Agente de Suporte ao Cliente
2 meses atrás
**Suas principais responsabilidades serão**:
1. Assistência ao cliente: responda às dúvidas dos clientes e forneça assistência oportuna, precisa e profissional por meio de vários canais de comunicação, incluindo e mail, chat, telefone e Zendesk.
2. Resolução de Problemas: Diagnosticar e solucionar problemas dos clientes, escalando para níveis mais altos de suporte quando necessário e garantir que os problemas sejam resolvidos de forma satisfatória para o cliente.
3. Conhecimento do produto: Desenvolver e manter um conhecimento profundo de nossos serviços para atender com eficácia às dúvidas dos clientes e fornecer informações relevantes.
4. Documentação: Crie e atualize documentação para problemas, soluções e procedimentos comuns para aumentar a eficiência da equipe de suporte e fornecer recursos valiosos para os clientes.
5. Coleta de feedback: Reúna e documente ativamente o feedback dos clientes, identificando problemas e tendências recorrentes para ajudar a melhorar produtos e serviços.
6. Colaboração em equipe: Colabore com equipes multifuncionais, incluindo desenvolvimento de produtos e vendas, para garantir uma experiência perfeita ao cliente e contribuir para melhorias contínuas do produto.
7. Educação do cliente: eduque os clientes sobre os recursos do produto e as melhores práticas para aprimorar sua experiência geral e promover a autossuficiência do cliente.
**Vaga Híbrida: 3 dias home e 2 dias presenciais, na Paulista - São Paulo/SP.**
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Auxílio-combustível
- Auxílio-creche
- Auxílio-internet
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Pergunta(s) de seleção:
- Possui disponibilidade para atuação temporária? (3 meses)
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Agente de Serviços
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Paulista, Brasil Grupo Morada Tempo inteiro**Sobre Nós** Somos um grupo de pessoas que se encanta em fazer o bem a quem tanto precisa. Somos especialistas em servir com excelência a todos que estão ao nosso redor e somos apaixonados pelo que fazemos. Buscamos ser cada vez melhor, para que a experiência de todos seja transformada. Buscamos a perfeição. **O que faz o Agente de Serviços?** O...
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Auxiliar de Suporte de TI
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Cachoeira Paulista, Brasil Empresa de software Tempo inteiroEmpresa de software admite Auxiliar de Suporte de TI em Cachoeira Paulista para atuar em Tempo integral, A combinar.. Irá trabalhar com atendimento ao cliente, tirando dúvidas e auxiliando com a operação do nosso sistema e atividades correlatas.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.
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Auxiliar de Suporte de TI
Há 2 dias
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Suporte Técnico Externo
2 semanas atrás
Paulista, Brasil ADELTEC DISTRIBUIDORA Tempo inteiro**Requisitos**: Ensino Técnico completo na área; Experiência com atendimento ao cliente de forma presencial será um diferencial; Experiência na área; Ser habilitado e ter moto; Disponibilidade de viagens. **Atribuições**: Suporte e manutenção em software e hardware dos clientes de forma presencial; Entrega de produtos nos clintes. **Escolaridade...
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2 meses atrás
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Há 3 dias
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Analista De Atendimento Ao Cliente
Há 2 dias
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Estagiário
Há 2 dias
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