Analista de Sucesso do Cliente Sr

4 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil iugu Tempo inteiro

**A iugu**

Somos a primeira plataforma online do Brasil com foco em automação financeira. A iugu possui a mais completa infraestrutura de pagamento para Empresas, MarketPlaces ou Negócios Online. Possuímos fácil integração e ferramentas para gerir e acompanhar as vendas e cobranças de nossos clientes.

**Ser iuguer é**

Fazer parte de um time que faz a diferença. Por isso, cada uma das pessoas tem um papel importante na construção da iugu. Acreditamos que mais do que criar boas relações de trabalho, fortalecemos nossas conexões com respeito e amizade. Pensando nisso, promovemos um ambiente onde temos a oportunidade de compartilhar nossas conquistas, desafios e resultados.

**Características que valorizamos por aqui**
- Colaborar sempre;
- Buscar resultados;
- Agir com coragem;
- Ser cativante.

**Responsabilidades e atribuições** Quem nós buscamos**

Buscamos uma pessoa movida por grandes desafios, que goste de trabalhar em equipe e que tenha sólida experiência na área de Sucesso do Cliente.

**Quais são os desafios**
- Atuar com um atendimento personalizado junto a clientes _Key Account_, buscando entender a fundo o perfil, modelo de negócio e operação de cada cliente;
- Ser o ponto focal do cliente na iugu, pilotando números e resultados, acompanhando os principais indicadores, garantindo a sua satisfação e retenção em nossa carteira;
- Identificar oportunidades para rentabilizar a carteira de clientes, gerando oportunidades de up/cross sell na carteira;
- Construir um relacionamento sólido junto aos clientes, prezando sempre pela transparência e confiança mútua.

**Requisitos e qualificações** O que você precisa conhecer**
- Experiência em gestão de carteiras _Key Accou_nt (B2B) em equipes de _Customer Success_;
- Conhecimento e experiência em meios de pagamento, mercado financeiro ou ter atuado em fintech's;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Proficiência em análise de dados e alta capacidade analítica;
- Resiliência para lidar com clientes complexos;
- Interesse por inovação e tecnologia;
- Empatia para entender as necessidades de nossos clientes.

**O que pode alavancar sua aplicação?**
- Conhecimento consolidado sobre meios de pagamentos e seu ecossistema;
- Experiência com varejo digital em produtos como e-commerce ou marketplace;
- Experiência em empresas de SaaS;
- Conhecimento da ferramenta Sensedata.

**Informações adicionais** O que você vai encontrar na iugu**

Saúde: Plano de saúde e odontológico Sulamérica (ambos sem desconto e sem copay para iuguer e o primeiro dependente) e seguro de vida.

Benefícios flexíveis: saldo flex de R$ 660,00 (VA/ VR, cultura, saúde, educação) e R$ 370,00 para mobilidade.

Formato de trabalho: Modelo híbrido sendo 3 dias na semana de home office e 2 dias presencial (de acordo com sua rotina), além de horário flexível para entrada e saída e Day off no mês do aniversário.

Família: auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença família de 30 dias.

Incentivo de curto prazo: Target 3 salários, de acordo com atingimento de metas e avaliação de desempenho individual.

iu+go: Programa de gestão de performance semestral, com acompanhamento do seu PDI.
- Aqui diversidade importa Valorizamos as diferenças, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade, pois acreditamos na importância de compartilhar ideias e pontos de vistas distintos._

Olá, seja muito bem-vindo(a) à iugu Somos uma plataforma on-line, pioneira e a mais completa do Brasil, com foco em automação financeira. Criamos soluções que rompem barreiras de cobrança e pagamento digital, temos como missão simplificar os processos financeiros de nossos clientes e aumentar sua produtividade.

Nascemos com a missão de solucionar as dores financeiras dos negócios digitais. Por isso, construímos ferramentas que conectam tecnologia, flexibilidade e segurança. O resultado da união desses propósitos é uma plataforma de automação financeira completa e eficiente de ponta a ponta, que transforma processos financeiros em um momento de agilidade e confiança.

**Vida às conexões**:
Na iugu, entramos em contato com um lugar onde as coisas acontecem de forma diferente, inovadora e rápida, transformando o mundo e as pessoas. Criamos todos os dias o lugar onde queremos trabalhar, um ambiente inovador, diverso e único. Aqui temos liberdade para ser quem somos, e criamos relações que nos levam a alcançar nossos valores. Entendemos que os resultados são multiplicados quando conquistados em conjunto.

Nascemos para simplificar os processos financeiros e aumentar o uso dos nossos clientes.
- + 10 anos de mercado;
- + 6 bilhões de reais processados ao ano;
- + 98% de taxa de satisfação;
- Pioneira em pagamentos para recorrência e mercado.

