Empregos atuais relacionados a Atento Escalada Gestor de Qualidade - Salvador - Escalada
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Atento Gestor De Qualidade
Há 4 dias
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroQuer levar sua carreira para um novo nível?Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos#VempraAtentoO que esperamos de você?Buscamos um profissional curioso e dinâmico, que tenha como foco processos e pessoasO objetivo é...
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Atento Escalada
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroPrestar suporte para todos os usuários do prédio Atento. Documentar e acompanhar toda a infra predial, alimentar o sistema de informações de PAs, custos fixos, pagamentos da área de infraestrutura. Realizar orçamentos, lançar pedidos, controlar e acompanhar atividades junto aos fornecedores no site, assim como serviços de manutenção e atualização...
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Atento Escalada
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroTemos oportunidade de crescimento chegandooooo... Essa vaga é para você que está buscando um crescimento profissional, que se considera uma pessoa criativa, que gosta de se comunicar e transmitir conhecimento! Possui perfil analítico e resolutivo? Então, temos a vaga certa para você crescer na Atento! Esse profissional irá atuar aplicando...
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Atento Escalada
4 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;- Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação;- Monitoramento dos KPI's operacionais;- Análise e atualização de relatórios;- Administração de escalas;- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;- Aplicação de feedback;- Gestão e desenvolvimento dos...
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Atento Escalada
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro**Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você** ***Como será seu dia a dia? - Realizar treinamentos em sala/online; - Acompanhamento dos indicadores operacionais; - Gestão da equipe; - Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises...
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Atento - Gestor De Clientes - Bilíngue
Há 4 dias
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroGestão de operação no segmento de comercio eletrônico.Buscamos Gestoresdesenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempreas melhores alternativas de alcançá-los.Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe eavaliação dos resultados) execução das interações com os...
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Atento Escalada
4 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroEssa vaga é pra você, apaixonado por pessoas e com conhecimento em Educação Corporativa - Academia Atento/ Seu lugar é aqui! **Responsabilidades e atribuições** - Aplicação/facilitação de Treinamento; - Desenvolver materiais de treinamento de maneira a facilitar o entendimento do conteúdo a ser ministrado por meio de soluções de...
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Atento Escalada
4 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSeja Bem-vindo (a) ao Projeto Escalada! Você se considera uma pessoa analítica, organizada e busca a melhoria contínua dos processos? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento! Buscamos um Analista que irá atuar na estrutura de Qualidade com análises da área, planos de ações e projetos, com o objetivo de buscar a melhoria contínua...
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Atento Escalada
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro**Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você** ***Como será seu dia a dia? **Team Leader na Central de Atendimento Receptivo por voz. - Atuamos com atendimento aos Clientes ou Gerentes do segmento bancário, com o objetivo de sanar dúvidas sobre:...
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Atento Escalada Auditor de Vendas I
4 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroAproveite essa Oportunidade de Crescimento! Buscamos pessoas para atuar como Auditor de vendas que irá realizar análises das ligações de vendas e atualizar dashboads. Se você se considera uma pessoa comprometida, possui foco no cliente e gosta de trabalhar em equipe, o que acha desse desafio? Aproveite a oportunidade, inscreva-se e seja...
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Atento Executiva
Há 7 dias
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroEstamos em busca de um Gerente Clientes para o nosso cliente financeiro Itaú no site Uruguai.- Será responsável por uma equipe de gestores e uma estrutura de hc's ainda em definição.- Realizará o entrosamento, engajamento e gestão das equipes para que todos tenham foco na entrega dos indicadores;- Irá atuar de forma presencial no site...
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Atento - Gestor De Clientes (Banco
Há 3 dias
Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroSe você é um profissional dinâmico, flexível, de fácil relacionamento com a equipe, habilidade em desenvolver pessoas e focada em resultados essa oportunidade é para vocêO profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e...
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Atento Escalada
Há 7 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisão em Operação de Atendimento de Call Center.**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhamento e desenvolvimento dos Especialistas;- Acompanhamento dos indicadores operacionais;- Gestão da equipe;- Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;- Realizar demandas administrativas;-...
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Atento Escalada
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro**Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você** **Como será seu dia a dia?** - Realizar treinamentos em sala/online; - Acompanhamento dos indicadores operacionais; - Gestão da equipe; - Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo...
