Analista de Ouvidoria Junior Negociações

3 meses atrás

Curitiba, Brasil LIGGA Tempo inteiro

Se Ligga no nosso Manifesto de Cultura

Paixão pelo **CLIENTE - **Sem cliente, não há Ligga. Trabalhamos para que todos os clientes (internos e externos) tenham sempre uma experiência surpreendente.

Orientação para **RESULTADO - **Somos orientados pelas nossas entregas. Muitas, rápidas e ótimas - mesmo que pequenas buscamos resultados todos os dias

Crença na **TRANSPARÊNCIA - **Abrimos caixas, dados e ideias. Guardar informações é um erro inaceitável.

Incentivamos o **PROTAGONISMO - **Desafios são oportunidades para quem quer brilhar. Se há um problema, pegue pra você e resolva.

Criamos **CONEXÃO - **Não existe um indivíduo sem um todo. Não existe uma área sem uma empresa. Levantamos e criamos contato próximo e autêntico com nossos colegas.

Buscamos uma **TRANSFORMAÇÃO - **Muito mais que inovar, queremos ser um marco na vida dos nossos clientes, fornecedores e funcionários. Entendemos que repetir as mesmas fórmulas não irá iniciar a transformação.

Se identificou? Venha fazer parte desse time

**Responsabilidades e atribuições**
Buscamos uma pessoa para Relacionamento ao cliente, com a responsabilidade de formalizar acordos em contextos contenciosos junto ao consumidor LIGGA no time de Ouvidoria Contaremos com essa pessoa para:

- Relacionamento com o cliente B2B e B2C para realização de negociações e acordos;
- Identificação Interface com áreas internas do grupo para levantamento de subsídios ao setor jurídico;
- Alimentação de sistema Interno, com cumprimento de SLAs diários;
- Tratativa das reclamações registradas, garantido a resolução e satisfação do cliente, de acordo com o plano estratégico da área.
- Contribuir com melhorias para os processos internos.
- Atendimento presencial e telefônico.
- Atualização de relatórios de acompanhamentos;
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou cursando; Administração ou áreas correlatas; Noções basicas de processos judiciais;
- Excel intermediário (Tabelas dinâmicas, PROCC, PROCV e criação de relatórios);
- Necessário experiência em relacionamento ao cliente na área de Ouvidoria;
- Experiência em atuações em áreas de direito ao consumidor e/ou Audiências administrativas;

Também serão considerados fortes diferenciais se você:

- Experiência em empresas de telecomunicações;
- Conhecimento ou experiência em negociações extra judiciais;
**Informações adicionais**
Aqui na LIGGA nos preocupamos com você e com seu bem-estar. Fique por dentro dos nossos benefícios:

- Plano de Saúde Unimed.
- Plano Odontológico DentalUni.
- Vale refeição e alimentação em cartão híbrido.
- Seguro de Vida.
- Vale transporte.
- TotalPass para realização de atividades físicas.
- Desconto Colaborador: 50% Off na contratação de qualquer plano de Internet.
- Parceria com a Vittude para terapia online.
- Programa Empresa Cidadã: Extensão da licença-maternidade e paternidade.

Além disso, nosso dia a dia conta com uma cultura que promove:

- Day Off de aniversário.
- Ambiente descontraído, no dress code.
- Oportunidade de trabalhar e se desenvolver em uma empresa que está crescendo a cada dia e é um dos maiores players em sua área de atuação no Paraná.

**Ligga aproxima, une e conecta você à tecnologia da fibra óptica e ao 5G.**:
Atuamos no estado do Paraná e em breve iniciaremos uma expansão pelo Brasil, oferecendo um portifólio de soluções para residências e empresas. Com a aquisição de licenças 5G no último leilão da Anatel, a empresa passará a atender cerca de 46% da população de todo o território nacional, abrangendo os estados do PR, SP, PA, RR, RO, AC e AM. Com isso, seremos uma das maiores operadoras de Telecom do país.

