Analista Suporte Operacao Pleno
4 meses atrás
VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE
**Local de Trabalho: Chucri Zaidan - SP**
O colaborador será responsável pela implantação de projetos de engenharia e serviços ao cliente na esteira de atendimento dos produtos B2C e B2B massivos, atuando como PMO, PO ou Stakeholder dos projetos, organizando, planejando e controlando os requisitos e entregas de todas as áreas da Diretoria e da VP de Redes. Atuará também como ponto focal para as demais VPs da empresa.
Será responsável pelo planejamento e execução dos planos de Comunicação e Change Management dos projetos dentro da VP de Redes, garantindo que todos os Stakeholders (executivos e equipes) estejam alinhados com os entregáveis, cronograma e riscos do projeto.
Quer fazer parte dessa transformação?
Junte-se a nós
**Responsabilidades e atribuições**
- Gestão de Projetos na área de Redes e Serviços ao Cliente nos produtos B2C e B2B Massivo;
- Interagir com Stakeholders buscando entender e levantar as demandas e necessidades especificas do projeto;
- Realizar o detalhamento do escopo do projeto considerando as áreas de Negócio, integrações sistêmicas e processos envolvidos;
- Realizar gestão das entregas dos projetos mantendo um controle confiável e gerando reports periódicos;
- Acompanhar e zelar pela entrega das demandas de forma eficiente e equalizada, respeitando as premissas, cronograma e restrições do projeto;
- Identificar oportunidades e mitigar ameaças ao bom andamento do projeto através do Gerenciamento de Riscos;
- Realizar a elaboração e gestão do Plano de Comunicação do projeto;
- Realizar a gestão de Rollout de Implantação e Change Management;
- Geração de reports e indicadores para os executivos;
- Sugerir melhorias contínuas em processos, reports e coleta de dados;
**Requisitos e qualificações** Imprescindíveis**:
- Experiência com Gestão de Projetos de alta complexidade;
- Boa comunicação escrita/oral e capacidade de estabelecer relações próximas com clientes e fornecedores internos;
- Habilidade numérica e raciocínio lógico;
- Capacidade de interpretação dos números em relatórios;
- Experiência na gestão de portfólio de projetos;
- Experiência em apresentações executivas;
- Experiência em comunicação com equipe de trabalho e executivos a respeito do andamento do projeto, pontos de atenção e planos de ação;
- Vivência em gestão Ágil e múltiplas frentes;
- PowerPoint: Utilização de templates, formatações padronizadas, criação de diagramas, gráficos, etc.;
- Facilidade de comunicação em diferentes níveis hierárquicos;
- Habilidade de trabalhar sob pressão e em múltiplos projetos;
- Capacidade de gerenciar equipes dentro de um projeto;
- Habilidade em gestão de conflitos e escuta ativa entre as partes.
**Desejáveis**:
- Pós Graduação em Gerenciamento de Projetos;
- Conhecimento ou Certificações de melhores práticas de Ger. de Projetos (PMBOK, SCRUM, AGILE, etc).
- Experiência em elaboração e defesa de BPs de projetos;
**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você: - Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia ,VR ,VA ,Auxilio Farmácia ,Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
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- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países
- De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitaliz
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Analista de Suporte Pleno
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Value iT Tempo inteiroSobre nós: Fundada há mais de 10 anos, a Value iT nasceu com o propósito de conectar pessoas e tecnologia, oferecendo serviços e consultoria de alto padrão para nossos clientes. Acreditamos no valor de cada indivíduo, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e valorizando a individualidade de cada colaborador. Nosso time de Tecnologia: Nossa...
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Analista De Operações Pleno
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Yalla Car Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Estamos em busca de um Analista de Operações Pleno para atuar diretamente com o Head de Operações, auxiliando na gestão e...
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Analista de Suporte
4 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Capta Tecnologia Tempo inteiroA CAPTA está buscando um **Analista de Suporte (Sustenação ERP varejo)** com experiência para integrar nossa equipe. Somos uma empresa líder no mercado em que atuamos, oferecendo soluções personalizadas para nossos clientes de grande porte do Varejo. **Atendimento a Clientes de grande porte do Varejo.** **Responsabilidades...
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Suporte técnico Pleno
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil New York IT Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores. Responsabilidades Realizar atendimentos de suporte técnico...
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Analista Administrativo Pleno
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Franquia de tintas Tempo inteiroFranquia de tintas admite Analista Administrativo Pleno em São Paulo (Jardim São Luis). Responsável por atender o abastecimento dos franqueados.Garantir a eficiência e organização das operações comerciais junto a consultoria de campo.Atuar no suporte a processos internos e controle dos principais indicadores operacionais.Auxiliar na execução de...
