55PBX - Analista de Customer Success Pleno

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São Paulo, Brasil 55PBX Tempo inteiro
Analista de Customer Success Pleno

Vem fazer parte do nosso time

Formação em Marketing, Administração de Empresas ou Gestão de Negócios.

Atividades:

· Gerenciar uma carteira de clientes relevantes, garantindo sua satisfação e sucesso com os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
· Desenvolver e implementar estratégias de atendimento personalizado, visando a construção de relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes.
· Identificar e mitigar riscos de churn (perda de clientes) através de análise proativa e ações preventivas.
· Gerenciar as tratativas de expansão da carteira de clientes, identificando oportunidades de upsell e cross-sell e propondo soluções alinhadas às necessidades dos clientes.
· Criar e manter um cronograma eficiente de tarefas delegadas, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas.
· Colaborar com outras equipes, como vendas, marketing e suporte técnico, para garantir uma experiência integrada e consistente aos clientes.
· Realizar análise de métricas e indicadores de desempenho para avaliar a eficácia das estratégias adotadas e identificar áreas de melhoria.
· Fornecer feedbacks regulares aos clientes e à equipe interna, com o objetivo de promover o aprimoramento contínuo dos produtos e serviços oferecidos.

Requisitos:

· Experiência anterior em funções relacionadas a Customer Success, preferencialmente em empresas de tecnologia ou serviços.
· Conhecimento sólido em técnicas de atendimento ao cliente e gestão de relacionamento.
· Habilidades analíticas para interpretar dados e identificar tendências relevantes.
· Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
· Capacidade comprovada de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
· Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.
· Domínio de ferramentas de CRM e pacote Office.
· Localização: (Inserir a localização da empresa, se relevante)
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
  • Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos


  • 55PBX - Estágio em Pós Vendas

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 5 dias


    São Paulo, Brasil 55PBX Tempo inteiro

    Nosso time de CS está com novas oportunidades! Vem fazer parte da 55PBX.Responsabilidades:Apoiar o atendimento ao cliente, garantindo uma experiência positiva ao longo de toda a jornada ativa.Colaborar na resolução de problemas, interagindo com outras equipes da empresa.Registrar de forma precisa as atividades nos sistemas integrados e...

  • 55PBX - Estágio em Pós Vendas

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil 55PBX Tempo inteiro

    Nosso time de CS está com novas oportunidades! Vem fazer parte da 55PBX.Responsabilidades:Apoiar o atendimento ao cliente, garantindo uma experiência positiva ao longo de toda a jornada ativa.Colaborar na resolução de problemas, interagindo com outras equipes da empresa.Registrar de forma precisa as atividades nos sistemas integrados e...

  • 55PBX Executivo de Vendas Jr.

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 7 dias


    São Paulo, Brasil 55PBX Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time Comercial e transformar o seu futuro!RESPONSABILIDADES E DESAFIOS:•Desenvolver estratégias de vendas inovadoras para alcançar e superar as metas estabelecidas;•Apresentar planos de forma persuasiva e convincente;•Fechar vendas de maneira eficiente e satisfatória para os clientes.REQUISITOS E...

  • 55PBX Executivo de Vendas Jr.

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil 55PBX Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time Comercial e transformar o seu futuro!RESPONSABILIDADES E DESAFIOS:•Desenvolver estratégias de vendas inovadoras para alcançar e superar as metas estabelecidas;•Apresentar planos de forma persuasiva e convincente;•Fechar vendas de maneira eficiente e satisfatória para os clientes.REQUISITOS E...


  • São Paulo, Brasil Gupy Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGABuscamos uma pessoa Analista de Customer Success Contas Enterprise para transformar a empregabilidade do Brasil com o time da

  • 55PBX - Analista de QA

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil 55PBX Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Testes de Software comprometido e talentoso para se juntar à nossa equipe de desenvolvimento. O candidato ideal terá experiência em testes de software, familiaridade com metodologias ágeis, especialmente Scrum, e será responsável por garantir a qualidade dos produtos de software que entregamos aos nossos clientes....


  • Sao Paulo, Brasil Geopixel Tempo inteiro

    A Geopixel está com vaga aberta para Analista de Customer Success Pleno. Se você possui conhecimento em promover ações no cliente, desenvolver sua jornada de sucesso representando o cliente na empresa e elaborando relatórios sobre o uso do sistema no mesmo, venha fazer parte no nosso time!! #vempraGEO **Responsabilidades e atribuições** - Entender a...

