Suporte Técnico Pleno

7 meses atrás


Sao Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Estamos à procura de um SUPORTE TÉCNICO PLENO - COP REDE, para detectar, direcionar e solucionar problemas relacionados ao atendimento de clientes das áreas de suporte técnico interno voltado a rede GPON, equipes de rede (técnicos externos) e (parceiras).

Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.

**Vamos adorar te conhecer**

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o monitoramento da rede GPON;
- Detectar, direcionar e solucionar problemas relacionados ao atendimento de clientes das áreas de suporte técnico interno, equipes de rede (técnicos externos) e (parceiras);
- Acompanhar escalas e atividade das equipes, roteirização e SLA das ordens de serviços;
- Realizar agendamentos para manutenção e atendimento das ordens de serviço, quando necessário;
- Desenvolver métodos, procedimento, instruções de trabalho e fornecer sugestões para a melhoria dos processos de suas áreas e de outras áreas relacionadas;
- Tratar e propor ações corretivas e preventivas para mitigar não conformidades, oportunidades de melhoria para diminuir a abertura de reclamações de clientes.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento básico de informática e habilidade na digitação;
- Disponibilidade para trabalhar presencial em Mauá - SP;
- Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);
**Informações adicionais**
- Vale-Transporte;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Vale alimentação ou Refeição;
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico;
**Somos a Alloha Fibra**, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a terceira maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e 1,5 milhão de clientes.

Com 9 marcas comerciais integradas, que juntas conectam pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros, fomos a empresa que mais cresceu em banda larga fixa, em 2022.

Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.



  • Sao Paulo, Brasil New York IT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico remoto...

  • Técnico de Suporte Pleno

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Costumer Service, Atendimento ao cliente, espanhol Avançado. **Sua nova empresa** Empresa de CRM Especializada em operadores de jogos de azar. **Sua nova posição** Técnico de Suporte Pleno (Customer Service) (100% remoto) **O que precisa para ser bem sucedido** Você fará parte da equipe de suporte, resolvendo incidentes dos clientes da América...


  • São Paulo, Brasil New York IT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico remoto...

  • Analista de Suporte Pleno

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...


  • São Paulo, Brasil New York IT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico remoto...

  • Técnico de Suporte Pleno

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil HOSPITAL SÍRIO LIBANÊS Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Pleno** - **Local**: Bela Vista, São Paulo - SP - **Horário**: 6x1 (7h as 13h20 **ou**13h às 19h20) - **Remuneração**: R$ 2.225,00 Buscamos um profissional para atuar com atendimentos presenciais, oferecendo suporte técnico a equipamentos de informática e soluções Microsoft, além de outras aplicações. Será responsável por...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil New York IT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico remoto...


  • São Paulo, Brasil New York IT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico remoto...

  • Técnico de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviço de tecnologia da informação admite Técnico de Suporte Pleno em São Paulo (Avenida Paulista). Configuração, troca de equipamentos e periféricos (mouse, teclado, memória, HD, monitor, impressora, toners, entre outros). Manutenção e reparo de hardware, como desktop e notebook. Instalação, configuração e manutenção corretiva...


  • São Paulo, SP, Brasil New York IT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores. Responsabilidades Realizar atendimentos de suporte técnico...

  • Técnico de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de serviço de tecnologia da informação admite Técnico de Suporte Pleno em São Paulo Avenida Paulista para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira.. Configuração, troca de equipamentos e periféricos (mouse, teclado, memória, HD, monitor, impressora, toners, entre outros). Manutenção e reparo de hardware, como desktop e...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Auxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em rede Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações Classificar os chamados recebidos e para qual time será triado Acionamento / escalonamento de Incidentes Críticos Orientar e informar os...


  • Sao Paulo, Brasil AVIPAM VIAGENS E TURISMO LTDA Tempo inteiro

    Somos muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança. Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Disponibilidade de horário (fechamento mensal); - Disponibilidade de viagens; - Carteira de Habilitação; - Desejo de aprendizado contínuo; - Inglês intermediário (leitura/escrita/ fala); - Formação superior na área de TI (qualquer curso) já concluído; - Experiência mínima de 1 ano como analista de suporte; - Expertise em deployment (Hardware /...

  • Técnico de Suporte em Ti

    7 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** Uma oportunidade empolgante para quem é apaixonado por tecnologia e gosta de interagir com pessoas, mas também aprecia trabalhar solo. Para profissionais em inicio de suas carreiras e que têm sede por conhecimento. Em um ambiente multicultural, trabalhando com times internacionais e que se sinta à vontade lidando com pessoas na área...

  • Técnico Pleno

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Trabalhe Conosco Tempo inteiro

    Na **Konica Minolta** nossa prioridade é o foco no cliente e para isso prezamos pela** transparência**, **responsabilidade** e **paixão **pelo o que fazemos. Se você acredita em nossos valores, venha fazer parte do nosso time. Estamos com uma posição de** Técnico Pleno **para a área de **Serviço Técnico de Campo, para atuar na região da Zona...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil SOFTWARE COM BR Tempo inteiro

    Imagine uma jornada de crescimento profissional que fará a diferença na sua carreira!Você deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde a tecnologia está sempre evoluindo? Você busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades e se tornar um especialista em suporte técnico?O SOFTWARE COM BR é uma empresa líder em tecnologia da...


  • São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Nós da Algar Tech - MSP estamos à procura de um Técnico de Suporte Pleno para integrar nossa equipe.A vaga requer habilidades específicas que acreditamos que você possui.Requisitos :Experiência comprovada em Atendimento Field Service.Sólidos conhecimentos em Suporte a Hardware.Capacidade de realizar Manutenção de Equipamentos.Possuir CNH B...


  • Sao Paulo, Brasil Unieduk Tempo inteiro

    Empresa confidencial está buscando um Analista de Suporte Pleno | TOTVS RM. **Descrição de Cargo**: O Analista de RM é responsável por sustentar o ambiente, realizando Analise dos problemas atendendo requisições de Suporte no modulos diversos ERP. **Responsabilidades**: Suporte Técnico: Prestar Suporte Técnico aos usuarios dos sistemas RM TOTVS,...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil SondaRH Consultoria Tempo inteiro

    Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho : CLT - PresencialHorário : 11h às 19h12 (SEG/SEX)Local de trabalho : Rua 23, Jardim Goiás, Goiânia - GoiásNesta função você irá:Realizar instalação física de equipamentos como impressoras, scanners, computadores, monitores, e...