Customer Experience Assitant
4 semanas atrás
Buscamos uma pessoa **Customer Experience Assitant (Assistente de Experiência do Cliente) **para atuar na área de **Customer Experience **da AltoQi.
A AltoQi atua no mercado da construção civil há mais de trinta anos. Entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção).
Aqui você representará uma empresa que está introduzindo o conceito de empreendimento vivo no mercado, com soluções de software que apoiam tomadas de decisão durante todo ciclo de vida da construção.
Acreditamos que o fortalecimento da nossa empresa só é possível se for desenvolvido junto com as pessoas. Incentivamos nossos colaboradores para que sejam protagonistas da sua carreira e estejam conectados ao nosso propósito de inovar e construir conexões
que transformam vidas.
Lideramos uma escalada rumo ao topo da montanha, com o objetivo de fortalecer a AltoQi dentro do mercado da construção civil. E você pode fazer parte dessa trajetória. Nosso negócio é feito por pessoas e para pessoas. Nossa cultura incentiva a igualdade e o respeito, a empatia, o trabalho colaborativo e o aprendizado.
Acreditamos que a diversidade é parte fundamental do nosso dia a dia, por isso, não fazemos distinção de gênero, deficiência, orientação sexual, raça/etnia, origem, idade ou estética.
- **️ Como será o seu dia a dia no trabalho?**
- Atualizar e manter registros das interações com clientes em sistemas de CRM ou outras ferramentas utilizadas.
- Orientar o cliente sobre canais de atendimento, acesso a artigos, dados cadastrais, informações de contrato e envio de instruções para execução de procedimentos básicos como downloads, instalação e ativação dos produtos.
- Registrar, direcionar e acompanhar casos de insatisfação de clientes.
- Prestar apoio aos outros times da empresa sobre as tratativas de atendimento ao cliente.
- Trabalhar em colaboração com as demais equipes da empresa para resolver questões dos clientes e garantir que todas as informações sejam precisas e atualizadas.
- Apoiar a liderança na identificação das dúvidas frequentes dos clientes através do contato no atendimento.
- Auxiliar na triagem de solicitações e encaminhar para áreas responsáveis.
- Apoiar as iniciativas da área e jornada do cliente em cada ponto de contato.
- Realizar e manter comunicação proativa, nos canais de comunicação em casos de insatisfação do cliente.
**O que procuramos?**
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento básico em Pacote Office;
- Vivência e afinidade com atendimento ao cliente;
- Familiaridade com ferramentas de CRM.
- **Contrato com carga horária de 200h/mês, ou seja, 8h por dia de segunda a sexta-feira.**
Vale Refeição/Alimentação de R$30,00 por dia trabalhado no cartão IFOOD Benefícios.
Clube Ifood - cupons de desconto no app delivery.
Auxílio home office pago na folha de pagamento no valor de R$100,00 mensais.
Vale transporte sem desconto em folha ou auxílio combustível nos casos de atuação híbrida 3x na semana no valor de R$150,00 mensais.
Plano de Saúde Unimed (abrangência de acordo com o local de residência) com 100% da mensalidade custeada pela empresa e coparticipação de 50% custeada pelo colaborador.
Parceria com Plano Odontológico Uniodonto sem coparticipação (100% da mensalidade paga pelo colaborador R$24,62).
Starbem (programa de saúde com 4 consultas mensais gratuitas: 2 com psicólogo, 1 com nutricionista e 1 com especialista).
Optum - Suporte e orientação gratuito via telefone de profissionais: Psicólogos, Consultores financeiros, Advogados e Assistentes sociais.
Wellhub (antigo Gympass) - Sendo o colaborador responsável pelo pagamento do plano escolhido.
Programa AltoQi baby para mamães e papais
Cesta natalidade no valor de R$350,00 no cartão alimentação ticket no nascimento de filhos.
Seguro de vida - Cobertura de até R$70 mil.
Farmácia Pague Menos com desconto em folha.
Plano de saúde Pet - Guapeco (custeado 100% pelo colaborador com desconto em folha R$39,90).