  • Analista de Customer Success Sênior

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil RH Grandes Talentos e Desenvolvimento de Carreira Tempo inteiro

    Nosso Cliente é uma escola líder em treinamentos de habilidades de comunicação. Com foco na melhoria contínua e crescimento, estamos em busca de um Analista de Customer Success Sênior altamente qualificado para nos ajudar a escalar nossas operações.Objetivo da Função:O Analista de Customer Success Sênior será responsável por otimizar o...

  • Analista de Relacionamento Pleno

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Sobre a Adecco: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial...


  • Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Sr. - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Information Technology & Systems - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida...


  • Sao Paulo, Brasil Carbigdata Tempo inteiro

    Pessoa Customer Success Manager Pleno A Carbigdata é uma empresa de Bigdata Analytics focada no segmento de veículos. Com soluções inovadoras e uma cultura customer-centric muito forte, buscamos profissionais comprometidos para cuidar bem dos nossos clientes e garantir que eles tenham grandes resultados sempre. Importante para essa posição: -...

  • Analista de Customer Success

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Precifica Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Procuramos um profissional com excelente comunicação e capacidade de escuta, ótimo relacionamento interpessoal e orientado a melhoria contínua. Atuará na área de Customer Sucess gerenciando carteira de clientes segmentados e acompanhando o ciclo de vida do cliente. Responsabilidades Gerenciar carteira de...

  • Customer Success Manager

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás


    são paulo, Brasil Gupy Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Buscamos uma pessoa Analista de Customer Success - Contas Enterprise para transformar a empregabilidade do Brasil com o time da Gupy Local de trabalho: Híbrido Modelo de contratação: CLT Conheça mais sobre a gente A Gupy é uma empresa de tecnologia que une um grupo de pessoas apaixonadas por gerar inovação e impactar o mercado....


  • Sao Paulo, Brasil Doctor Saúde Tempo inteiro

    Oportunidade de Estágio em Customer Success **Local**: São Caetano do Sul, SP **Responsabilidades**: Suporte ao Cliente: Auxiliar no atendimento e suporte aos clientes, respondendo dúvidas, solucionando problemas e garantindo a satisfação do cliente. Onboarding de Clientes: Colaborar no processo de integração de novos clientes, garantindo que...

  • Coordenação de crm e customer success

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsabilidades da Oportunidade Como Coordenação de CRM e Customer Success, com foco em estratégia engajamento a pessoa irá: Liderar com o apoio da Gerência de Marketing a estruturação e implementação da área de CRM e Customer Success; Mapear a jornada completa das empresas parceiras, desde a adesão até sua permanência e de acordo com os...

  • Analista Financeiro

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil 55PBX Tempo inteiro

    A empresa BCR.CX está em busca de um Analista Financeiro para integrar sua equipe. Procuramos por alguém com experiência no atendimento ao cliente, especificamente em Construtora e Incorporadora. O candidato ideal será responsável por lidar com o processo de financiamento e repasse financeiro, garantindo que todos os índices de correção monetária,...

  • Manager, Customer Success

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 2 dias


    São Paulo, Brasil MongoDB Tempo inteiro

    MongoDB is looking for an experienced and results-oriented people leader to help grow our Customer Success program out of Austin, Dallas or Atlanta. You will play a key role in the growth and success of MongoDB, our customers and CS team members. Your team will be working directly with our customers, and you’ll help develop an outstanding program in one of...

  • Analista de Customer Success

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 7 dias


    São Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiro

    EMPRESAAtuando desde 2008 como uma das principais empresas do segmento de Painéis de Led no mercado nacional e internacional.ATIVIDADESColaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviços. Suas principais responsabilidades são:- Acompanhamento dos KPIs e da performance dos...


  • Sao Paulo, Brasil Satellitus Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: Customer Success Manager (CSM) é o profissional que realiza o atendimento das empresas clientes e as orienta no uso do produto ou serviço. É mais comum nas empresas de software por assinatura (SaaS), que têm mais resultados se os clientes usam mais e melhor o software, evitando cancelamentos. **O que você vai fazer?** - Analisar a...

  • Customer Success

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 17 horas


    São Paulo, Brasil MoveOn Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa altamente qualificada para se juntar à nossa equipe como Customer Success. O(a) candidato(a) ideal trará foco no cliente, habilidades analíticas aguçadas, excelente organização, atenção aos detalhes e precisão. Como Customer Success, você será responsável por analisar, registrar e preparar relatórios e...