Analista de Experiência do Cliente Sênior
4 meses atrás
**Company Description**
A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.
Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.
- Auxiliar novos clientes a entenderem e utilizarem os produtos ;
- Acompanhamento da jornada do cliente;
- Upsell & cross sell / processo para evitar churn de soluções no segmento;
- Monitoramento de KPIs - Analise e inteligência de dados de acionamentos / consumo e comportamento dos clientes para prover insights estratégicos para os times de Vendas / Pre Vendas e melhorias de processos internos.
**Qualifications**
- Ensino Superior;
- Experiência no segmento de Agronegócio;
- Residir em São Paulo Capital;
- Inglês avançado;
- Engajado, proativo, comunicativo;
- Equilíbrio para lidar com situações conflitantes;
- Foco em resolução de problemas/ hands-on.
**Additional Information** O que te oferecemos como diferencial**
- Somos uma unidade de negócios extremamente ágil e com uma liderança muito próxima, o que permite que cada uma seja incentivado e tenha espaço para criar, decidir e participar ativamente do negócio.
- Nós nos preocupamos com o desenvolvimento dos nossos colaboradores, por isso oferecemos treinamentos e materiais para os apoiar em seu crescimento profissional.
- Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS - Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.
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Analista de Experiência do Cliente Sênior
4 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Serasa Tempo inteiroAnalista de Experiência do Cliente Sênior Full-time Employee Status: Regular Role Type: Hybrid Department: Sales & Business Development Schedule: Full Time **Company Description**: A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de...
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Analista De Suporte Ao Cliente Senior
Há 4 dias
São Paulo, Brasil NetVagas Tempo inteiroFaça diferença na Evollo como Analista de Suporte Técnico ao Cliente SêniorEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico ao Cliente Sênior apaixonado por tecnologia e pela excelência no atendimento ao cliente. Se você tem experiência avançada em suporte técnico, é movido pela resolução de problemas complexos e deseja atuar em uma empresa...
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Analista De Suporte Ao Cliente Sênior
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiroFaça diferença na Evollo como Analista de Suporte Técnico ao Cliente SêniorEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico ao Cliente Sênior apaixonado por tecnologia e pela excelência no atendimento ao cliente. Se você tem experiência avançada em suporte técnico, é movido pela resolução de problemas complexos e deseja atuar em uma empresa...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Experiência do Cliente em São Paulo (Vila Olímpia). Analisar e mapear a jornada do cliente para identificar pontos de melhoria. Desenvolver e implementar estratégias de engajamento do cliente para aumentar a satisfação e a fidelização. Coletar e analisar feedback dos clientes por meio de pesquisas, entrevistas e outros...
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São Luís, Maranhão, Brasil Foco do cliente Tempo inteiroVocê é um bom observador, detalhista e adora produzir relatórios. Nossa equipe precisa de alguém com essas habilidades para ajudar as empresas a descobrirem como está a experiência de seus clientes durante a jornada de compra de produtos e serviços.Como cliente oculto, você irá realizar pesquisas de forma presencial, por telefone ou nos diversos...
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São Paulo, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiroAnalista de Experiência do Cliente Sênior - Dados - Exclusiva para Profissionais Com DeficiênciaDiretoria: Transformação e Experiência do ClienteLocal de Trabalho: Curitiba/PR ou São Paulo/SP.Ser um elo entre o cliente e a empresa. Ser o portador da voz do cliente por meio do mapeamento das principais Dores vivenciadas durante o atendimento nos Canais...
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Analista de Experiência do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Analista de Experiência do Cliente em São Paulo (Vila Olímpia). Principais Responsabilidades:Analisar e mapear a jornada do cliente para identificar pontos de melhoria.Desenvolver e implementar estratégias de engajamento do cliente para aumentar a satisfação e a fidelização.Coletar e analisar feedback dos clientes por meio de...
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Analista Sênior em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiroA Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...
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Analista de Experiência do Cliente Sênior
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Gabriel Tempo inteiroA Gabriel é uma startup de tecnologia, comprometida em resolver um dos maiores problemas do Brasil: a **segurança das pessoas**. Instalamos câmeras inteligentes e interconectadas, voltadas para a rua, a partir de condomínios, casas e comércios. **Nossa infraestrutura é capaz de entender dinâmicas criminais completas e proteger bairros inteiros. **Com...
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Analista de Experiência do Cliente Sênior
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Gabriel Tempo inteiroA Gabriel é uma startup de tecnologia, comprometida em resolver um dos maiores problemas do Brasil: a **segurança das pessoas**. Instalamos câmeras inteligentes e interconectadas, voltadas para a rua, a partir de condomínios, casas e comércios. **Nossa infraestrutura é capaz de entender dinâmicas criminais completas e proteger bairros inteiros. **Com...
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Analista de Suporte ao Cliente Sênior
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiroFaça diferença na Evollo como Analista de Suporte Técnico ao Cliente Sênior Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico ao Cliente Sênior apaixonado por tecnologia e pela excelência no atendimento ao cliente. Se você tem experiência avançada em suporte técnico, é movido pela resolução de problemas complexos e deseja atuar em uma...
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Analista de Experiência do Cliente Sênior
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiroA Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Suhai Seguradora Tempo inteiroDescrição da VagaA Suhai Seguradora busca um Especialista em Experiência do Cliente Sênior, responsável por otimizar e aprimorar as jornadas dos consumidores, garantindo uma experiência de alta qualidade. O profissional será encarregado de criar e planejar campanhas de CRM e marketing focadas na retenção, engajamento e...
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Analista de suporte ao cliente senior
1 semana atrás
São Paulo, Brasil NetVagas Tempo inteiroFaça diferença na Evollo como Analista de Suporte Técnico ao Cliente Sênior Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico ao Cliente Sênior apaixonado por tecnologia e pela excelência no atendimento ao cliente. Se você tem experiência avançada em suporte técnico, é movido pela resolução de problemas complexos e deseja atuar em uma empresa...
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Analista de suporte ao cliente sênior
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroFaça diferença na Evollo como Analista de Suporte Técnico ao Cliente SêniorEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico ao Cliente Sênior apaixonado por tecnologia e pela excelência no atendimento ao cliente. Se você tem experiência avançada em suporte técnico, é movido pela resolução de problemas complexos e deseja atuar em uma empresa...
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Analista de Experiência do Cliente Sênior
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Serasa Experian Tempo inteiro**Company Description** A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...
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Analista de Experiência do Cliente Sênior
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil CAIXA Vida e Previdência Tempo inteiroA Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...
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Analista Financeiro Sênior
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil QUALY FARMA POPULAR LTDA Tempo inteiroUm analista financeiro sênior **é responsável por gerir, analisar e planejar os recursos de uma empresa, e fornecer suporte analítico e de relatórios para a gerência**. Para ser um analista financeiro sênior, é necessário ter um diploma em contabilidade, economia, estatística ou administração de negócios. Também é preferível ter um CPA...
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Analista De Controladoria Sênior
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil AlmavivA Do Brasil Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - TesourariaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralCargo:ANALISTA PLANEJAMENTO CONTROLADORIA SENIORExperiência:6 meses de experiência na área de atuação e/ou correlatasFormação:Ciências...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Michael Page International do Brasil Recrutamento Especializado Ltda Tempo inteiroDescrição da VagaO cargo de Gerente de Negócios e Experiência do Cliente Senior visa aliar a estratégia comercial à atenção ao cliente. Nossa equipe trabalha em estreita colaboração para oferecer soluções personalizadas que atendam às necessidades dos clientes.Sobre o CargoA função é responsável por planejar e implementar estratégias...