Atento Escalada Auditor de Vendas I
3 semanas atrás
Aproveite essa Oportunidade de Crescimento
Buscamos pessoas para atuar como Auditor de vendas que irá realizar análises das ligações de vendas e atualizar dashboads.
Se você se considera uma pessoa comprometida, possui foco no cliente e gosta de trabalhar em equipe, o que acha desse desafio?
Aproveite a oportunidade, inscreva-se e seja #OneAtento
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar escutas de ligações para gerar insumos que ajudem na construção de materiais que tragam diagnósticos para tratamento da operação e assertividade na venda;
- Realizar auditoria das vendas e ofertas realizadas pelos especialistas;
- Atualizar o dashboard de vendas.
**Requisitos e qualificações**
- Ser Especialista das Operações Itaú dos sites CAB e Uru;
- Tempo mínimo de movimentação de Cargo/Salário 04 meses;
- Competência: Igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Absenteísmo: Nota Igual ou Superior a 85.
**Qualificações**:
- Dinamismo e agilidade;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Comprometimento;
- Organização;
- Foco no cliente.
- Conhecimento intermediário em pacote office.
**Informações adicionais** Salário**: R$ 1980,00
**Horário de Trabalho**:
- 09h00 às 18h48
**Jornada de Trabalho**:220h mês | Escala 5x2 com folga aos sábados, domingos e feriados.
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional
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Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**
**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems
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Atento Escalada
Há 1 mês
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroAnalisar as ligações (monitoria) dos atendentes que atuam na operação de Call Center de forma on-line, off-line e/ou presencial; - Identificar possíveis falhas no atendimento através do check-list de qualidade das células; - Alimentar relatórios de produtividade diários, analisar e contestar monitorias. **Responsabilidades e atribuições** - O...
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Atento Escalada
Há 7 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisão em Operação de Atendimento de Call Center. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento e desenvolvimento dos Especialistas; - Acompanhamento dos indicadores operacionais; - Gestão da equipe; - Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz; - Realizar demandas administrativas; -...
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Atento Escalada
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; - Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; - Monitoramento dos KPI's operacionais; - Análise e atualização de relatórios; - Administração de escalas; - Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; - Aplicação de feedback; - Gestão e desenvolvimento dos...
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Atento Escalada
Há 3 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; - Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; - Monitoramento dos KPI's operacionais; - Análise e atualização de relatórios; - Administração de escalas; - Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; - Aplicação de feedback; - Gestão e desenvolvimento dos...
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Atento Escalada
Há 3 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; - Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; - Monitoramento dos KPI's operacionais; - Análise e atualização de relatórios; - Administração de escalas; - Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; - Aplicação de feedback; - Gestão e desenvolvimento dos...
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Atento Escalada
Há 1 mês
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroQuer fazer parte de um time que sonha grande, com mente aberta e espírito empreendedor, que trabalha com transparência aproximando nossos clientes nos diversos produtos do mercado financeiro? Pessoas colaborativas, curiosas, que enfrentam desafios diariamente e que valorizam a liberdade, autonomia e responsabilidade. Se você se identifica com esses...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroQuer fazer parte de um time que sonha grande, com mente aberta e espírito empreendedor, que trabalha com transparência aproximando nossos clientes nos diversos produtos do mercado financeiro? Pessoas colaborativas, curiosas, que enfrentam desafios diariamente e que valorizam a liberdade, autonomia e responsabilidade. Se você se identifica com esses...
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Atento Escalada
4 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroGestão de resultados e projeções de capacidade operacional; - Acompanhamento de indicadores. **Responsabilidades e atribuições** - Projeção de volumetria e premissas de indisponibilidade para curto, médio e longo prazo; - Análise e acompanhamento das entregas realizas, monitorando os desvios em indicadores de performance que afetam as entregas de...
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Atento Escalada
Há 1 mês
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro**>>>> Prazo para Inscrições até 25/04 Processo Atualização Cadastral). - **Não ser estagiário ou aprendiz;**: - **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**: - **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada...
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Atento Escalada
Há 7 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; - Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; - Monitoramento dos KPI's operacionais; - Análise e atualização de relatórios; - Administração de escalas; - Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; - Aplicação de feedback; - Gestão e desenvolvimento dos...
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Atento Escalada
Há 23 horas
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisão em Operação de Atendimento de Call Center. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores; - Acompanhamento dos indicadores operacionais; - Gestão da equipe; - Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz; - Realizar demandas administrativas; -...
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Atento Escalada
Há 3 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroLiderar a equipe de SAC+Suporte+Cross-Selling, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com...
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Atento Escalada
4 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro**Como será seu dia a dia**: Venha fazer parte do nosso time!! - #VempraAtento_ - #OneAtento_ **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver e implementar estratégias e plano de ações para o atingimento efetivo e eficiente dos objetivos das áreas, a partir do conhecimento das melhores metodologias e conceitos; - Alimentar relatórios de...
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Atento Escalada
Há 3 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroGestão de operação no segmento de comercio eletrônico. Buscamos Gestores desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los. Estar à frente da estratégia (Planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados) execução das interações com...
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Atento Escalada
2 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro**Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você** ***Como será seu dia a dia? - Realizar treinamentos em sala/online; - Acompanhamento dos indicadores operacionais; - Gestão da equipe; - Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises...
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Atento Escalada
Há 1 mês
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiro**Como será seu dia a dia**: Venha fazer parte do nosso time!! - #VempraAtento_ - #OneAtento_ **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver e implementar estratégias e plano de ações para o atingimento efetivo e eficiente dos objetivos das áreas, a partir do conhecimento das melhores metodologias e conceitos; - Alimentar relatórios de...
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Atento Escalada
1 semana atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroEssa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, liderar, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Como será seu dia a dia? Seu papel é liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de...
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Atento Escalada
Há 3 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSe você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados em vendas, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos líderes com experiência para...
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Atento Escalada Team Leader Ii Chat ia
Há 4 dias
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroOportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacional!! Vem garantir o seu PRIORITY PASS para acessar o nosso mais novo projeto da **_Operação 30horas!_** **EXCLUSIVA PARA TEAM LEADER's DAS OPERAÇÕES DO ITAÚ CHAT, NPC E CHAT ITI.** Queremos líderes com brilho nos olhos para encantar os especialistas, garantindo o melhor em cada atendimento, sendo...
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Atento Escalada
4 semanas atrás
Salvador, Brasil Escalada Tempo inteiroSe você é um profissional dinâmico, flexível, de fácil relacionamento com a equipe, habilidade em desenvolver pessoas e focada em resultados essa oportunidade é para você! O profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia...