Analista de Atendimento/suporte Técnico
6 meses atrás
Gerenciar os Tickets (registro, classificação, priorização, encaminhamento e resolução) e a SLA de retorno;
- Gosta de realizar atendimento e ter contato com o público diariamente
- Realizar atendimento com foco em qualidade e na experiência do cliente junto da marca, - Fazer abertura de chamado para outras áreas e acompanhar a resolução para devolutiva ao cliente
- Identificar oportunidades, pensar e desenvolver com o líder propostas de melhorias para a área
- Suporte ao time de Customer Success
Analista de Atendimento/Suporte Técnico44h1 Plano de Saúde e Odontológico
Convênio Farmácia
Seguro de Vida
Vale Refeição - iFood Benefícios
Vale Transporte
Clube de descontos e Total Pass
️Clube Gazeta do Povo
Day Off no aniversário
Premiação por tempo de casa
Auxílio Educação
**Requisitos: Escolaridade mínima**:
**Graduação**: Análise de Sistemas e Tecnologias da Informação
Cursando/Concluído - Desejável
**Informática**:
Pacote Office - Avançado - Obrigatório
**Experiências e qualificações**:
**Técnicos**:
Ampla experiência com suporte técnico de software nível 1;
Amplo conhecimento em atendimento ao cliente
Conhecimentos de softwares de RH, ERP, CRM ou similar;
Inglês intermediário ( escrita e leitura);
Desejável conhecimento da plataforma Movidesk.
Conhecimento em plataforma SaaS
**Comportamentais**:
Proatividade;
Comunicação assertiva e empática;
Perfil crítico e analítico para solução de problemas;
Energia para uma entrega de experiência memorável;
Senso de organização.
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Técnico de Informática em Suporte Técnico
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Grau Técnico Tempo inteiroDescrição da VagaO Grau Técnico busca um profissional compromissado para atuar como Técnico de Informática em Suporte Técnico. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso do nosso time.ResponsabilidadesÁrea e Especialização Profissional: Informática, TI e Telecomunicações - Suporte...
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Analista de Suporte Técnico
Há 6 dias
Curitiba, Brasil VEGA I.T Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico em Curitiba/PR Empresa localizada na cidade de Curitiba/PR do ramo Informática, contrata Analista de Suporte Técnico. Atribuições:Analista de suporte técnico 12x36 - diurno.Necessário experiência na função.Horário de trabalho: 10h às 22h.Contratação CLT.100% presencial.Local: Curitiba, PR.Observação: ...
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
Curitiba, Brasil CP Assessoria RH Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Analista de suporte tecnico hardware e software,Analista de Suporte Técnico, Hardware e Redes **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Hibrido Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Seguro de vida **Responsabilidades e...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil VEGA I.T Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico em Curitiba/PR Empresa localizada na cidade de Curitiba/PR do ramo Informática, contrata Analista de Suporte Técnico. Atribuições: Analista de suporte técnico 12x36 - diurno. Necessário experiência na função. Horário de trabalho: 10h às 22h. Contratação CLT. 100% presencial. Local: Curitiba, PR. Observação:...
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Analista de Suporte Técnico Desenvolvedor
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiroDescubra uma carreira repleta de desafios e oportunidades com a NAVA - Tecnologia para Negócios.O nosso time está em busca de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analista de Suporte Técnico Desenvolvedor em nossa equipe.Sobre o CargoA NAVA oferece salários competitivos, estimados em R$ 8.000,00 por mês, além de benefícios inovadores e...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Global Hitss Tempo inteiroGlobal Hitss busca Analista de Suporte Técnico para atuar em nossa equipe de suporte técnico. Nossa empresa é líder no mercado de soluções digitais e serviços de TI, com uma forte presença em 7 países.O cargo envolve o suporte ao cliente, incluindo resolução de problemas técnicos relacionados a telefonia celular, controle do estoque de...
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Analista de Atendimento
7 meses atrás
Curitiba, Brasil Gestran Software de Transportes Tempo inteiro**VAGA PRESENCIAL EM CURITIBA/PR** - Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte; - Registrar demandas do chamado de suporte técnico via sistema de CRM; - Conhecer todas as utilizações da ferramenta Gestran Frota e ferramentas de acesso remoto; - Documentar e Registrar as demandas e sugestões dos clientes no sistema de chamados, com objetivo...
