Analista de Suporte Técnico

5 meses atrás

Fortaleza, Brasil Ayko, juntos para transformar! Tempo inteiro

Realiza suporte técnico de primeiro, segundo nível e terceiro nível a ambientes de clientes relacionadas ao setor de TI.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento ao usuário de forma remota e presencial, via sistema de chamado.
- Controlar a quantidade de equipamentos de TI de reserva.
- Criar usuários para o sistema, atribuindo acessos, instalando a aplicação, resolvendo os problemas relacionados ao usuário.
- Escalonamento de chamados para times especializados.
- Fornecer suporte a rede, servidores e suas funcionalidades, bem como a segurança de acessos, criando pastas e acessos aos shares e promovendo a manutenção do correio eletrônico, conforme o seu perfil de acesso.
- Fornecer suporte aos usuários na criação de conta-usuário, gerenciamento de acessos, configurações e ajustes de perfil de acesso.
- Fornecer suporte as estações de trabalho e impressoras, analisando e resolvendo problemas do software e de hardware, enviando e acompanhando equipamentos na assistência técnica, bem como substituindo equipamentos.
- Localizar erros e avarias para correção dos problemas relacionados ao gerenciamento de ativos e redes.
- Manutenção nas estações de trabalho e resolução de problemas com aplicações.
- Manutenção, configuração, controle e formatação de Equipamentos de TI em geral.
- Resolução de problemas dentro do SLA previsto.
- Suporte à criação/manutenção da documentação da base de conhecimento.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio completo
- Desejável: Ensino Superior em andamento nas áreas de Tecnologia
- Disponibilidade para atuar no Complexo do Pecém - Ceará

**Informações adicionais** Remuneração**

Cartão Flash Benefícios para maior flexibilidade de uso (mercado ou restaurante) no valor de R$40,00 por dia útil

Vale Transporte ou combustível no valor de R$10,90 por dia útil trabalhado

Plano de Saúde

Seguro de Vida

**Diferencial**

Bônus de R$100,00 no mês de aniversário (Cartão Flash Benefícios)

Alimentação garantida nas férias

Kit maternidade/paternidade

Incentivos ao desenvolvimento do colaborador:
Convênio com faculdades (Multivix, Estácio e Acadi-TI)

Acesso gratuito ao Alura (Plataforma de estudos que contém os mais variados conteúdos a cerca do universo de tecnologia)

Aulas de Inglês sem custo para o colaborador

Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI.

Há mais de 20 anos, nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada reflete nosso compromisso com a excelência e a busca contínua por soluções inovadoras.

Hoje, nossa base de clientes conta com mais de 750 empresas pelo Brasil e pelo mundo. Possuímos cinco Data Centers localizados respectivamente em Vitória, Vila Velha e Fortaleza. Oferecemos serviços de acordo com a necessidade do seu negócio, nas áreas de Cibersegurança, Data Center, Serviços Gerenciados e Conectividade.

A Ayko é a síntese de pessoas, tecnologia e crescimento, trabalhando juntos para criar um futuro mais eficiente e conectado. Nosso método de atuação, o "Jeito Ayko de Ser", é definido pela agilidade, transparência e uma abordagem humanizada em todas as nossas interações.

Faça parte do nosso time

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Fortaleza. Instalações de sistema ERP e conversão de dados.

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    fortaleza, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Fortaleza. Instalações de sistema ERP e conversão de dados.

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Responsável por acessar e configurar equipamentos para validações dos serviços; Análise e testes de situações no sistema relatadas por ligação; Atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp.Atender e dar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas de utilização e incidentes.Benefícios:A combinarSalário:A...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa busca Analista de Suporte Técnico em Fortaleza para atuar em tempo integral, segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00. Sábados por escala. **Responsabilidades:** - Instalação de sistemas ERP - Conversão de dados **Benefícios:** - Contrato Home Office - Vale Refeição - Day Off Aniversário **Requisitos:** - Experiência em suporte...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Fortaleza para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00. Sábados por escala.. Instalações de sistema ERP e conversão de dados.. É oferecido contrato Home Office, Vale Refeição| Day Off Aniversário

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por acessar e configurar equipamentos para validacões dos serviços, analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligacões, e realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligacões, e-mail ou whatsapp.Responsabilidades:Acessar e configurar equipamentos para validacões...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente como Técnico de Suporte na MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda.Responsabilidades:1. Acessar e configurar equipamentos para validações dos serviços;2. Analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligação;3. Realizar atendimento ao cliente externo ou...