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Analista Fiscal Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista Fiscal Pleno em São Paulo Zona Sul para atuar em Tempo integral, A combinar.. Recebimento fiscal e conferências dos lançamentos de entradas, mercadorias, serviços, fretes. Processos de devolução, retornos e operações triangulares. Suporte para validação e atualização das regras...
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Analista de Suporte Pleno
4 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil EMPREGGA Tempo inteiroAnalista de Suporte Pleno (Atuação : Serviços) Descrição: Atividades: Atuar na equipe de Serviços, com grande possibilidade de crescimento, implementando e suportando soluções de Segurança de rede e segurança dos mais variados clientes em ambientes de missão crítica. Administração e análise de switches, servidores e roteadores e...
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Analista Suporte Pleno Ti
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro**Código**: - 9667 **Título da vaga**: - Analista Suporte Pleno TI **Local**: - São Paulo, SP **Região** - Leste **Nível Profissional**: - Pleno **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Cursando **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Infraestrutura**Descrição**: - Suporte Áudio e Video - Live Microsoft Teams e procedimentos...
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Analista Administrativo Pleno
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroFranquia de tintas admite Analista Administrativo Pleno em São Paulo Jardim São Luis para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responsável por atender o abastecimento dos franqueados. Garantir a eficiência e organização das operações comerciais junto a consultoria de campo. Atuar no suporte a processos internos e controle dos principais indicadores...
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Analista de Operações de Beneficios Pleno
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Marsh Tempo inteiro**Analista de Operações de Beneficios Pleno** Inplants **Requisitos**: - Conhecimento em excel; - Faturamento; - Atendimento ao cliente; - Movimentações; - Beneficios seguráveis e não seguráveis (Saude, Dental, Vida, Previdência Privada, PAT, Vale Transporte).
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Analista de Suporte Pleno
5 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Víssimo Tempo inteiroBuscamos pessoas inquietas por inovação, que procuram soluções criativas e novas perspectivas, que tenham o olhar direcionado ao cliente, e que reconheçam que a curadoria e o conhecimento compartilhado são as melhores maneiras de construir relações de confiança. Identificou-se? Então a Víssimo é para você. Venha fazer parte do nosso...
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Analista Suporte Pleno
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiroDescrição do emprego Oportunidade :Analista de Suporte Pleno Requisitos Perfil de análise em sistemas e troubleshooting voltados a suporte e sustentação de sistemas, necessário conhecimento intermediários de linguagem SQL (Select, Update, Join, Scripts), porém totalmente voltado a análise e não programação. Desejável:Básico de.NET também...
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Analista de Cobrança Pleno
4 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil Rennova Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Cobrança Pleno para integrar nossa equipe, responsável por realizar tanto cobrança ativa quanto receptiva. Este profissional irá oferecer suporte às operações de cobrança, para a recuperação de créditos inadimplidos. Além disso, será responsável pelo planejamento e implementação de políticas de...
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Analista de Suporte Pleno
3 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil ENGEMON IT Tempo inteiroAtividades: o Administração e suporte de ambientes Microsoft Office 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive). o Administração de Microsoft Azure (Máquinas Virtuais, Storage, Networking, Active Directory). o Implementação e gestão de segurança e conformidade (Azure Security Center, Microsoft Defender, Microsoft Purview, políticas de...
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Analista de Operações Pleno
Há 24 horas
São Paulo, Brasil Aon Corporation Tempo inteiroDescrição da postagem: **Analista de Operações Pleno - Brasília** - Se você gosta de interação direta com o cliente, é um bom solucionador de dúvidas, tem experiência com benefícios com movimentações cadastrais e reside em _**_Brasília ou região_**_, essa oportunidade é para você!_ - Está é uma posição híbrida para trabalhar três...
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Técnico de Mesa de Operações
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil DANIELE BANCO-FOMENTO COMERCIAL E PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiroHá mais de 35 anos o **Daniele Banco **vem contribuindo com o desenvolvimento das empresas brasileiras, impulsionando o futuro financeiro e reforçando sua missão como especialista de crédito para atender os clientes com soluções customizadas. Nossa meta é o crescimento de empresas, através de soluções financeiras que sejam perfeitas para o perfil...
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Analista de Suporte Pleno Holding
5 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil JHSF | Holding Tempo inteiroTradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios. Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os seguimentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa **Analista de Suporte Pleno** para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo. Venha fazer...
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São Paulo, Brasil Value iT Tempo inteiroSobre nós:Fundada há mais de 10 anos, a Value iT nasceu com o propósito de conectar pessoas e tecnologia, oferecendo serviços e consultoria de alto padrão para nossos clientes. Acreditamos no valor de cada indivíduo, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e valorizando a individualidade de cada colaborador.Nosso time de Tecnologia:Nossa equipe de...
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