Analista de Suporte I

3 semanas atrás


Blumenau, Brasil Central Ailos Tempo inteiro

Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado

**Responsabilidades e atribuições**
Atuação presencial/híbrida na Central Ailos;
Será responsável por levantamento e análise dos dados e transformar dados em informação;
Acompanhar e treinar o chatbot;
Analisar o conteúdo e fluxos de diálogos do chatbot;
Acompanhar métricas de sucesso após melhorias;
Atuará de forma conjunta com demais áreas, articulando ações para obter a sincronia adequada nos processos;
Participará na atualização dos ambientes tecnológicos, acompanhando desempenho, acessibilidade e segurança dos ativos de TI, incluindo sistemas, infraestrutura, software/hardware e datacenter e o respectivo armazenamento de informações.

**Requisitos e qualificações** É essencial**:

- Ter atuado na área de suporte;
- Vivências em análises de dados;
- Conhecimento em lógica de programação;
- Conhecimento em análise de métricas chatbot;
- Conhecimento em curadoria de bot;
- Experiência em Instalação e configuração de hardware e software;
- Experiência em Microsoft Windows 10;
- Conhecimento em Javascript;
- Conhecimento em Pacote Microsoft Office 365;
- Conhecimento em equipamentos em domínio Windows (Active Directory).

**É diferencial**:

- Conhecimento em Power BI;
- Experiência em projetos de chatbot;
- Conhecimentos nas plataformas ServiceNow;
- Conhecimento metodologia ágil;
- Conhecimento em ITIL;
- Conhecimento em System Center Configuration Manager;
- Conhecimento em MIM;
- Convívio com Business Rules, Flows e Notifications for MSTeams - Servicenow;
- Conhecimento em Windows PowerShell;
- Conhecimento básico do funcionamento de APIs.

**Informações adicionais**
O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...
- Assistência Médica - se precisar é bom ter
- Assistência Odontológica - porque amamos sorrisos por aqui
- Programa Renascer - uma vida renasce a outra
- Datas Significativas - a gente ama sentir o que faz sentido
- Investimento em Educação - estamos com você na jornada do aprendizado ;)
- Participação nos Resultados - construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser
- Plano de Desenvolvimento Individual - valorizamos seu protagonismo de carreira
- Previdência Privada - gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
- Seguro de Vida - importante, né rs
- Tempo Juntos - reconhecemos quem gosta de estar conosco
- Vale Refeição e/ou Alimentação - uma delícia
- Vale Transporte - sem descontos ? sim.
- Auxílio infantil/babá - porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.

Na Central Ailos, **somos movidos pela união de diferentes talentos com o mesmo propósito: cooperar para transformar vida**s. É assim que crescemos e evoluímos, trabalhando juntos para chegar aonde ninguém mais chegou, levando nossos talentos cada vez mais longe, oferecendo um ambiente colaborativo, e muita oportunidade e estímulo para que alcancem seus objetivos ao nosso lado.

Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da cooperativa Central. Estamos em plena expansão, tanto física quanto tecnológica, para desenvolver soluções cada vez mais eficazes, assim como produtos e serviços financeiros que fazem a diferença na vida dos nossos mais de 1 milhão de cooperados.

Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente.

**Venha desbravar o universo de oportunidades da Central Ailos você também


  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Blumenau, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICECARGO: Analista plenoSALÁRIO: 3.000,00BENEFÍCIOS: vale refeição 20.76 + vale transporteHORÁRIO DE TRABALHO: 08:00 as 17:48 de segunda a sextaATIVIDADES DO CARGO: Rotinas de TI. Atendimento a chamados de média e alta complexidade, envolvendo Firewall, Switch, atendimento a office 365.Irá atuar na frente de gestão de...

  • Analista de Suporte Sapiens

    4 semanas atrás


    Blumenau, Brasil KEEPTALENT RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar como Analista de Suporte Sapiens. **O que você irá fazer**: - Atender solicitações dos usuários e solucionar problemas provenientes dos sistemas de informação implantados; - Treinar e acompanhar os usuários na utilização dos sistemas de informação; - Auxiliar no gerenciamento e priorização de atendimento e dos...

  • Analista de Suporte Sapiens

    4 semanas atrás


    Blumenau, Brasil Keeptalent Recrutamento Especializado Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar como Analista de Suporte Sapiens. **O que você irá fazer**: - Atender solicitações dos usuários e solucionar problemas provenientes dos sistemas de informação implantados; - Treinar e acompanhar os usuários na utilização dos sistemas de informação; - Auxiliar no gerenciamento e priorização de atendimento e dos...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Blumenau, Brasil HANDIT SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    **Um dia típico de trabalho!** Na área de Suporte trabalhamos sempre em equipe, com um time de analistas que busca a entrega da melhor solução para o cliente, com agilidade e assertividade. Estamos empenhados em promover a solução de problemas e melhorias nos processos do cliente que vão além da integração da nossa plataforma, sendo parceiros do...


  • Blumenau, Brasil KEEPTALENT RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar como Analista de Suporte com foco em Backup Veeam:O que você irá fazer:Fornecer suporte técnico para questões relacionadas principalmente ao backup Veeam.Implantação de projetos de infraestrutura backup Veeam.Configurar e manter soluções de backup Veeam nos ambientes.Documentar procedimentos e políticas relacionados...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Blumenau, Brasil KEEPTALENT RECRUTAMENTO ESPECIALIZADO Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar como Analista de Suporte - AWS em empresa de tecnologia de Blumenau - SC.O que você irá fazer:- Assegurar a manutenção dos níveis de SLA estabelecidos;- Realizar monitoramento dos ambientes dos clientes utilizando a ferramenta Zabbix;- Apoiar nos processos de backup e dashboards Grafana;- Configurar e criar ambientes na...


