Sucesso do Cliente
7 meses atrás
**SOMOS UM GRUPO DE EMPRESAS QUE PRESTA SERVIÇOS ATRAVÉS DA TECNOLOGIA E QUE TEM COMO PROPÓSITO SERVIR O MORADOR.**
Oferecemos o serviço de **Portaria Remota**, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.
**A Porter** enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas mais de 60 franquias, espalhadas pelo Brasil, sendo 9 delas flagships (franquias próprias), conhecidas também como Unidades Modelo. Nossas flagships possuem como **função principal**: a vendas das nossas soluções, a instalação, manutenção e suporte de todos os equipamentos, além do relacionamento com nossos síndicos e moradores. E o atendimento de portaria remota é realizado pela nossa Base de Atendimento.
A área de **CX**, tem a missão de prestar aos nossos clientes (síndicos e moradores) a melhor experiência em sua jornada e fazer acontecer o nosso propósito que é Servir o Morador
Para isso precisamos de pessoas dispostas a aprender constantemente, que sonham grande e tenham muita garra para nos ajudar a seguir com o **NOSSO SONHO** de proporcionar a liberdade que as pessoas desejam, sem abrir mão da segurança que precisam
Você atuará trabalhando diretamente com clientes que são os síndicos e os moradores de condomínios, onde a sua empatia, brilho no olho e vontade de ajudar serão extremamente importantes
**Você se tornará o melhor amigo dos nossos clientes, os acompanhando bem de pertinho.**
**ATIVIDADES DO SEU DIA A DIA**:
- Ser agente transformador na experiência dos nossos clientes através da cultura customer centric;
- Realizar o processo de Onboarding de novos clientes;
- Realizar o Momento Porter, que são visitas presenciais aos condomínios da carteira;
- Realizar visitas à condomínios para tratativas de prevenção;
- Realizar acompanhamento de solicitações ou tratativas que necessitam escalonamento em outros níveis da operação, sendo um agente facilitador na comunicação da companhia com o cliente;
- Manter relacionamento com os síndicos e moradores;
- Identificar e propor soluções para os problemas dos clientes;
- Controlar e identificar possíveis ações de churn;
- Atuar junto às equipes internas da Porter, garantindo retorno aos clientes;
- Acompanhar e dar trativa aos feedbacks dos clientes;
- Garantir a aplicação de melhores práticas de Customer Experience.
**REQUISITOS OBRIGATÓRIOS**:
- Experiência prévia na função de Customer Success (Sucesso do Cliente);
- Ter disponibilidade de horários;
- Boa comunicação;
- Foco na resolução de problemas.
**BENEFÍCIOS**:
- Vale alimentação/refeição;
- Seguro de vida;
- Creditas.
**HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO**:
- Presencial na Rua da Cereja, 522, no Bosque da Saude em Cuiabá.
- De segunda à sexta-feira das 8h às 18h.
**Aqui na Porter somos bastante dedicados em nossas entregas e temos paixão pelo que fazemos, então o que esperamos é que você se envolva nessa paixão. Esperamos que você demonstre dedicação e desejamos que você se sinta fazendo parte de algo maior. Acreditamos que o bem feito é melhor que o perfeito, portanto, esperamos comportamentos proativos e coragem para seguir nessa jornada.**
**Se você deseja fazer parte dessa jornada e gosta da ideia de ajudar a construir um mundo melhor para todos, aqui é a sua casa**
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.800,00 - R$2.100,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
Possibilidade de deslocamento/mudança de local:
- Campo Grande - MS 79002: Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (obrigatório)
Pergunta(s) de seleção:
- Qual a sua pretensão salarial para a vaga de Sucesso do Cliente?
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (obrigatório)
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 meses atrás
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Az Tecnologia Tempo inteiroNossa empresa, Az Tecnologia, busca um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente. Este indivíduo será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência bem-sucedida com nossos produtos e serviços.A nossa missão é facilitar a vida das empresas e das pessoas, proporcionando soluções inovadoras que...
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Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Campo Grande, Brasil Porter Tempo inteiroSomos um grupo de empresas que presta serviços através da tecnologia e que tem como propósito servir o morador. Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Campo Grande, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiroEmpresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Campo Grande.Responsabilidades:Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS).Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas...
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Assistente de Atendimento
Há 10 horas
Campo Grande, Brasil FRANCA & SILVA CONTABILIDADE DIGITAL LTDA Tempo inteiroA função do Assistente de Atendimento (customer success) é garantir o sucesso do cliente ao adquirir os produtos e serviços ofertados por nossa empresa. Afinal, o sucesso do cliente resulta, necessariamente, no sucesso do seu negócio. Como consequência, os índices de retrabalho ou devolução se reduzem. Assim, o customer success deve ser uma...
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Escolha Analista de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil A Z Informatica Ltda Tempo inteiroAZ Informática Ltda busca um profissional apaixonado por atender aos clientes e garantir seu sucesso com nossos produtos e serviços.Responsabilidades:- Aumentar o engajamento do cliente com o produto;- Atender e dar suporte em demandas de requisição e incidentes;- Orientar o cliente na melhor forma de utilização do produto;- Apoiar o cliente na...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Campo Largo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Campo Largo. Realizar reuniões periódicas com as áreas de Vendas, TI e Produto melhorando os processos das áreas com o intuito de deixar as ações da empresa mais inteligentes.Desenvolver, monitorar e acompanhar os processos da área preenchendo as planilhas necessárias...