Convenio SESC.
Parceria ACATE.
Parceria com instituições de ensino: Unisul, Univali, IPOG, FGV.
- ️Ginástica Laboral 2x na semana.
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Customer Experience Assitant
3 semanas atrás
Florianópolis, SC, Brasil AltoQi LTDA Tempo inteiro €100Buscamos uma pessoa Customer Experience Assitant (Assistente de Experiência do Cliente) para atuar na área de Customer Experience da AltoQi. A AltoQi atua no mercado da construção civil há mais de trinta anos. Entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção). Aqui você...
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Customer Experience Assitant
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil AltoQi Tempo inteiroBuscamos uma pessoa Customer Experience Assitant (Assistente de Experiência do Cliente) para atuar na área de Customer Experience da AltoQi. A AltoQi atua no mercado da construção civil há mais de trinta anos. Entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção). Aqui você...
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Customer Experience Assitant
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil AltoQi Tempo inteiroBuscamos uma pessoa Customer Experience Assitant (Assistente de Experiência do Cliente) para atuar na área de Customer Experience da AltoQi. A AltoQi atua no mercado da construção civil há mais de trinta anos. Entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção).Aqui você representará...
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Estágio em Customer Experience
1 semana atrás
Florianópolis, SC, Brasil PREDIALIZE - Gestão do Pós-obra Tempo inteiro €1.300Sobre a Predialize Com apenas quatro anos, a Predialize já é a 3º Construtech destaque nacional. Sonhamos com um futuro melhor para as pessoas e para o planeta. Para nós, construir o amanhã é melhorar a relação das pessoas com o lugar em que elas vivem. Criamos um novo jeito de conectar pessoas e integrar processos nas etapas pós-obra através da...
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Customer Success Manager Latam
3 semanas atrás
Florianópolis, SC, Brasil Infraspeak Tempo inteiro**Infraspeak - **Dawn of a New Era!** Our vision for **intelligence**, together with an ever-ending search for **personalization**, makes **Infraspeak **a unique **Intelligent Maintenance Management Platform (IMMP)** that helps thousands of teams every day. We make our customers' life much easier. They can do more with their current resources; they deliver...
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Customer Care Agent Latam
2 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Infraspeak Tempo inteiro**Infraspeak - **Dawn of a New Era!** Our vision for **intelligence**, together with an ever-ending search for **personalization**, makes **Infraspeak **a unique **Intelligent Maintenance Management Platform (IMMP)** that helps thousands of teams every day. We make our customers' life much easier. They can do more with their current resources; they deliver...
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(Native German
2 semanas atrás
Florianópolis, SC, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro**Passionate about the world of tech?** What if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our team as a **Customer Support Consultant** today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving...
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Estágio em Customer Experience
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil PREDIALIZE - Gestão do Pós-obra Tempo inteiroSobre a PredializeCom apenas quatro anos, a Predialize já é a 3º Construtech destaque nacional. Sonhamos com um futuro melhor para as pessoas e para o planeta. Para nós, construir o amanhã é melhorar a relação das pessoas com o lugar em que elas vivem. Criamos um novo jeito de conectar pessoas e integrar processos nas etapas pós-obra através da...
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Estágio em Customer Experience
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil PREDIALIZE - Gestão do Pós-obra Tempo inteiroSobre a PredializeCom apenas quatro anos, a Predialize já é a 3º Construtech destaque nacional. Sonhamos com um futuro melhor para as pessoas e para o planeta. Para nós, construir o amanhã é melhorar a relação das pessoas com o lugar em que elas vivem. Criamos um novo jeito de conectar pessoas e integrar processos nas etapas pós-obra através da...
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Marketing Specialist
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Colgate-Palmolive Tempo inteiroWe are seeking a highly skilled Marketing Specialist - Digital Experience with expertise in digital marketing strategies, e-commerce platforms, and data-driven decision making.Key responsibilities include:Developing and executing digital marketing campaigns to drive brand awareness and customer engagement.Collaborating with cross-functional teams to...
