, acompanhando...
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Analistas de Estratégia
7 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil Brivia Tempo inteiroAtuar na concepção e orquestração de estratégias e jornadas de experiência com autonomia. Realizar pesquisas de público, benchmark, concorrência e mercado e demandas de análise e interpretação de dados a partir de ferramentas e metodologias sugeridas; Atuar em planos de comunicação, conteúdo e mídias sociais, planejando ações, acompanhando...
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Analista Administrativo Pleno
7 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiroNesta oportunidade de Analista Administrativo Pleno, você fará parte da nossa operação de Antifraude, realizando a análise de dados (quantitativa e qualitativa), apoiando na tomada de decisões sobre negócios, tendo como responsabilidade apoiar nas atividades administrativas do setor. Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para...
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Analista de Processos Pleno Novo Hamburgo
3 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroA história que nos transformou na maior plataforma de negócios do Grupo Santander, teve início em 2011 quando ainda realizávamos o atendimento ao cliente da GetNet. A SX sempre teve como essência proporcionar experiências positivas aos seus clientes e atualmente somamos mais de 8.000 pessoas focadas em fazer negócios saudáveis para todos e todas....
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Analista de Dados Pleno | Novo Hamburgo
2 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta posição de Analista de Dados Pleno, sua missão será transformar os Dados da SX Negócios em Inteligência e Insights acionáveis, tornando a análise de dados rápida e fácil, intuitiva e útil, impactando na forma como as pessoas usam os dados para tomar decisões e gerar soluções. Você deve ser analítico, ter pensamento crítico e...
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Analista de Compliance Pleno Novo Hamburgo
4 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroNesta oportunidade de Analista de Compliance Pleno, sua missão será de atuar em conjunto com a área de Riscos e Compliance acompanhando o desenvolvimento e implementação do Programa de Compliance, realizando a análise e revisão de políticas, procedimentos e treinamentos, dentre outras responsabilidades. Aqui na SX temos compromissos com a equidade de...