Tech Support Analyst Junior

2 meses atrás

Campinas, Brasil Tecnologia - Agibank Tempo inteiro

**Empresa contratante: HypeFlame Tecnologia e Big Data LTDA**

**Modelo de trabalho**:Híbrido (1 dia/semana) em Campinas/SP - 10:00 às 19:00

**Aqui no Agibank você terá que**:

- Realizar primeiro atendimento às demandas relacionadas as ferramentas de trabalho corporativas;
- Direcionar solicitações e incidentes;
- Analisar chamados, realizar testes e aplicar a solução de incidentes, conforme scripts pré-estabelecidos;
- Instalar e prestar assistência aos sistemas operacionais para colaboradores;
- Realizar atendimento presencial, exceto em Pontos de Atendimento.
- Realizar suporte remoto ao cliente interno, identificando e solucionando inconvenientes em Hardware e/ou Software, promovendo assim uma solução rápida dos incidentes, solicitações e problemas;
- Buscar soluções, bem como registrar, implementar e divulgar ao time, visando diminuir a demanda de atendimento futuro;
- Elaborar procedimentos operacionais (Instruções de Trabalho);

**Responsabilidades e atribuições**

**Requisitos e qualificações**
- Experiência de Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente;
- Conhecimentos em redes, hardware, software, microinformática, etc.;
- Ferramentas de acesso remoto e acompanhamento de tickets;
- Conhecimento em sistemas operacionais Linux, Windows e macOS;
- Conhecimento básico de Microsoft Azure;
- Nível superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação;
- Inglês Técnico;
- Facilidade em trabalhar em equipe. Dinamismo, pró atividade, boa comunicação, pontualidade, responsável e comprometido.

**Informações adicionais** Alguns benefícios, facilidades e parcerias pra você curtir a jornada com a gente**:

- Vale-refeição e/ou alimentação;
- Plano de saúde com isenção em exames preventivos 1 vez ao ano;
- Plano odontológico;
- Total Pass, pra atividade física e bem-estar;
- Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras estabelecidas anualmente;
- Programa de sócios do Agi, o Tô de Dono/a;
- Universidade interna, a Uni Agi;
- Folga de presente no mês do seu aniversário;
- Pesquisa semanal de clima, a Sem Climão;
- Avaliação de performance;
- Teleatendimento psicológico e médico gratuito, com o Conexão Saúde;
- Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 20 dias;
- Dr. Pet: possibilidade fazer plano de saúde para o seu pet com até 20% de desconto;
- Auxílio-creche.

**O Agibank**

Nascemos pra trazer soluções acessíveis pra milhões de brasileiros, especialmente os que mais precisam. Reunimos produtos financeiros e não financeiros, como crédito, cartões, conta corrente, seguros e investimentos. Temos presença digital por meio de 12 canais de atendimento, e quase 900 lojas físicas em todo o País, onde proporcionamos atendimento humanizado e digitalização assistida.

Queremos que quem trabalha aqui de fato** cresça com a gente e transforme sua vida**. Temos muito orgulho das centenas de pessoas que viram no Agibank a** oportunidade de começar a carreira **e foram se conhecendo, como pessoas e profissionais, e evoluindo com a gente. E como fazemos isso? Contratamos pessoas que já tem potencial pra desenvolver a cultura do Agibank, de agir sempre como empreendedor/a. Pessoas que acima de tudo vão curtir estar com a gente e ser felizes nesse ambiente colaborativo e fértil.

Quem faz parte do Agibank entende que é responsável pelo seu próprio desenvolvimento e aproveita todas as oportunidades, trilhando a jornada que faz mais sentido e construindo os melhores caminhos. São encorajados/as diariamente a impulsionar seus potenciais e se colocar no lugar do cliente, oferecendo acolhimento em cada entrega e atendimento e, de fato, entendendo o seu impacto na vida dessas pessoas, para que sejam incluídas tanto digital quanto financeiramente.

