Analista de Produtos Digitais

3 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil B4A Tempo inteiro

**A vaga**:
Estamos buscando profissional/pessoa para ocupar a vaga **Analista de Produtos Digitais** e integrar a equipe de **Assinatura** da B4A

**Local de Trabalho**: Berrini - São Paulo/SP

Modelo de contratação: PJ

**Você também pode conhecer esta vaga como**:Product Analyst, Customer Experience

**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades**:

- Você precisará conhecer bem o produto, o cliente, sua jornada, dores, anseios visando o sucesso das interações com o produto e aumento de satisfação e otimização de conversão de funil de contratação.
- Atuará diretamente em nosso ecossistema digital, promovendo a entrega de valor para o cliente e para a empresa
- Colaborar no planejamento das nossas plataformas: regras de negócios, style guides e navegação
- Acompanhar e avaliar a experiência do cliente identificando gaps e oportunidades na jornada do consumidor gerando inteligência para o ecossistema digital B4A, com novos insights e oportunidades
- Atuará junto aos stakeholders e áreas envolvidas no desenvolvimento (TI, Growth, Content Creation, BI, Influencers, Atendimento, Logística, etc) para a priorização e evolução do produto, de acordo com as estratégias e OKRs da B4A
- Desenhar jornada de comunicação e atendimento _end to end_ de consumidores
- Priorização de backlog através de indicadores e necessidades do cliente para gestão do roadmap de evolução do produto
- Definição e acompanhamento dos indicadores de sucesso do produto (NPS, Churn, CSAT, SLA, LTV, ROI, Taxa de Conversão);
- Acompanhamento de casos complexos até a resolução para garantir a melhor jornada e experiência do cliente
- Report de resultados e indicadores do produto para empresa e stakeholders

**Também seria legal ter**:

- Conhecimento em metodologias ágeis
- Experiência com KPI´s de execução e Sell Out
- +2 anos experiência em e-commerce de varejo ou beleza
- Amar tecnologia e beleza
- Conhecimento em tableau ou outra ferramenta de BI

**Requisitos e qualificações** Requisitos**:

- Superior completo em cursos de exatas, preferencialmente em Engenharia, Economia, Matemática, Estatística
- +2 anos experiência em empresa de tecnologia, em gestão e evolução de produtos digitais
- Conhecimento em métrica NPS
- Conhecimento em Suíte Google (Google Sheets, Google Analytics)
- Habilidades de liderança, comunicação objetiva, gestão do tempo, curiosidade, articulação entre times

**Informações adicionais** O que proporcionamos ao time**:
Clima super alto astral e dinâmico

Horários flexíveis

 Pet friendly

Gympass

Férias remuneradas

Descontos exclusivos em nossas plataformas

Bonificação por indicação de profissionais

Descontos com parceiros educacionais - lifelong learning

**Etapas do nosso processo seletivo**:
Entrevista com o time de People

Entrevista com a liderança

Entrevista com a Direção ou CEO

Feedbacks e/ou contratação - transparência, empatia e respeito sempre

**JÁ PENSOU QUE INCRÍVEL SERIA DEMOCRATIZAR O MERCADO DA BELEZA?**:
A **B4A (Beauty For All)** é** uma Beauty-Tech** brasileira, que tem a missão de democratizar o mercado da beleza. Através da plataforma B4A Connect, conectamos consumidores, influenciadores e marcas, gerando benefícios para todos eles.

Há 5 anos estamos unindo beleza à tecnologia, oferecendo esperança e experiências significativas.

Nos últimos anos, dobramos nossos números: colaboradores, marcas parceiras, influenciadores digitais, assinantes e faturamento. Queremos crescer ainda mais e, com o **último aporte** que recebemos, estamos fortalecendo nosso #timeB4A, reunindo talentos para construir as melhores soluções para a indústria da beleza.

**Nossos valores**:

- ** Fazer acontecer em equipe**: para alcançar nossas ambições, unimos aqueles que são capazes de fazer acontecer. Trabalhamos juntos com uma comunicação clara e o objetivo de fazer “um mais um resultar em mais do que dois”, vivendo “teamwork”.
- ** Inovar sempre**: a inovação faz parte do nosso DNA Queremos evoluir a cada passo, buscando novas maneiras para tornar nossos processos mais eficientes e oferecer produtos e serviços cada vez melhores para os nossos clientes.

Hoje já somos um time de mais de 200 colaboradores, que se dedica todos os dias para levar beleza às pessoas, com a visão de tornar a **B4A** a plataforma digital líder no mercado de beleza.

Em 2030 queremos conectar **100 milhões** de consumidores, **100 mil** influenciadores e **1000** marcas.

**E aí, curtiu? Venha fazer parte do time mais diverso e incrível, que está transformando o universo da beleza



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    Pioneira na fabricação de calçados de conforto e moda para mulheres de todas as idades, a Usaflex é reconhecida como uma das marcas mais sólidas na busca do bem-estar e qualidade em seus produtos. Líder no segmento, a Usaflex mantém 4 unidades produtivas, nas cidades de Igrejinha, Campo Bom, Dois Irmãos, Parobé,  todas situadas no Vale dos...


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    O Analista de Atendimento será responsável por acompanhar o cliente desde o primeiro passo em sua jornada na agência e em toda a sua permanência, além de ser a ponte entre o cliente e as equipes. Irá atuar com atendimento, realização de briefing, desenvolver cronograma, acompanhar os trabalhos com as áreas técnicas, aprovação e revisão de...


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    Job descriptionResponsável por coordenar e desenvolver processos de produtos digitais voltados para os produtos da área de Desenvolvimento Imobiliário e Loyalty (Fidelidade) , zelando pela relevância dos produtos que compõem e comporão o Ecossistema Digital da Cidade Center Norte . Isso inclui acompanhar o desempenho, sugerir projetos e soluções de...


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