Analista de Atendimento/suporte Técnico
5 meses atrás
Gerenciar os Tickets (registro, classificação, priorização, encaminhamento e resolução) e a SLA de retorno;
- Gosta de realizar atendimento e ter contato com o público diariamente
- Realizar atendimento com foco em qualidade e na experiência do cliente junto da marca, - Fazer abertura de chamado para outras áreas e acompanhar a resolução para devolutiva ao cliente
- Identificar oportunidades, pensar e desenvolver com o líder propostas de melhorias para a área
- Suporte ao time de Customer Success
Analista de Atendimento/Suporte Técnico44h1 Plano de Saúde e Odontológico
Convênio Farmácia
Seguro de Vida
Vale Refeição - iFood Benefícios
Vale Transporte
Clube de descontos e Total Pass
️Clube Gazeta do Povo
Day Off no aniversário
Premiação por tempo de casa
Auxílio Educação
**Requisitos: Escolaridade mínima**:
**Graduação**: Análise de Sistemas e Tecnologias da Informação
Cursando/Concluído - Desejável
**Informática**:
Pacote Office - Avançado - Obrigatório
**Experiências e qualificações**:
**Técnicos**:
Ampla experiência com suporte técnico de software nível 1;
Amplo conhecimento em atendimento ao cliente
Conhecimentos de softwares de RH, ERP, CRM ou similar;
Inglês intermediário ( escrita e leitura);
Desejável conhecimento da plataforma Movidesk.
Conhecimento em plataforma SaaS
**Comportamentais**:
Proatividade;
Comunicação assertiva e empática;
Perfil crítico e analítico para solução de problemas;
Energia para uma entrega de experiência memorável;
Senso de organização.
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Analista de Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiroAnalista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Maringá.Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela melhor...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Acd Headhunters Tempo inteiro**Vaga para Analista de Suporte Técnico**Nossa empresa está procurando por um profissional experiente em suporte técnico para garantir um atendimento eficiente e satisfação do cliente. O analista de suporte técnico atuará com suporte técnico, monitoramento e manutenção de servidores e redes, além de gerenciar chamados de suporte...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte em Foz do Iguaçu.Apoiar todas as áreas da empresa através da abertura de chamados na ferramenta COUPA.Resolver incidentes técnicos e atender requisições relacionadas ao Sistema COUPA.Investigar problemas e propor melhorias corretivas e preventivas.Documentar atendimentos...
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Analista de Suporte Técnico
Há 6 dias
Curitiba, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Curitiba. Acompanhar a execução técnica dos projetos. Acompanhar os processos licitatórios e interagir nos projetos complexos. Participar de eventos e fazer apresentações técnicas. Arquitetar e desenhar soluções para os clientes conforme o portfólio comercial da...
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Analista de Atendimento
6 meses atrás
Curitiba, Brasil Gestran Software de Transportes Tempo inteiro**VAGA PRESENCIAL EM CURITIBA/PR** - Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte; - Registrar demandas do chamado de suporte técnico via sistema de CRM; - Conhecer todas as utilizações da ferramenta Gestran Frota e ferramentas de acesso remoto; - Documentar e Registrar as demandas e sugestões dos clientes no sistema de chamados, com objetivo...
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Analista de Suporte Técnico
Há 7 dias
Curitiba, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Curitiba.Acompanhar a execução técnica dos projetos.Acompanhar os processos licitatórios e interagir nos projetos complexos.Participar de eventos e fazer apresentações técnicas.Arquitetar e desenhar soluções para os clientes conforme o portfólio comercial da...
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Analista De Suporte Técnico De Informática
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Interativa Tempo inteiroA Interativa busca um Analista de Suporte Técnico de Informática para se juntar à nossa equipe.Resumo da VagaAtividades- Realizar suporte técnico ao cliente e ao setor de vendas.- Desenvolver procedimentos de atendimento ao cliente;- Implementar processos de controle dos serviços prestados por nossa equipe.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma referência...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 4 dias
Curitiba, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiroEmpresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em Curitiba. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...
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Vivo Você l Atendimento
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Vivo - Atendimento Tempo inteiroJob description Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e...
