Assistente de Customer Facing

Há 4 dias


Palhoça SC, Brasil Caldic LATAM Tempo inteiro

Todos os dias, milhares de pessoas entram em contato com um produto químico manuseado pela Caldic. Conectamos pessoas e soluções, alcançando as expectativas de nossos parceiros de negócios e minimizando os impactos ambientais. Isso torna a Caldic a empresa de escolha no setor das especialidades químicas, com presença em 43 países ao redor do mundo. Juntos, somos mais de 3.500 colaboradores em busca de soluções de valor agregado, prezando sempre pela integridade e respeito. Nosso propósito, “Because we care”, destaca o compromisso que temos com a nossa gente, nossos parceiros e planeta.
**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável por inserir e programar os pedidos de sua carteira e apoia demais analistas quando necessário. Realiza a análise crítica dos pedidos digitados (bloqueios como produtos indisponíveis, crédito, licença, etc) e negocia com cliente.
- Responsável por analisar sua carteira diariamente, sinalizar e escalar casos críticos.
- Analisar e justificar atrasos de sua carteira.
- Inserção de pedidos, solicitação de documentos disponíveis, consulta de estoque, consulta pedidos. Reclamação e devolução, bem como endereçamento das demandas internamente (Áreas Operacionais, Jurídicas, Assuntos Regulatórios, Marketing, etc.).
- Apoio no envio de documentos disponíveis para clientes.
- Atender, registrar, acompanhar e encerrar as reclamações de clientes, contribuindo para a investigação da causa-raiz e execução dos planos de ação, a fim de garantir a resolução do problema.
- Responsável pela inserção de pedidos de amostra, retorno e gestão dos casos Processos Financeiros e Fiscais: Solicitação de cartas de correção para a expedição a fim de corrigir erros pós faturamento.
- Abertura de chamado para a área fiscal para parametrização de impostos quando necessário.
- Criar e encaminhar para áreas responsáveis as solicitações de alteração cadastral e particularidades de condição de entrega.
- Apoiar no treinamento de novos colaboradores, com o objetivo de assegurar o onboarding e entendimento dos processos da área.
- Conhecer e seguir as políticas e procedimentos aplicáveis, garantindo a correta execução dos processos. Realizar interface com áreas internas (Fiscal, Financeiro, PCP, entre outras) e conhecer os processos para assegurar o processo de faturamento e cumprimento da entrega aos clientes.
- Apoiar a liderança na construção de documentos auditáveis da área.
- Atuar como backup de assistentes e analistas da área em demandas processuais e operacionais, quando necessário.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo - mandatório
- Desejável graduação cursando em Administração, Química, Engenharia, Farmácia, e afins.
- Desejável experiência de 06 meses em áreas administrativas.
- Desejável experiência em atendimento ao cliente ou suporte à vendas em indústria ou distribuidoras de produto.
- Desejável conhecimento em SAP e ferramentas de CRM.
- Necessário habilidade com pacote Office e Excel e Power Point** **em nível **Intermediário**

**Informações adicionais**
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Vale Refeição
- Vale transporte
- Gympass
- Day Off de Aniversário
- Short friday

**Local de Trabalho: Palhoça - SC**

Na Caldic, valorizamos a Diversidade, Equidade e Inclusão porque acreditamos que diferentes perspectivas impulsionam a inovação e o crescimento. Promovemos um ambiente onde cada voz é ouvida e respeitada, garantindo que todos tenham as mesmas oportunidades de se desenvolver e contribuir para o sucesso da nossa organização.

Seu talento é sempre bem-vindo

Todos os dias, milhares de pessoas entram em contato com um ingrediente manuseado pela Caldic.

Conectamos pessoas e soluções, alcançando as expectativas de nossos parceiros de negócios e inspiramos soluções inovadoras que são melhor para você e para o meio ambiente. Isso torna a Caldic uma empresa de escolha no setor de especialidades e distribuição de matérias-primas, com presença em 43 países ao redor do mundo.

Juntos, somos mais de 3.500 colaboradores em busca de soluções de valor agregado, prezando sempre pela integridade, transparência e respeito. Nosso propósito, “Because We Care”, destaca o compromisso que temos com a nossa gente, nossos parceiros e planeta.

