Estágio em Customer Experience
1 semana atrás
Sobre a Predialize
Com apenas quatro anos, a Predialize já é a 3º Construtech destaque nacional. Sonhamos com um futuro melhor para as pessoas e para o planeta. Para nós, construir o amanhã é melhorar a relação das pessoas com o lugar em que elas vivem. Criamos um novo jeito de conectar pessoas e integrar processos nas etapas pós-obra através da tecnologia, acreditamos em uma construção civil mais sustentável e humanizada.
Sobre a vaga
Procuramos por um estagiário para a área de Customer Experience (CX) que apoie nosso time de operações atuando diante do sucesso e experiência do cliente. Nosso foco é construir um relacionamento de confiança, apoiar os clientes durante o processo de implementação e atuar na resolução de dúvidas e demandas a fim de garantir sua satisfação e fidelização.
Para esse desafio, buscamos uma pessoa com perfil proativo e comunicativo e que tenha afinidade com o mercado de construção civil e tecnologia.
Se você deseja trabalhar com um time super engajado, fazer a diferença no crescimento de uma startup inovadora e acredita que unir tecnologia e construção civil é uma boa forma de contribuir , então vem com a gente
Responsabilidades
- Atuar em colaboração com os Customer Success Manager (CSMs) na realização de tarefas operacionais como: atualização de dados no sistema, relatórios, contratos, propostas etc;
- Apoiar a equipe na elaboração de manuais integrados de sucesso;
- Contribuir nas demandas de configuração da plataforma, bem como importação de dados e serviços adicionais (ajustes de preventivos, gráficos de completude e envio de relatórios).
- Atuar como suporte na função de atendimento aos clientes na plataforma, auxiliando-os com dúvidas, resolvendo problemas técnicos e oferecendo orientações claras e objetivas;
- Revisar e otimizar constantemente os conteúdos de apoio, monitorando o impacto e buscando formas de aprimorar a eficiência do atendimento.
Requisitos
- Graduação em andamento nos cursos de Engenharia Civil ou Engenharia de Produção Civil a partir do 7º semestre.
- Ter disponibilidade para estagiar 30h semanais em horário comercial (horário flexível)
Diferenciais:
- Participação em empresas juniores, trabalhos voluntários, etc.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Experiência em construtoras e/ou empresas de tecnologia.
- Experiência com o pós-obra (Assistência Técnica e Manual do Proprietário).
O que oferecemos:
🚀Bolsa de estágio remunerada R$ 1.300,00
🚀Vale transporte e alimentação (Híbrido 1x por semana);
🚀Gympass (wellhub);
🚀Práticas de bem-estar online com o time;
🚀Day off e vale presente no dia do aniversário;
🚀Desconto em terapias online (plataforma parceira);
🚀Incentivo trimestral de R$ 200,00 para capacitações (PDI);
🚀 Ambiente descontraído com muita autonomia e oportunidades para sua carreira;
🚀 Convivência com um time empolgado e muito colaborativo;
🚀 Eventos mensais de integração.
Se identificou com a nossa cultura?
Acesse nosso site para conferir maiores detalhes:
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1 semana atrás
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3 semanas atrás
Florianópolis, SC, Brasil Infraspeak Tempo inteiro**Infraspeak - **Dawn of a New Era!** Our vision for **intelligence**, together with an ever-ending search for **personalization**, makes **Infraspeak **a unique **Intelligent Maintenance Management Platform (IMMP)** that helps thousands of teams every day. We make our customers' life much easier. They can do more with their current resources; they deliver...
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Customer Success Manager | LatAm
Há 3 dias
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