Analista de Sucesso do Cliente

3 meses atrás


Brasília DF, Brasil Grupo Ignição Digital Tempo inteiro

Estamos em busca de um **_Analista de Sucesso do Cliente_** para atuar com **empreendedores digitais** iniciantes e intermediários.

Nesta oportunidade, você contribuirá diretamente nas estratégias de marketing digital dos nossos clientes, bem como, na educação e evolução constante de seus negócios digitais.

Para fazer parte do nosso time é** essencial** entender de **Marketing Digital.**

Você será responsável por gerar valor para os nossos clientes em todas as interações, sempre com o objetivo de garantir o alcance de objetivos estratégicos.

O projeto é dinâmico e** exige comprometimento com a geração de resultados**.

Além disso, você também estará constantemente aprendendo com as estratégias aplicadas pelos maiores nomes do nosso mercado.

Quer saber mais sobre esse desafio? Então dá uma conferida nas responsabilidades dessa posição.
**Responsabilidades e atribuições**
- Estudar e manter-se atualizado em relação à nossa metodologia de Marketing Digital;
- Cultivar uma relação ativa com os clientes, via canais de atendimento e eventos presenciais;
- Realizar ações que aumentem o engajamento da sua carteira de clientes, bem como estar atento a possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfação;
- Agir proativamente no auxílio aos clientes de sua carteira, identificando obstáculos, erros e pontos de evolução, e dando o direcionamento necessário para que cresçam seus resultados;
- Acompanhar e garantir que todos os dados de seus clientes estejam sempre atualizados;
- Realizar ações que diminuam a taxa de cancelamentos e inadimplência;
- Compartilhar conhecimentos e boas práticas com todo o time.

**Requisitos e qualificações**
- Necessário conhecimento em Marketing Digital (será testado);
- Necessário ter facilidade com o uso de softwares digitais, como ferramentas de CRM, gestão de informações, gestão de demandas e outros;
- Serão considerados diferenciais:

- Experiência na área de Customer Success;
- Experiência na área de Vendas / Pós-Vendas, Atendimento ou Suporte;
- Conhecimento / Experiência na Fórmula de Lançamento;
- Disponibilidade para viajar e atuar em eventos em horários diversos.



**IMPORTANTÍSSIMO**: É necessário estar disposto(a) a aprender **com profundidade **sobre os nossos produtos e serviços, bem como manter-se atualizado e em constante aprendizado.
**Informações adicionais**
Essa é uma **vaga CLT e presencial** (estamos localizados em Brasília-DF).

**Horário**: 40h semanais, de segunda a sexta das 9h às 18h.

**Benefícios**
- Plano de saúde e odontológico integrais;
- Vale refeição ou vale alimentação no cartão Caju (você escolhe);
- Vale transporte;
- Day off no mês do seu aniversário;
- Auxílio creche para crianças de até 6 anos de idade;
- Verba anual para treinamentos;
- Convênio com SESC;
- Para sua saúde física e mental oferecemos Wellhub (antigo _Gympass_);
- IGDcard para resgate de lanchinhos na nossa snack machine;
- Cozinha equipada para refeições e cafezinhos;
- Happy Hours, integrações e um ambiente de trabalho super agradável.

Nós acreditamos que o empreendedorismo pode mudar o mundo.

E a nossa missão é **transformar vidas por meio de negócios digitais**.

Queremos contribuir com a transformação de milhares de pessoas.

Queremos melhorar o futuro do nosso país.

Para isso, contamos com um time de colaboradores **encantadores**,** íntegros**, **cooperativos** e que lutam pelo nosso **propósito** diariamente

**Se você também tem o propósito de TRANSFORMAR VIDAS junte-se a nós**

**Você sabia que**:
Somos certificados pela **Great Place To Work** como melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Isso significa que somos reconhecidos por ser uma organização que **valoriza pessoas**.


  • Sucesso do Cliente

    3 meses atrás


    Brasília, DF, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: **O que buscamos?** Paixão por atendimento, foco total na experiência do paciente e em resultados. Boa comunicação, inovação, proatividade e organização. **O que você irá realizar?** - Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal. - Compreender as necessidades e objetivos...

  • Sucesso do Cliente

    3 meses atrás


    Brasília, DF, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: Venha Fazer Parte do Time de Sucesso do Cliente/CX Uma empresa com 18 anos de trajetória, presente em todo o Brasil, e com mais de 150 serviços que revolucionam o mercado de regularização e legalização imobiliária corporativa. A missão é transformar a burocracia em um processo fluido e inovador através do Sistema E+, uma...