  • Analista de Sucesso do Cliente Sr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil WEVO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    O que você acha trabalhar em uma empresa de tecnologia global que está transformando o cenário de hiperautomação? Nós somos a Wevo, uma empresa Jitterbit. Nosso time é apaixonado por tecnologia, trabalha com base na ética, transparência, respeito e com muita garra para alcançar os objetivos e superar nossos desafios. Estamos buscando Analista de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil JITTERBIT LATAM Tempo inteiro

    O que você acha trabalhar em uma empresa de tecnologia global que está transformando o cenário de hiperautomação? Nós somos a Wevo, uma empresa Jitterbit. Nosso time é apaixonado por tecnologia, trabalha com base na ética, transparência, respeito e com muita garra para alcançar os objetivos e superar nossos desafios. Estamos buscando Analista de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sr

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil JITTERBIT LATAM Tempo inteiro

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  • Analista de Sucesso do Cliente Sr

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil JITTERBIT LATAM Tempo inteiro

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  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil AGENCIA NOVO FOCO MARKETING DIGITAL & TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente proativo e experiente para juntar-se à equipe Novo Foco! Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com eles para entender suas necessidades e objetivos. Com sua expertise em...

  • Analista Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviço de tecnologia da informação admite Analista Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciar um portfolio de clientes Key accounts. Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) do portfólio. Identificação, desenvolvimento e aplicação de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Sr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE SR**: **SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**: Foco em pós vendas. Administrar todo o processamento dos pedidos da carteira de clientes (vendas, amostras) e eventuais intercorrências dentro do fluxo, fazendo a gestão do recebimento dos pedidos até o faturamento, entrega e pós-venda; **SEU PERFIL**: Experiência em pós...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Oferecer um atendimento de alta qualidade aos clientes internos e externos. Fornecer suporte técnico aos desenvolvedores do cliente. Identificar oportunidades de melhoria, propor soluções para problemas e desenvolver planos de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Empresa de educação Tempo inteiro

    Empresa de educação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Ajudar diferentes pessoas a terem resultados concretos usando a mentoria Renda Previsível, garantindo a melhor experiência possível com o nosso acompanhamento, metodologia e materiais. Resolução de problemas reportados pelos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviço de tecnologia da informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Relacionamento com os clientes através de e-mail, Client+ Dawntech e WhatsApp. Acompanhamento de demandas e indicadores de projetos e recorrências através da plataforma Client+ Dawntech e Jira. Participação...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil INCANDESCENTE MARKETING DIGITAL E BUSINESS PERFORMANCE LTDA Tempo inteiro

    O objetivo do Analista de Customer Success é manter o engajamento dos clientes, garantindo o sucesso da entrega dos nossos serviços. Você irá atuar dentro de uma operação da Agência Incandescente juntamente com a TOTVS (franquia Sudeste Meridional), nos clientes do portfólio de Business Performance RD Station (Conversas, CRM, Marketing, Mentor IA),...

  • Analista na área de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista na área de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 9h às 18h com 1 hora de almoço.. Realizar o onboarding e treinamento de novos clientes. Oferecer suporte via e-mail e telefone. Fazer o acompanhamento proativo dos clientes atuais, identificando...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Escala Tempo inteiro

    Descrição da empresa O Escala nasceu de dentro do melhor hospital do Brasil, uma instituição reconhecida mundialmente. O Hospital Albert Einstein, está entre os 40 melhores hospitais do MUNDO. O Hospital foi eleito pelo segundo ano consecutivo, a empresa mais inovadora no setor da saúde e a segunda mais inovadora dentre TODOS os setores da...

  • Analista na área de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de desenvolvimento de software admite Analista na área de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira.Das 9h às 18h com 1 hora de almoço. Realizar o onboarding e treinamento de novos clientes.Oferecer suporte via e-mail e telefone.Fazer o acompanhamento proativo dos clientes atuais, identificando...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil ADV TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional com talentos, visão e comprometimento para completar nosso time de CS. Há 30 anos no mercado, oferecemos um sistema de gestão para otimizar os processos das indústrias, distribuidoras, varejistas e prestadores de serviços. Buscamos um Analista de Sucesso para colaborar nas atividades do nosso dia-a-dia como: -...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Listenx Tempo inteiro

    DescriçãoLocal de trabalho:São Paulo - Região do IpirangaOferecemos todos os equipamentos para o home-office (incluindo cadeira)Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior ou Pleno

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil oHub Tempo inteiro

    O oHub é uma plataforma B2B que acredita no poder que as conexões de negócio têm no crescimento das empresas, principalmente para as pequenas e médias. Estamos sempre ouvindo e observando compradores e fornecedores nos mercados em que atuamos, entendendo quais os desafios e objetivos nos seus negócios para criar uma plataforma inovadora que conecta...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil CLUB CASA ORGANIZACAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    **O ClubCasa Design é um clube de relacionamento que conecta os profissionais de arquitetura e design às melhores lojas do setor. Nosso objetivo é criar relacionamentos e conexões de valor para o mercado por meio de eventos e de experiências únicas!** **Descrição da vaga**: Analista de Sucesso do Cliente - SDR. CLT + benefícios, presencial em São...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro

    Somos uma empresa líder no setor de promotora de crédito, comprometida em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes em todo o Brasil. Estamos empenhados em impulsionar o sucesso de nossos clientes, proporcionando-lhes experiências excepcionais e resultados tangíveis. Estamos procurando um Assitente de Sucesso do Cliente...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pl

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil SMART BREAK COMERCIO LANCHES LTDA Tempo inteiro

    **Nascemos em 2018 com um único propósito**: transformar o hábito de consumo no Brasil, levando mais comodidade, praticidade e uma maior qualidade de vida para as pessoas, fazendo com que elas encontrem tudo o que precisam dentro da sua empresa ou no seu condomínio residencial. Somos uma startup pioneira em honest micro market no Brasil, com mais de 350...