Pessoa Analista de Customer Success Pleno
1 semana atrás
contribuindo com o business plan dos parceiros.
**Responsabilidades e atribuições**
- Representar a Neoway na construção de uma relação de compromisso e respeito com parceiros e clientes;
- Desenvolver o cliente para que consiga utilizar as soluções da Neoway
- Participar da tomada de decisão de estratégias relacionadas ao projeto do cliente - sendo facilitador das decisões;
- Colaborar com equipes internas para resolver problemas dos clientes e parceiros, bem como sugerir melhorias de produto;
- Relacionar-se com os Partner Account Managers (PAM’s) e parceiros da área de vendas, ajudando-os a trazer novos negócios;
- Ser o interlocutor do canal com as demais áreas da Neoway;
**Requisitos e qualificações**
- Habilidades verbais, escritas e interpessoais;
- Espírito de servir, orientar e ajudar os demais de maneira concisa, inspirada e eficiente;
- Capacidade de autogerenciamento, liderança de novas iniciativas e influência de stakeholders;
- Ownership - sentimento de dono;
- Proatividade e mindset "fazer tudo o que for possível" para garantir o sucesso do cliente - orientado a detalhes e a valores Neoway;
- Visão holística das várias áreas do cliente;
- Desenvolver, extrair, cruzar e analisar dados;
- Habilidade analítica comprovada alinhada à criatividade - mapeamento de processos, construção de indicadores, geração de insights para tomada de decisão e desenho de soluções aderentes ao produto e serviços prestados pela Neoway;
- Conhecimento avançado em ao menos uma ferramenta de análise de dados;
- Capacidade de colaborar com equipes internas (técnicas e de negócio);
- Bacharelado na área de exatas ou negócios, MBA é diferencial;
- Inglês avançado ou fluente é diferencial.
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
- Vale Alimentação/Refeição;
- Plano de Assistência médica e odontológica;
- Licença Maternidade e paternidade estendida;
- PLR;
- Gympass - plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas;
- Wellz
- plataforma de saúde mental e bem estar
- Ginástica Laboral (online) 3x na semana;
- Auxílio home-office;
- Horário flexível;
- Auxílio Creche;
- Day off no aniversário;
- Seguro de Vida.
Somos apaixonadas pelo que fazemos e estamos sempre em busca do nosso desenvolvimento pessoal e profissional. Temos a liberdade de ser quem somos, e assim, construímos a Neoway que queremos. Responsáveis por nossas entregas, confiamos e respeitamos umas às outras. Enxergamos o equilíbrio entre vida pessoal e trabalho como um aliado, pois sabemos que esse é o caminho para fazermos entregas de alta performance para nossos clientes. O nosso propósito é gerar impacto positivo no desenvolvimento do país por meio das nossas tecnologias.
O universo Neoway proporciona experiências únicas, guiadas pelo manifesto de cultura, que é o combústível para ir além Cada calaborador (a) Neoway Gigante, constrói a sua própria jornada, que é nomeada aqui, de #Neojourney.
Conheça o nosso Manifesto de cultura #proudtobeneoway
Assista o Manifesto do Líder, a ferramenta essencial para formação de times de alta performance.
AVISO DE PRIVACIDADE PLATAFORMA GUPY
TERMOS DE CONDIÇÕES DE USO
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