A marca Ligga está sendo formada a partir da aquisição das empresas Ligga, com 192 mil clientes em todo estado do Paraná, e da Horizons, com mais 3.5 clientes corporativos. Em breve, outras marcas se juntarão ao projeto, assim como maiores investimentos para levar ainda mais soluções aos nossos clientes.

Nosso grupo nasceu Telecom, mas o objetivo, perseguido desde o primeiro lance, é avançar como uma companhia de tecnologia, que leve muita conectividade, inovação e soluções disruptivas aos mais diversos setores, do agronegócio à medicina.

  • Analista de Ouvidoria

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Erasto Gaertner Tempo inteiro

    O Hospital Erasto Gaertner está em busca de um talentoso profissional para integrar nossa equipe como Analista de Ouvidoria. Se você é uma pessoa dinâmica, com formação em curso superior e vivência na área de ouvidoria, essa oportunidade é para você! Como Analista de Ouvidoria, você será responsável por garantir a eficiência do canal de...

  • Analista de Ouvidoria Junior

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil VM Tecnologia Tempo inteiro

    Como Analista de Ouvidoria Junior seu dia a dia será: - Prestar atendimento aos nossos clientes com base no conhecimento dos nosso produtos/serviços; - Realizar análise das demandas do setor, tomando iniciativas voltadas a solução dos problemas; - Realizar análises e investigações parciais e objetivas sobre as questões apresentas pelo cliente; -...

  • Analista de Ouvidoria

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil People Challenger Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Serviço Social,Ouvidoria **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta, das 08h00 às 18h00. **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:PRINCIPAIS...

  • Analista de ouvidoria júnior

    Há 5 dias

    CURITIBA, Brasil LIGGA Tempo inteiro

    Ensino superior cursando em Administração e áreas afins; Experiência em Atendimento ao Cliente, Customer Experience (CX) ou Ouvidoria Conhecimento sobre CDC (código de defesa do consumidor); Conhecimento regulatório Anatel; Conhecimento Procon e consumidor.gov; Certificações relacionadas a área; Também serão considerados fortes diferenciais se...

  • Analista de ouvidoria júnior

    Há 11 horas

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior cursando em Administração e áreas afins;Experiência em Atendimento ao Cliente, Customer Experience (CX) ou OuvidoriaConhecimento sobre CDC (código de defesa do consumidor);Conhecimento regulatório Anatel;Conhecimento Procon e consumidor.gov;Certificações relacionadas a área;Também serão considerados fortes diferenciais se você:Boa...

  • Analista de Ouvidoria Júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil LIGGA Tempo inteiro

    Se Ligga no nosso Manifesto de Cultura! Paixão pelo **CLIENTE -**Sem cliente, não há Ligga. Trabalhamos para que todos os clientes (internos e externos) tenham sempre uma experiência surpreendente. Orientação para **RESULTADO -**Somos orientados pelas nossas entregas. Muitas, rápidas e ótimas - mesmo que pequenas buscamos resultados todos os...

  • Analista Fiscal Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Analista Fiscal Junior Empregos para Analista Fiscal Junior em CuritibaEfetivo São José dos Pinhais, Paraná - Empresa do setor privado - 26/11/2024Empresa admite Analista Fiscal Junior em São José dos Pinhais. Principais Responsabilidades:Apurar retenção de impostos e substituição tributária.Classificar os lançamentos fiscais com a...

  • Analista de Recrutamento e Seleção Junior

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Distribuidora de equipamentos de segurança e eletrônica Tempo inteiro

    Distribuidora de equipamentos de segurança e eletrônica admite Analista de Recrutamento e Seleção Junior em Curitiba (Guaíra). Abertura de vagas, alinhamento de perfil junto aos gestores.Triagem de currículos.Entrevistas (individuais, coletivas e por competências) e feedback aos candidatos.Endomarketing.Gestão de uniformes.Treinamentos.Integração...