  • Brasília, DF, Brasil Grupo Ignição Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **_Analista de Sucesso do Cliente_** para atuar com **empreendedores digitais** iniciantes e intermediários. Nesta oportunidade, você contribuirá diretamente nas estratégias de marketing digital dos nossos clientes, bem como, na educação e evolução constante de seus negócios digitais. Para fazer parte do nosso time é**...


  • Brasília, DF, Brasil Impulseup Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...


  • Brasília, DF, Brasil Impulseup Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...


  • Brasília, DF, Brasil Impulseup Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho, vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...


  • Brasília, Brasil NerdIn Vagas de TI Tempo inteiro

    Link da Vaga: Clique aqui para se candidatarDescriçãoAcompanhamento Evolutivo dos Clientes: Realizar o monitoramento contínuo do desempenho e uso da ferramenta, identificando necessidades e oportunidades de melhoria nas operações.Desenvolvimento de Planos de Ação: Criar e implementar planos de ação personalizados para aumentar o uso e o...


  • Brasília, DF, Brasil Grupo Ignição Digital Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa organizada, atenta a detalhes, que consiga se expressar com clareza e seja capaz de solucionar problemas. Essa pessoa será responsável por cuidar da organização dos nossos processos operacionais em sucesso do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Gerenciar agendas e marcações das reuniões dos nossos mentores; - Garantir...


  • Brasília, DF, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: Como parte da equipe de Sucesso do Cliente em Marketing Digital, você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos serviços e soluções. Suas atividades incluirão: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal. - Entender as necessidades...


  • Brasília, DF, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do ramo da saúde e medicina **Responsabilidades e atribuições** - Conciliar contas contábeis relacionadas ao estoque, imobilizado, investimento e arrendamentos (CPC 06); - Realizar o controle da movimentação contábil do estoque e do acervo patrimonial; - Realizar classificações, parametrizações, cadastros e identificações do estoque,...


  • Brasília, DF, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área da Saúde **Responsabilidades e atribuições** Descrição das atividades** - Atender processos de auditoria interna e externa; - Assessorar a Gerência e por demanda, a Presidência e/ou Diretoria Executiva; - Controlar contratos da Gerência Contábil; - Dar suporte junto às Regionais; - Desenvolver atividades e/ou demandas junto aos...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Arqdigital Tempo inteiro

    Resumo do CargoO cargo de Analista de Sucesso do Cliente I é uma oportunidade de desenvolvimento para profissionais que buscam uma carreira em sucesso do cliente com foco em tecnologia.A Arqdigital é uma empresa consolidada no setor de tecnologia, com experiência em registrar contratos de financiamento de veículos há mais de 25 anos.ResponsabilidadesO...


  • Brasília, DF, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa na área da saúde **Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia: - Planejamento de eventos (prospecção de fornecedores, orçamentos, parcerias, inovações, coordenação, acompanhamento, execução, planilhas de acompanhamento, resultados e pós-evento). - Controle de notas, lançamentos e controle orçamentário; - Conduzirá...


  • Brasília, DF, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde, consolidada no mercado e em constante evolução de processos e crescimento. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa; - Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido; - Realizar atendimento das demandas da loja...

  • Concierge de Atendimento

    3 meses atrás


    Brasília, DF, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde, consolidada no mercado e em constante evolução de processos e crescimento. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar o primeiro atendimento ao cliente, direcionando e orientando quanto aos procedimentos para realização dos exames. - Fornecer informações sobre os serviços oferecidos; - Realizar triagem das senhas...


  • Brasília, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Brasília.Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS).Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados.Avaliação do potencial de...


  • brasília, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Brasília. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliação do potencial...


  • Brasília, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Brasília. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliação do potencial...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil D&F Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Especialista em Sucesso do Cliente na D&F Consultoria de RH.R$ 3.000,00 por mêsResumo da Empresa:A D&F Consultoria de RH busca profissionais dedicados para auxiliar em seu crescimento organizacional e focar na experiência dos clientes.Salário:O salário oferecido é de R$ 3.000,00 por mês.Descrição da Vaga:O Especialista em...


  • Brasília, DF, Brasil Atacadão Dia a Dia - Faça parte do nosso time Tempo inteiro

    **Analista de Atendimento (SAC)**: **Requisitos obrigatórios**: - Superior completo em Marketing, Administração, Comunicação, Letras - Português ou afins; - Boa comunicação escrita e verbal; - Experiência anterior com atendimento ao cliente; - Saber gerenciar e priorizar demandas. **Benefícios**: - Clube DD+ (preço de atacado nas suas compras,...