**_
Somos uma empresa que acredita na diversidade. Por isso, direcionamos esforços pra nos tornarmos cada vez mais diversos e inclusivos pra todos os gêneros, orientações sexuais, cores, deficiências e idades._**

**Você quer flexibilidade pra se desenvolver, espaço pra mostrar seu protagonismo e contribuir com desafios?**

**Vem crescer com a gente

  • Customer Support Analyst

    Há 6 dias

    Campinas, Brasil Marel Tempo inteiro

    **Are you proud of what you did today? Our Customer Support Analysts are.** To further strengthen our Regional Service Business Team in Brasil we are looking forward meeting you as our new **Customer Support Analyst - based in Campinas.** Like a Customer Support Analyst (CSA) serves as the key customer representative and point of contact for customer...

  • [ambev Global Tech] Cyber Security Jr Analyst

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Ambev Tech Tempo inteiro

    A maior cervejaria do mundo está com vaga aberta para Analista Red Team Junior. Como Analista Red Team Junior, seu principal desafio será identificar e explorar vulnerabilidades em nossos sistemas e aplicações (testes de penetração - pentest), além de realizar atividades de operações de Red Team para que possamos explorar nossos ativos de forma mais...

  • [Ambev Global Tech] Middleware Support Engineer

    Há 4 dias

    Campinas, Brasil Ambev Tech Tempo inteiro

    E ninguém une tecnologia e cerveja como a gente! Temos a missão de transformar o dia a dia da maior cervejaria do planeta. Fazemos isso com um time incrível de pessoas apaixonadas e unidas em um único propósito: mudar o mundo com tecnologia. Buscamos entregar as melhores experiências e trazer soluções ágeis e descomplicadas para fazer a bebida...

  • Compliance Analyst

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Ambev Tech Tempo inteiro

    Se você acredita que um processo de negócio pode sempre ser aprimorado, a gente precisa conversar! A maior cervejaria do mundo está com vaga aberta para Compliance Analyst. **Responsabilidades e atribuições** - Comunicação com as equipes envolvidas em Licensing Compliance a nível Global; - Garantir a rotina e a operação de Licensing Compliance; -...

  • Support Analyst

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Ci&T Tempo inteiro

    We partner with the world’s most valuable brands to build digital solutions that transform businesses. As a digital native, we bring a 29-year track record of accelerating business impact through complete and scalable digital solutions. With a global presence of 6,000+ professionals in strategy, research, data science, design and engineering, we unlock...

  • [ambev Global Tech] Especialista Workday

    1 dia atrás

    Campinas, Brasil Ambev Tech Tempo inteiro

    Se você acredita que sempre temos espaço para melhoria, otimização de processo e uma forma diferente de fazer a mesma atividade, a gente precisa conversar! A maior cervejaria do mundo está com vaga aberta para atuar como **ESPECIALISTA WORKDAY**, seu principal desafio será atuar com o time de suporte e configuração do sistema Workday, você irá...

  • Application Support Analyst

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    A Sinqia nasceu para simplificar os processos e transformar negócios através de soluções confiáveis e eficazes, em parceria com a Sinqia, uma provedora da experiência mais desejada em tecnologia para o mercado financeiro no Brasil está em busca de um(a)Application Support (Bilíngue)para compor nosso time e nos ajudar a fazer o mercado financeiro...

  • Application Support Analyst

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    A Sinqia nasceu para simplificar os processos e transformar negócios através de soluções confiáveis e eficazes, em parceria com a Sinqia, uma provedora da experiência mais desejada em tecnologia para o mercado financeiro no Brasil está em busca de um(a) Application Support (Bilíngue) para compor nosso time e nos ajudar a fazer o mercado financeiro...

  • Application Support Analyst

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    A Sinqia nasceu para simplificar os processos e transformar negócios através de soluções confiáveis e eficazes, em parceria com a Sinqia, uma provedora da experiência mais desejada em tecnologia para o mercado financeiro no Brasil está em busca de um(a) Application Support (Bilíngue) para compor nosso time e nos ajudar a fazer o mercado financeiro...