  • Analista de Suporte

    5 meses atrás

    Fortaleza, Brasil Agilliza Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44 horas semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Cargo**: Analista de Suporte **Responsabilidades e Atribuições**: 1. Realizar o atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando problemas e...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoAcessar e configurar equipamentos para validações dos serviços;Analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligação;Realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp.Atender e dar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dùvidas ultilização, bem como incidentes.BenefíciosA...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoAcessar e configurar equipamentos para validações dos serviços; Realizar análises e testes no sistema relatadas por ligação; Atender e dar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas de utilização, bem como incidentes.BenefíciosA Combinar;Salário: A combinarCargo e EmpresaCargo: Analista de SuporteEmpresa: MRH Gestão...

  • Auxiliar Administrativo

    2 meses atrás

    Fortaleza, Brasil Empresa de suporte técnico hospitalar Tempo inteiro

    Empresa de suporte técnico hospitalar admite Auxiliar Administrativo em Fortaleza Aldeota para atuar em Tempo integral, A combinar.. Dar suporte as áreas. Abrir chamados. Controlar ordem de serviços. Realizar o atendimento e apoio ao público.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoAcessar e configurar equipamentos para validacões dos serviços;Analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligacão;Realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligacão, e-mail ou whatsapp.Atender e dar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dùvidas de ultilização, bem como incidentes.BenefíciosA...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa do setor privado busca Analista de Suporte Técnico em Fortaleza para atuar em instalações de sistema ERP e conversão de dados.ResponsabilidadesInstalar e configurar sistemas ERP;Realizar a conversão de dados;Manter e atualizar os sistemas;Identificar e resolver problemas técnicos;Colaborar com a equipe de desenvolvimento...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Acessar e configurar equipamentos para validações dos serviços; Analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligação; Realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp. Atender e dar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas de ultilização, bem como...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Acessar e configurar equipamentos para validações dos serviços; Análise e testes de situações no sistema relatadas por ligação; Realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp. Atender e dar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas de utilização, bem como...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Funções e Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp, esclarecendo dúvidas de utilização e incidentes.Principais Atividades:Acessar e configurar equipamentos para validações dos serviços;Analisar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligação;Atender e dar suporte técnico...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Aproximadamente 1 mês atrás , de WhatJobs? Empresa admite Analista de Suporte Técnico em Fortaleza.Instalações de sistema ERP e conversão de dados. Atenção, não forneça seus dados bancários e não transfira dinheiro. Verifique se a fonte original da vaga (site/recrutador) é confiável. Caso não conheça a reputação do site, não...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Funções:Acessar e configurar equipamentos para validações dos serviços;Analizar, testar e simular situações no sistema relatadas por ligação;Realizar atendimento ao cliente externo ou interno via ligação, e-mail ou whatsapp.Responsabilidades:Atender e dar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas de ultilização, bem como...

  • Auxiliar Administrativo

    Há 1 mês

    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de suporte técnico hospitalar Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar Administrativo em nossa empresa de suporte técnico hospitalar em Fortaleza (Aldeota).ResponsabilidadesDar suporte às áreas de atuação da empresa.Abrir e gerenciar chamados de clientes.Controlar ordem de serviços e realizar o atendimento ao...

  • Analista de Suporte Técnico

    5 meses atrás

    Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO Vamos adorar te conhecer! oquecorrepelanossafibra #timedefibra **Responsabilidades e atribuições** **Requisitos e qualificações** Escolaridade**: Superior cursando a partir do 6° semestre em área de tecnologia (Telecom e ou Informática) ou completo será um diferencial **Experiência**: Desejável 2 anos de...