Se você também trabalha com paixão, se preocupa com nosso planeta e se identifica com nossos valores; somos ideais um para o outro



  • Palhoça, SC, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Customer Service. **Responsabilidades e atribuições** Responsável por prestar o suporte necessário para o perfeito andamento do fluxo de informações e serviços, bem como o bom relacionamento com os clientes e prestadores de serviço da BBM, contribuindo no monitoramento que o serviço entregue ao cliente esteja em conformidade...

  • Customer Success

    2 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Vai de Bolsa Tempo inteiro

    **Empresa**: Vai de Bolsa**Local de trabalho**: Florianópolis (presencial 3 vezes por semana) **Sobre a empresa**:O Vai de Bolsa é uma startup que conecta estudantes a oportunidades de bolsas de estudos em faculdades parceiras. Buscamos um(a) profissional de Customer Success para trabalhar diretamente com essas instituições, auxiliando no processo de...

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Florianópolis, SC, Brasil ELEMENTS - A FANTASTICA FABRICA DE CADEIRAS LTDA Tempo inteiro

    Estamos buscando pessoas que queiram: fazer a diferença e viver sem MEDO, em nosso Time de Elementais! **Vem fazer a diferença!!!** **Responsabilidades** Garantir a satisfação e sucesso dos clientes, ajudando-os a maximizar o valor dos produtos; Atuar como ponto de contato principal para os clientes, respondendo a consultas e solucionando...


  • Florianópolis, SC, Brasil AltoQi Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa **Customer Experience Assitant (Assistente de Experiência do Cliente) **para atuar na área de **Customer Experience **da AltoQi. A AltoQi atua no mercado da construção civil há mais de trinta anos. Entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção). Aqui você...

  • Assistente Comercial

    3 semanas atrás


    Palhoça, SC, Brasil Empresa de Extração de Petróleo e Gás Natural Tempo inteiro

    Empresa de Extração de Petróleo e Gás Natural admite Assistente Comercial em Palhoça. Realizar triagem inicial de potenciais clientes. Prospecção ativa de novos negócios. Negociação e acompanhamento de oportunidades comerciais. Atualização constante e gerenciamento de informações no CRM.


  • Palhoça, SC, Brasil Empresa de extração de petróleo e gás natural Tempo inteiro

    Empresa de extração de petróleo e gás natural admite Assistente Comercial em Palhoça. Realizar triagem inicial de potenciais clientes. Prospectar ativamente novos negócios. Negociar e acompanhar oportunidades comerciais. Atualizar constantemente e gerenciar informações no CRM.

  • Assistente Administrativo

    3 meses atrás


    Palhoça, SC, Brasil Neosul Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Assistente Adminsitrativo Trabalhará junto ao suporte fiscal, auxiliando nas demandas do dia a dia. Validação de informações. Alimentação de Planilhas. Conferência de lançamentos. Contato com demais setores da empresa para suporte relacionado a notas fiscais, notas de devolução, cadastro de produtos. E demais afazeres pertinentes a...


  • Palhoça, SC, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Assistente de Projetos em Palhoça. Criar e manter planilhas, relatórios e sistemas, além de oferecer suporte à gestão na alimentação de controles diversos. Automatizar processos no Excel. Executar processos financeiros com precisão, garantindo faturamento pontual e corrigindo desvios. Apoiar no...


  • Palhoça, SC, Brasil CMC Comércio de Utilidades Tempo inteiro

    **Vaga Assistente Administrativo**: - Emissão de notas fiscais; - Separação de pedidos; - Auxiliar no levantamento do estoque; - Participar da organização do setor; - Interagir com as demais áreas da empresa - Otimizando os processos de movimentação e armazenagem de materiais e produtos; - Organização de estoque; - Entre outras tarefas...

  • Assistente Fiscal

    Há 6 dias


    Palhoça, SC, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Assistente Fiscal em Palhoça. **Principais Responsabilidades**: Atuará em indústria no segmento de suplementos e medicamentos, realizando as seguintes atividades: Realizar o lançamento de notas fiscais no sistema. Realizar a emissão de notas fiscais. Entrar em contato com...


