Analista Suporte N2

2 meses atrás

Campinas, Brasil Humtech - Recrutando para Tecnologia Tempo inteiro

**Missão do cargo**:
Reter clientes na base, proporcionando encantamento no pós-venda através de solução de problemas, e proposição de melhorias técnicas e operacionais nos produtos comercializados pela Genecamp de forma rápida e precisa.

**O que você pode esperar da empresa**:

- Desenvolvimento constante;
- Disposição para entregar todas as ferramentas necessárias para o atingimento dos resultados;
- Integridade.

**O que você pode esperar do seu líder**:

- Conversas transparentes;
- Objetividade, devido a escassez de tempo;
- Disposição constante para conversas que promovam melhorias;
- Valorização do ser humano como indivíduo único.

**Atividades desempenhadas**
- Suporte técnico por Telefone em Software, TEF, Configurações de Equipamentos para PDV, Balança e Rede de Computadores TCP/IP;
- Solucionar problemas remotamente (via internet) em Software, TEF e Rede de Computadores TCP/IP;
- Solucionar problemas técnicos presencialmente em Software, TEF, Configurações de Equipamentos para PDV, Balança e Rede de Computadores TCP/IP;
- Instalação e Treinamento Operacional dos Softwares que a empresa representa;
- Instalação e Configuração de Equipamentos para PDV, Balanças, Servidores, Impressora de Etiquetas, Relógios de Ponto, Terminais de Consulta de Preços, ECFs, Microterminais, Tablets, Celulares e demais Dispositivos que fazem composição direta ao funcionamento do software comercializado pela Genecamp;
- Montagem, manutenção e instalação de Computadores e Servidores Windows;
- Configuração de Servidores e Estações de Trabalho Windows;
- Organização e bom uso das ferramentas de trabalho;
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho;
- Montagem e configuração de Redes de computadores;
- Manutenção de Hardware e sistemas operacionais;
- Manutenção e instalação de sistemas de gerenciamento de banco de dados necessários para a utilização dos softwares fornecidos pela Genecamp;
- Fazer treinamentos operacionais (na Genecamp ou presencial) para os softwares que a empresa fornece;
- Proporcionar e elaborar treinamentos operacionais (na Genecamp ou presencial) de Softwares de Gestão Comercial nos seguintes módulos: cadastros, operacional de vendas (pedidos e controles comerciais e gerenciais), compras, financeiro, tesouraria, controle de estoque, controles fiscais, emissão de arquivos fiscais como SPED Fiscal e Contribuições, Emissão de NFe,emissão NFs-e, fechamento de caixa e integração contábil;
- Desenvolver tutoriais e apostilas de treinamento para os Softwares que a empresa representa;
- Fazer a capacitação em conceito e operacional dos softwares e módulos mencionados acima para as equipes de Suporte em Software e Comercial da Genecamp;
- Atendimento via telefone, internet (remoto) ou presencial para esclarecimento de dúvidas a respeito da operação dos softwares mencionados acima;
- Testes e homologação de novas versões de Software (releases e atualizações) e suas funcionalidades;
- Acompanhamento remoto ou presencial junto ao cliente dos módulos em que o mesmo recebeu treinamento (aplicação em produção);
- Manutenção básica em Bancos de Dados Firebird, SQL Server e Postgres;
- Atendimentos de plantão fora do horário quando solicitado pela liderança;
- Instalação e configuração dos equipamentos e softwares fornecidos pela Genecamp (na Empresa ou no cliente)
- Plano de saúde Amil;
- Plano odontológico Amil;
- Vale alimentação;
- Auxílio transporte.

  • Analista de Suporte Júnior

    1 dia atrás

    Campinas, Brasil Grupo Destro Tempo inteiro

    Requisitos necessários: Formação superior com Ciência da Computação ou áreas correlatas; Experiência em atendimento N1 e N2 (infraestrutura, redes, equipamentos, impressoras, hardware e software) CNH B; Imprescindível disponibilidade de horários. Atribuições: Atuar em célula de suporte/ usuário final, executando as tarefas de suporte N1 e N2...

  • Analista de Suporte

    Há 5 horas

    Campinas, Brasil DOMVS IT Tempo inteiro

    **Prazer, somos a DOMVS iT!** Nosso propósito é ser uma empresa reconhecida pelo **desenvolvimento de talentos**, com uma cultura ágil que entrega alto valor aos nossos colaboradores e clientes. O desafio nos impulsiona! Entregamos há quase 10 anos soluções tecnológicas **inovadoras** para **diversos clientes ao redor do mundo**. Temos...

