Suporte Técnico Pleno

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Estamos à procura de um SUPORTE TÉCNICO PLENO - COP REDE, para detectar, direcionar e solucionar problemas relacionados ao atendimento de clientes das áreas de suporte técnico interno voltado a rede GPON, equipes de rede (técnicos externos) e (parceiras).

Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.

**Vamos adorar te conhecer**

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o monitoramento da rede GPON;
- Detectar, direcionar e solucionar problemas relacionados ao atendimento de clientes das áreas de suporte técnico interno, equipes de rede (técnicos externos) e (parceiras);
- Acompanhar escalas e atividade das equipes, roteirização e SLA das ordens de serviços;
- Realizar agendamentos para manutenção e atendimento das ordens de serviço, quando necessário;
- Desenvolver métodos, procedimento, instruções de trabalho e fornecer sugestões para a melhoria dos processos de suas áreas e de outras áreas relacionadas;
- Tratar e propor ações corretivas e preventivas para mitigar não conformidades, oportunidades de melhoria para diminuir a abertura de reclamações de clientes.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento básico de informática e habilidade na digitação;
- Disponibilidade para trabalhar presencial em Mauá - SP;
- Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);
**Informações adicionais**
- Vale-Transporte;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Vale alimentação ou Refeição;
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico;
**Somos a Alloha Fibra**, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a terceira maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e 1,5 milhão de clientes.

Com 9 marcas comerciais integradas, que juntas conectam pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros, fomos a empresa que mais cresceu em banda larga fixa, em 2022.

Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.



  • Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    Suporte a usuário no sistema RM. Suporte aos módulos Folha de Pagamento e Back Office. O trabalho é totalmente remoto, sendo necessário o conhecimento a nível pleno. As atividades serão desenvolvidas conforme abertura de chamados. Desenvolvimento de relatórios e planilhas. Reuniões virtuais com os usuários. Necessário: - Boa comunicação...


  • Sao Paulo, Brasil BP Soluções em TI Ltda Tempo inteiro

    Atendimento ao usuário interno, define controle de acesso aos recursos, participa na documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados. Ensino Superior ou cursando. Inglês fluente ( conversação ) Analista de suporte pleno com conhecimento em micro informática, redes e infraestrutura de cabeamento e hardware para field...

  • Técnico de Suporte Pleno

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Costumer Service, Atendimento ao cliente, espanhol Avançado. **Sua nova empresa** Empresa de CRM Especializada em operadores de jogos de azar. **Sua nova posição** Técnico de Suporte Pleno (Customer Service) (100% remoto) **O que precisa para ser bem sucedido** Você fará parte da equipe de suporte, resolvendo incidentes dos clientes da América...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...

  • Analista Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Nova Rheal Consultoria Empresarial Tempo inteiro

    **ANALISTA SUPORTE PLENO** - Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; - Experiência com suporte técnico em atendimento ao cliente, SQL; - Pacote Office Avançado; - Salário R$ 3000,00; - Benefícios: VT, VR, SV, CM e CO; - Residir em São José dos Campos, Caçapava ou Jacareí. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$3.000,00 por...


  • Sao Paulo, Brasil CONQUEST ONE Tempo inteiro

    **Descrição** - A Conquest One é uma Consultoria Tecnológica com foco no Recrutamento e Gestão de Staffing._ - 11x vezes eleita uma das melhores empresas para trabalhar em tecnologia no Brasil segundo o Great Place To Work. Desde 2010 que fazemos parte do grupo das 100 melhores empresas para se trabalhar em TI e Telecom no Brasil, e em 2021 expandimos...


  • Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Pleno - Containers/PaaS SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **WHAT WE ARE LOOKING FOR** EXPERIENCE EDUCATION COMPETENCIES Actively Collaborate (Strength), Brings Passion (Strength), Delivers Results (Strength), Embrace Change. (Strength), Keep Promises (Strength), Show Respect (Strength), Supports People...

  • Analista Suporte Pleno Ti

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 9667 **Título da vaga**: - Analista Suporte Pleno TI **Local**: - São Paulo, SP **Região** - Leste **Nível Profissional**: - Pleno **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Cursando **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Infraestrutura**Descrição**: - Suporte Áudio e Video - Live Microsoft Teams e procedimentos...

