Control Desk
Há 1 mês
Vaga para atuar no time de planejamento da DDM, sendo o responsável pelo pleno funcionamento das operações ativas e receptivas de cobranças educacionais e empresariais.
**Responsabilidades e atribuições**
- Configuração das ferramentas de omnichanel e discagem, tal como monitoramento do funcionamento das mesmas;
- Controle e sinalização de desvios nos indicadores operacionais hora/hora.
- Identificação e resolução de falhas, assim como abertura de chamados e acompanhamento das tratativas;
- Gestão dos canais massivos da DDM, ficando responsável pela execução dos disparos definidos pela área.
- Será responsável por colocar em prática as estratégias definidas junto à equipe de planejamento;
- Montagem de escala de pausas;
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Desejável conhecimento básico em pesquisas por meio do MySQL;
- Boa escrita;
- Desejável experiência em cal center (cobrança será um diferencial);
- Superior completo ou cursando
**Informações adicionais**
- Salário: R$ 1.584,00
- VR: R$ 25,00 (crédito em cartão multi benefícios Flash)
- Vale transporte
- Total Pass
- Seguro de Vida
- Horário: 08:00 as 18:00h de segunda à quinta-feira
- 09:00 as 17:00 sexta-feira
- (disponibilidade de horário)
- Previsão de inicio: 16/01/2023
**Somos a revolução em atendimento e experiência do cliente em recuperação de crédito. Você vem junto nessa?
**O que nos trouxe até aqui?**
Um sonho de mudar o padrão do mercado de recebíveis no brasil, no qual há uma cobrança tradicional e engessada com o cliente final, sem experiência e com pouca facilidade ao negociar. O Grupo DDM vem trazendo uma junção que se baseia em**:tecnologia **e **Customer success**; **totalmente destinada para uma mudança drástica no cenário nacional de recuperação de crédito em instituições de ensino e empresas.
**Nossos pilares de serviços
Implementamos tecnologia financeira em diversas empresas e instituições de ensino pelo Brasil. Com foco em atendimento e recuperação de crédito, vamos desde um call center personalizado até totens de pagamento, tudo para facilitar o pagamento de uma dívida em atraso.
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Analista de control desk
Há 1 mês
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Mercatto Contact Center Tempo inteiroVAGA ANALISTA DE CONTROL DESKTer experiência com área de planejamentoDomínio Excel,Power BICapacidade analítica Agilidade e pró atividade.Interessados podem entrar em contato pelos fones abaixo:::::::
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Control Desk
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: Vaga para atuar no time de planejamento da DDM, sendo o responsável pelo pleno funcionamento das operações ativas e receptivas de cobranças educacionais e empresariais. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**: - Configuração das ferramentas de omnichanel e discagem, tal como monitoramento do funcionamento das mesmas; - Controle...
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Analista de Help Desk
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil DI SANTINNI Tempo inteiroResponsabilidades: Responsável por todo processo de help desk; Atualização de software e firmware (computadores, equipamentos em geral). Dimensionamento de sistemas (hardware e software) para atender as aplicações de uso diário da empresa; Elaboração de relatórios e planilhas de controle de computadores e equipamentos; Instalação e configuração...
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Analista Help-desk
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil RELIEVE TECNOLOGIA Tempo inteiroAtendimento telefônico Help-desk - Abertura, Assentamento e encerramento de chamados via ferramenta Milvus e/ou Sensr.IT - Atendimento técnico remoto de primeiro nível utilizando as ferramentas Take Control, Milvus, Teamviewer e anydesk. - Formatação de notebooks e desktops - Instalação e configuração de softwares padrão, bem como, Windows, Office,...
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Analista help-desk
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroAtendimento telefônico Help-desk Abertura, Assentamento e encerramento de chamados via ferramenta Milvus e/ou Sensr.IT Atendimento técnico remoto de primeiro nível utilizando as ferramentas Take Control, Milvus, Teamviewer e anydesk. Formatação de notebooks e desktops Instalação e configuração de softwares padrão, bem como, Windows, Office,...
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Assistente Administrativo de Recursos Humanos
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil ONETEK ENGENHARIA Tempo inteiroAs responsabilidades da vaga compreendem: Prestar assistência para a operacionalização de atividades de recursos humanos e atividades de apoio administrativo, tais como: - Conferencia da folha de pagamento - Apoio na documentação de Contratação e de desligamento de colaboradores - Solicitação mensal de benefícios - Conferencia semanal de ponto -...
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Analista de Suporte
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 2Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralGraduação completa ou cursando na área de TI; Experiencia como técnico de suporte; Experiencia com...