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Vendedor de Sucesso
4 semanas atrás
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil ACESSO CRED MS Tempo inteiroResumo da VagaO ACESSO CRED MS busca um profissional motivado para o cargo de Vendedor de Sucesso, responsável por qualificar leads gerados através de marketing digital, prospectar clientes e realizar contatos.Descrição do CargoO Vendedor de Sucesso é responsável por:Qualificação de Leads: Gerenciar os leads gerados pelo marketing digital,...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Campo Largo, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Campo Largo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar reuniões periódicas com as áreas de Vendas, TI e Produto melhorando os processos das áreas com o intuito de deixar as ações da empresa mais inteligentes. Desenvolver, monitorar e acompanhar os processos da...
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Vendedor de Sucessos
4 semanas atrás
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Randstad Brasil Recursos Humanos Ltda. Tempo inteiroVisão da Empresa: A Randstad Brasil Recursos Humanos Ltda. é uma empresa líder em soluções de recrutamento e seleção de pessoal, comprometida com a excelência em serviços humanos.Sobre a Vaga: Estamos procurando por um profissional competente para o cargo de Vendedor de Sucessos. O candidato selecionado trabalhará em uma equipe dinâmica e com foco...
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Campo Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiroOportunidade: Sucesso do Cliente Em Campo Grande - MS Principais Responsabilidades: Relacionamento com o Cliente: Desenvolver e manter relacionamentos sólidos e positivos com os clientes, garantindo sua satisfação e retenção. Onboarding de Clientes: Gerenciar o processo de integração de novos clientes, assegurando uma transição suave e eficiente...
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Vendedor de Sucesso
2 semanas atrás
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Vendedor de Sucesso em Campo Grande, MSSomos uma empresa líder no setor de telecomunicações e estamos buscando um profissional motivado e talentoso para atuar como Consultor(a) de Vendas Externas.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma oportunidade incrível para quem busca um ambiente dinâmico e desafiador. Estamos comprometidos...
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Vendedor de Sucessos Comerciais
2 semanas atrás
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Multimarcas Consórcios Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em vendasA Multimarcas Consórcios está buscando por um profissional proativo e motivado para atuar como Vendedor de Sucessos Comerciais. Nesta função, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades valiosas em prospecção, atendimento, venda e pós-venda de clientes.**Sobre nós:**Nossa empresa é especializada em oferecer...
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campo largo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Campo Largo.
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Analista de sucesso do cliente
Há 3 dias
São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Eskolare simplifica e unifica o processo de aquisição de produtos e serviços educacionais, trazendo praticidade e economia para o ecossistema escolar. Nossa missão é oferecer uma plataforma digital que se integra perfeitamente às realidades das instituições educacionais e das famílias. Com nossa solução, todas as compras de produtos e...
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Analista de sucesso do cliente
2 meses atrás
SAO BERNARDO DO CAMPO, Brasil ESKOLARE NEGOCIOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiroA Eskolare simplifica e unifica o processo de aquisição de produtos e serviços educacionais, trazendo praticidade e economia para o ecossistema escolar. Nossa missão é oferecer uma plataforma digital que se integra perfeitamente às realidades das instituições educacionais e das famílias. Com nossa solução, todas as compras de produtos e...
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Analista de sucesso do cliente retencao
Há 22 horas
Rio Grande, Brasil NetVagas Tempo inteiroImagine você contribuindo para o sucesso de grandes clientes por meio de uma das melhores plataformas de e-commerce do País, e sendo responsável por: Conduzir o cliente desde a fase inicial da plataforma, garantindo sua familiarização com as funcionalidades e recursos. Oferecer suporte contínuo ao cliente, otimizando o uso da plataforma ao longo do...
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Vendedor de Sucesso em Campo Grande
2 meses atrás
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro**Oportunidade Exclusiva para Profissionais de Vendas!**A Construtora Jobbol está procurando por um Vendedor de Sucesso para se juntar a nossa equipe em Campo Grande. Nossa empresa é uma líder no mercado de construção civil e estamos buscando alguém com habilidades excelentes para atuar em tempo integral, horário comercial.**Sobre o Cargo:Suporte à...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Rio Grande do Sul, Brasil Magazord Tecnologia Ltda Tempo inteiro**Sobre a Magazord Tecnologia Ltda:**Nossa empresa é uma referência no mercado de tecnologia, oferecendo soluções inovadoras para nossos clientes. Estamos sempre procurando por profissionais talentosos que sejam capazes de nos ajudar a alcançar nossos objetivos.Salário:O salário estimado para essa posição é de R$ 8.481,00 mensal, com possibilidade...
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Vendedor de Sucesso em PACAEMBU AUTOPECAS
2 semanas atrás
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil PACAEMBU AUTOPECAS Tempo inteiroEm PACAEMBU AUTOPECAS, buscamos um profissional competente para o cargo de Vendedor de Sucesso. Nesta função, você será responsável por realizar pré-atendimento dos clientes, verificando solicitações e necessidades, pesquisando no sistema e fornecendo informações sobre os produtos.Principais Responsabilidades:Realizar pré-atendimento dos clientes,...
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Campo Bom, Brasil Emprego BR Tempo inteiroVaga: Assistente de Sucesso do Cliente Descrição da vaga, requisitos e qualificações: Atendimento, suporte e construção de relacionamento junto aos clientes; Implantação (Onboarding) e treinamento das soluções contratadas; Acompanhamento do uso das soluções contratadas e identificação de oportunidades; Experiência comprovada na função com...