Analista de Customer Success Pleno
3 meses atrás
**Sobre nós**:
Do lançamento de infoprodutos aos eventos presenciais mais impactantes de marketing digital, somos especialistas em construir posicionamento diferenciado, influência e estratégias eficazes de monetização na internet, atuando nos bastidores das maiores personalidades e criadores de conteúdo do Brasil.
Cuidamos de absolutamente tudo para que os nossos especialistas se preocupem apenas em fazer aquilo que fazem de melhor: produzir conteúdo.
Para além de lançar infoprodutos, nós impulsionamos marcas pessoais e potencializamos o crescimento dos nossos parceiros no mundo digital. Criamos, desenvolvemos e executamos estratégias aliadas aos objetivos dos nossos parceiros. Realizamos desde o lançamento de um produto até a gestão de carreiras de experts.
Acreditamos em trabalho com propósito, e na educação como meio transformador de indivíduos. Nossos cursos, mentorias e treinamentos ajudam, de fato, as pessoas a mudarem suas vidas.
Somos pioneiros no mercado, respeitamos nossas raízes, preocupamo-nos com a sustentabilidade dos negócios e levamos sempre inovação para tudo o que fazemos.
**Nosso nome tem um significado**: “eu permaneço”, valorizamos as relações duradouras.
**Por dentro da equipe**:
A equipe de Customer Success tem o objetivo de garantir suporte e acompanhamento de qualidade dos alunos na jornada do cliente durante o processo de mentoria.
Como será seu dia a dia?
**Como Analista de Customer Success, você será responsável por**:
Contato direto com os alunos.
Gestão de necessidades dos mentorados.
Agendamento de reuniões 1:1.
Intermediar o contato entre mentorados e consultores.
Gestão de sistema da mentoria (análise de documentos, aprovações e mudanças de níveis).
Realizar reuniões de onboarding.
Preenchimento de dossiê com as informações do mentorados.
Estimular os mentorados a realizarem desafios e envios.
Acompanhar e mediar reuniões de grupo.
Quais são as habilidades e requisitos necessários?
Residir na região de São Paulo (haverá esporadicamente a necessidade de estar presente nos lançamentos de produto);
Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM);
Experiência com Atendimento;
Domínio do Excel.
Quais são as habilidades desejáveis?
Conhecimentos em Marketing Digital;
Experiência em Customer Success.
**Dito isso, oferecemos**:
Modelo de contratação CLT;
Regime de trabalho home office, de segunda a sexta.
VR/VA no valor de R$27,00 disponibilizado no cartão Ifood Benefícios;
Vale-transporte;
Seguro de vida;
Convênio médico e odontológico;
Psicologia Viva;
Day Off de Aniversário.
Curtiu? Venha fazer parte do Grupo Permaneo.
Priorizamos a inclusão das nossas pessoas, formando assim um ambiente diverso e descontraído de trabalho. Nada melhor que mentes diferentes trabalhando juntas, não é mesmo? Por isso, trabalhamos em grupos de afinidades de etnias e culturas, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIA+. Pensamos em ações de inclusão e de responsabilidade social, a fim de construir um Grupo Permaneo que respeita a individualidade.
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Analista de Customer Success
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiroVaga: Analista de CS - Customer Success Estamos em busca de um Analista de CS - Customer Success para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e tem habilidades excepcionais de comunicação, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. **Responsabilidades**: - Gerenciar e manter...
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Customer Success Professional
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk, Inc. Tempo inteiroCustomer Success ManagerAt Zendesk, Inc., we're committed to delivering exceptional customer experiences. As a Customer Success Manager, you'll play a vital role in ensuring our customers achieve their goals and objectives.Key Responsibilities:Develop and execute comprehensive Discovery plans to understand customer needs and pain points.Provide expert...
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Customer Success Manager Pleno – Neogrid
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Neogrid Tempo inteiroTitulo da Vaga: Customer Success Manager PlenoNome da Empresa: NeogridLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Quer fazer parte de um time alta performance? A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem. Estamos em busca de pessoas com foco em performance, capazes de se...
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Customer Success Manager
1 semana atrás
São Paulo, SP, Brasil Salesforce Tempo inteiroJob Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...
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Analista de Customer Success Jr
Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil DHL Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: O Analista de Transportes é o profissional responsável que pelo planejamento e execução da demanda e rotinas da área de Customer Success. Garante o cumprimento das rotinas e entregáveis, processos diários, cumprindo a aplicação dos procedimentos e normas da empresa e cliente. Responsável por garantir uma comunicação clara...