  • Blumenau, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Somos um time #plural de tecnologia - nas cores, idades, crenças, culturas, sotaques, gêneros - e com uma visão definida e espírito inquieto, estamos sempre de olho nas tendências futuras para toda nossa cadeia produtiva e varejo. Nosso time com mais de 200 profissionais, forma a Conexão Tech Hering, e juntos acreditamos que...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Blumenau, Brasil SCI Sistemas Contábeis Tempo inteiro

    Estamos ampliando nosso time de Suporte Técnico das Tecnologias WEB! Temos oportunidade para trabalho Presencial na Matriz em Blumenau/SC. E COMO É NOSSO DIA A DIA? Nós temos uma série de funcionalidades/adaptações/melhorias para implementar em nossos sistemas. ATRIBUIÇÕES DO CARGO: - Realizar acesso remoto para verificar e testar situações...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Blumenau, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICE **CARGO**: Analista pleno **SALÁRIO**: 3.000,00 **BENEFÍCIOS**: vale refeição 20.76 + vale transporte **HORÁRIO DE TRABALHO**: 08:00 as 17:48 de segunda a sexta **ATIVIDADES DO CARGO**: Rotinas de TI. Atendimento a chamados de média e alta complexidade, envolvendo Firewall, Switch, atendimento a office 365. Irá...


  • Blumenau, Brasil Cia Hering Tempo inteiro

    Aqui, somos **#**P**l**u**r**a**i**s**!** Acreditamos na construção de um mundo mais diverso, com mais representatividade e livre de preconceitos. Somos plurais nas cores, idades, crenças, culturas, sotaques, gêneros. Aqui você encontra um ambiente diverso, colaborativo e inclusivo que promove o desenvolvimento por meio das conexões humanas e do...

  • Analista de Suporte de Infra

    4 semanas atrás


    Blumenau, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Analista de Suporte de Infra 4044,00 Possuir alguma deficiência. Superior Completo ou cursando em Sistemas de Informação ou Ciências da Computação. Certificações em Microsoft, certificações Linux, ITIL, PMBOK, Redes, Manutenção de Computadores; Conhecimento com Windows Server, Linux, Citrix, Redes, RDS, Segurança da Informação, Backup,...

  • Analista de suporte

    3 semanas atrás


    Blumenau, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O time de Suporte está em busca de um Analista de Suporte - Finanças com habilidades em comunicação para entender e resolver problemas.Faça parte do nosso time! Formação - curso técnico ou Superior em Contabilidade, Administração ou Gestão Financeira;Vivência em departamento financeiro;Contas a receber, contas a pagar e tesouraria;Conciliação...

  • Analista de suporte rh/dp

    3 semanas atrás


    Blumenau, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O time de Suporte está em busca de um Analista de Suporte – RH/DP com habilidades em comunicação para entender e resolver problemas.Faça parte do nosso time! Formação - curso técnico completo ou Superior em Contabilidade, Administração ou RH (cursando ou completo);Vivência em departamento pessoal (preferencialmente em escritório de...

  • Eletricista I

    4 semanas atrás


    Blumenau, Brasil Cia Hering Tempo inteiro

    Desenvolver atividades que colaborem para sua formação profissional tais como projetos de melhoria relacionado aos processos de malharia circular/retilínea e preparação de partidas para beneficiamento. **Responsabilidades e atribuições** Auxiliar no monitoramento dos indicadores das áreas, visando o cumprimento das metas; Promover suporte a...


  • Blumenau, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O time de Suporte está em busca de um Analista de Suporte – Suprimentos e Produção com habilidades em comunicação para entender e resolver problemas.Faça parte do nosso time! Formação - curso técnico ou Superior em Administração, Contabilidade, Logística ou Engenharia de Produção;Vivência em PCP e Suprimentos;Processo de emissão e...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias


    Blumenau, Brasil SCMídia Tempo inteiro

    _Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS para construir soluções! Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso propósito e estejam dispostas a escrever uma linda história com a gente! _ **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** **Com SCMídia nessa função você irá**: - Realizar alinhamentos de atividades com as demais áreas da...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias


    Blumenau, Brasil 8Quali Tempo inteiro

    Somos uma empresa especializada em soluções inovadoras para Gestão da Qualidade. Ajudamos os nossos clientes a controlar os requisitos das principais certificações da qualidade, proporcionando aumento da eficácia em seus processos e gerando resultados e vantagem competitiva em seus negócios. Atribuições: Atender aos nossos clientes com atenção,...

  • Analista de Suporte Sap

    4 semanas atrás


    Blumenau, Brasil K2 Solutions Tempo inteiro

    Fazer o suporte aos usuários de SAP com foco em solucionar os problemas operacionais, orientar no correto uso das transações, direcionar melhorias no sistema e ministrar treinamentos. **Atividades**: Fazer suporte técnico de primeiro nível no SAP S/4 Hana; Prestar suporte para usuários na geração de relatórios; Realizar abertura de chamados junto a...


  • Blumenau, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ - Venha ser...

  • Estágio Suporte

    4 semanas atrás


    Blumenau, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    ESTÁGIO EM SUPORTE VAGA 912 Local: Blumenau - SC Horário: Segunda a sexta 08h às 12h ou das 13h às 15h Bolsa auxílio: 900,00 + VT 10,00 (por dia) Atividades: Auxiliar em atividades administrativas do sistema Apoio ao atendimento aos alunos Apoio na organização dos cursos e turmas online Requisitos: Estar cursando ensino superior em Análise e...