Analista de Experiência do Cliente Pleno Novo

6 meses atrás


Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro

Nesta posição de Analista de Experiência do Cliente Pleno, sua missão será atuar com curadoria, em que você ficará responsável por receber pedidos da SX e do banco para elaboração e alterações de jornadas, envio de comunicações e atualizações de ferramentas como Hol e Resolva, além de realizar análise crítica dos pedidos..

Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.

Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

- Atuar com Curadoria;
- Receber pedidos da SX e de todas as áreas do banco, para criação e alteração de jornadas;
- Atualizar as ferramentas Hol e Resolva;
- Realizar análise crítica para validar os pedidos do banco e da SX;
- Realizar agendas com solicitantes para maior conhecimento ou negativas das demandas da SX e Banco;
- Realizar agendas com a SX e Banco para discutir sobre os pedidos.

**Para esta oportunidade, é necessário que você**:

- Tenha Ensino Superior cursando ou concluído (necessário comprovação atualizada da escolaridade, quando for solicitado);
- Ter no mínimo 06 meses de tempo de empresa ou movimentação de cargo;
- Tenha disponibilidade de horário segunda à sexta horário das 08:00 às 17:48;
- Estar atuando nos cargos de Analista Júnior, Líder Especialista ou Analista Pleno (movimentação lateral);
- Sem medida disciplinar (advertência e/ou suspensão) contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível (sem advertência e/ou suspensão) até a data de assumir o cargo;
- Sem registro de BACEN procedente contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível (sem registro de BACEN) até a data de assumir o cargo;
- Não possuir faltas injustificadas contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível (não possuir faltas injustificadas) até a data de assumir o cargo;
- Ter no máximo 2 atestados limitados em um total de até 5 dias, contados dos últimos 3 meses fechados (janeiro, fevereiro e março), devendo permanecer elegível até a data de assumir o cargo;
- Não estar participando ou ter participado de processo seletivo interno, contados dos últimos 30 dias (válido a partir da etapa de entrevista);
- Não estar de férias durante as etapas do processo seletivo (etapas de entrevistas coletivas/individuais);
- O colaborador deve estar de acordo com os requisitos até a data de assumir o novo cargo;
- Tenha disponibilidade para atuar de forma presencial em Novo Hamburgo;
- Tenha conhecimento em pacote office;
- Tenha excelente comunicação para diferentes públicos;
- Tenha criatividade para resolução de problemas de forma ágil;
- Tenha um olhar analítico e crítico;
- Facilidade em trabalhar com equipe.

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior



  • Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atuar como suporte técnico N3 de forma remota e presencial aos clientes e usuários que buscam nossos serviços; Conceder suporte aos clientes e usuários, através dos canais de atendimento oferecidos pela empresa; Analisar chamados e prover a solução mais adequada ; **Jornada**: Das 7h45-12h - 13h30-18h (Segunda a Sexta) Modelo Híbrido (Home Office e...


  • Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Analisar o mercado, realizar ações e campanhas de marketing. Gerenciamento do site, criações e interação com agências. Possuir experiência comprovada em mídia digital (Facebook; Instagran; Google). Possuir experiência com criação layout simples e ISP/Telecom. Será um diferencial experiência em análise de mercado, Ferramentas RD Station e...


  • Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios RIT Tempo inteiro

    Nesta posição de Analista de Experiência do Cliente Júnior, sua missão será atuar em diversos temas críticos relacionados a experiência do cliente, executando planos de ação de baixa complexidade, de acordo com a estratégia da área. Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e...


  • Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta posição de Analista de Experiência do Cliente Júnior, sua missão será atuar em diversos temas críticos relacionados a experiência do cliente, executando planos de ação de baixa complexidade, de acordo com a estratégia da área. Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e...

  • Analista Contábil

    7 meses atrás


    Novo Hamburgo, Brasil JWS Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    ANALISTA CONTÁBIL - NOVO HAMBURGO Experiência no setor contábil e rotinas de escritório (Lançamentos contábeis, conhecimento prático ECD e ECF, pleno domínio do setor, desejável conhecimento em ferramentas de integração contábil, Liderança de equipe; Necessário conhecimento Sistema Domínio. Proatividade, ter perfil de gestor. técnico em...


  • Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizar atendimento em primeiro nível aos clientes da base através dos canais de atendimento. Atuar na resolução de chamados de baixa e média complexidade. Estar cursando graduação a partir do segundo semestre; Possuir conhecimento em redes de telecomunicações; Possuir experiência comprovada com atendimento ao cliente; Residir em Novo Hamburgo.....


  • Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Analista de Aprendizagem Pleno, você irá atuar garantindo a eficácia do processo de treinamento inicial ou continuado de Especialistas de CX e Negócios, garantindo e desenvolvendo a aplicação de conteúdos em sala de aula, atendimento e sistemas, acompanhando indicadores individuais e coletivos, organizando as turmas de...


  • Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    A história que nos transformou na maior plataforma de negócios do Grupo Santander, teve início em 2011 quando ainda realizávamos o atendimento ao cliente da GetNet. A SX sempre teve como essência proporcionar experiências positivas aos seus clientes e atualmente somamos mais de 8.000 pessoas focadas em fazer negócios saudáveis para todos e todas....

  • Designer Pleno

    Há 1 mês


    Novo Hamburgo, Brasil Empresa de produção de mídia Tempo inteiro

    Empresa de produção de mídia admite Designer Pleno em Novo Hamburgo. Tarefas pertinentes a rotinas de Designer Pleno.

  • Analista de Logística Plena

    4 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil AM Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Na AM Gestão de Talentos, buscamos profissionais qualificados para atuar como Analista de Logística Plena. A carreira tem um salário estimado de R$ 5.500,00 mensais.Resumo da VagaResponsável por garantir a eficiência no fluxo logístico, esse profissional trabalha em estreita colaboração com equipes diversas para entregar resultados inovadores e...


  • Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Analista de Aprendizagem Pleno, você irá atuar garantindo a eficácia do processo de treinamento inicial ou continuado de Especialistas de CX e Negócios, garantindo e desenvolvendo a aplicação de conteúdos em sala de aula, atendimento e sistemas, acompanhando indicadores individuais e coletivos, organizando as turmas de...


  • Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta posição de Analista de Dados Pleno, sua missão será transformar os Dados da SX Negócios em Inteligência e Insights acionáveis, tornando a análise de dados rápida e fácil, intuitiva e útil, impactando na forma como as pessoas usam os dados para tomar decisões e gerar soluções. Você deve ser analítico, ter pensamento crítico e...

  • Vendedor Externo

    7 meses atrás


    Novo Hamburgo, Brasil VIPES DO BRASIL Tempo inteiro

    A Vipes Brasil com sua marca própria, vem há 20 anos distribuindo produtos de alta qualidade, em todo o Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná para o setor de manutenção de centro automotivo, concessionárias, empresas de ônibus, caminhões, motos, náutica, industrial, etc... Venha fazer parte de uma empresa em pleno crescimento com produtos e...

  • Vendedor - Novo Hamburgo

    7 meses atrás


    Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Foco nas metas e objetivos (cotas e indicadores); Cuidar das vendas e pós vendas; Ser comunicativo e atencioso com cliente; Ter conhecimento dos produtos em loja física e do site; Ter afinidade com o universo digital; Colaborar na arrumação da parte visual da loja; Manter a organização do estoque e conhecê-lo plenamente; Contribuir para o...


  • Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Criar a interface de utilização de uma aplicação web e suas estruturas Graduação - Cursando - Obrigatório **Informática**: - HTML - Avançado - Obrigatório - CSS - Avançado - Obrigatório - Frameworks - Avançado - Obrigatório - Bootstrap - Avançado - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Possuir Ensino Superior Completo ou...


  • Novo Hamburgo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Analista de recursos humanos pleno, você irá atuar cuidando de processos de vagas operacionais e táticas, buscar os melhores talentos do mercado e apoiar no controle das vagas x reporte de indicadores, apoiar nos processos internos e ter uma boa comunicação com gestores e BP´s, garantindo a assertividade na efetivação dos nossos...

  • Analista Fiscal

    7 meses atrás


    Novo Hamburgo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Conferência de notas no site;atendimento de clientes;GIA/EFD FISCAL/SEDIF/Guia de Icms;DARF de impostos retidos,DMS, Deiss;emissão de notas; acesso junto ao Sefaz.Experiência na função,preferencialmente em escritório contábil.Conhecimento na legislação ICMS e NCM.Fácil acesso aos bairros Guarani,Vila Nova ou Hamburgo Velho.Salário a combinar...

  • Vendedor Externo

    6 meses atrás


    Novo Hamburgo, Brasil VIPES DO BRASIL Tempo inteiro

    Descrição da Vaga A Vipes Brasil com sua marca própria, vem há 20 anos distribuindo produtos de alta qualidade, em todo o Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná para o setor de manutenção de centro automotivo, concessionárias, empresas de ônibus, caminhões, motos, náutica, industrial, etc... Venha fazer parte de uma empresa em pleno...

  • Analista de RH

    6 meses atrás


    Novo Hamburgo, Brasil JWS Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    ANALISTA DE RH - NOVO HAMBURGO Experiência sólida e comprovada como Analista de RH; Preferencialmente ter atuado em empresa de médio e grande porte; Perfil analítico e processual; Conhecimento em administração de pessoal, folha de pagamento, ponto eletrônico e benefícios; conhecimento em recrutamento e seleção será um diferencial; Salário a...

  • Analista de Dp

    6 meses atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro

    **ANALISTA DE DP - Novo Hamburgo** Admissões e demissões,controles de documentações,folha de pagamento,controle de ponto eletrônico,férias,afastamento,abonos,rescisões,realizar cálculo de folha de pagamento, encargos sociais (FGTS,INSS e IR).Experiência na função em Escritório Contábil.Vivência com E-Social.Residir em Novo Hamburgo ou ter...