  • Palhoça, SC, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Assistente de Logística em Palhoça. **Principais Responsabilidades**: Atuará em empresa no segmento de importação e exportação, realizando as seguintes atividades: Controlar estoque, programar e coordenar operações de transportes e mercadorias em geral. Acompanhar as...

  • Assistente Comercial

    3 meses atrás


    Florianópolis, SC, Brasil Cesusc Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Experiência na área comercial; - Conhecimentos no Pacote Office; - Conhecimento em CRM (Customer Relationship Management); - Conhecimento em RD Station ou outra plataforma similar. **Atividades**: - Realizar atendimentos telefônicos e presenciais com alunos, ex-alunos e comunidade com fins comerciais; - Colaborar em atividades de...

  • Customer Experience Assitant

    4 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil AltoQi LTDA Tempo inteiro €100

    Buscamos uma pessoa Customer Experience Assitant (Assistente de Experiência do Cliente)  para atuar na área de Customer Experience da AltoQi.  A AltoQi atua no mercado da construção civil há mais de trinta anos. Entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção). Aqui você...


  • Palhoça, SC, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Assistente Administrativo Financeiro em Palhoça. **Principais Responsabilidades**: Atuará em Empresa no segmento de Sinalização de Segurança Automotiva, realizando as seguintes atividades: Auxiliar na organização, controle, planejamento e assessoraria ao setor financeiro e...

  • Assistente de Licitação

    4 semanas atrás


    Palhoça, SC, Brasil Sinasc Sinalização e Construção de Rodovias Ltda Tempo inteiro

    Somos uma das maiores empresas no ramo de Sinalização Viária do Brasil com mais de 30 anos de atividades. Atuamos com sinalização horizontal e vertical e obras viárias em todo o Brasil. **As vagas da SINASC também são destinadas para PCD.** Estamos buscando um **Assistente de Licitação** que terá como principais responsabilidades: Busca de...

  • Assistente Fiscal

    3 meses atrás


    Palhoça, SC, Brasil Sinasc Sinalização e Construção de Rodovias Ltda Tempo inteiro

    Somos uma das maiores empresas no ramo de Sinalização Viária do Brasil com mais de 30 anos de atividades. Atuamos com sinalização horizontal e vertical e obras viárias em todo o Brasil. **As vagas da SINASC também são destinadas a PCD.** Estamos buscando um **Assistente Fiscal **para atuar com as seguintes atribuições: Controle de Notas...

  • Assistente Administrativo RH

    4 semanas atrás


    Palhoça, SC, Brasil Hazan Gestão de RH LTDA Tempo inteiro €50

    ; Assistente Adm RH Nosso cliente é uma conceituada indústria de congelados de médio porte, com anos de atuação no mercado. Atividades: Administração de ponto eletrônico, cálculo de benefícios, envio de informações de admissão, folha e rescisão a contabilidade, controle de entrega de EPIs e uniformes, atendimento a colaboradores e outras...


  • Palhoça, SC, Brasil Personal Evolution - Esquadrias de PVC e Envidraçamento de Sacadas Tempo inteiro

    Venha fazer parte da maior e mais conceituada fabricante de esquadrias do litoral de Santa Catarina. Estamos localizados no bairro Pedra Branca, na cidade de Palhoça. Somos a maior empresa do nosso segmento no Estado e, em breve, começaremos um projeto para expandir nossa área de atuação. Buscamos um **Assistente Administrativo Comercial/...


  • Palhoça, SC, Brasil Sinasc Sinalização e Construção de Rodovias Ltda Tempo inteiro

    Somos uma das maiores empresas no ramo de Sinalização Viária do Brasil com mais de 30 anos de atividade. Disponibilizamos serviços contribuindo ativamente para o desenvolvimento da sinalização e engenharia de tráfego dos sistemas viários do país, desenvolvendo novos materiais, aplicando novas tecnologias e buscando em todos os mercados novas...


  • Palhoça, SC, Brasil Atomsix Studio Tempo inteiro

    Somos um estúdio de Design e Desenvolvimento com alcance global, com empresas como Mercedes Benz, Google, Microsoft, IKEA no portfólio. A maior parte dos nossos clientes são empresas SaaS de grande porte e startups de alto crescimento em fase inicial ao redor do mundo. Estamos à procura de um(a) Assistente Comercial que tenha paixão por design,...