  • Analista Suporte Pleno

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiro

    Descrição do emprego Oportunidade :Analista de Suporte Pleno Requisitos Perfil de análise em sistemas e troubleshooting voltados a suporte e sustentação de sistemas, necessário conhecimento intermediários de linguagem SQL (Select, Update, Join, Scripts), porém totalmente voltado a análise e não programação. Desejável:Básico de.NET também...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Taking Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**O Grupo Taking busca um especialista para atuar como Analisalista Field Service Pleno. A pessoa escolhida terá como responsabilidade:Instalar, configurar e manter recursos de TI.Prestar suporte técnico remoto e presencial.Fornecer orientações aos usuários sobre o uso dos serviços e recursos de TI disponibilizados.Para a vaga,...

  • Técnico Pleno

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Trabalhe Conosco Tempo inteiro

    Na **Konica Minolta** nossa prioridade é o foco no cliente e para isso prezamos pela** transparência**, **responsabilidade** e **paixão **pelo o que fazemos. Se você acredita em nossos valores, venha fazer parte do nosso time. Estamos com uma posição de** Técnico Pleno **para a área de **Serviço Técnico de Campo, para atuar na região da Zona...

  • Suporte Técnico Pleno

    3 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil Werfen Tempo inteiro

    **Job Overview**: - Post Date - July 24, 2024 - Number - WEBBR-2024-000001 - Job Function - Technical Service & Support - Location - São Paulo, SP - Country - Brazil **About the Position**: **Nome da área**:Serviço Técnico **Localização**: São Paulo - SP, Brasil **Esta posição reporta para**: Gerente de Serviço Técnico **Resumo da...


  • Sao Paulo, Brasil Mais Mad Tempo inteiro

    Necessário domínio técnico na administração de ambientes Protheus; - Aplicação de atualizações, VSCODE, módulo configurador; - Atualização de versão, aplicação de patchs/ compatibilizadores/fontes customizados - Acompanhamento de chamados - Treinamento e suporte a usuários nos módulos do Sistema Protheus - Atualização de release -...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil ZOOMtecnologia Tempo inteiro

    Acreditar em um mundo conectado de possibilidades infinitas: Isso é ser **ZOOMtecnologia!** Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em pleno crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico. Estamos em busca de um **Técnico de Suporte**, que terá como principais...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil ELECTI SERVICOS Tempo inteiro

    Atuará como N1 para resolução de problemas relacionados à dispositivos móveis (tablet e/ou celular), utilizados pelo cliente para realização de venda de cartões. Executará tarefas de suporte e atendimento ao cliente, recebendo a demanda do solicitante e atuando de forma a identificar o problema, atuar na solução ou direcionar quando for o caso....

  • Estágio em suporte técnico

    2 semanas atrás


    SAO PAULO, Brasil Cromai Tempo inteiro

    Quais os requisitos para participar? Noções de Sistemas Operacionais GNU/Linux e Windows; Noções de linguagens de programação (Python, Shell Script); Noções de ferramentas de suporte técnico (vpns, zabbix); Noções em ferramentas de gestão de suporte técnico (ex.: hubspot, zendesk) Maturidade emocional no ambiente corporativo. Comunicação oral,...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Decathlon Tempo inteiro

    **Quer fazer parte da maior empresa de artigos esportivos do mundo?** Vem pro** #TimeDecathlon** Você sabia que 80% dos colaboradores que trabalham ou já trabalharam conosco recomendam a Decathlon para os seus amigos? Que tal você fazer parte dessa empresa nota 4,1 no Glassdoor? Na Decathlon nossa missão é levar o prazer e os benefícios do esporte ao...


  • SAO PAULO, Brasil MG Serviços e Apoio Administrativo BR2T Tempo inteiro

    BR2T - Prestador de Serviços (PJ) Analista Suporte Técnico de TI (Nível Pleno/Sênior) Alocado em dos nossos no cliente em São Paulo/SP (a 5 minutos da estação de metrô Barra Funda (Av. Francisco Matarazzo)) Segunda a sexta-feira (08:00h as 18:00h) 100% presencial Valor PJ: a partir R$ 5.000,00 (+reembolso de despesas)   RESPONSABILIDADES...


  • Sao Paulo, Brasil NDD Tempo inteiro

    **Por que vir para a NDD...?** Nosso objetivo é garantir às pessoas o prazer de crescer, se desenvolver e sorrir todos os dias em um ambiente profissional incrível! Queremos crescer cada dia mais no mercado em que atuam e precisamos de pessoas engajadas para nos ajudar nessa jornada! Além de uma equipe fantástica para se trabalhar, oferecemos um...


  • Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Pleno (2 turno). - Híbrido Você fará parte de uma equipe diversa e unida, trabalhando em soluções que ajudem nossos clientes a transformar suas vidas. Contamos com sua expertise para fornecer o suporte necessário e garantir o sucesso das operações dos nossos clientes. Isso inclui a análise de problemas, definição das...