Analista de Suporte ao Cliente

4 meses atrás

São Paulo SP, Brasil Vem ser Hypnobox Tempo inteiro

**Já conhece a Hypnobox?**

Somos uma software company 100% brasileira com foco no mercado de Incorporação. Oferecemos a plataforma mais completa do mercado para incorporadoras, com software, performance digital e consultoria em um único lugar.

**Como é ser um(a) Analista de Suporte ao Cliente**:
Oferecer a melhor experiência de atendimento de suporte de forma rápida, empatica e eficaz, através de apoio ao cliente a solucionar problemas, tirar dúvidas e aconselhar os clientes a como ter performance com dicas de melhores usos frente ao que nota no chamado.
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia-a-dia?**

Você fará parte do time da Hypnobox. O seu dia à dia será em realizar o processo de suporte ao cliente, analisar, classificar e priorizar as solicitações e demandas, através dos canais de atendimento, visando excelência e agilidade nos atendimentos das demandas, promovendo a correta configuração dos recursos e funcionalidades, garantindo a satisfação do cliente.

**Qual será sua jornada aqui na Hypno?**
- Realizará o processo de suporte ao cliente, analisar, classificar e priorizar as solicitações e demandas, através dos canais de atendimento, visando excelência e agilidade nos atendimentos das demandas, promovendo a correta configuração dos recursos e funcionalidades, garantindo a satisfação do cliente;
- Registrará as informações de forma detalhada conforme os processos estabelecidos, através dos sistemas, visando manter o histórico e medir a qualidade do atendimento;
- Irá propor melhorias nos produtos da empresa, conforme as solicitações do cliente, quando necessário, através do levantamento de necessidades e/ou reuniões periódicas para apresentação com a gestão, visando garantir a satisfação do cliente e do negócio;
- Formalizará com o time de Engenharia as falhas na plataforma, através das solicitações dos clientes, visando requisitar as correções pertinentes e apresentar as soluções dos problemas para o cliente;
- Fará a manutenção criará artigos na central de ajuda, bem como documentar novas integrações, falhas ou problemas complexos para o time, através de processos e ferramentas disponíveis com o objetivo de tornar o acesso à informação mais rápida e assertiva.

**Requisitos e qualificações** Qual será sua jornada aqui na Hypno?**
- De segunda à sexta-feira;
- Jornada é híbrida e nosso escritório é open space, ao lado da estação do Metrô Faria Lima (linha amarela)| SP

**O que não pode faltar?**

***Superior completo ou cursando Tecnologia, Administração e/ou Correlatas;
Domínio em Gestão Ferramentas de Atendimento e gestão de ticket;
Atuação com SaaS;
Atuação intermediária em Excel;
Será considerado diferencial, ter atuação com métodos de consulta em APIs públicas e privadas (Zappier Integrações Postman), BI e WORDPRESS.
**Informações adicionais** Etapas do nosso processo seletivo**:
Inscrição/Hunting

Fit cultural com time de People

Case

Papo com Gestão

Feedbacks e/ou contratação

Aqui na Hypnobox, impulsionamos a transformação digital do mercado imobiliário. Com mais de 14 anos de experiência, ajudamos nossos clientes a atingir o sucesso através de nossas soluções tecnológicas inovadoras. Utilizamos ferramentas de tecnologia, marketing e nosso vasto conhecimento para entregar uma solução completa, focada no aumento de produtividade e vendas, de ponta a ponta. Somos a única empresa 100% dedicada ao mercado de CRM para grandes incorporadoras.

Na Hypnobox, acreditamos no poder da colaboração, tanto com nossos clientes quanto com nossos colaboradores. Nossa missão faz sentido para aqueles que buscam performance, produtividade e foco nos resultados - valores que são espelhados em nossos times. Somos uma empresa de software 100% brasileira, com um histórico comprovado de entrega de resultados superiores, muitas vezes superando softwares globais.