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Analista de Customer Success
Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil NETPARK Tempo inteiro**Analista de Customer Success Jr** **Responsabilidades** Tratamento de ocorrências (Tickets), oriundo dos canais de atendimento (Site, App, Fale Conosco, Redes Sociais). Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas quanto a utilização dos produtos e serviços. Contato ativo com o cliente para diagnóstico e esclarecimento de dúvidas. Realização...
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Analista de Customer Success
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil GMP RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro**ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS2201O que a GM Promo te oferece**: Seu vale refeição e alimentação no cartão Supera Bank da Visa Plano de saúde Plano odontológico Desconto em farmácias conveniadas e com desconto na folha de pagamento Licença Maternidade Equipamentos fornecidos pela empresa Oferecemos VT **Requisitos: Escolaridade...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk, Inc. Tempo inteiroAt Zendesk, Inc., we're looking for a Customer Success Manager to join our Global Scaled Customer Success organization.As a key member of our team, your responsibility will be to work closely with customers across different sizes and segments, delivering personalized engagements through comprehensive Discovery and expert Recommendations.We're committed to...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce, Inc. Tempo inteiroCustomer Success Role OverviewThe Customer Success team at Salesforce, Inc. is seeking a skilled Customer Success Manager to serve as a primary contact point for key customers.This role involves partnering with assigned accounts to maintain a focus on the customer's business goals and improve their technical and operational health.Key...
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Genesys Tempo inteiroCustomer Success ManagerGenesys is a global leader in customer experience and contact center solutions. We empower organizations to deliver exceptional customer experiences through our innovative technology and expertise.The Customer Success Manager will play a critical role in ensuring our customers achieve their business objectives by providing strategic...
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk, Inc. Tempo inteiroCustomer Success ManagerAt Zendesk, we're committed to delivering exceptional customer experiences. As a Customer Success Manager, you'll play a critical role in ensuring our customers achieve their goals and derive maximum value from our products.Key Responsibilities:Develop and execute tailored engagement strategies to drive customer success and...
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Customer Success Manager
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São Paulo, Brasil Clarivate Tempo inteiroWe are looking for an energetic Customer Success Manager (CSM) to join our global Customer Success team! The Customer Success Manager serves a critical role to retain Clarivate's current business, identify and mitigate risk and support the growth of key customers. You will work proactively with Customers and will help drive value derived from the Clarivate...
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Analista de Customer Success
5 meses atrás
Estado de São Paulo, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiroAnalista de Customer Success A MSXI está em busca de profissionais formados em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação ou em áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável pela estratégia de Customer Success, estratégia e...
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk, Inc. Tempo inteiroAbout the RoleWe're seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our Global Scaled Customer Success organization. As a key member of our team, you'll be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving growth, and ensuring customer satisfaction.Key ResponsibilitiesWork closely with customers to understand their business...
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Customer Success Advocate
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Zebra Tempo inteiroCustomer Success AdvocateAt Zebra, we're committed to delivering exceptional customer experiences. As a Customer Success Advocate, you'll play a vital role in driving post-sale retention and adoption for our customers. Your primary responsibility will be to create programs and calls to action that drive lifecycle retention and adoption for segments of...
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Customer Success Manager Saas B2B
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Audens Group Tempo inteiroSão Paulo SP Our client is an EdTech multinational expanding operations in Brazil and South America. CUSTOMER SUCCESS MANAGER: ? You use data to evaluate your customers, including determining healthy and at risk clients, and understand how to leverage industry and company specific best practices to drive success. ? You use your skills across multiple...
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Customer Success Director
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São Paulo, São Paulo, Brasil Prove Tempo inteiroKey Responsibilities:Lead the customer retention process by acting as a customer advocate within the organization.Oversee the customer experience by streamlining processes and ensuring customer satisfaction.Develop tailored engagement strategies to drive success and growth.About the Role:Prove is seeking a skilled professional to manage and nurture post-sale...
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Customer Success
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São Paulo, SP, Brasil Portus Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um** Customer Success **para fazer parte do time da Boatlux Litoral Norte/SP, a maior empresa de Compartilhamento Náutico do Brasil. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado...
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Customer Success Manager
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São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce, Inc. Tempo inteiroJob Title: Customer Success ManagerWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Salesforce, Inc. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for ensuring the success of our customers by providing exceptional support, guidance, and expertise in the implementation and adoption of our Salesforce...
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Customer Success
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Bloxs Tempo inteiroSobre a Bloxs: Somos um ecossistema de acesso ao mercado de capitais com um modelo de negócio de Capital Market as a Service além de termos um marketplace de produtos estruturados em crédito privado, como CRIs, CRAs, Debêntures, entre outros, voltados para casas buy-side e sell-side. Atualmente, nosso grupo conta com além da nossa frente de tecnologia...