  • Analista de Marketing Júnior

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Marketing Júnior em Curitiba (CIC). Responsável por todo conteúdo em redes sociais.Criação de artes para postagens bem como realizar o copywriting.Criação de arte para postagens em canais de comunicação interna.Buscar novas estratégias visando a melhoria do fluxo de imagem e postagens da empresa.Criação e...

  • Analista de Sistemas de Negociação

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Analista de Sistemas de Negociação (CPFF)A função de Analista de Sistemas de Negociação faz parte de uma equipe que abrange uma variedade de conjuntos de habilidades amplas. A equipe oferece suporte a um sistema ETRM personalizado baseado em SAP. Esta posição se concentra em oferecer suporte ao ETRM personalizado enquanto auxilia o negócio de...

  • Analista de Sistemas de Negociação

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Analista de Sistemas de Negociação (CPFF) A função de Analista de Sistemas de Negociação faz parte de uma equipe que abrange uma variedade de conjuntos de habilidades amplas. A equipe oferece suporte a um sistema ETRM personalizado baseado em SAP. Esta posição se concentra em oferecer suporte ao ETRM personalizado enquanto auxilia o negócio de...

  • Especialista em Seleção e Recrutamento de Talentos Junior

    2 meses atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Distribuidora de equipamentos de segurança e eletrônica Tempo inteiro

    Informações Sobre a VagaTítulo: Analista de Recrutamento e Seleção JuniorCargo: Analista de Recrutamento e Seleção JuniorLocal: Curitiba (Guaíra)Remuneração Estimada: R$ 5.000,00 - R$ 6.500,00 mensais

  • Analista de Negociação

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil LYX Tempo inteiro

    A Lyx Engenharia é a maior incorporadora do Minha Casa Minha Vida do Paraná, com uma história de sucesso que se estende por décadas. Somos conhecidos por nossa excelência na execução de projetos de construção de grande escala e já realizamos o sonho da casa própria de mais de 19.000 pessoas. Nossa dedicação à qualidade e ao compromisso com...

  • Analista Financeiro Júnior

    Há 13 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Employer RH Tempo inteiro

    Empresa RHVaga: Analista Financeiro JúniorRemuneração: R$ 5.500,00 - R$ 7.000,00 (mensal)Resumo da Vaga:O nosso time está procurando por um(a) Analista Financeiro Júnior para auxiliar na gestão financeira e contábil da empresa.Descrição do Cargo:O(a) Analista Financeiro Júnior será responsável por: Realizar lançamentos contábeis em sistemas de...

  • Analista Administrativo Júnior

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo. Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo! **Principais...

  • Analista Administrativo Júnior

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo. Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo! **Principais...

  • Analista de Negociação

    4 meses atrás

    Curitiba, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo. Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo! **Principais...

  • Analista de Marketing Júnior

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Marketing Júnior em Curitiba CIC para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Responsável por todo conteúdo em redes sociais. Criação de artes para postagens bem como realizar o copywriting. Criação de arte para postagens em canais de comunicação interna. Buscar novas estratégias visando a...

  • Analista de Negociação I

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil 4search Tempo inteiro

    A 4Search está conduzindo a seleção de uma vaga de Analista de Negociação I para uma operadora de saúde em Curitiba/Pr. Formação: Administração; Economia; Contabilidade; Gestão Hospitalar ou área da saúde. - Requisitos Desejáveis: - Experiência em negociação de contratos com prestadores de serviços de saúde; - Facilidade em extração e...

  • Analista de Sistemas Júnior

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Sistemas Júnior em Curitiba. Será responsável pelo desenvolvimento de aplicações, telas e relatórios para o sistema ERP Sapiens.Alterações e consultas em banco de dados Oracle (procedures/triggers/functions).Desenvolvimento e manutenção em aplicações Web Java (ASP.net, PHP, JAVA).