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Estágio na Área Atendimento/suporte Técnico
7 meses atrás
Curitiba, Brasil Gana Estágios Tempo inteiro4h por dia de segunda a sexta, 20 horas por semana Horário - 09:00 às 14:00 com 1h de almoço Auxiliar nas seguintes atividades: realizar o primeiro atendimento de chat de suporte técnico N1, respondendo às dúvidas dos clientes ou encaminhando para os analistas de N2 e N3 conforme necessário para demandas de maior complexidade. Além disso, deverá...
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Analista de Suporte Técnico
Há 5 dias
Curitiba, Brasil NO PERFIL AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (PRESENCIAL) LOCAL: Prado Velho ATIVIDADES: Instalação, configuração e Manutenção de Computadores de uso Geral; Identificar, diagnosticar problemas de software e hardware, periféricos, software, redes locais (lan/wan, infraestrutura de rede,DHCP, DNS, roteadores, switches e firewalls); controle de chamados e...
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Analista de Suporte Técnico
7 meses atrás
Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiro**HORÁRIO**: Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00. **ESCOLARIDADE**: Curso técnico em Informática ou Superior Cursando em TI em andamento (Ciência da Computação, Gestão de TI, Redes de Computadores, Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, etc.) **ATIVIDADES**: Instalação, configuração e Manutenção de Computadores de uso...
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Analista de Suporte Técnico
4 meses atrás
Curitiba, Brasil Grupo Prever Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional dedicado e talentoso para integrar nossa equipe de suporte como Analista de Suporte. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes internos, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações, abrangendo tanto o universo de sistemas quanto de infraestrutura de T.I. **Responsabilidades**: -...
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Analista de Suporte
2 meses atrás
Curitiba, Brasil ACD Headhunters Tempo inteiro**Atividades** Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico com experiência em ambientes de TI para garantir um atendimento eficiente e satisfação do cliente. O profissional atuará com suporte técnico, monitoramento e manutenção de servidores e redes, além de gerenciar chamados de suporte técnico. **Requisitos e qualificações** -...
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Suporte Técnico/atendimento ao Cliente
4 meses atrás
Curitiba, Brasil Arquem Sistemas Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional dedicado e comprometido para fazer parte da nossa equipe como **Suporte Técnico/Atendimento ao Cliente**. Se você gosta de resolver problemas, tem facilidade em lidar com pessoas e busca um ambiente dinâmico, essa vaga é para você! **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico de nível 1 aos clientes,...
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Analista de Suporte Técnico
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Grupo Prever Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional dedicado e talentoso para integrar nossa equipe de suporte como Analista de Suporte. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes internos, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações, abrangendo tanto o universo de sistemas quanto de infraestrutura de T.I. **Responsabilidades**: -...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Grupo Prever Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional dedicado e talentoso para integrar nossa equipe de suporte como Analista de Suporte. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes internos, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações, abrangendo tanto o universo de sistemas quanto de infraestrutura de T.I. **Responsabilidades**: -...
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Analista de Suporte Técnico
4 meses atrás
Curitiba, Brasil Grupo Prever Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional dedicado e talentoso para integrar nossa equipe de suporte como Analista de Suporte. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes internos, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações, abrangendo tanto o universo de sistemas quanto de infraestrutura de T.I. **Responsabilidades**: -...
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Analista de Suporte ERP
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Analista de Suporte ERP em Curitiba (Água Verde). Analisar e resolver chamados de clientes no portal de suporte, oferecendo soluções rápidas e eficazes. Identificar a natureza dos chamados: dúvidas, dificuldades operacionais, inconsistências de sistema ou sugestões de melhoria. Direcionar questões técnicas à equipe de...
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Analista de Suporte Sênior
7 meses atrás
Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para...
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Analista de Suporte Técnico
Há 5 dias
Curitiba, Brasil jr assessoria em Rh Tempo inteiroVale transporte com 6% de desconto. Vale Refeição R $22,30 por dia efetivamente trabalhado com 20% de desconto do valor recebido. **Horário**: 8:00 as 18:00 de segunda a sexta. Não fumante Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$1.700,00 - R$1.900,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8...
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Estagiário de Suporte Técnico
7 meses atrás
Curitiba, Brasil The Coffee Tempo inteiro**Descrição da posição**: Estamos em busca de um estagiário de suporte técnico para se juntar à nossa equipe. O foco principal dessa posição será o atendimento aos nossos franqueados e clientes, fornecendo suporte técnico de T.I e resolvendo problemas relacionados aos nossos produtos e serviços. **Responsabilidades**: - Orientar os usuários...