Analista de Ouvidoria
4 semanas atrás
Somos uma organização voltada para apresentar ao mercado soluções inteligentes em mobilidade e que mais cresce no Brasil Contamos com um **time excepcional**, prontos para produzir os **melhores resultados**, perseguir as nossas **metas** e buscar o **mais alto nível de desempenho**
Para que você faça parte deste time CAMPEÃO, esperamos que você seja movido por grandes desafios Seja um profissional que apresente **atitude de dono**, **aproprie-se dos problemas e das oportunidades**, seja **protagonista** naquilo que você faz buscando o seu melhor O seu **foco no resultado** é imprescindível E para isto, você precisará possuir habilidades de **resolver desafios**, ser **propositivo,** contribuindo com ideias e colocando-as em práticas **junto com o nosso time**
E aí, topa encarar este desafio?
Então vamos conhecer uma pouco mais sobre as atividades que deverão ser desempenhadas por esta posição
**Descritivo da posição**
Irá atuar na construção do CX / CS na Jornada dos nossos Associados, tendo em seu processo a responsabilidade do departamento de qualidade e seus componentes como ouvidoria, ReclameAqui.
É esperado que este profissional seja capaz de identificar riscos, fornecer dados valiosos para a diretoria e, assim ajudar a traçar caminhos para tomada de decisões mais assertivas.
Requisitos do profissional
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de lidar com situações desafiadoras e exercer inteligência emocional.
- Capacidade de estabelecer relacionamentos interpessoais e colaborativos com os diferentes setores internos.
- Experiência com atendimento ao associado e resolução de conflitos.
- Conhecimento em plataformas digitais e habilidades de gerenciamento de redes sociais.
- Capacidade analítica para interpretar dados do NPS e implementar melhorias.
- Familiaridade com o Reclame Aqui e outras plataformas de avaliação e reclamações online será um diferencial.
- Orientação e foco na satisfação do associado.
- Pacote Office Intermediário a Avançado
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$3.300,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Auxílio-combustível
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- Bônus de aniversário
Pergunta(s) de seleção:
- Qual sua pretensão salarial?
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (obrigatório)
**Experiência**:
- Reclame Aqui (obrigatório)
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Analista de Ouvidoria
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Projjete Tempo inteiroÉ necessário que a pessoa tenha boa comunicação, habilidade em resolução de problemas e experiência na área. Atividades da função: - Compreender e tratar os feedbacks reportados a ouvidoria, seja através dos clientes ou por meio de relatos repassados pela equipe; - Alinhar com equipes questões condizentes a inconsistências, sugestões e...
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Analista de Ouvidoria
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Projjete Tempo inteiroÉ necessário que a pessoa tenha boa comunicação, habilidade em resolução de problemas e experiência na área.Atividades da função: Compreender e tratar os feedbacks reportados a ouvidoria, seja através dos clientes ou por meio de relatos repassados pela equipe; Alinhar com equipes questões condizentes a inconsistências, sugestões e andamento de...
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Analista De Ouvidoria
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inter Tempo inteiroVem ser Inter com a genteConta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar.O Inter é isso, e é muito mais.A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente.Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.Join us in Inter&CoFree digital account, investment...
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Belo Horizonte, Brasil Inter Tempo inteiroVem ser Inter com a gente!!! Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja. Join us in Inter&Co!!! Free...
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Analista de Ouvidoria
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Soluções em Mobilidade Tempo inteiroSomos uma organização voltada para apresentar ao mercado soluções inteligentes em mobilidade e que mais cresce no Brasil Contamos com um time excepcional, prontos para produzir os melhores resultados, perseguir as nossas metas e buscar o mais alto nível de desempenhoPara que você faça parte deste time CAMPEÃO, esperamos que você seja movido por...
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Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroAtendente de Ouvidoria ( Banco Digital já consolidado) Ficamos Localizados : Alexandre Dumas, 1901 - Chácara Santo Antonio/SP Zona Sul Modalidade: 100% Presencial. Jornada: Segunda a sexta feira, 09h50 até 18h02; Benefícios: - Salário Fixo em CLT; - Seguro de vida. - Assistência médica e odontológica - Vale refeição R$ 15,82 por dia útil no...
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Atendente - Ouvidoria - 5x2 - Zona Sul
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroAtendente de Ouvidoria ( Banco Digital já consolidado)Ficamos Localizados : Alexandre Dumas, Chácara Santo Antonio/SP Zona Sul Modalidade: 100% PresencialJornada:Segunda a sexta feira, 09h50 até 18h02; Benefícios: - Salário Fixo em CLT; Seguro de vida. Assistência médica e odontológica Vale refeição R$ 15,82 por dia útil no cartão Sodexo....
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Analista de Ouvidoria
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hospital Socor Tempo inteiro_-_ Acompanhar os clientes nas dependências da Instituiçao (Pronto Atendimento) agilizando seu atendimento, sem que os mesmos possam se sentir perdidos ou desinformados; Acolher e instruir os clientes durante toda permanência no Pronto Atendimento; Acompanhar as liberações dos exames e os tempos de atendimentos médicos e de enfermagem; Monitorar...