  • Application Support Analyst

    2 semanas atrás

    campinas, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    A Sinqia nasceu para simplificar os processos e transformar negócios através de soluções confiáveis e eficazes, em parceria com a Sinqia, uma provedora da experiência mais desejada em tecnologia para o mercado financeiro no Brasil está em busca de um(a) Application Support (Bilíngue) para compor nosso time e nos ajudar a fazer o mercado financeiro...

  • Application Support Analyst

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    A Sinqia nasceu para simplificar os processos e transformar negócios através de soluções confiáveis e eficazes, em parceria com a Sinqia, uma provedora da experiência mais desejada em tecnologia para o mercado financeiro no Brasil está em busca de um(a) Application Support (Bilíngue) para compor nosso time e nos ajudar a fazer o mercado financeiro...

  • Mid-level Support Analyst, Brazil

    Há 17 horas

    Campinas, Brasil Ci&T Tempo inteiro

    Somos especialistas digitais e impactamos as marcas mais valiosas do mundo. Construímos produtos e soluções digitais focados nas necessidades dos nossos clientes. Como uma nativa digital, trazemos um histórico de 28 anos de aceleração do impacto nos negócios por meio de soluções digitais completas e escaláveis. Com uma presença global de mais de...

  • Application Support Analyst

    2 semanas atrás

    Campinas, SP, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    A Sinqia nasceu para simplificar os processos e transformar negócios através de soluções confiáveis e eficazes, em parceria com a Sinqia, uma provedora da experiência mais desejada em tecnologia para o mercado financeiro no Brasil está em busca de um(a) Application Support (Bilíngue) para compor nosso time e nos ajudar a fazer o mercado financeiro...

  • Junior Salesforce Developer, Brazil

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Ci&T Tempo inteiro

    We partner with the world’s most valuable brands to build digital solutions that transform businesses. As a digital native, we bring a 28-year track record of accelerating business impact through complete and scalable digital solutions. With a global presence of 6,500+ professionals in strategy, research, data science, design and engineering, we unlock...

  • Application Support Analyst

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    A Sinqia nasceu para simplificar os processos e transformar negócios através de soluções confiáveis e eficazes, em parceria com a Sinqia, uma provedora da experiência mais desejada em tecnologia para o mercado financeiro no Brasil está em busca de um(a) Application Support (Bilíngue) para compor nosso time e nos ajudar a fazer o mercado financeiro...

  • IOS Tech Lead

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Unreal Gigs Tempo inteiro

    We're currently seeking an IOS Tech Lead to join our team, serving a major American investment client. This role is based in Campinas and requires on-site presence every day, offering a collaborative work environment and daily English interaction with international colleagues.RequirementsResponsibilities: Lead the development of native iOS applications,...

  • IOS Tech Lead

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Unreal Gigs Tempo inteiro

    We're currently seeking an IOS Tech Lead to join our team, serving a major American investment client. This role is based in Campinas and requires on-site presence every day, offering a collaborative work environment and daily English interaction with international colleagues.RequirementsResponsibilities: Lead the development of native iOS applications,...

  • Analista de Departamento Pessoal Júnior

    1 dia atrás

    Campinas, Brasil Icaro Tech Tempo inteiro

    **Com o que você vai trabalhar?** - Apoiar no atendimento dos funcionários para esclarecimento de dúvidas. - Realizar os processos de admissão de estagiários e CLT’s (contato para solicitação de documentos, cadastro no sistema de folha, integração, arquivo de documentos e etc) - Auxiliar no fechamento da folha de pagamento principalmente nas...

  • BI Analyst

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil BRP Tempo inteiro

    Our Digital Marketing Data and Analytics team is looking for a BI Analyst with experience in data analysis, reporting and visualization. We are looking for someone who is passionate about analysis and data, curious and resourceful to support our Marketing teams. Your sense of initiative and innovation will lead you to carry in-depth analyses, develop...

  • Analista Administrativo Júnior

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Icaro Tech Tempo inteiro

    Atuação como Analista Administrativo, dando suporte em diversas atividades do departamento financeiro, contábil, departamento pessoal e jurídico. **Responsabilidades e atribuições** - Responsável por intermediar as necessidades da empresa nos envios de correspondências, serviços de cartório, serviços de logística; - Cotar, negociar valores e...