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Estagiário de Ti
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil SolarGrid Tempo inteiroVenha fazer parte do time da SolarGrid! **Responsabilidades e atribuições** - Reparo e configuração de notebooks avançado; - Executar serviço de help-desk nível 1 (Pacote Office e outros programas específicos); - Fazer controle dos equipamentos; - Diferencial: Conhecimento de criação de websites (intranet) **Requisitos e qualificações** -...
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Estagiário de T.i
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil SolarGrid Tempo inteiroVenha fazer parte do time da SolarGrid! **Responsabilidades e atribuições** - Executar serviço de help-desk nível 1 (Pacote Office e outros programas específicos); - Reparo e configuração de notebooks avançado; - Fazer controle de equipamentos das áreas; - Preparar materiais para boa utilização dos equipamentos em uso (Boas práticas e FAQ); -...
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Estagiário de Ti
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil SolarGrid Tempo inteiroVenha fazer parte do time da SolarGrid! **Responsabilidades e atribuições** - Executar serviço de help-desk nível 1 (Pacote Office e outros programas específicos); - Reparo e configuração de notebooks avançado; - Fazer controle de equipamentos das áreas; - Preparar materiais para boa utilização dos equipamentos em uso (Boas práticas e FAQ); -...
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Analista de Suporte
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 2Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralGraduação completa ou cursando na área de TI; Experiencia como técnico de suporte; Experiencia com...
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Assistente Administrativo
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Sofis Tecnologia Tempo inteiroA Sofis é uma empresa de tecnologia a serviço da vida, especializada em projetos na área de saúde. Com diversas soluções para administração de hospitais, clínicas, medicina diagnóstica, serviços de hemoterapia e laboratórios de criopreservação e terapia celular, nosso principal produto está presente nas maiores redes de saúde pública e...
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Assistente Administrativo
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Sofis Tecnologia Tempo inteiroA Sofis é uma empresa de tecnologia a serviço da vida, especializada em projetos na área de saúde. Com diversas soluções para administração de hospitais, clínicas, medicina diagnóstica, serviços de hemoterapia e laboratórios de criopreservação e terapia celular, nosso principal produto está presente nas maiores redes de saúde pública e...
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Analista Administrativo de Ti
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Modec Brazil (external) Tempo inteiroBuscamos profissional para posição de Analista Administrativo de Facilities Jr para atuar em nosso escritório localizado em São Cristóvão. **Para desempenhar funções como**: - Desempenhar funções de apoio administrativo e serviços gerais incluindo, mas não se limitando a, documentos, correspondência, distribuição, registro, arquivamento...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga presencial - Ipanema Endereço: R. Aristides Caire, 2- Méier, Rio de Janeiro - RJ Graduação completa ou cursando na...
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Rio de Janeiro, Brasil Trafigura Tempo inteiroMain Purpose: LATAM Commodity Trading Graduate Programme - Regional Office MONTEVIDEO Our two year graduate development programme is designed to provide you with a structured series of rotations across our core trading business, in areas such as Deals Desk, Operations, and Trade Finance. You will have the opportunity to complete three 8 month rotations,...
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Latam Commodity Trading Graduate Programme
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Trafigura Tempo inteiro**Main Purpose**: LATAM Commodity Trading Graduate Programme - Regional Office MONTEVIDEO Our two year graduate development programme is designed to provide you with a structured series of rotations across our core trading business, in areas such as Deals Desk, Operations, and Trade Finance. You will have the opportunity to complete three 8 month...
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Estágio - Analista de Suporte Técnico - Rj
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil NETCON AMERICAS BRASIL Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições** - Apoio nas configurações do sistema de help desk - Acompanhar e assistir as atividades relacionadas ao departamento de suporte técnico - Auxiliar no atendimento telefônico e cadastro de chamados, orientar e esclarecer dúvidas técnicas aos clientes quanto aos chamados - Apoio na documentação da área; -...
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Estagiário de Suporte
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroObrigatórios:Cursando graduação em áreas afins da Tecnologia da Informação, tais como Informática, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou Gestão da TI.Faltar pelo menos um ano de estudos para completar sua graduação.Amar trabalhar com computadores e softwares.Desejáveis:Conhecimentos de protocolos TCP/IP, redes cabeadas e Wi-Fi,...
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Rio De Janeiro, Brasil Vivver Sistemas Ltda Tempo inteiroParticipar de treinamentos na utilização de sistemas em gestão de saúde pública, implantado pela empresa em todos os estabelecimentos de saúde dos municípios clientes. Prestar atendimento em suporte nível 1(um) para esclarecimentos de dúvidas operacionais na utilização do software de gestão. Apresentar prática de gestão adequada para cada...