  • Analista de Suporte N2 Pleno

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos...

  • Analista De Suporte De Operações

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil MeuChapa Tempo inteiro

    Cargo – Analista de Suporte de Operações – Modalidade PJQuem somos:A MeuChapa é uma logtech fundada em 2019, que conta com uma plataforma digital para

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE / CAMPINAS / 2 VAGA(S) **:01 / 03 17:30 ( 2652888 ) Empresa do ramo de tecnologia está com 2 vaga(s) em aberto para Campinas. **Responsabilidades**: Efetuar implantação de sistema (software, instalação), dar treinamento e suporte do sistema ao cliente final. **Requisitos**: Treinamento, Usabilidade de software, Suporte em...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    _*Analista de Suporte Técnico*_ - Tipo de oportunidade: SOMENTE PJ - Modelo: Presencial Atividades: - Monitoramento e a Gestão contínuos da estrutura de TI - Atuação em NOC. **Requisitos**: - Conhecimento na plataforma Windows; - Conhecimento em infraestrutura; - Possuir fácil acesso à região. Campinas/SP Escala 12x36 | Horário: Das 18h ás...

  • Analista de Suporte Help Desk

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista Suporte (Help Desk) N1**: será responsável por prestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software. Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas complexos de forma eficiente. Diagnóstico e Resolução de Problemas: Identificar, diagnosticar e resolver...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Campinas, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Suporte Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte.Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor...

  • Analista de Suporte Fiscal

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão: Prestar suporte dos módulos relacionados à...

  • Analista de Suporte Fiscal

    Há 22 horas

    Campinas, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão: Prestar suporte dos módulos relacionados à...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Oportunidade de desenvolvimento **Responsabilidades e atribuições** Prestar suporte a equipe Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos comparativos, digitação e tabulação de dados Atender cliente interno e...

  • Analista de Suporte Fiscal

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão: Prestar suporte dos módulos relacionados à...

  • Analista de Suporte Folha

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão: Prestar suporte dos módulos relacionados à...

  • Analista de Suporte Fiscal

    Há 2 dias

    Campinas, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão: Prestar suporte dos módulos relacionados à...

  • Analista de Suporte junior

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAA Contratação Acelerada surge da necessidade de descomplicar a contratação de bons profissionais. Conectamos empresas aos melhores talentos com humanidade, transparência e celeridade.Realizamos recrutamento e seleção com foco em profissionais de alta performance, utilizando metodologias específicas e direcionadas para identificar...

  • Analista de Suporte e Infraestrutura

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Aptus Tecnologia em Informação Tempo inteiro

    A Aptus Tecnologia em Informação é uma empresa que atua há mais de 40 anos, oferecendo produtos e serviços na área de Tecnologia da Informação.Mais do que a criação de sistemas, a Aptus oferece soluções globais em tecnologia, disponibilizando alternativas que abrangem desde a simples implementação de sistemas até o outsourcing total de...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Junior, Operations Customer Service & Support** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Suporte Junior em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a...

  • Analista de Suporte Help Desk

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Gateware Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de Suporte Help Desk **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Informática/T.I. **Carga-horária**: Comercial **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: **Idiomas**: - Inglês - Obrigatório - Fala: Avançado - Escrita: Avançado - Compreensão: Avançado - Leitura: Avançado **Experiências e qualificações**: -...

  • Cód. 7151805 - analista de suporte técnico n2 pl

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação Superior completa nas áreas de Tecnologia da Informação;Boa comunicação: escrita e falada. Ser resiliente, dinâmico, proativo e capaz de trabalhar sob pressão;Conhecimentos básicos de Governança de TI (ITIL);Conhecimento em ferramenta de chamados ITSM;Bom relacionamento com equipe;Ter disponibilidade para realizar horas extras;Inglês...

  • &34;analista Suporte Financeiro Jr

    1 dia atrás

    Campinas, Brasil Gi Group Brazil Tempo inteiro

    ANALISTA SUPORTE FINANCEIRO JR Contrato temporário (com chance de efetiva ou prorrogação) R$3.294,06 Vale transporte Vale refeição R$22,68 Modelo híbrido (3x presencial semanal) Foco inicial será atendimento ao aluno, na área de faturamento, dando suporte a análise de cobranças de mensalidade. Conforme desenvolvimento, será disponibilidade...