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Atento Escalada
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; - Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; - Monitoramento dos KPI's operacionais; - Análise e atualização de relatórios; - Administração de escalas; - Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; - Aplicação de feedback; - Gestão e desenvolvimento dos...
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Atento Escalada
Há 7 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroRealizar a supervisão, direcionamento e desenvolvimento dos multiplicadores que estão em sua hierarquia.**Responsabilidades e atribuições**- Implantar e realizar a manutenção dos programas de treinamento individuais ou para grupos dentro de programas previstos e disponíveis, através da identificação das necessidades de treinamento, bem como a...
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Atento Escalada Team Leader Ii Chat ia
Há 7 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroOportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacional!! Vem garantir o seu PRIORITY PASS para acessar o nosso mais novo projeto da **_Operação 30horas!_** **EXCLUSIVA PARA TEAM LEADER's DAS OPERAÇÕES DO ITAÚ CHAT, NPC E CHAT ITI.** Queremos líderes com brilho nos olhos para encantar os especialistas, garantindo o melhor em cada atendimento, sendo...
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Atento Escalada Team Leader Ii Chat ia
4 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroOportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacional!! Vem garantir o seu PRIORITY PASS para acessar o nosso mais novo projeto da **_Operação 30horas!_** **EXCLUSIVA PARA TEAM LEADER's DAS OPERAÇÕES DO ITAÚ.** Queremos líderes com brilho nos olhos para encantar os especialistas, garantindo o melhor em cada atendimento, sendo resolutivos e...
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Salvador, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro**Como será seu dia a dia**:Venha fazer parte do nosso time- #VempraAtento_- #OneAtento_**Responsabilidades e atribuições**- Desenvolver e implementar estratégias e plano de ações para o atingimento efetivo e eficiente dos objetivos das áreas, a partir do conhecimento das melhores metodologias e conceitos;- Alimentar relatórios de produtividade,...
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Atento Escalada
3 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSeja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada! Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada para produto Vivo. Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de...
Atento Escalada Gestor de Qualidade
Há 1 mês
Quer levar sua carreira para um novo nível?
Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos #VempraAtento
O que esperamos de você?
Buscamos um profissional curioso e dinâmico, que tenha como foco processos e pessoas
O objetivo é cuidar dos especialistas de atendimento, Team Leaders e equipe de apoio.
Sentir-se dono do negócio, manter e expandir seus negócios através dos bons indicadores gerados pela sua equipe e visão de oportunidades para este crescimento.
Que corre atrás e faz o que precisa ser feito, que trabalhe sendo dono do seu próprio negocio
Você está pronto para encontrar mais do que procura?
VempraAtento #OneAtento
**Responsabilidades e atribuições**
Como será seu dia a dia:
- Mapear os pontos de contato, propor adequações e melhorias, suportado pelas áreas corporativas;
- Propor a digitalização e automação dos processos de atendimento;
- Gerir equipes de operações;
- Implementar as principais métricas relacionais, transacionais e de sucesso do cliente;
- Promover a cultura de experimentação e aprendizado;
- Alinhar as estratégias de atendimento com as estruturas corporativas e moderar as entregas;
- Conhecer a missão, visão e valores da organização;
- Relacionamento e Compromisso com o cliente;
- Cuidar, acompanhar e gerir os KPIS.
**Requisitos e qualificações**
- **_ Formação Superior Completa (ATUALIZADA NO PESSOAS ONLINE);_**:
- Exclusivo para Gestores dos Sites Cabula e Uruguai;
- Tempo mínimo no cargo - 12 meses;
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa, analítico e comprometido;
- Excelentes habilidades de comunicação, influência e relacionamento interpessoais;
- Agilidade, criatividade, disciplina, liderança, modelo colaborativo e demais qualidades exigidas para um gestor de operações;
**Informações adicionais** Salário**
R$ 7.751,00
**Horário de Trabalho**
- Das 09h00 às 18h48
**Jornada de Trabalho**
200h mês | Escala 5x2 - Folga aos sábados e domingos
**Local de Trabalho**: Unidade Atento Uruguai
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional
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Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **ABS 15%**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**
**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems
