Agente de Relacionamento

2 meses atrás

Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

**Horário**: 10:00 às 16:20 - segunda-feira a sábado

**Local**: Núcleo de atendimento Praia Brava - Itajaí

**Requisitos**:
Ensino médio completo;
Informática Básica;
Pacote Office;
Boa oratória

**Missão do cargo**:
Estabelecer um canal de relacionamento com o cliente via telefone garantindo a assertividade na informação e o bom atendimento.

**Principais atividades**:
1. Prestar atendimento acolhedor por telefone aos clientes, prestadores e outras Unimed's para repassar informações, esclarecer dúvidas contratuais, autorização e agendamentos;
2. Realizar o registro da ligação de acordo com a solicitação do cliente, gerar e informar protocolo de atendimento de acordo com respectivo script para sua atividade;
4. Realizar confirmação de agendamento ou cancelamento de consulta ou exame a ser realizado em nossos Recursos Próprios, sempre que solicitado pelo beneficiário;
5. Identificar a necessidade de realizar abertura de manifesto Solicitação, Reclamação, Ouvidoria, Agendamento e Reembolso em nome do beneficiário com o objetivo de retorno posterior, esclarecendo sobre os prazos previstos na legislação;
6. Gerar abertura de Registro de Atendimento para os atendimentos que por qualquer motivo gerou pendência de retorno ao cliente ou ajuste de cadastro;
7. Prestar auxílio aos clientes com informações de prestadores da rede própria e credenciada;
8. Consultar os dados cadastrais dos beneficiários afim de certificar que o plano está ativo e repassar informações que auxiliarão o beneficiário na resolução de sua demanda;
9. Fazer uso da Instrução de Trabalho relacionada a sua atividade, assim como os demais documentos respectivos à sua área disponibilizados na Qualidade;
10. Efetuar atendimento aos beneficiários para realização de atualização cadastral, consulta sobre posição financeira, emissão de boleto, formas de pagamento, solicitações e manifestos pendentes;
11. Emitir sempre que necessário documentos de regulação contratual e financeira de acordo com a Instrução de trabalho referente a sua atividade;
12. Realizar cancelamentos de contrato por solicitação do titular do plano com base nas informações da RN 412 da ANS e de acordo com script detalhado na Instrução de Trabalho da sua atividade;
13. Realizar abertura de Lead para os clientes interessados em aderir ao plano de saúde e prestar todos os esclarecimentos necessários;
Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

  • Agente de Relacionamento Online

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    Agente de Relacionamento **Horário**: 10:30 às 20h (segunda-feira e sexta-feira) **Local**: Núcleo de atendimento Praia Brava - Itajaí **Requisitos**: Ensino médio completo; Informática Básica; Pacote Office; **Missão do cargo**: Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de consultas e...

  • Agente de Relacionamento e Negocios I Baln

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Credifoz Tempo inteiro

    Agente de Relacionamento e Negocios I **Responsabilidades e atribuições** Qual o desafio? - Encantar o nosso cooperado, ofertando e efetuando a venda de soluções em produtos e serviços; - Prospectar novos cooperados de acordo com a estratégia da cooperativa; - Garantir excelência no atendimento aos cooperados; - Participar, se envolver e divulgar...

  • Agente de Relacionamentos e Negocios

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ - Venha ser...

  • Agente de Relacionamento

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil J, HELTE LTDA Tempo inteiro

    Atividades: - Responsável por representar a HELTE junto ao integradores. Será o elo entre o Comercial e o Integrador; - É responsável por apresentar a HELTE, falar sobre todas as vantagens, benefícios e oportunidades que o integrador tem em ser nosso parceiro; - Deve visitar os integradores periodicamente conforme a sua área de atuação. Manter o...

  • Agente de Relacionamento e Negócios Ii

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ - Venha ser...

  • Agente de Reservas

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Hotel Costa norte Ponta das Canas Tempo inteiro

    AGENTE DE RESERVAS - HOTEL REQUISITOS: - EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO - BOM RELACIONAMENTO EM EQUIPE - CONHECIMENTO NO SISTEMA DESBRAVADOR - DISPONIBILIDADE DE HORÁRIOS - FLUÊNCIA EM ESPANHOL OU INGLÊS Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.663,99 - R$3.290,65 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: -...

  • Agente de Relacionamento

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil SICOOB CREDIJUSTRA Tempo inteiro

    **Descrição**: Responsabilizar-se pelo atendimento ao associado/cliente conforme padrão de qualidade definido pelo SICOOB; Prestar orientação aos associados/clientes quanto à utilização dos produtos e serviços da cooperativa; Comercializar os produtos e serviços disponíveis a fim de gerar negócios para cooperativa; Exigir e conferir...

  • Agente de Relacionamento

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Reserve Joias Tempo inteiro

    Estamos à procura de um novo integrante para compor nosso time! A empresa trabalha com a distribuição de semijoias consignadas para todo o Brasil. O que vemos como fundamental: - Excelência na comunicação escrita e verbal; - Experiência com atendimento remoto (WhatsApp, Áudio, Video e Telefone) e presencial; - Postura madura e perfil de...

  • Agente de Relacionamento e Negócios I

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas. Venha ser...

  • Agente de Relacionamento e Negócios I

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ - Venha ser...

  • Agente de Relacionamento Online Ii

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    Agente de Relacionamento Online **Horário**: 11H às 20:30h (segunda a sexta) **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava **Requisitos**: Boas práticas no atendimento ao cliente Boa escrita Pacote Office Informática básica **Atividades**: 1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos beneficiários para sanar...

  • Agente de Relacionamento e Negócios I

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil Credifoz Tempo inteiro

    Agente de Relacionamento e Negócios - Nova Esperança **Responsabilidades e atribuições** - Ofertar produtos e serviços e fazer negócios por meio da estruturação e manutenção de relacionamentos de confiança, a fim de atrair novos cooperados e melhorar continuamente a vinculação e a fidelização da base instalada para retenção de cooperados e...

  • Agente de Relacionamento e Negócios I

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ - Venha ser...

  • Agente de Relacionamento e Negocios I- Jaraguá do

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ Se identifica com a área comercial, é apaixonado por atendimento, conectado à inovação e encantado pelo cooperativismo? Na Viacredi você...

  • Agente de Relacionamento e Negócios I

    2 meses atrás

    Palhoca, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ - Venha ser...

  • Agente de Relacionamento e Negócios I

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ Venha ser...

  • Agente de Relacionamento e Negócios Ii

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ - Venha ser...

  • Agente de Relacionamento e Negócios I

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ Venha ser...

  • Agente de Relacionamento e Negócios I

    Há 1 mês

    Palhoca, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ Venha ser_...

  • Agente de Relacionamento e Negócios I

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ Venha ser_...