Valorizamos pontos de vista diferentes e acreditamos que ter uma equipe diversa é essencial para o nosso sucesso. Aqui, todos são bem-vindos para serem quem realmente são

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Taubaté, SP, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Internet Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Internet admite Analista de Suporte ao Cliente em Taubaté. Responder dúvidas pontuais dos clientes. Realizar calls para auxiliar os clientes, caso necessário. Entrar em contato com nossos assinantes em período de teste grátis para verificar se há alguma dúvida. Alimentar nosso CRM com informações importantes...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Sorocaba. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Campinas. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Guarulhos. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Osasco. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em São Bernardo do Campo. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em São José dos Campos. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Ribeirão Preto. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Santo André. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em São Paulo. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Centro de Saúde e Beleza Tempo inteiro

    Centro de Saúde e Beleza admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo (Itaim Bibi). Atuar com atendimento ao paciente, por telefone, whatsapp ou bot, realizando agendamento de consultas em sistema, de acordo disponibilidade dos clientes. Sanar dúvidas, prestando suporte às necessidades do cliente. Manter contato e relacionamento com os demais...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 meses atrás

    Marília, SP, Brasil Camim Consultoria Tempo inteiro

    A **Saúde por Direito**, escritório especializado no ramo da advocacia, está em busca de um **Analista de Suporte ao Cliente** talentoso para se juntar à nossa equipe! Se você é comunicativo, tem perfil de vendas e deseja crescer em um ambiente que valoriza o trabalho em equipe e a excelência no atendimento ao cliente, queremos...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Vem ser Hypnobox Tempo inteiro

    **Já conhece a Hypnobox?** Somos uma software company 100% brasileira com foco no mercado de Incorporação. Oferecemos a plataforma mais completa do mercado para incorporadoras, com software, performance digital e consultoria em um único lugar. **Como é ser um(a) Analista de Suporte ao Cliente**: Oferecer a melhor experiência de atendimento de suporte...

  • enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente | Figurinista

    1 semana atrás

    são paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Sucesso do Cliente SaaS Sobre a enContact A enContact é uma empresa SaaS especializada em soluções de atendimento multicanal. Nossa missão é facilitar a gestão de atendimentos para nossos clientes, oferecendo ferramentas inteligentes e suporte de alta qualidade. Estamos em busca de um profissional que combine empatia, visão estratégica e habilidades...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Gonçalo, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em São Gonçalo. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Luís, Brasil Empresa de treinamento e desenvolvimento Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em São Luís. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de forma clara e cordial.Registrar todas as...

  • Figurinista

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro €3.000 - €4.500

    Sucesso do Cliente SaaS Sobre a enContact A enContact é uma empresa SaaS especializada em soluções de atendimento multicanal. Nossa missão é facilitar a gestão de atendimentos para nossos clientes, oferecendo ferramentas inteligentes e suporte de alta qualidade. Estamos em busca de um profissional que combine empatia, visão estratégica e...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil BHT COMERCIO INDUSTRIA E SERVICOS DE EQUIPAMENTOS INDUSTRIAI Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Suporte** Estamos em busca de um **Analista de Suporte** para integrar nosso time e garantir o bom funcionamento dos sistemas da empresa. Este profissional terá como principal responsabilidade o suporte técnico, a resolução de problemas, a análise de dados e a manutenção de sistemas críticos ao negócio, com foco em...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil OtimizeMe Tempo inteiro

    **VAGA 100% PRESENCIAL.** **Somos um ecossistema de pagamentos que atende clientes ao redor do mundo. Estamos em busca de um profissional de Suporte altamente organizado e metódico, que tenha uma abordagem estruturada para lidar com tarefas e seja apaixonado por auxiliar usuários a tirar o máximo proveito de nossos produtos. Além disso, você será...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de treinamento e desenvolvimento admite Analista de Suporte ao Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o atendimento inicial aos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Responder perguntas, solucionar problemas e oferecer suporte técnico básico de...