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Estágio em Customer Experience
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil PREDIALIZE - Gestão do Pós-obra Tempo inteiroSobre a PredializeCom apenas quatro anos, a Predialize já é a 3º Construtech destaque nacional. Sonhamos com um futuro melhor para as pessoas e para o planeta. Para nós, construir o amanhã é melhorar a relação das pessoas com o lugar em que elas vivem. Criamos um novo jeito de conectar pessoas e integrar processos nas etapas pós-obra através da...
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Customer Success Manager | LatAm
Há 3 dias
Florianópolis, Brasil Infraspeak Tempo inteiroInfraspeak - Dawn of a New Era! Our vision forintelligence , together with an ever-ending search forpersonalization , makesInfraspeak a uniqueIntelligent Maintenance Management Platform (IMMP) that helps thousands of teams every day. We make our customers' life much easier. They can do more with their current resources; they deliver what's expected...
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Analista de Customer Experience Sênior
2 meses atrás
Itajaí, SC, Brasil Clube Candeias Tempo inteiroSeja parte da equipe de sucesso do Clube Candeias! Parabéns! Você está prestes a dar um passo rumo a uma carreira emocionante no Clube Candeias, onde a diversão e o profissionalismo caminham lado a lado. Se você é uma pessoa apaixonada por turismo, hospitalidade e busca fazer a diferença na vida de milhares de pessoas, esta é a sua...
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Account Executive
2 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Infraspeak Tempo inteiro**Infraspeak - **Dawn of a New Era!** Our vision for **intelligence**, together with an ever-ending search for **personalization**, makes **Infraspeak **a unique **Intelligent Maintenance Management Platform (IMMP)** that helps thousands of teams every day. We make our customers' life much easier. They can do more with their current resources; they deliver...
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Enterprise Account Executive Brazil Latam Markets
2 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Infraspeak Tempo inteiro**Infraspeak - **Dawn of a New Era!** Our vision for **intelligence**, together with an ever-ending search for **personalization**, makes **Infraspeak **a unique **Intelligent Maintenance Management Platform (IMMP)** that helps thousands of teams every day. We make our customers' life much easier. They can do more with their current resources; they deliver...
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
Florianópolis, SC, Brasil Street Diligence, Inc. Tempo inteiroABOUT STREET DILIGENCE Street Diligence is a high-growth, well-funded venture with an innovative product offering and ambitious expansion plans. Our clients include leading financial institutions that use our platform to analyze and negotiate advantageous terms in legal and financial contracts. We break down key terms, identify what’s “market”...
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florianópolis, Brasil PREDIALIZE - Gestão do Pós-obra Tempo inteiroSobre a PredializeCom apenas quatro anos, a Predialize já é a 3º Construtech destaque nacional. Sonhamos com um futuro melhor para as pessoas e para o planeta. Para nós, construir o amanhã é melhorar a relação das pessoas com o lugar em que elas vivem. Criamos um novo jeito de conectar pessoas e integrar processos nas etapas pós-obra através da...
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florianópolis, Brasil PREDIALIZE - Gestão do Pós-obra Tempo inteiroSobre a Predialize Com apenas quatro anos, a Predialize já é a 3º Construtech destaque nacional. Sonhamos com um futuro melhor para as pessoas e para o planeta. Para nós, construir o amanhã é melhorar a relação das pessoas com o lugar em que elas vivem. Criamos um novo jeito de conectar pessoas e integrar processos nas etapas pós-obra através da...
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Commercial Sales Manager
2 meses atrás
Florianópolis, SC, Brasil Infraspeak Tempo inteiro**Infraspeak - **Dawn of a New Era!** Our vision for **intelligence**, together with an ever-ending search for **personalization**, makes **Infraspeak **a unique **Intelligent Maintenance Management Platform (IMMP)** that helps thousands of teams every day. We make our customers' life much easier. They can do more with their current resources; they deliver...
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(fluent German
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil SupportYourApp Tempo inteiroPassionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our team as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging...