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Analista de Recursos Humanos
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inventarium Serviços de estoques Eireli Tempo inteiroBuscamos Gente pra cuidar da GenteA INVENTARIUM, primeira empresa brasileira a realizarInventários de estoques, líder neste segmento, contrataAnalista de Recursos Humanos Responsável por atuar na área do RH generalista, Treinamento e Desenvolvimento, Recrutamento e Seleção, experiência em Remuneração, Benefícios e áreas afins.Requisitos:...
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Analista Jurídico
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Central dos Benefícios Tempo inteiroA Central dos Benefícios é uma empresa que valoriza seus colaboradores, oferece um ambiente descontraído, investe em tecnologia favorecendo as entregas e atua com o modelo de trabalho híbrido, acompanhando as tendências de mercado. Nosso propósito é impactar positivamente a vida das pessoas proporcionando proteção, bem-estar e qualidade de...
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Analista de Projetos Sênior Bh/mg
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quatre RH Tempo inteiroParceiro Fundação Renova contrata:ANALISTA DE PROJETOS SÊNIOR:Principais Atribuições e Responsabilidades Analisar, organizar e sistematizar mensalmente: as prestações de contas dos Termos de Cooperação Técnica e Financeira firmados com os municípios, estados, organizações da sociedade civil; Analisar quadrimestralmente os relatórios de...
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Analista de E-commerce
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Rommanel MG Tempo inteiro**Analista de E-commerce - Belo Horizonte Rommanel -MG** **Missão** Desempenha um papel estratégico no aprimoramento do relacionamento entre a empresa e seus clientes, contribuindo para o sucesso das operações online e para a satisfação dos clientes. Este profissional é responsável por apoiar na criação de estratégias, monitorar indicadores,...
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Analista de Ouvidoria
2 semanas atrás
Monte Belo, Brasil Grupo Adriano Cobuccio Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:AtendenteEmpresa:Grupo Adriano CobuccioPossuímos meios de pagamentos, atua desde 2001 no mercado e hoje está presente em todo o território nacional,...
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Analista de Ouvidoria
2 semanas atrás
Monte Belo, Brasil Grupo Adriano Cobuccio Tempo inteiroRequisitos: Perfil analítico. Boa Habilidade de escrita. Boa relação interpessoal. Habilidade para resolver problemas. Capacidade de lidar com mudanças e novos planejamentos, quando necessário. Responsabilidade e atribuições: Auxílio no gerenciamento da seguradora. Formação: Ensino superior cursando ou competo em Direito. Benefícios: Assistência...
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Analista De Ouvidoria
2 semanas atrás
Belo Monte, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroRequisitos: Perfil analítico; Boa Habilidade de escrita; Boa relação interpessoal; Habilidade para resolver problemas; Capacidade de lidar com mudanças e novos planejamentos, quando necessárioResponsabilidade e atribuições:Auxílio no gerenciamento da seguradoraFormação:Ensino superior cursando ou competo em DireitoBenefícios:Assistência médica...
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Analista de Ouvidoria
2 semanas atrás
Monte Belo, Brasil Grupo Adriano Cobuccio Tempo inteiroAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:AtendenteEmpresa:Grupo Adriano CobuccioPossuímos meios de pagamentos, atua desde 2001 no mercado e hoje está presente em todo o território nacional,...
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Analista de Ouvidoria
2 semanas atrás
Monte Belo, Brasil Grupo Adriano Cobuccio Tempo inteiroRequisitos: Perfil analítico. Boa Habilidade de escrita. Boa relação interpessoal. Habilidade para resolver problemas. Capacidade de lidar com mudanças e novos planejamentos, quando necessário. Responsabilidade e atribuições: Auxílio no gerenciamento da seguradora. Formação: Ensino superior cursando ou competo em Direito. Benefícios: Assistência...
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Analista de Ouvidoria
4 semanas atrás
Monte Belo, Brasil Netvagas Tempo inteiroRequisitos: Perfil analítico; Boa Habilidade de escrita; Boa relação interpessoal; Habilidade para resolver problemas; Capacidade de lidar com mudanças e novos planejamentos, quando necessário. Responsabilidade e atribuições: Auxílio no gerenciamento da seguradora. Formação: Ensino superior cursando ou competo em Direito. Benefícios: ...
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Analista de Compliance
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Instituto Mario Penna Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: - Operacionalização do Canal de Denúncias; - Manuseio de base de dados; - Elaboração/atualização de relatórios gerenciais; - Elaboração de indicadores para mensurar as análises de clientes; - Acompanhamento da disseminação do Código de Conduta, políticas corporativas e materiais de conscientização; - Acompanhamento...
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Analista de E-commerce
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel MG Tempo inteiroAnalista de E-commerce - Belo Horizonte Rommanel -MGMissãoDesempenha um papel estratégico no aprimoramento do relacionamento entre a empresa e seus clientes, contribuindo para o sucesso das operações online e para a satisfação dos clientes.Este profissional é responsável por apoiar na criação de estratégias, monitorar indicadores, gerar...