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Analista de Suporte Técnico
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil Arion Tempo inteiroSeja um dos nossos Analistas de Suporte Técnico!Venha fazer parte da equipe da ARION, onde a inovação e a tecnologia são as nossas principais ferramentas para impulsionar o futuro.Como Analista de Suporte Técnico, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e apaixonada por tecnologia, onde a inovação é a nossa principal...
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Estágio na Área Atendimento/suporte Técnico
6 meses atrás
Curitiba, Brasil Gana Estágios Tempo inteiro4h por dia de segunda a sexta, 20 horas por semana Horário - 09:00 às 14:00 com 1h de almoço Auxiliar nas seguintes atividades: realizar o primeiro atendimento de chat de suporte técnico N1, respondendo às dúvidas dos clientes ou encaminhando para os analistas de N2 e N3 conforme necessário para demandas de maior complexidade. Além disso, deverá...
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Analista de Suporte Técnico
Há 7 dias
Curitiba, PR, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Suporte Técnico em Curitiba. Acompanhar a execução técnica dos projetos. Acompanhar os processos licitatórios e interagir nos projetos complexos. Participar de eventos e fazer apresentações técnicas. Arquitetar e desenhar soluções para os clientes conforme o portfólio comercial da...
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Analista de suporte técnico e BI
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Cards Inova Tempo inteiroTítulo da vaga: Analista de Suporte Técnico em TI, Segurança de Redes e BIDescrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe de TI, com atuação nas áreas de suporte técnico, segurança de redes e Business Intelligence (BI). O(a) profissional será responsável por oferecer suporte técnico aos...
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Analista de Suporte Técnico
6 meses atrás
Curitiba, Brasil OEmprego Tempo inteiro**HORÁRIO**: Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00. **ESCOLARIDADE**: Curso técnico em Informática ou Superior Cursando em TI em andamento (Ciência da Computação, Gestão de TI, Redes de Computadores, Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, etc.) **ATIVIDADES**: Instalação, configuração e Manutenção de Computadores de uso...
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Analista técnico de suporte
Há 1 mês
CURITIBA, Brasil HR UPGROW CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiroAnalista Técnico de Suporte / Tester. Resumo da Posição: Atuar no suporte técnico e na execução de testes de software, contribuindo para a melhoria contínua dos sistemas. Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas afins. Conhecimento básico em testes de software (desejável...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
Curitiba, Brasil ACD Headhunters Tempo inteiro**Atividades** Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico com experiência em ambientes de TI para garantir um atendimento eficiente e satisfação do cliente. O profissional atuará com suporte técnico, monitoramento e manutenção de servidores e redes, além de gerenciar chamados de suporte técnico. **Requisitos e qualificações** -...
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Analista de Suporte Técnico
3 meses atrás
Curitiba, Brasil Grupo Prever Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional dedicado e talentoso para integrar nossa equipe de suporte como Analista de Suporte. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes internos, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações, abrangendo tanto o universo de sistemas quanto de infraestrutura de T.I. **Responsabilidades**: -...
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Suporte Técnico/atendimento ao Cliente
2 meses atrás
Curitiba, Brasil Arquem Sistemas Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional dedicado e comprometido para fazer parte da nossa equipe como **Suporte Técnico/Atendimento ao Cliente**. Se você gosta de resolver problemas, tem facilidade em lidar com pessoas e busca um ambiente dinâmico, essa vaga é para você! **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico de nível 1 aos clientes,...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Gd9 Rh Tempo inteiroOlá, tudo bem? Me chamo Larissa, sou da GD9 e tenho uma oportunidade de emprego pra você!Analista de Suporte- Prestar atendimento e suporte a clientes utilizando o sistema administrativo da empresa, cadastros de informações para alimentar um site de venda de produtos.Requisitos: - Técnico ou Graduação na área de Tecnologia completo. ?? Salário e...
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Analista de Suporte Técnico
3 meses atrás
Curitiba, Brasil Grupo Prever Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional dedicado e talentoso para integrar nossa equipe de suporte como Analista de Suporte. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes internos, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações, abrangendo tanto o universo de sistemas quanto de infraestrutura de T.I. **Responsabilidades**: -...